UNIDAD 1

Cultura , Comunicación y Educación

ISFD yT 92

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

Comunicación

Fenómeno

(perceptible y complejo)

Relación Grupal (seres vivos)

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

Comunicar

Poner en común.Poner en común.

Compartir información, ponerla en común (entre individuos o grupos).

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

¿Qué se comparte?

Ideas

Creencias

Sentimientosy emociones

Opiniones

Deseos, etc.

Contenido de la

ComunicaciónIn

form

aci

ón

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

Formas de comunicación

¿Cómo se comparte?

sonidos

gestos

señales

Signos

Símbolos

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

Definiciones

Aristóteles

El objetivo principal de la comunicación es la persuasión; es decir, el intento que hace el orador de llevar a los demás a tener su mismo punto de vista.

La comunicación es un proceso de interacción social a través de signos y sistemas de signos que surgen como producto de la actividad humana. Los hombres en el proceso de comunicación expresan sus necesidades, aspiraciones, criterios, emociones.

E. J* Varona

*Texto básico de la Comunicación

Profesional.

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

Definiciones

ALBERTO MARTINEZ

“Proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a través del mensaje y espera que esta última dé una respuesta, ya sea una opinión, una actitud o una conducta”.

“Es el proceso mediante el cual se transmite significados de una persona a otra”.

WRIGLIT

*Texto básico de la Comunicación

Profesional.

COMUNICACIÓN/INFORMACIÓN

Diferencias

Comunicación

La retroalimentación es la diferencia fundamental entre el proceso de difusión de información y el de comunicación.

Información

Emisor y receptor se encuentran en un mismo nivel y con la capacidad de ser recíprocos.

Domina el emisor.

Bidireccional

Unidireccional

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

Al comunicar en cualquiera de nuestras disciplinas buscamos

una retroalimentación. ¿En tu caso, cuál es la retroalimentación

que buscas?

Publicidad Comunicación Relaciones Públicas Cine Mercadotecnia

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

Comunicación

Horizontal

Vertical

Retroalimentación

Difícilmente hay retroalimentación.

Ésta se da entre individuos o entre grupo, de forma recíproca y directa.

• Se produce socialmente.• Modo de producción.• Interdependiente del sistema

social.• Institucionalizada.• Organización especializada.• Recursos materiales y

humanos.• La información es para

consumo de la sociedad. • Es unidireccional.• El emisor no tiene opción de

elegir el comportamiento comunicativo del receptor.

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

Comunicación

Privada

Pública

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

Modelos de Comunicación

QuiénEmisor

QuéMensaje

QuiénReceptor

Aristóteles

MODELOS DE COMUNICACIÓN

Shanon y Weaver

Fuente de Información

MensajeTransmisor

Señal Emitida

Fuente deInterferencia

Señal Recibida

Receptor MensajeSeñal

Recibida

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

David K. Berlo

FuenteEnco-

dificadorMensaje

CanalDeco-

dificadorReceptor

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

Lasswell

"quién dice qué a quién en qué medio y con qué efecto"

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

FuenteNace el

mensaje

EmisorCodificador

Inicia el proceso comunicativo

ReceptorDecodificador

• R. Activo

• R. Pasivo

Código

Sistema de signos y símbolos

MensajeContenido de la información

Canal

Medio/Soporte

ReferenteRealidad percibida

Situación

Tiempo y Lugar

Interferencia

Barreras de la

comunicación

Retro-alimentación

La interacción entre el emisor y el receptor

AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN (Paul Watzlawick)

• Es imposible no comunicarse: Todo comportamiento es una forma de comunicación.

• Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación, de tal manera que el último clasifica al primero, y es, por tanto, una meta comunicación.Lo que se dice y la relación de quienes lo dicen.

• La naturaleza de una relación depende de la gradación que los participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos (respuesta al otro).

• La comunicación humana implica dos modalidades: la digital (qué se dice) y la analógica (cómo se dice):

• Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simétricos como complementarios.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

Tipos de Comunicación

Intrapersonal introspección (codifica-

decodifica)YO CONMIGO

GrupalENTRE NOSOTROS

InterpersonalYO CONTIGO O CON

ÉL/ELLA

Masiva (colectiva)*

COMUNICACIÓN MASIVA

Emisor (institución manejada por personas especializadas)

Mensaje (contenido simbólico)

Canal (recursos tecnológicos)

Receptor (grupo numeroso, heterogéneo y disperso)

Modelo de Comunicación

MasivaJanowitz

Proporciona modelos de conducta

económica y de valores sociales,

fomenta el consumo (publicidad), la

participación de la vida política y

desarrolla sentimientos nacionalistas

(propaganda).

COMUNICACIÓN MASIVA

ComunicaciónMasiva

1 Sólo emisor

Muchos

receptores

(masa)

Canales técnicos

COMUNICACIÓN SOCIAL

Comunicación Social

Implica las formas en la que la sociedad se comunica sin que necesariamente intervengan los medios de comunicación o las fuentes oficiales.

Conversación Social: es la forma en que la sociedad trata de dar sentido a las cosas que no comprende, para ello comparte información con otros tratando de que ésta pueda ser interpretada de mejor manera si se hace “en equipo”.

Rumor: información verídica o no, que no viene de una fuente oficial (autorizada) y que precisamente la cuestiona por diversas causas.

Opinión Pública: debate social, entre públicos, que surge cuando la

sociedad está en controversia e intenta llegar a un consenso

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

Áreas de la

Comunicación

Persuasiva-propaganda, publicidad y RRPP.

Entretenimiento

Informativa-periodismo

Educativa

Bibliografía: De la Torre Zermeño, De la Torre Hernández; Taller de Análisis de la Comunicación, McGraw Hill.

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

Elementos de la comunicación humana

Fuente De donde nace el mensaje primario.

EmisorCodificador

Es el punto (persona, organización...) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlo de manera entendible al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo.

ReceptorDecodificador

Es el punto (persona, organización...) al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. 2 tipos receptor: el pasivo y el Receptor ACTIVO

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

Código

Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos que el emisor utilizará para trasmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria porque tiene que estar de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo.

MensajeEs el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la información.

Canal

Es el medio a través del cual se transmite la información-comunicación, estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el mensaje.

Es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta...) sea deseada o no, logrando la interacción entre el emisor y el receptor.

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

Referente Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es descrito por el mensaje.

Situación Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.

InterferenciaBarrera

Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos.

Retro-alimentación