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Universidad Autónoma del Estado de México
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Programa Institucional de Innovación Curricular
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Programa de Estudios por Competencias DESARROLLO ORGANIZACIONAL
I. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO
ORGANISMO ACADÉMICO: FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
Programa Educativo: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
Área de docencia: ADMINISTRACIÓN
Aprobación por los H.H. Consejos Académico y de Gobierno 28 de Abril 2017
Elaboración 24 de Noviembre del 2005.
Programa elaborado por: Víctor Ortega García Laura Ponce García Arturo Segura Fonseca
Fecha de elaboración :
Noviembre, 2005
Programa actualizado por: Dra. en A. Guadalupe González García M.A.E. Víctor Manuel Ortega García Dra. María del Rocío Gómez Díaz Dra. Bernabé Alejandra Ramírez Contreras
Actualización 26 de abril del 2017
Clave
Horas de teoría
Horas de práctica
Total de
horas
Créditos
Tipo de Unidad de
Aprendizaje
Carácter de la Unidad de Aprendizaje
Núcleo de formación
Modalidad
L30068 3 1 4 7 Curso Obligatorio Sustantivo Presencial
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Prerrequisitos (Conocimientos Previos) El alumno para cursar esta asignatura deberá conocer y conceptualizar la administración en su conjunto, la administración de recursos humanos y el comportamiento humano en las organizaciones.
Unidad de Aprendizaje Antecedente:
Ninguna
Unidad de Aprendizaje Consecuente:
Ninguna
Programas educativos en los que se imparte: Licenciatura en Administración
II. PRESENTACIÓN
III. LINEAMIENTOS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
DOCENTE DISCENTE
Cubrir el programa de estudios en su totalidad Aplicar al menos dos evaluaciones parciales escritas, asignando un porcentaje de la calificación a cada uno de los aspectos teóricos y prácticos así como al departamental.
Asistir por lo menos al 80% de las sesiones Asistir puntualmente a las sesiones
Los cambios que hoy estamos sufriendo en un mundo de globalización y alta competencia hacen que sea prioritario conocer y manejar el desarrollo organizacional, esto se torna en una condición básica de aquel que pretenda ser un licenciado en administración.
La organización tradicional del trabajo no da respuestas al nuevo entorno empresarial, donde el factor humano es clave. Los antiguos pilares organizativos: estructura jerárquica y puesto de trabajo, descentralización y área de trabajo han dejado paso a los conceptos de “trabajo en equipo, descentralización, organizaciones planas y área de trabajo.”
El crecimiento integral del ser humano y por ende el del licenciado de administración de empresas se mide en la proporción en que logra un exitoso desarrollo organizacional.
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IV. PROPÓSITO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
V. COMPETENCIAS GENÉRICAS
VI. ÁMBITOS DE DESEMPEÑO PROFESIONAL
VII. ESCENARIOS DE APRENDIZAJE
VIII. NATURALEZA DE LA COMPETENCIA
Complejidad creciente
Salón de clases y con investigación in situ directamente a empresas
Planear, organizar y dirigir en forma racional los recursos con que cuenta un organismo social., aplicando las técnicas que el desarrollo organizacional aporta para elevar la calidad y la productividad.
Facilitar el aprendizaje significativo en el dicente (alumno) para que descubra los sustentos del desarrollo organizacional y la aplicación de métodos de trabajo que sirvan como base para administrar los recursos humanos en beneficio de la satisfacción de sus necesidades y el logro de la misión de las organizaciones internacionales y en el contexto de nuestro país.
Aplicar técnicas y métodos de trabajo que sirvan como base para la administración del cambio en forma eficiente en beneficio de la satisfacción de las necesidades y el logro de la misión de las organizaciones.
Organizaciones públicas y privadas (del sector social, industrial, comercial y de servicios)
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IX. ESTRUCTURA DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Unidad de competencia
Propósito Horas
de teoría Horas práctica
1. Conceptualización del desarrollo organizacional.
Conceptualizar el desarrollo organizacional, sus objetivos, valores, crecimiento e importancia, así como conocer su
historia y evolución
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2. Perfil, roles y tendencias del agente de cambio
Comprender el perfil, roles y tendencias del agente de cambio organizacional y su función como consultor.
4 4
3. Teorías del cambio Conocer y aplicar las teorías del cambio planificado a través
de los modelos (modelo del cambio de Lewin; modelo de
investigación de la acción; modelo positivo y modelo general
del cambio planificado).
4 4
4. Desarrollo organizacional bajo un enfoque sistémico
Conocer, comprender y aplicar el Desarrollo organizacional bajo un enfoque sistémico a partir de las entradas del proceso,
diagnóstico, obtención de resultados y retroalimentación.
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5. Diseño de intervenciones efectivas Comprender los elementos necesarios para diseñar
intervenciones efectivas para lograr el cambio planeado.
Conocerá la metodología para evaluar las intervenciones de
desarrollo organizacional así como los procesos para su
institucionalización.
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6. Intervenciones en el marco de la cultura organizacional
Conocer la intervención en el marco de la cultura organizacional.
4 4
7. Tipos Intervenciones Conocer los objetivos y procesos de las intervenciones de
procesos humanos, tecnoestructurales, administración de
recursos humanos y en el campo estratégico.
9 4
Total 48 16
X.- SECUENCIA DIDÁCTICA
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1. Conceptualización del desarrollo organizacional. 2. Perfil, roles y tendencias del agente de cambio. 3. Teorías del cambio
4. Desarrollo organizacional bajo un enfoque sistémico 5. Diseño de intervenciones efectivas 6. Intervenciones en el marco de la cultura organizacional 7. Tipos de Intervenciones
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DESARRROLLO
ORGANIZACIONAL
UNIDAD 7 TIPOS DE INTERVENCIONES
UNIDAD 1 CONCEPTUALIZACIÓN DEL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
UNIDAD 6 INTERVENCIONES
EN EL MARCO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
UNIDAD 2
PERFIL, ROLES Y TENDENCIAS
DEL AGENTE DE CAMBIO.
UNIDAD 5 DISEÑO
DE INTERVENCIONES
EFECTIVAS
UNIDAD 4
DESARROLLO ORGANIZACIONAL BAJO UN ENFOQUE
SISTÉMICO
UNIDAD 3 TEORÍAS DEL
CAMBIO
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XI. DESARROLLO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
UNIDAD DE COMPETENCIA I ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Conocimientos Habilidades Actitudes/ Valores
Conceptualización del desarrollo organizacional.
1. Evolución 2. Definición 3. Elementos básicos 4. Importancia 5. Características 6. Objetivos 7. Valores
De análisis y síntesis para comprender la evolución, concepto y características del DO.
Fomentar el trabajo individual y la disposición para trabajar en equipo.
Resaltar la responsabilidad y ética en la conducción de grupos humanos.
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: Exposición del profesor Lectura/Discusión Elaboración de mapa conceptual
RECURSOS REQUERIDOS Cañón / pantalla Hojas de rotafolio Pintarrón
TIEMPO DESTINADO
7 horas teóricas
CRITERIOS DE DESEMPEÑO I EVIDENCIAS
DESEMPEÑO / PRODUCTOS
Comprender la evolución del DO
Cuadro sinóptico
Definir el DO
Conocer las características, objetivos, valores, crecimiento e importancia del DO Elaborar un cuadro sinóptico incluyendo la evolución, conceptos y principales términos del DO, sus características, objetivos y valores.
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UNIDAD DE COMPETENCIA II ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Conocimientos Habilidades Actitudes/ Valores
Perfil, roles y tendencias del agente de cambio
2.1 ¿Quién es el agente de cambio? Perfil y funciones del agente de cambio. El rol del consultor como agente del DO. el administrador como agente del desarrollo organizacional 2.2 Proceso del Desarrollo Organizacional.
2.2.1 Aplicación de un diagnóstico organizacional
2.2.2 Desarrollar Planes de Acción 2.2.3 Ejecución del D.O. 2.2.4 Evaluación
De análisis y deducción para identificar el papel y la importancia del agente de cambio en el DO.
Disposición para trabajar en equipo.
Resaltar la responsabilidad y ética en la conducción de grupos humanos
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: Exposición del profesor Sociodrama Mapa conceptual Dinámicas de grupo
RECURSOS REQUERIDOS Cañón / pantalla Hojas de rotafolio Pintarrón
TIEMPO DESTINADO
4 horas teóricas 4 horas prácticas
CRITERIOS DE DESEMPEÑO II EVIDENCIAS
DESEMPEÑO PRODUCTOS
Describir al agente de cambio como facilitador, catalizador, estimulador e inspirador de comportamientos y actividades que eleven el nivel de eficacia y/o salud de la organización
Redactar un ensayo considerando los criterios de desempeño en una extensión máxima de cinco cuartillas y mínima de tres, además de la carátula
Ensayo Detallar el perfil que debe tener el agente de cambio, y las acciones que debe emprender para el logro de los objetivos de la organización.
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Explicar los papeles y funciones que realiza el agente de cambio en el campo profesional, para facilitar el comportamiento y las acciones conducentes a los objetivos del DO, a través de un ensayo.
interlineado sencillo en Arial 12, papel bond tamaño carta.
UNIDAD DE COMPETENCIA III ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Conocimientos Habilidades Actitudes/ Valores
Teorías del cambio 3.1 Teorías del Cambio Planeado
3.1.1 Modelo de Kurt Lewin acción 3.1.2 Modelo de Investigación – acción 3.1.3 Modelo Positivo 3.1.4 Modelo General de cambio
planificado
De análisis y deducción para identificar los elementos de los modelos teóricos del cambio en las organizaciones.
Disposición para trabajar en
equipo. Resaltar la responsabilidad y
ética en la conducción de grupos humanos
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: Exposición del profesor Sociodrama Mapa conceptual Dinámicas de grupo
RECURSOS REQUERIDOS Cañón / pantalla Hojas de rotafolio Pintarrón
TIEMPO DESTINADO
4 horas teóricas 4 horas prácticas
CRITERIOS DE DESEMPEÑO III EVIDENCIAS
DESEMPEÑO PRODUCTOS
Analizar y comprender el impacto de los diferentes modelos de cambio.
Resumir los elementos principales de los modelos de cambio. Elaborar un cuadro comparativo de las aportaciones de cada modelo. Redactar la pertinencia de su aplicación en las organizaciones.
Ensayo
Determinar la conveniencia de aplicación de un modelo específico
Identificar el valor que aporta el manejo del cambio
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UNIDAD DE COMPETENCIA IV ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Conocimientos Habilidades Actitudes/ Valores
Desarrollo organizacional bajo un enfoque sistémico
4.1 Teoría y definiciones de sistemas 4.2 Diagnóstico del sistema organizacional. 4.3 El proceso de DO bajo un enfoque sistémico 4.4 Fuerzas impulsoras y restrictivas determinantes del éxito o fracaso.
Aplicar la teoría de sistemas en los procesos de cambio e intervenciones de Desarrollo Organizacional
Disposición para trabajar en equipo.
Resaltar la responsabilidad y ética en la conducción de grupos humanos
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: Exposición del profesor
RECURSOS REQUERIDOS Cañón / pantalla Pintarrón
TIEMPO DESTINADO
10 horas teóricas
CRITERIOS DE DESEMPEÑO IV EVIDENCIAS
DESEMPEÑO PRODUCTOS
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Comprender la teoría de sistemas Analizar la relación entre entradas y procesos en relación con los
productos o resultados en las intervenciones de DO.
Realizar cada una de las actividades de acuerdo al plan de desarrollo organizacional.
Verificar los resultados del plan de desarrollo organizacional y realizar las correcciones respectivas
Identificar las necesidades reales de la organización y crear un programa en función de éstas, considerando las variables internas y externas a la organización.
Realizar una lista informal verificable de actividades, que le ayuden a realizar el autodiagnóstico basado en un proceso de planeación estratégica.
Elaborar formatos de entrevistas y cuestionarios para realizar el levantamiento de información.
Elaborar un formato de detección de necesidades para facilitar un diagnostico e identificar la intervención correcta para cada programa de desarrollo organizacional.
Elaborar un diagnóstico de una empresa previamente seleccionada (en una o varias de sus áreas funcionales), así como un programa que atienda las necesidades detectadas.
UNIDAD DE COMPETENCIA V ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Conocimientos Habilidades Actitudes/ Valores
Diseño de intervenciones efectivas
5.1 Requisitos para un autentico programa de desarrollo organizacional 5.2 Tipos de Diagnósticos: Organizacional, empresarial, de direccionamiento, de áreas funcionales, financiero, externo
5.3 Método General de Diagnóstico. 5.2.1 Selección del Grupo de Trabajo 5.2.2 Entrenamiento del Grupo de
Trabajo 5.2.3 Identificación de síntomas
individuales 5.2.4 Elaboración de una Lista Colectiva
Análisis e interpretación de la información relativa a un programa de DO y el
método de diagnóstico
Disposición para trabajar en equipo.
Resaltar la responsabilidad y ética en la conducción de grupos humanos
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5.2.5 Proceso de síntesis y generación de problemas
5.2.6 Clasificación y jerarquización de problemas
5.2.7 Planteamiento de Soluciones 5.2.8 Elaboración de un plan de trabajo
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: Exposición del profesor Sociodrama
RECURSOS REQUERIDOS Cañón / pantalla Pintarrón
TIEMPO DESTINADO
10 horas teóricas
CRITERIOS DE DESEMPEÑO V
EVIDENCIAS
DESEMPEÑO PRODUCTOS
Comprender las condiciones requeridas para diseñar intervenciones efectivas de DO
Aplicar la planeación en la organización objeto de estudio, de acuerdo al diagnóstico estructurado
Realizar cada una de las actividades de acuerdo al plan de desarrollo organizacional.
Verificar los resultados del plan de desarrollo organizacional y realizar las correcciones respectivas
Identificar y explicar las variables organizacionales que determinen el éxito o fracaso del plan de desarrollo organizacional
Identificar las necesidades reales de la organización y crear un programa en función de éstas, considerando las variables internas y externas a la organización.
Realizar una lista informal verificable de actividades, que le ayuden a realizar el autodiagnóstico basado en un proceso de planeación estratégica.
Elaborar formatos de entrevistas y cuestionarios para realizar el levantamiento de información.
Elaborar un formato de detección de necesidades para facilitar un diagnostico e identificar la intervención correcta para cada programa de desarrollo organizacional.
Elaborar un diagnóstico de una empresa
previamente seleccionada (en una o varias de sus áreas funcionales), así como un programa que atienda las necesidades detectadas.
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UNIDAD DE COMPETENCIA VI ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Conocimientos Habilidades Actitudes/ Valores
Intervenciones en el marco de la cultura organizacional
6.1 Cultura y manejo de organización.
6.2 Evaluación de la cultura organizacional
6.3 Procesos de cambio en la cultura organizacional
6.4 Resistencia al cambio
6.5 Cómo vencer la resistencia al cambio
6.6 El cambio eficaz
De análisis y síntesis para comprender la forma de comportarse de los individuos en una organización.
Disposición para trabajar en equipo.
Resaltar la responsabilidad y ética en la conducción de grupos humanos
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: Exposición del profesor Mapa conceptual
RECURSOS REQUERIDOS Cañón /pantalla Pintarrón
TIEMPO DESTINADO
4 horas teóricas 4 horas prácticas
CRITERIOS DE DESEMPEÑO VI EVIDENCIAS
DESEMPEÑO PRODUCTOS
Analizar los elementos que conforman la cultura organizacional y su relación con las procesos de cambio y las intervenciones en DO
Conocer los elementos de la cultura en la organización: paradigma, misión y valores de la organización. El sistema de control, el proceso de supervisión la estructura del poder y quien toma las decisiones. Símbolos rituales y mitos. La resistencia al cambio y sus fuerzas.
Ensayo
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UNIDAD DE COMPETENCIA VII
ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Conocimientos Habilidades Actitudes/
Valores
Tipos Intervenciones
7.1 Intervenciones en procesos humanos. 7.1.1.Concepto 7.1.2.Operatividad 7.1.3.Impacto
7.2 Intervenciones tecnoestructurales 7.2.1. Concepto 7.2.2. Operatividad 7.2.3. Impacto.
7.3 Intervenciones de administración de recursos humanos. 7.3.1. Concepto 7.3.2. Operatividad 7.3.3 Impacto
7.4 Intervenciones estratégicas. 7.4.1 Concepto 7.4.2 Operatividad 7.4.3 Impacto
Análisis y síntesis para ser capaz de aplicar los tipos de intervenciones que aplican en el DO.
Disposición para trabajar en equipo.
Resaltar la responsabilidad y ética en la conducción de grupos humanos
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: Exposición del profesor Solución de caso práctico
RECURSOS REQUERIDOS
Cañón Pintarrón
TIEMPO DESTINADO
9 horas teóricas 4 horas prácticas
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CRITERIOS DE DESEMPEÑO VII EVIDENCIAS
DESEMPEÑO PRODUCTOS
Elaborar un cuadro sinóptico con los tipos de intervenciones y sus características, especificando que es una intervención, su naturaleza y
aplicación dentro del desarrollo organizacional.
Elaborar en un máximo de dos cuartillas y portada un cuadro sinóptico considerando los criterios de desempeño descritos.
Cuadro sinóptico
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XII. EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN
Primer Evaluación Parcial (Unidades I, II, III y IV)
Segunda Evaluación Parcial (Unidades V , VI y VII)
Fechas de entrega.
Fechas de retroalimentación de productos y revisión de exámenes.
Conocimientos (Examen)
30% Conocimientos (Examen)
30% Productos Dar revisión siguiente
clase
Portafolio de evidencias:
Cuadro Sinóptico conceptos de DO.
Ensayo
Diagnóstico de una empresa aplicando intervenciones
Cuestionario de autoevaluación
Entrevistas
14%
14% 21%
7%
7%
Portafolio de evidencias:
Proyecto de investigación
Aplicación de un diagnóstico de DO
21%
35%
A más tardar una semana antes de cada parcial.
Dar retroalimentación
una o dos clases posteriores a fecha de entrega.
Tareas y participaciones. 7% Tareas y participaciones. 20%
Total 100% Total 100%
EXAMEN ORDINARIO 100% EXAMEN EXTRAORDINARIO 100% EXAMEN TÍTULO DE SUFICIENCIA 100%
N O T A: Los exámenes serán aplicados en la fecha programada, según calendario
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. XIII. REFERENCIAS
BASICA COMPLEMENTARIA
Audirac, C. Carlos Augusto et al. (2007) ABC del desarrollo organizacional. Trillas: México.
Cummings, G. Thomas, Worley. Christopher g. (2009). Desarrollo organizacional y cambio. Octava edición. México:Cengage Learning.
Ferrer, P. Luis (2003). Desarrollo organizacional. 5ª reimpresión México: Trillas
Guízar, M. Rafael. (2013) Desarrollo organizacional, principios y aplicaciones. 4a edición, México: McGraw Hill.
Hernández, Jorge et al (2011). Desarrollo organizacional. Enfoque latinoamericano. México: Editorial Pearson
Werther, William B., Davis. Keith y Guzmán. Martha. (2014). Administración de Recursos Humanos. Gestión del Capital Humano. México: McGraw Hill
Ingrid Keller, PatriciaTI - OPCIONES ESTRATÉGICAS DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL HACIA LA SOSTENIBILIDADPY -2012Y1 - 2012KW - Competitive Strategies, Organizational Development, Sustainability.RP - IN FILESP - T2 - Revista Científica "Visión de Futuro"VL - 16IS - 1AB -...SN - 1669-7634UR - www.redalyc.com/articulo.oa?id=357935479006ER -
Munch, Lourdes. (2010) Administración. Gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo. 1a. ed. México: Editorial Pearson
Molina, HenryTI - El desarrollo organizacional como facilitador del cambioPY -2000Y1 - 2000KW - RP - IN FILESP - 13-25T2 - Estudios GerencialesVL - IS - 77SN - 0123-5923UR - www.redalyc.com/articulo.oa?id=21207701ER
Petit, Elsa AU - Abad, Roxana AU - López, María AU - Romero, RosalindaTI - Desarrollo Organizacional Innovador: un nuevo enfoque gerencial para LatinoaméricaPY -2012Y1 - 2012KW - Organizational development, innovation, management, Latin America.RP - IN FILESP - 173-205T2 - OpciónVL - 28IS - 67AB - www.redalyc.com/articulo.oa?id=31025156010ER -
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Robbins, Stephen P. (2009) Comportamiento organizacional. 13a Edición. México: Pearson-Prentice Hall
Desarrollo organizacional, su naturaleza, sus orígenes y perspectivas. Bogota: Fondo Educativo Interamericano. (Serie desarrollo organizacional. 6). 2000.
Consultoría de procesos: su papel en el desarrollo organizacional, Bogotá: fondo educativo interamericano ( serie desarrollo organizacional .6). 2000.