Post on 12-Apr-2020
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
PROYECTO
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO EN DISEÑO
“CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN VISUAL PARA EL LIMITADO USO
DE LA COMUNICACIÓN EN EMPRESA DE LIMPIEZA EN EL SUR DE
LA CIUDAD DE GUAYAQUIL”
PROPUESTA:
“CAMPAÑA BTL GESTIONADA POR ASOSERGLO PARA
INCENTIVAR EL CUIDADO E HIGIENE DE LAS ÁREAS PÚBLICAS
SECTOR GUASMO SUR DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL”
AUTOR:
Luis Armando Pilozo Burgos
TUTOR ACADÉMICO:
MSc. Manuel Lalama
TUTOR TÉCNICO:
Ing. Jussen Paul Facuy Delgado
PROMOCIÓN
GUAYAQUIL, 2015-2016
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
DIRECTIVOS
Dr. Kleber Loor Valdiviezo, Msc. Lcda. Christel Matute Zhumo, Msc.
DECANO VICERECTORA
Lcdo. Alfredo Llerena Guerrero, MSc. Lcda. Claudia Pezo Cunalate, MSc.
COORDINADOR DE FORMACIÓN DIRECTORA
ACADÉMICO
Ab. Pedro Moncada Awad
SECRETARIO GENERAL
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO Y SUBTÍTULO: Limitado uso de la comunicación visual de las empresas de limpieza en el sur de la ciudad de Guayaquil.
Campaña BTL gestionada por Asoserglo para incentivar el cuidado e higiene de las áreas públicas sector noroeste
en el Guasmo sur de la ciudad de Guayaquil.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
AUTOR:
Luis Armando Pilozo Burgos
TUTOR: MSc. Manuel Lalama
Ing. Jussen Paul Facuy Delgado
REVISORES:
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil.
FACULTAD: Facultad de Comunicación Social (FACSO)
CARRERA: Ingeniería en diseño gráfico. FECHA DE PUBLICACIÓN: 2016 No. DE PÁGS: 141
TÍTULO OBTENIDO: Ingeniero en
diseño gráfico. ÁREAS TEMÁTICAS:
Comunicación visual, campaña gráfica. BBBTL PALABRAS CLAVE:
BTL, publicidad, comunicación visual, marca.
RESUMEN:
El limitado uso de la comunicación visual por las empresas de limpieza incide en el bajo reconocimiento dentro del mercado; por
medio del diseño gráfico, a través de la publicidad, las empresas pueden generar el reconocimiento necesario dentro del medio en
el que se desenvuelven, por medio de una campaña BTL que aporte a la sociedad en una problemática, en el presente proyecto
como lo es el cuidado y protección del medio ambiente, se promocionará tanto el mensaje como la marca de la empresa; mediante
la investigación realizada se analizaron los procesos de marcas reconocidas en el medio sobre su publicidad y la forma de utilizar
la comunicación; posteriormente se establecieron los métodos de investigación apropiados para la recolección de los datos que
aporten al proyecto; finalmente se detalla el proceso de creación de la propuesta, desde la elección de cada una de las herramientas
visuales hasta la logística de la implementación del proyecto.
No.DE REGISTRO (en base de datos): No. DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF: x SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES Luis Armando Pilozo Burgos
Teléfono: 0960145031 0958946871
E-mail: luispilozo21@hotmail.com
CONTACTO EN LA INSTITUCIÓN: Nombre: Secretaría Diseño
Gráfico Teléfono: 2643991
E-mail: www.facsodg.edu.ec
Guayaquil, Mayo del 2017
Máster Kleber Loor DECANO DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL Ciudad
Para los fines legales pertinentes comunico a usted que los derechos intelectuales del
Proyecto de Investigación
CAMPAÑA VISUAL PARA EL LIMITADO USO DE LA COMUNICACIÓN EN EMPRESA DE
LIMPIEZA EN EL SUR DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL
Pertenecen a la FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL.
Atentamente,
________________
Luis Armando. Pilozo Burgos.
C.C.: 0925756736
x
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
ADVERTENCIA
Se advierte que las opiniones, ideas o
afirmaciones vertidas en el presente
proyecto, son de exclusiva
responsabilidad del autor Luis Armando
Pilozo Burgos, del mismo y no está
incluida la responsabilidad de la
Universidad de Guayaquil.
xi
PROYECTO
LIMITADO USO DE LA COMUNICACIÓN VISUAL DE LAS EMPRESAS DE LIMPIEZA
EN EL SUR DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL
APROBADO
…………………………………………
Miembro del Tribunal
……………………………………… ………..……………………….
Miembro del Tribunal Miembro del Tribunal
……………………………………… ………..……………………….
Secretario Alumno / a
xii
DEDICATORIA
Dedico este proyecto en primer lugar a Dios, por permitirme culminar una etapa más en
mi vida, en segundo lugar a mis padres, que gracias a ellos soy lo que soy y he logrado a lo
largo de mi vida, por ese ejemplo perseverancia, responsabilidad, trabajo, respeto y esas ganas
de ser mejor cada día, por último a mis amigos, que llegue a conocer a lo largo de mi vida
estudiantil, ya que de cada uno de ellos aprendí algo que también me sirvió para llegar a este
punto.
xiii
AGRADECIMIENTO
Agradecido a Dios, por permitirme llegar a culminar esta etapa, permitirme regalarle s
esta satisfacción a mis padres, y servirá como ejemplo para mi hermano, para que realice un
camino mejor que el que yo realice. Agradecido a mis padres, ellos son para mí una muestra
que, a base de trabajo, sacrificio, responsabilidad, constancia, pero sobre todo un amor
transparente e incondicional. A los docentes que supieron transmitir sus conocimientos a lo
largo de toda mi vida estudiantil, ya que todos y cada uno de ellos fueron parte de este proceso,
que culmina con la obtención de este título como profesional.
xiv
INDICE GENERAL
Introducción…………………………………………………………………………..……..XIV
CAPÍTULO I
Planteamiento del problema………………………………………………………...………...22
Formulación y sistematización del problema……………………………………….………...26
Objetivo general………………………………………………………………………………27
Objetivos específicos…………………………………………………………………..……...27
Justificación…………………………………………………………………………………...28
Delimitación…………………...……………………………………………………...………30
Preguntas de Investigación (hipótesis)……………………………………………….……….31
CAPÍTULO II
Marco teórico…………………………………………………………………….…...……….32
Marco Contextual………………………………………………………………….……...…..57
CAPITULO III
Metodología...………………………………………………………………………………...76
Diseño de Investigación……………………………………………………………..………..76
Tipo de investigación……………………………………………………………….………...78
Técnicas e instrumentos de investigación…………………………………………….....…....81
Población y muestra………………………………………...……………………..………….84
Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados…………………………………......85
CAPITULO IV
Propuesta, descripción del proyecto…………………………………………………..………98
xv
ÍNIDCE DE GRÁFICOS
Gráfico #1-Comunicación masiva………………………………………………………….....85
Gráfico #2-Nivel de atención……………………………………………………………........86
Gráfico #3-Productos comprados por anuncios ……………………………………….…..….87
Gráfico #4-Criterios al adquirir un producto……….…………………………………......…..88
Gráfico #5-Influencias visuales………………………………………………………...……..89
Gráfico #6-Impacto de la publicidad…………………………………………………...……..90
Gráfico #7-Funciones de la publicidad ……………………………………………………….91
Gráfico #8-Productos con mayor publicidad………………………………………………….92
Gráfico #9-Factores que influyen en la publicidad …………………………………………..93
Gráfico #10-Nivel de persuasión de la publicidad……………………………………………94
Gráfico #11-Colores…………….…………………………………………………………...109
Gráfico #12-Tipografía….…………………………………………………………………...110
Gráfico #13-Proceso creativo.……………………………………………………………….110
Gráfico #14-Medidas de pieza gráfica…..…………………………………………………...111
Gráfico #15-Medidas de pieza gráfica adhesiva…………….…………………………..…...112
Gráfico #16-Elemento gráfico……………………………………….……………….……...113
Gráfico #17-Creación de diseños……………………….…………………………….….….114
Gráfico #18-Diseño en 3D…..……………………………………………………………….115
Gráfico #19-Diseño en 3D..………………………………………………………………….115
Gráfico #20-Diseño en 3D..………………………………………………………………….116
Gráfico #21-Diseño en 3D…………………………..……………………………………….117
Gráfico #22-Diseño en 3D..………………………………………………………………….118
xvi
Gráfico #23-Creación de imagen para propuesta…………………..………………….…….119
Gráfico #24-Proceso de creación de imagen……………..………………………………….119
Gráfico #25-Proceso de creación de imagen……………………..………………………….120
Gráfico #26-Proceso de creación de imagen……………………………………………..….120
Gráfico #27-Proceso de creación de imagen……………………..………………………….121
Gráfico #28-Proceso de creación de imagen…………………..…………………………….121
Gráfico #29-Proceso de creación de imagen…………………………..…………………….122
Gráfico #30-Selección de colores………….……………………………………………..….122
Gráfico #31-Selección de tipografía……….……………………………………………..….123
Gráfico #32-Imagen de propuesta desde el programa…………………………………...…..123
Gráfico #33-Imagen de propuesta……………………………………………………..…….124
Gráfico #34-CMYK……………………………..…………………………………….…….125
Gráfico #35-Grafimetría…..…………………………………………………………..…….125
Gráfico #36-Implementación pieza 1…………………………………………………..……126
Gráfico #37-Implementación pieza 1…………………………………………………..……126
Gráfico #38-Implementación pieza 2……………………………………………..…………127
Gráfico #39-Implementación pieza 3………………………………………………..………128
Gráfico #40-Implementación pieza 4………………………………………………..………129
Gráfico #41-Implementación pieza 5………………………………………………..………129
Gráfico #42-Implementación pieza 6……………………………………………..…………130
Gráfico #43-Implementación pieza 7………………………………………………..………130
Gráfico #44-Evidencia de encuestas…………………………………………………………138
Gráfico #45-Evidencia de encuestas…………………………………………………………138
xvii
Gráfico #46-Evidencia de encuestas…………………………………………………………139
Gráfico #47-Evidencia de encuestas…………………………………………………………139
Gráfico #48-Evidencia de encuestas…………………………………………………………140
Gráfico #49-Evidencia de encuestas…………………………………………………………140
Gráfico #50-Evidencia de encuestas…………………………………………………………141
Gráfico #51-Evidencia de encuestas…………………………………………………………141
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro #1-Población…………...........………………………………………………….…….84
Cuadro #2-Muestra……………………………………………………………………............84
Cuadro #3-Comunicación masiva…………………………………………………...…..........85
Cuadro #4-Nivel de atención…………………….……………………………………......…..86
Cuadro #5-Productos comprados por anuncios……………………………..………………...87
Cuadro #6-Criterios al adquirir un producto…………………………………………...……..88
Cuadro #7-Influencias visuales………………………………………………….……………89
Cuadro #8-Impacto de la publicidad………………………………………………..………...90
Cuadro #9-Funciones de la publicidad……………………………………………...………...91
Cuadro #10-Productos con mayor publicidad………………………………………………...92
Cuadro #11-Factores que influyen en la publicidad……………………………………….….93
Cuadro #12-Nivel de persuasión de la publicidad……………………...………………….….94
Cuadro #13-Diagrama…………………………………………………………………….…102
Cuadro #14-Presupuesto…………………………………………………………….……….103
xviii
RESUMEN
El limitado uso de la comunicación visual por las empresas de limpieza incide en el bajo
reconocimiento dentro del mercado; por medio del diseño gráfico, a través de la publicidad, las empresas
pueden generar el reconocimiento necesario dentro del medio en el que se desenvuelven, por medio de
una campaña BTL que aporte a la sociedad en una problemática, en el presente proyecto como lo es el
cuidado y protección del medio ambiente, se promocionará tanto el mensaje como la marca de la
empresa; mediante la investigación realizada se analizaron los procesos de marcas reconocidas en el
medio sobre su publicidad y la forma de utilizar la comunicación; posteriormente se establecieron los
métodos de investigación apropiados para la recolección de los datos que aporten al proyecto; finalmente
se detalla el proceso de creación de la propuesta, desde la elección de cada una de las herramientas
visuales hasta la logística de la implementación del proyecto.
Palabras Claves: BTL, publicidad, comunicación visual, marca.
ABSTRACT
The limited use of visual communication by cleaning companies affects the low recognition in the
market; Through graphic design, through advertising, companies can generate the necessary recognition
within the environment in which they operate, through a BTL campaign that contributes to society in a
problematic, in the present project as it is The care and protection of the environment, will promote both
the message and the brand of the company; Through the research carried out, the processes of brands
recognized in the medium about their advertising and the way of using the communication were
analyzed; Later the appropriate research methods were established for the collection of the data that they
contribute to the project; Finally, the process of creating the proposal is detailed, from the choice of each
of the visual tools to the logistics of project implementation.
Keywords: BTL, advertising, visual communication, brand.
xix
INTRODUCCIÓN
Para atraer nuevos clientes, es necesario tener una buena imagen corporativa y no solo
realizar trabajos de calidad, crear una distinción entre las demás empresas de limpieza en el
mercado.
Hoy en día el cambio en la tecnología hace que las empresas busquen los medios, el
reconocimiento y fidelidad de los clientes hacia la empresa la comunicación visual, es esencial
para difundir lo que brinda la empresa por medio del diseño web como elemento fortalecedor
de la imagen corporativa. En la actualidad, las empresas de limpieza que no tienen una buena
imagen corporativa corren el riesgo de ser olvidadas, debido al poco reconocimiento en el
medio, por eso el origen de esta investigación que busca fortalecer la imagen de las mismas.
El sector donde se encuentra ubicado la empresa los gloriosos de la limpieza del sur
(ASOSERGLO), ha logrado ganar reconocimiento, pese a ello se considera necesario también
contar con una buena imagen corporativa, esto conllevará a crear una distinción entre las demás
empresas de limpieza en el mercado. Una empresa, para poder mantenerse dentro del mercado,
necesita publicitarse, generar la diferencia dentro del mismo, actualmente existen varias formas
por las cuales publicitarse, desde utilizar grandes inversiones a unas mínimas, depende el tipo
de campaña que la entidad desee realizar, tanto como el capital, el cual puede disponer para un
proceso como ese.
En la actualidad una de las principales herramientas con las que cuenta una empresa,
pequeña, mediana o grande, es la comunicación, uno de los métodos para publicitarse que
demande unos costos muy bajos, son las redes sociales, medios impresos y las páginas web,
este último, dentro de estos medios se puede presentar toda la gama de servicios.
xx
La utilización de la imagen corporativa en la comunicación visual es una herramienta
que las empresas mantienen inversiones, cada tres meses, seis o por temporada, en el medio de
la limpieza, las principales empresas que se mantiene en este medio, se publicitan de varias
maneras, desde una red social hasta tele operadoras, todos estos procesos son con la finalidad
de captar nuevos clientes, a la vez ser referidos por los mismos con otras empresas, de la misma
manera que llegan a estos clientes, se ofrecen las facilidades de pagos, las campañas
publicitarias son vitales en este medio.
ASOSERGLO no ha utilizado a la comunicación visual como otras empresas lo han
realizado, por medio de esta herramienta se llegará de una manera más formal a los potenciales
clientes, dentro de la misma se presentarán los servicios que presta, así como las piezas gráficas
que se utilizarán para fortalecer la marca dentro y fuera de la entidad.
Cabe mencionar que los trabajadores de la empresa que se enfocó esta investigación, no
tienen los conocimientos necesarios sobre lo que es la imagen corporativa, la correcta utilizac ión
de las piezas gráficas, es necesario que los empleados de ASOSERGLO utilicen de manera
correcta todas las piezas corporativas que se implementarán, de esta manera por medio de
elemento humano se llegará de una manera más personalizada a los clientes así como los
potenciales, la utilización de los colores corporativos y el uso de las piezas corporativas son
indispensables para lograr el reconocimiento de la marca de la empresa, a la vez se creará la
distinción deseada por la entidad dentro del medio de las empresas de limpieza de la ciudad de
Guayaquil.
La empresa ASOSERGLO, utilizará una campaña BTL como aporte a la comunidad, en
lo que tiene que ver al cuidado e higiene de las áreas públicas del Guasmo Sur de la ciudad de
xxi
Guayaquil, BTL es el acrónimo de Below The Line (Bajo la línea), este tipo de campañas
publicitarias contienen factores como sorpresa, creatividad o sentido de oportunidad, por medio
de estos se crean canales novedosos de comunicación, como se mencionó anteriormente, esta
tipo de campaña aportará a la cultura de las personas que viven en el sector, incentivando al
cuidado del medio ambiente, empezando desde la zona donde conviven, este tipo de técnicas
atraen la atención del público objetivo al que se ha enfocado la campaña.
De esta manera la empresa aportará a la comunidad y a la vez fue una oportunidad de
publicitarse de manera más personalizada, cada pieza gráfica que se utilizará constara con la
marca de ASOSERGLO, así como sus colores corporativos, generando el reconocimiento de su
marca, con la utilización de los medios impresos se complementará dicha campaña, la
comunicación visual es una herramienta que la empresa no había utilizado, motivo por el cual
no se había llegado a nuevos clientes, debido al escaso reconocimiento dentro del medio, esto
genera un lento crecimiento económico ocasionado por la poca captación de clientes.
22
CAPÍTULO I
Planteamiento del Problema
El limitado uso de la comunicación visual por las empresas de limp ieza
incide en el bajo reconocimiento dentro del mercado; por medio del diseño gráfico,
a través de la publicidad, las empresas pueden generar el reconocimiento necesario
dentro del medio en el que se desenvuelven, esto aportará a su desarrollo económico
y todos los beneficios que esto representa. Dentro de este proyecto, Asoserglo
gestionará una campaña visual para incentivar el cuidado e higiene de las áreas
públicas del noroeste de la ciudad de Guayaquil, contribuyendo a la sociedad y a la
institución mediante la presente propuesta.
El desaseo de las áreas públicas generan una contaminación ambiental en la
ciudad de Guayaquil, el descuido de la higiene de las áreas públicas es notorio,
mediante la campaña BTL que se realizará, a través del diseño gráfico, se incentiva
a la concientización sobre el tema indicado, a los moradores del noroeste de la
ciudad, en lo que es Guasmo Sur, se realizará una campaña visual gestionada por
ASOSERGLO, es una empresa que se desenvuelve en el medio de la industria de
los servicios de limpieza, actualmente no goza del reconocimiento necesario para
llegar de mejor manera a los potenciales clientes; por medio de la comunicac ión
visual, se incentivará a los habitantes del sector en estudio a la protección de estas
áreas públicas, como lo son los parques, ya que estos, mantienen una insalubr idad
evidente, debido a la cultura de quienes asisten a estos lugares, es normal ver basura,
desperdicios y demás cosas dispersadas, generando contaminación en el ambiente
de estos sitios.
23
Por medio de la campaña BTL que se realizará, se muestra la importanc ia
de mantener estos lugares limpios, aseados, para el beneficio de los moradores del
sector. En lo que tiene que ver con Asoserglo, es una empresa que brinda servicios
de limpieza, pero no goza del reconocimiento necesario para un crecimiento más
apropiado; actualmente existen herramientas multimedia por las cuales una empresa
se puede publicitar, así como medios impresos, cabe mencionar que la inversión
que se realizará al utilizar estas plataformas, será de una inversión mínima, por
medio de este elemento comunicacional, la empresa puede fortalecer su imagen
corporativa y a la vez exponer de mejor manera todos sus servicios, enfocados en
los potenciales clientes.
Actualmente existen empresas en el área de la limpieza, centre las
principales se encuentra ISS, esta es una multinacional que empezó en Portugal,
años después se expandió a Hungría, Austria, República Checa, por nombrar
algunas, esta empresa maneja un call center en varios idiomas, al igual que su página
web, contiene enlaces para cada país en el que tienen sedes, la empresa empezó a
crecer a través de las campañas publicitarias que realizaron después de su prime r
año de funcionamiento, permitiéndole llegar a empresas multinacionales, por la
utilización de referidos por sus primeros clientes, promociones de sus servicios, este
tipo de campañas eran a través de call center, redes sociales y piezas gráficas,
llegando a posicionarse en el mercado, generando una gran demanda que
actualmente tienen sedes en más de 47 países, estas empresas citadas manejan una
imagen corporativa, por medio de la comunicación visual han llegado a
posicionarse y hacer que su marca tenga el reconocimiento necesario para
24
mantenerse dentro de su medio, la inversión en la publicidad por parte de estas
entidades varia, depende al target que manejen, así como su capacidad para realizar
dichas campañas, al investigar la manera en que se publicitan denota con facilidad
que la comunicación es uno de sus pilares institucionales, ya que esta les permite
generar nuevos clientes, por medio de ellos, mayores ingresos para la realización de
nuevas inversiones, entre estas destinadas a sus departamentos de marketing.
A nivel nacional, una empresa que permanece en el área de la limpieza, es
Samcleaning, actualmente llevan 6 años dentro del mercado, esta empresa se
publicita por redes sociales y su página web institucional, desde la misma se pueden
realizar los contactos, cotizaciones, requerimientos, así como cada uno de los
servicios que presta, que va desde oficinas hasta maquinarias, actualmente ofrecen
un servicio muy variado, pero presentan al cliente varias facilidades para utilizar
sus servicios, desde como contactarse hasta de realizar los pagos por los servicios
requeridos, la página web de esta empresa contiene una interfaz muy sencilla para
el uso de cualquier persona, por medio de la misma se pueden encontrar los números
de contactos de la misma, a la vez si se llama a uno de estos, las tele operadoras
devuelven las llamadas para evitar gastos a sus potenciales clientes, esta estrategia
de marketing hace sentir al cliente muy importante, debido a que se les muestra la
importancia y a la vez la facilidad de utilizar los servicios que la entidad les puede
ofrecer, a diferencia de Francer, esta es otra empresa en el medio nacional, pero solo
está enfocada a la limpieza de maquinarias industriales, esta empresa de limpieza,
solo tiene un enfoque de servicios, pero de igual manera brinda las facilidades
necesarias para que las demás empresas a quienes están enfocados como su público
25
objetivo, puedan utilizar sus servicios. Las empresas que se han mencionado
anteriormente, tienen como uno de sus pilares fundamentales, la comunicac ión,
ofrecen variedad de métodos para comunicarse con cada uno de ellos, desde una red
social hasta operadoras telefónicas, estas empresas manejan su imagen corporativa
así como sus piezas gráficas para las campañas promocionales, elementos
corporativos y demás herramientas.
ASOSERGLO actualmente cuenta con un bajo reconocimiento dentro del
mercado de las empresas de limpieza, esto ha producido unos ingresos mínimos a
la empresa, actualmente solo constan con un número reducido de clientes, cabe
mencionar que estos, son los mismos que se han mantenido requiriendo sus
servicios desde tiempo atrás, la empresa necesita captar nuevos clientes, llegar a los
potenciales, para de esa manera generar mayores ingresos para la misma, con la
utilización de una plataforma multimedia o medios impresos, se potenciara la
imagen y reconocimiento dentro del mercado.
Dentro de la utilización de técnicas BTL se llegará de mejor manera a los
potenciales clientes, debido a las características de este tipo de estrategias de
marketing, dentro de esta se utilizará la línea gráfica de la empresa, generando por
medio de este canal el reconocimiento de la entidad, donde se lleve a cabo cada
campaña publicitaria, dentro de esta investigación se realizará una enfocada al
cuidado de las áreas públicas del sector noroeste, a través de esto, la empresa utilizó
medios impresos.
26
El limitado uso de la comunicación visual por parte de la empresa genera la
escasa captación de nuevos clientes, como se menciona anteriormente, la
competencia se publicita con herramientas como tele operadoras, páginas web,
dentro de las cuales a los clientes les permite realizar los pagos de sus servicios,
brindando la facilidad de no movilizarse a una entidad bancaria o a la misma
empresa que solicito sus servicios, la utilización de call center para estas empresas
generan un costo, para Asoserglo la utilización de la comunicación visual y
campañas orientadas a la aportación a la comunidad, representa una estrategia de
bajos costos pero a la vez conllevan al reconocimiento de la misma, ya que dentro
de estas campañas se publicita su marca, con la captación de nuevos clientes,
permitirá crecer económicamente debido a que tendrá nuevos ingresos y ser un
negocio más rentable a lo que es actualmente.
Con el uso de la comunicación visual se incentivará en los moradores del
sector la iniciativa por el cuidado e higiene de las áreas públicas, ya que este
problema termina afectando a los mismos, de esta manera se previene las
enfermedades que pude causar los factores que llevan a que esto ocurra. Ya que uno
de los grupos más vulnerables a esta situación son los niños que asisten a estas
zonas, al encontrarse contaminadas por desperdicios, están expuestos a contagiarse
de algún tipo de infección que afecte a su salud, por esta campaña BTL gestionada
por Asoserglo, se mejorará lo que se ha mencionado, ya que se contará con la
contribución de los habitantes del sector para la mejoría de esto; la empresa que está
inmersa en esta propuesta, se beneficia porque cada pieza gráfica utilizada la
27
publicitará, ganando un mayor reconocimiento dentro del sector en estudio, además
cada pieza gráfica utilizada les sirven para posteriores eventos a realizar en distintas
zonas de la ciudad, con la finalidad de generar la distinción requerida, para de esta
manera llegar a sus potenciales clientes.
Formulación y sistematización del problema
¿Cómo incide la comunicación visual como herramienta publicitaria de la
empresa Asoserglo, para generar el reconocimiento necesario dentro del medio, a
través de una campaña BTL incentivando el cuidado e higiene de las áreas públicas
del sector noroeste Guasmo sur, de la ciudad de Guayaquil?
28
Objetivos de la Investigación
Objetivo general
Desarrollar la utilización de la imagen corporativa por medio de la comunicac ión
visual de ASOSERGLO, a través de una campaña BTL incentivando el cuidado e
higiene de las áreas públicas del noroeste de la ciudad de Guayaquil.
Objetivos específicos
1. Analizar significat ivamente la exposición y visibilidad de Asoserglo
dentro del mercado a través de la comunicación visual.
2. Establecer la importancia del diseño gráfico en la comunicación visual en la
realización de la campaña BTL.
3. Determinar como el diseño gráfico aporta a la comunidad por medio de la
campaña BTL incentivando el cuidado e higiene de las áreas públicas.
29
Justificación
El propietario de la empresa, así como sus colaboradores, son beneficia r ios
de esta propuesta, ya que estos necesitan la utilización de la comunicación visua l
para publicitar la marca de la institución, debido a que la no utilización de la
imagen corporativa por parte de la misma, ha conllevado el limitado
reconocimiento dentro del mercado para lograr la demanda necesaria de la
prestación de sus servicios.
Por medio de la comunicación visual, a través de las piezas gráficas, los
moradores del sector en estudio serán beneficiarios, debido a que mediante la
implementación de la campaña a realizar, se aportará a la cultura de los mismos,
en lo que tiene que ver a la importancia del cuidado e higiene de las áreas públicas.
Otros beneficiarios de la propuesta son los padres de familia del sector en
estudio, debido a que mediante la campaña visual realizada, se aportará a la cultura
de los habitantes en mantener limpios estos lugares, para que sus hijos puedan
visitar estas zonas, como los parques, sin el riego de contraer algún tipo de
enfermedad, que podría ser ocasionada por la insalubridad que exista en estos.
Los estudiantes del sector, son beneficiarios de esta campaña a realizar,
mediante la comunicación visual, incentivando el cuidado e higiene de estas zonas,
podrán contar con áreas más limpias, permitiéndoles realizar cualquier tipo de
deportes, dentro de ellas, así como trabajos estudiantiles; mediante esta acción, se
enriquecen los conocimientos de ellos, ya que por la información plasmada en las
30
piezas gráficas manejarán de mejor manera los desperdicios, aportando a su
cultura.
Asoserglo como empresa tiene las herramientas necesarias para la
realización de campañas publicitarias que le permitan llegar a los potenciales
clientes, debido a las piezas gráficas que se elaboraran, basados en esa línea,
teniendo los conocimientos necesarios de como mostrar los servicios que presta la
empresa, que distingue su servicio entre los que brindan las demás empresas, por
medio de este proceso los trabajadores de la empresa empezarán a manejar las
piezas gráficas, así como el uso correcto de la imagen corporativa de la misma.
Para la utilización de las redes sociales, la utilización de la misma, así como las
piezas publicitarias, se utilizarán los colores corporativos, para de esa manera los
clientes puedan diferenciar y reconocer la marca, con la finalidad de posicionar la
en la mente del público objetivo, a través de la utilización de la psicología de
colores se realizará la selección de los colores para cada uno de los procesos
mencionados anteriormente, de la misma manera que los elementos gráficos.
Se seleccionó el presente tema para demostrar como el Diseño Gráfico
puede aportar al mejoramiento tanto institucional como económico de una
empresa, a la vez también aportar a la resolución de una problemática social, como
lo es la contaminación de las diferentes áreas verdes que existen dentro de la
ciudad, como lo es el parque seleccionado en el sector de estudio, en el sur de la
ciudad de Guayaquil, a través de este proyecto que se plantea realizar se contribuirá
al cuidado del medio ambiente, d eesta manera haciendo que los menroes que viven
31
dentro de este sector puedan convivir dentro de un entorno mucho más saludable
que el que mantienen actualmente.
Mediante la implementación de la campaña visual, los niños son los
principales beneficiarios, ya que como resultado de este tipo de propuestas, estos
sectores permanecerán higiénicas, para que estos puedan asistir a realizar cualquie r
tipo de deportes, permitiéndoles estar cerca de sus casas con áreas verdes para su
óptimo uso por parte de los menores que forman parte del sector.
Delimitación
Para la asociación de servicio de limpieza Los Gloriosos de la limpieza del
sur, la no utilización de la imagen corporativa desde su inicio de funcionamiento,
ya que se enfocaron en la calidad de los trabajos de sus primeros clientes, impidiendo
ganar más reconocimiento en el mercado. El área de conocimiento que se enfocará
esta investigación es el de la comunicación, debido al escaso reconocimiento de la
empresa, se utilizará la plataforma multimedia como lo son las redes sociales,
medios impresos, debido a la utilización de piezas gráficas dentro de las campañas
BTL que se realizará.
Se eligió una compañía de limpieza como lo es ASOSERGLO debido a que
actualmente no constan con una línea gráfica establecida, de igual manera con la
utilización de su imagen corporativa, el escaso reconocimiento de la empresa dentro
de su medio no se debe a que no cumplen con los estándares de calidad de sus
servicios, sino a que no se publicitan de una manera más rentable, que genere el
reconocimiento necesario para llegar a los potenciales clientes de mejor manera, el
32
diseño gráfico aporta de manera vital en lo que tiene que ver con la comunicac ión
de las empresas, le entidad en estudio, actualmente no utiliza esta herramienta, por
lo cual el proyecto es beneficioso para la misma.
El proyecto de investigación es factible porque la empresa si cuenta con los
implementos de limpieza necesarios para realizar un óptimo desempeño,
internamente ASOSERGLO mantiene una filosofía en lo que tiene que ver con la
atención al cliente muy adecuada para el medio, priorizando la calidad de trato entre
los trabajadores y clientes, el limitado crecimiento solo se debe a que no han
utilizado su imagen corporativa como una herramienta, sino solo como un
formalismo, con el presente proyecto se potenciará la imagen a través de la
comunicación visual y sus respectivas piezas publicitarias.
Preguntas de Investigación (hipótesis)
1.- ¿Cómo el uso de una la comunicación visual aportará a la sociedad?
2.- ¿Cómo el diseño gráfico aportará al cuidado e higiene de las áreas públicas?
3.- ¿Qué importancia tiene la comunicación visual en el reconocimiento de una
institución dentro del medio?
CAPÍTULO II
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
Marco teórico
Comunicación es el proceso por el cual se transmiten los datos, la información, el
mensaje desde un punto a otro, estos procesos son interacciones mediadas por elementos
entre dos individuos, teniendo reglas semióticas comunes.
Cabe mencionar que el funcionamiento de las sociedades humanas, así como su
desarrollo, en todos estos procesos la comunicación ha sido y es uno de los pilares
fundamentales, este proceso para resumirlo de manera sencilla, es el intercambio de
información.
(Castells, 2008, pág. 120)La información y la comunicación siempre han sido
vectores de poderes dominantes, poderes alternativos, resistentes y cambios
sociales. La influencia sobre la mente de las personas, que la comunicación
favorece, es un punto clave. Solamente al moldear el pensamiento de los
pueblos los poderes se constituyen como sociedades, y las sociedades
evolucionan, cambian.
Para que se cumple este proceso, el cual utiliza un canal para la transmisión de
estas señales, el canal es el medio físico, son necesarios estos tres elementos para que la
comunicación se dé:
Emisor: Es quien se encarga de enviar, emitir, transmitir el mensaje, este es quien elige
los signos y quien será el receptor.
Canal: Es el medio mediante el cual será transmitido el mensaje.
Receptor: Es quien recibe la información, lo decodifica para su interpretación.
Es evidente que debe existir algo que comunicar, un proceso, un contenido con el
cual sus aspectos previos, así como las consecuencias lleven a la realización del mensaje.
Diseño gráfico
El diseño gráfico con la comunicación visual son dos elementos que van cogidos
de la mano, ya que cada uno llena las carencias del otro, a la vez potenciando y
complementando, ambas cumplen una labor conjunta, en la que la sensibilidad como la
razón, a través de la creatividad.
(Bellucia, 2009) “Los procesos de diseño tienen lugar en el interior de cada
diseñador, y es en ese interior donde se da la mezcla productiva de
sensibilidad comunicacional y estética, refinamiento visual, capacidad
interpretativa, memoria gráfica, habilidades retóricas, técnicas, tipográficas ,
analíticas, etc. que desemboca en una propuesta de afiche, de logotipo, de
revista.”(Web)
El diseño gráfico tiene como objetivo mostrar, dar a conocer algo, mediante un
proceso de creación, en este caso visual, cumpliendo con su función en la comunicación,
ya que este tiene mucho que ver con el conocimiento, así como las actitudes y
comportamiento del público objetivo a quien está publicitándose.
Actualmente, el diseño tiene una importancia muy relevante, partiendo de las
necesidades de las empresas en generar el debido reconocimiento que le permita crecer en
todos sus aspectos, así como la de vender sus productos o servicios, esta responsabilidad
recae en el diseño gráfico, por los diferentes roles que cumple, como el de vender,
transmitir ideas, comunicar y demás; una buena pieza gráfica, no solo vende, sino que
sabe cómo hacerlo, comunicando con efectividad y claridad la información, el mensaje a
su audiencia.
Fundamentos del diseño
Los fundamentos son necesarios para la creación de una buena pieza gráfica, para
que logre transmitir de manera correcta y rápida a través de una composición un mensaje;
un elemento visual contiene varios componentes, cada uno de ellos cumpliendo una
función en especial, así como la utilización de cada uno de ellos, es para mostrar al
receptor la información de manera veloz, sin permitir que se tergiverse.
La importancia de estos componentes, que forman parte de un arte, tienen la
finalidad de publicitar lo requerido, mostrando su mensaje claramente, según:
(Pol, 2005) “La importancia de conocer los símbolos del color, el espacio y las
configuraciones (trazos, letras, figuras etc.), se basa en la necesidad de
unificar y precisar el mensaje visual en cuanto a su significación.” (p.12)
Cada uno de estos elementos, como el color, tipografías, figuras, por nombrar
algunas, deben de cumplir con transmitir el mensaje, para esto, el diseñador debe tener un
conocimiento sobre la psicología del color, tipografías, y la realización de los trazos, para
formar una obra que contenga estética, mediante la combinación de imágenes y textos.
Lenguaje visual
Este es la base para la creación, directamente ligados a sus fundamentos, esto es
donde lo funcional del diseño va asegundo plano, acentuándose sus principios, así como
su teoría.
Para un diseñador gráfico el conocimiento de esto es fundamental, para que pueda
transmitir de manera gráfica su capacidad organizacional visual, implementado calidad a
la estructura del arte a publicitar, cabe resaltar que este lenguaje es el que se aplica al
diseño gráfico, haciendo necesario que se maneje de manera adecuada, debido a que es la
manera indicada de llegar al público objetivo, haciéndolo fácil de interpretar por los
mismos.
Semiótica
Esta forma parte del diseño en lo que tiene que ver a las estructuras significat ivas
de lo que tiene que ver con el lenguaje visual, así como las que se han especializado con
la imagen; la semiótica del texto, del cine, de la publicidad, de los medios
electrónicos y audiovisuales, y las demás similares, tiene algo relacionado con el
diseño; se es capaz de manejar una imagen global como si se tratara de un texto, llegando
a traducir la semiótica del texto según nuestras finalidades.
(López., 2013) "Sabemos que el mundo de la comunicación es el mundo de los
signos, o sea, el de la semiótica. Es ese dominio de los signos, sus funciones, su
sintaxis, su significado, su práctica; lo que definirá en gran parte al
diseñador” (pag.71-80)
Según el autor, el dominio de los signos, que encierra varias cosas, así como su
sintaxis y su significado, es definido por el diseñador, lo que tiene que ver con la
comunicación, trata de todos estos signos.
Clasificación de los tipos de comunicación
Comunicación Oral
En esta se utiliza el canal auditivo, ya que no percibe palabras a través del oído,
escuchándose los diferentes fonemas de modo lineal, en otras palabras, uno tras de otro,
debido a que un individuo no dice dos palabras a la vez.
Cabe mencionar que el emisor está en la capacidad de retractarse sobre algún tipo
de información transmitida, existiendo retroalimentación, entre ambas partes.
Analizándolo, las palabras que son emitidas, se pierden, es decir la comunicac ión
es efímera, desaparece, su duración es lo que permanece el sonido en el ambiente.
La utilización de soportes tanto verbales como no verbales, tanto para la acción
comunicativa, desplazamientos, movimientos y distancias, como gestos, usos de apoyo
visual, tonos, elementos tecnológicos, por nombrar algunos.
Comunicación escrita:
Esta es la que se percibe por la visión, ya que las palabras se leen, obviamente
utilizando la visión, este tipo de comunicación hace que el receptor se concentre en su
lectura, debido a que para captar el mensaje hay que realizar un análisis del contenido o
el sentido de la información transmitida.
Cabe mencionar que la escritura posee un mayor nivel de comunicación oral, ya
que se tiende a tener mayor cuidado al momento de plasmar las palabras; dentro de este
proceso son importantes los signos de acentuación, ya que estos dan sentido a la lectura
para su correcta interpretación.
La interacción no es instantánea entre ambas partes, el soporte de la comunicac ión
es la escritura, implicando que no debe contener gráficos, diseños o dibujos, porque lo
primordial es el léxico escrito.
Comunicación no verbal:
Esta es la que se realiza mediante la utilización de signos, en su mayoría videos,
imágenes auditivas, olfativas, movimientos corporales.
Características de la comunicación no verbal:
Mantiene una relación con la comunicación verbal, ya que se emplean juntas por
lo general, en casos actúa como una reguladora en el proceso de comunicación, aportando
al significado del mensaje; estos sistemas de comunicación no verbal son variados, según
la cultura, por lo general cumpliendo un mayor número de funciones que el verbal, ya que
lo completa, acompaña, sustituye o modifica.
La imagen
La imagen es un signo que representa y comunica la realidad, siendo además una
acción creativa sensorial, en ciertos casos alterando el pensamiento emitiendo emociones,
por estos motivos la imagen es vital en la comunicación visual, comunicando, impactando
y preservando.
El uso de las imágenes aumenta de manera proporcional, ya que una es la que
fragmenta, materializa un concepto, mensaje o información, las personas son muy
perceptivas, y para una empresa, captar esa atención, a través de la comunicación visua l,
es muy importante para el reconocimiento de la misma dentro del medio, ya que esto
contribuye a generar esa fidelidad deseada por la audiencia.
(Moles, 2010), “La imagen es soporte de la de comunicación visual que
materializa un fragmento del mundo perceptivo, es decir, lo que se ve de una
empresa o de una persona. En el campo de la empresa esta noción se pone de
manifiesto en el estudio de todo lo relacionado con los elementos de su
identidad visual: el símbolo, el logotipo y la tipografía corporativa, los colores
corporativos. También en la ampliación de su identidad visual a través del
diseño gráfico, audiovisual, industrial, ambiental, arquitectónico. La imagen
englobaría tanto el icono como los contenidos simbólicos que de él se
desprenden”
Imágenes con texto para informar
En un análisis de los trabajos realizados por diseñadores, es notable la combinación
de imágenes con textos, pero cabe mencionar que cumplen funciones diversas.
Información de imágenes por ideas plasmadas.
Comparación del contenido visual con el textual.
Determinación del significado de las imágenes empleadas.
Recordar el significado de las imágenes de manera secuencial.
Presentación de contradicción en lo que se ve y escribe, generando interés a la su
audiencia, despertando el interés a la vez.
Comunicación visual
Se define como comunicación visual al proceso de la difusión y elaboración de
materiales visuales, donde lo que predominan son las imágenes, las mismas que pueden
ser utilizadas con un enfoque informativo, persuasivo, sentimental, pro nombras algunos,
para:
(Frascara, 2012), La excelencia de la forma de un mensaje provee fuerza a la
comunicación y entre otros aspectos intensifica la experiencia visual del
receptor despertando el respeto por la inteligencia y habilidad del emisor.
Para el autor, es indispensable la calidad de presentación del mensaje, ya que esto
hace que sean interpretadas las intenciones del emisor, de manera clara y veloz, generando
el interés al emisor.
(Villanueva, 2016) considera que la definición de la comunicación visual es
un: “Proceso de elaboración, difusión y recepción de mensajes visuales. En
ella influyen: el emisor, el receptor, el mensaje, el código, el 11 medio o canal
y el referente. Es la comunicación en la que predominan las imágenes en la
construcción de los mensajes” (Pág. 1)
Según lo citado, para este proceso es vital la calidad de la imagen que se utilice,
ya que este elemento es el que más va a comunicar dentro de la composición, obviamente
tanto el emisor, su canal y el receptor son importantes, pero para que la transmisión eficaz,
es necesario que, en este ejemplo, la pieza gráfica que se utilice, muestre lo que por parte
del autor, se desee dar a conocer.
Para lograr una comunicación visual satisfactoria es necesario contar con el emisor
que es el cliente, así como el público objetivo es el receptor, a nivel profesional, depende
del diseñador gráfico interpretar el mensaje, codificando las necesidades y deseos del
cliente pero en imágenes, con el respectivo contenido, logrando conectar al receptor dentro
de este proceso.
Es necesario mencionar que el lenguaje visual es universal, ya que su código es
directo y fácil de entender, lo importante de esto es que la información sobrepasa las
fronteras en una sociedad globalizada, la composición del diseño es un conjunto de pasos
con un fin, comunicar por el color, esto es utilizando la psicología del mismo, la tipografía,
la forma y demás elementos utilizados, que están ligados exclusivamente al
comportamiento, conocimiento y actitud del grupo objetivo.
A la comunicación visual se la considera como la forma transmitir un mensaje
mediante imágenes, sonidos, textos y elementos que cumplan con una función específica.
El sonido es uno de los elementos importantes, debido a que este puede interferir en la
transmisión, dentro de una composición gráfica se deben tener en cuenta los elementos
utilizados, ya que cada una de estas piezas no puede entorpecer la interpretación del
contenido del mensaje. Dentro del proceso que conlleva la comunicación visual, la
retroalimentación tiene su importancia, ya que aquí es receptor informa al emisor todos
los resultados del proceso comunicativo, con la posibilidad de modificar la informac ión
transmitida, con el propósito de mejorar los resultados de lo realizado.
La comunicación visual y sus funciones
La comunicación visual cumple con siete funciones específicas, las cuales se las
detallaran a continuación:
Función conativa o apelativa:
Esta función tiene que con las imágenes, lo utilizado en la composición con el fin
de persuadir al público objetivo rápidamente.
Función poética o estética:
Estas son relacionadas con la parte artística, pero en un enfoque estético,
generando calidad a las composiciones desarrolladas para su publicidad.
Función emotiva o expresiva:
Estas son las imágenes que reflejan un mensaje de forma sentimental, ya que su
enfoque es este.
Función referencial o informativa:
Como su nombre lo dice, el propósito de esta es la de informar, a través de un texto
ilustrado, esto se ve reflejado en prensa, libros, por nombrar algunos.
Función fática:
Esta trata de captar la atención por medio de una aplicación de contrastes, dentro
de un tamaño adecuado para las publicaciones necesarias.
Función descriptiva:
Esta es la que muestra la información de manera objetiva, así como detallada, con
el fin de emitir el mensaje por medio de gráficos.
Función metalingüística:
Esta función está relacionada a la utilización de códigos, rigiéndose a lo
establecido, en donde el receptor descifra el mensaje a través de las imágenes utilizadas
en la composición.
Percepción y la comunicación visual
La percepción visual no fue desarrollada específicamente para admirar lo que está
en un objeto, sino interpretarlo, decodificarlo, entender los datos a través del sentido, con
la construcción de textos significativos; en otras palabras, percibir es recibir la
información de forma pasiva, ya que cuanto más organizados los estímulos, fácil será su
interpretación.
Percepción es un acto que busca un significado, y dentro de este es la búsqueda de
comunicación, teniendo en cuenta que el ser humano es visual; las fuerzas de los mensajes
pueden ser cognitivas, es decir emocionales, es por estas razones que el creador de las
composiciones acorde al mensaje que se desee transmitir.
Elementos de la comunicación visual
Los elementos visuales son fundamentales para la composición de trabajos
visuales, los elementos son:
Líneas, ya que por medio de estas se realizan las diferentes ilustraciones.
Puntos, en lo que tiene que ver a la composición textual de una pieza gráfica.
Dirección, que trata sobre donde, para qué y qué función cumple.
Color, basados en la psicología del mismo, se presenta un mensaje.
Contorno, esto se refiere a donde se implementarán estos trabajos visuales.
Tono, refiriéndose a la forma en que se presente el mensaje a través del elemento visual.
Dimensión, que es para determinar a que y quienes se quiere llegar.
Textura, en lo referente a la composición, así como su presentación y colores.
Escala, se refiere a los tamaños de cada uno de los elementos visuales.
Movimiento, trata sobre el tipo y forma de la pieza gráfica que se utilizó.
En estos elementos, es que la comunicación visual está basada, ya que estos
cumplen con todos los parámetros establecidos para la transmisión correcta y efectiva de
los mensajes.
Formas de un mensaje
La forma del mensaje cumple un papel esencial al momento de comunicar,
representando la parte simbólica así como sus contenidos, es necesario mencionar que las
opiniones de los observadores por jerarquías, dan un valor en lo estético a lo que tiene que
ver a la composición de la obra, sin hacer a un lado la parte cultural de la misma, validando
el mínimo de los detalles, logrando que cada uno de los elementos formen parte de un
elemento globalizador del trabajo.
Barreras de la comunicación visual
La utilización incorrecta de los elementos utilizados en una composición, pueden
producir problemas al momento de transmitir el mensaje al público objetivo, este
problema es producido cuando las ideas no son claras, una de las dificultades frecuentes
es por el efecto de la moda, este es producido por las personas al momento de adquirir
algo.
Existen tres instrucciones importantes para que la comunicación sea clara, precisa
y efectiva, estas son:
Retención
Atención
Transformación
Los tres aspectos mencionados, su implementación es la que permite en la
comunicación visual, entender un mensaje de manera clara; al tratar de la atención, los
elementos que se utilizan para captar el mensaje, de parte de los receptores indican que es
necesario cautivar a la atención del público objetivo, en lo que tiene que ver con la
retención, trata de la capacidad de elaborar las ideas que se posicionen en la mente de los
receptores; la transformación es la forma de realizar y mostrar lo que se quiere,
comunicando de manera sencilla, sin crear información gráfica compleja.
BTL
Esta es la técnica publicitaria (Below the Line), que traducida al castellano, es
(Bajo la línea), esta trata del empleo de mercadeo dirigidos a segmentos de mercado
específico. En lo que tiene que ver con la promoción de productos, son realizadas mediante
acciones de mucha creatividad, tanto como la sorpresa y el sentido de oportunidad, lo que
genera nuevos canales para comunicar el mensaje publicitario.
(Lamb, 2011, p. 73) es un medio flexible, de bajo costo, capaz de asumir una
gran variedad de formas. Los ejemplos incluyen: espectaculares, escritura en
el cielo, globos gigantes, minicarteles en centros comerciales y en paradas de
autobuses y aeropuertos, y anuncios en los costados de los autos, camiones y
autobuses, e incluso en los enormes depósitos o tanques de agua.
Esto se lleva a cabo mediante la mercadotecnia, las promociones, los medios de
difusión no convencionales, mercadeo directo así como las redes sociales; este tipo de
campañas por lo general son el complemento de campañas de comunicación masiva o
tradicionales, denominadas (Sobre la línea), que traduciendo esto es (Above the Line)
conocido con sus siglas ATL, uno de sus medios es la televisión.
(Lamb, 2011, p. 88) Las emisoras de televisión abarcan la televisión de cadena
o red (ABC, CBS, NBC y Fox Network), las estaciones independientes, la
televisión por cable y un relativo recién llegado, la televisión satelital de
emisión directa.
En este tipo de campañas, la retroalimentación es instantánea, veloz, pero con la
comunicación masiva no ocurre esto, los medios BTL no solo agilizan la respuesta sino
que la vuelven más medible su efectividad en la publicidad.
(Philip Kotler, 2011, pág. 133)Con demasiada frecuencia, las actividades
individuales de Publicidad directa de una compañía no están bien integradas
entre sí o con otros elementos de sus mezclas de marketing y promoción. Por
ejemplo, es probable que el departamento de publicidad de una compañía
maneje su publicidad en los medios de comunicación masiva, en conjunto con
una agencia publicitaria tradicional. Mientras tanto, tal vez algunos
especialistas en marketing directo se encarguen de manejar su negocio por
catálogo y por correo directo.
Diferencias entre BTL y ATL
BTL (Below the Line) Bajo la línea:
Estas son utilizadas en canales de comunicación directa, con un margen muy alto
de creatividad y del sentido de oportunidad. Entre sus características están:
Más económicos que los medios ATL.
La retroalimentación es instantánea.
La medición de la efectividad de la publicidad es mejor.
Son colocadas las piezas utilizadas en sitios estratégicos para el público objetivo.
Entre los medios BTL están:
Product placement
Esta es la publicidad por emplazamiento, tanto publicitario como posicionamiento
del producto, esta técnica consiste en la introducción de un producto, mensaje o marca,
pero dentro de la narrativa programada.
Advertgaming
Esta es la práctica para crear videojuegos publicitando una marca, organizac ión,
producto o idea; esto se dio a principios de los años ochenta, aunque se lo utilizo de manera
esporádica, pero ya en los últimos años a crecido de manera acelerada, debido al
crecimiento de la industria del esta plataforma audiovisual.
Punto de Venta (Displays)
Esta es una pieza publicitaria pequeña que se coloca sobre un mostrador, sobre los
anaqueles del establecimiento, esta cuenta con su espacio minorista, se lo puede observar
en farmacias, tiendas de confección, relojerías, pos nombrar unos cuantos.
Marketing Directo
Este es el sistema que utiliza uno o más medios de comunicación, obteniendo una
respuesta medible, de un público objetivo.
Publicidad online
Esta es una forma de mercadotecnia y publicidad que utiliza como plataforma el
internet para los mensajes proporcionales a los clientes, incluyendo correos electrónicos,
redes sociales, así como más tipos de publicidad mediante la visualización.
(Philip Kotler, 2011, pág. 92) Quizá la tecnología moderna más impresionante
es Internet. En la actualidad, Internet enlaza individuos y negocios de
cualquier tipo entre sí, y con información del mundo entero. Internet se
considera la tecnología que subyace en una nueva economía. Permite 21
conexiones a cualquier hora y en cualquier lugar para obtener información,
entretenimiento y comunicación. Las compañías utilizan Internet para
establecer relaciones más cercanas con clientes y asociados de marketing.
Además de competir en los mercados tradicionales, ahora tienen acceso a
espacios nuevos y emocionantes del mercado.
Relaciones Públicas
Estas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica, pero coordinadas
y sostenidas durante todo el transcurso de tiempo, teniendo como principal objetivo
fortalecer los vínculos con los distintos públicos objetivos, proporcionándo les
información y persuadiéndolos para lograr un acuerdo, así como su fidelidad hacia la
marca.
Patrocinio
Este es el convenio entre una persona, ya sea jurídica, con la finalidad de que esté
presente en la marca del producto o servicio que se publicitará, el patrocinador tiene como
finalidad buscar un posicionamiento concreto de los mismos, a través de la asociación de
ambas partes.
ATL (Above the Line) Sobre la Línea
Este comprende los medios masivos, como son los diarios, revistas, televisión y
radio, la retroalimentación no es inmediata, así como la efectividad de esta estrategia es
difícil de medir, la publicidad de la misma se coloca junto a los contenidos que son de
interés general que atraigan a un número considerable de personas.
Los medios de esta técnica son:
Tv, por medio de anuncios publicitarios audiovisuales.
Radio, por medio de las denominadas cuñas radiales.
Cine, por lo general se promocionan las nuevas películas, así como anuncios
promocionales de otras empresas.
Revistas, como piezas gráficas promocionales, anuncios, publicidades.
Prensa, por medios impresos.
Exterior, como por ejemplo vallas publicitarias, gigantografías, letreros, etc.
Internet, como páginas web, animaciones, y demás archivos acordes.
(Lamb, 2011, p. 120) Escuchar la radio ha tenido un crecimiento paralelo a la
población sobre todo por su naturaleza inmediata, portátil, que engrana tan
bien con un estilo de vida rápido. 19 Además, según los mencionados autores,
los radio escuchadores tienden a prender la radio de manera habitual y en
horarios predecibles. Los horarios más populares son los de “las horas de
conducir”, cuando los que van en su vehículo constituyen un vasto auditorio
cautivo.
Técnicas de BTL
Las siguientes técnicas BTL brindan llegar a su público objetivo de manera más
directa:
Intrusión:
Esta es la utilización de lugares así como objetos, como portadores de mensajes;
la intrusión hace que el anunciante coloque su mensaje en un sitio específico, con la
finalidad de que tenga mayor relevancia para el respectivo receptor, por ejemplo, jugando
con el miedo, se produce una intrusión que resulta divertida, ingeniosa y creativa.
Transformación:
Esto consiste en alterar el físico de algo real, la relevancia de esta técnica, su
impacto, se debe a que se elabora por sobre las relaciones que se tiene a nivel personal
sobre los objetos, así como los lugares que formen parte del entorno del individuo.
Instalación:
Esta técnica hace que los mensajes sean transmitidos de manera tridimensiona l,
integrándose por completo en el lugar determinado, para la interacción con el público
objetivo; estas instalaciones pueden estar construidas de cualquier material, ya que
adoptan cualquier tamaño así como su forma.
Ilusión:
Esta técnica distorsiona a la percepción, su finalidad es hacer creer, por lo menos
en una fracción de segundo, al público objetivo que lo que se está viendo es real.
Infiltración:
Esta es la utilización de personas para reforzar el mensaje, esta técnica es
importante en algunas áreas.
Sensación:
Esta técnica juega con los conocimientos, la información transmitida a través de
los sentidos, para efectuar este proceso se deben hallar los modos no convencionales de
llegar a los sentidos del público objetivo en su comunicación.
Interacción:
En esta técnica el público debe participar de manera activa, cabe mencionar que
sin la intervención de este, es un producto incompleto.
Trucos:
Este tipo de técnica esta creada con el fin específico de obtener publicidad, son
muy llamativos pero siendo fieles a la marca.
Definiendo BTL, trata de una serie de técnicas y prácticas publicitarias, que su fin
es crear nuevos canales de comunicación entre el consumidor y la marca; sus siglas hacen
referencia a las prácticas no masivas dirigidas a un público objetivo, para llegar a esto se
utilizan técnicas impactantes, sorprendentes y creativas, teniendo como propósito difund ir
un mensaje publicitario.
BTL es el complemento de ATL, que son las técnicas de publicidad tradiciona l,
que es por medios masivos, (Below The Line) utiliza su estrategia mediante el
merchandising, actividades corporativas, eventos, promociones patrocinios, medios de
comunicación no convencional, así como del marketing directo.
Como se mencionó anteriormente, puede ser utilizado como complementos de
campañas ATL, por ese motivo BTL es lo opuesto en su nombre, definiendo su carácter
no convencional de establecimiento de canales de comunicación publicitario s.
Actualmente se ha notado un incremento del uso de esta técnica publicitaria, aunque el
concepto no es nuevo, es notorio el aumento de la tendencia por las empresas al utiliza r
esta estrategia como una forma de publicitar sus productos o servicios.
La utilización de esta técnica se debe a que crea un canal de comunicación más
directo con la marca por parte de los potenciales clientes, una ventaja es la posibilidad de
crear formas mucho más creativas y menos costosas de una empresa con su público
objetivo, mediante la utilización de medios novedosos. Es necesario mencionar que se
debe utilizar un manejo adecuado de los conceptos, teniendo claramente identificados el
grupo objetivo que se está dirigiendo la propuesta.
El término BTL, traducido al español, (Debajo de la Línea), nació de una reunión
entre la agencia Ogilvy con su cliente American Express, los cuales estando en una mesa,
tomaron un papel, trazaron una línea, y en la parte superior de la línea colocaron los
medios de comunicación comisiónales, con la intensión de definir costos, enlistando en la
parte inferior de la línea los medios comunicacionales no comisiónales, es de esta
negociación que nació el término que traducido al castellano se lo conoce como bajo la
línea, la misma que es reconocida como la creatividad pura y aplicada al entorno con los
fines de promoción y posicionamiento de marca.
Dentro del presente proyecto de investigación, trata de la importancia de la
comunicación visual en todos sus aspectos, tanto en lo social como en lo económico, desde
lo empresarial, donde una empresa no puede crecer como debiera por el poco
reconocimiento dentro del medio, ya que esta distinción hace que dentro de sus clientes
se cree la fidelidad hacia la marca; el posicionamiento y reconocimiento dentro del
mercado que la entidad se desenvuelva, generará un crecimiento económico, ya que los
nuevos clientes permitirán que esto se produzca. En lo que tiene que ver al ámbito social,
a través de una campaña visual, se puede llegará a cambiar estadísticas sobre
problemáticas sociales con su respectiva investigación, se recolectan los datos y se
realizará el análisis de los mismos, donde se verificarán todos los factores que traen como
consecuencia estos fenómenos, contrarrestándolos dependiendo los motivos que
ocasionen lo planteado, mediante una campaña visual, por la utilización de piezas gráficas,
se puede mostrar toda la información necesaria para que se pueda llegar a la solución del
problema, en corto, mediano o largo plazo.
En el presente proyecto se tiene como propuesta una campaña BTL direccionada
en el cuidado e higiene de las áreas públicas del suroeste de la ciudad de Guayaquil, como
se mencionaba anteriormente, por medio de la comunicación visual, se incentivará a los
moradores del sector, que son los principales causantes de esta problemática, por la cultura
de los mismos, como por nombrar un ejemplo, la costumbre que tienen de arrojar los
desechos en un parque, en vez de colocarlos donde el recolector de la basura tiene como
recorrido; este factor muestra claramente que una de las causas de lo planteado, es la
cultura de los habitantes del sector en estudio, mediante la propuesta elaborada, se
mostrarán las consecuencias que pueden acarrear estas acciones, como el contagio de
enfermedades, como infecciones a los menores de la zona, ya que son los más expuestos
a estos efectos mencionados, mediante la campaña de concientización con la técnica BTL,
a través del diseño gráfico, se elaborarán las piezas gráficas necesarias para que el mensaje
sea transmitido de manera eficaz, para causar el resultado esperado para beneficio de
todos.
Por medio de la propuesta, Asoserglo es una de las principales beneficiar ias,
debido a que mediante esta propuesta, se publicitará, ya que cada pieza gráfica contiene
el logo y los colores corporativos de la marca, ya que este proyecto está gestionado por
la misma; con la acción realizada en el noroeste de Guayaquil, se publicitará dentro de la
zona de estudio, aparte de esto, las herramientas visuales utilizadas, las podrán utilizar en
otras campañas que realicen a futuro, en otro sector, para seguirse promocionando, con la
implementación de los colores corporativos, la marca de la empresa, a mediano plazo
ganará reconocimiento, para posteriormente realizar otro tipo de eventos que no realizan
en la actualidad, como campañas promocionales de sus servicios, esto ya dependerá del
departamento de marketing de la entidad que colaborará en este trabajo.
Como se mencionó anteriormente, la campaña que se realizará tratará del cuidado
e higiene de las áreas públicas del sur de la ciudad de Guayaquil, específicamente del
Guasmo, para tratar esto, se conceptualizará a continuación, los términos concernientes al
tema, para realizar el presente proyecto de investigación como es su temática. Al tratar de
la higiene de las áreas públicas, cabe mencionar que la insalubridad de uno de estos
sectores, es un factor contaminante y transmisor de enfermedades.
Higiene
Higiene es la ciencia que trata sobre la preservación y promoción de la salud
reduciendo los niveles del organismo que resulten dañinos, mediante la limpieza y
esterilización, las prácticas más comunes de higiene son:
Cocinar los alimentos que se van a consumir.
Hervir el agua potable.
Lavar las manos así como las zonas de preparación de alimentos con jabón.
Cabe mencionar que en este proceso el jabón y el agua desintegran las partículas
de suciedad para ser eliminadas; al hervir los alimentos, las altas temperaturas al preparar
los alimentos, matan a todos los organismos nocivos que no son eliminados con el lavado.
Esta es la manera de prevenir enfermedades causadas por bacterias, virus, manteniendo
un ambiente descontaminado para manipular los alimentos de manera sanitaria.
En el presente proyecto de investigación la campaña BTL que se realizará tiene un
enfoque preventivo, ya que de esta manera se concientizará a las personas del sector sobre
la contaminación que se realiza dentro de las zonas públicas.
Prevención
Prevención es disposición que se hace de manera anticipada con la finalidad de
bajar el nivel de riesgo sobre algún tema o situación; esta tiene como objetivo hacer que
un perjuicio no se llegue a concretar, como los dichos que son de dominio público como
más vale prevenir que lamentar; utilizando otras palabras, si un individuo realiza las
debidas prevenciones para evitar un suceso, minimizara las probabilidades de que ocurra
el hecho.
La propuesta realizada para el proyecto, es una campaña visual, con la utilizac ión
de la técnica BTL, a través de una propuesta innovadora, impulsando el cuidado e higiene
de las áreas públicas, para profundizar un poco más en el tema sobre el que esta
direccionada la acción, se conceptualizarán los datos necesarios.
Áreas públicas
Estos son los lugares donde cualquier persona tiene el derecho de circular, tanto
como con paz y armonía, en estas áreas el paso no puede ser restringido, como por
derechos de propiedad privada, haciendo excepciones por reserva gubernamental; en otras
palabras, es el espacio de propiedad pública, uso y dominio.
Dentro del aspecto legal, las áreas público moderno es el que nace a partir de la
separación formal entre la propiedad privada urbana y la pública, esta separación implica
la reserva, desde el planeamiento, el suelo libre de construcción para usos sociales de la
vida urbana, como actos colectivos, actividades culturales, transporte, por nombrar
algunos cuantos. Dentro de una aproximación jurídica, se las puede definir como el
espacio sometido a regulación específica por parte de la administración gubernamental.
En lo que tiene que ver con el espacio público, este suele ser utilizado como
escenario para la interacción social cotidiana, como por ejemplo, un parque, cumpliendo
con las funciones materiales y tangibles, convirtiéndose en un soporte físico cuyo fin es
satisfacer las necesidades urbanas colectivas, trascendiendo los límites de los intereses
individuales; caracterizándose por su accesibilidad físicamente, cabe mencionar que
las personas pueden realizar espacios públicos en ciertas zonas, donde realmente no lo
son, no estaban previstos como tales, tanto abiertos como cerrados, como pueden ser
espacios privados pero abandonados momentáneamente, que luego son utilizados como si
fueran públicos.
Las áreas públicas tienen una dimensión cultural, social y política, este es un lugar
de relación e identificación, ya sean de manifestaciones políticas, contacto entre la gente,
expresión urbana o vida comunitaria.
Según lo indicado, un espacio público se puede evaluar por la intensidad y calidad
de las relaciones sociales, por su capacidad de acoger y mezclar distintos grupos sociales,
teniendo como capacidad de estimular la identificación simbólica, la expresión e
integración cultural; dentro de estos espacios o zonas, son de uso social y colectivo, así
como de diversas actividades, haciéndose estas características entre las que existe una
gran cantidad de posibilidades para llegar a un extremo como lo es el internet, que ya se
lo configura en la actualidad como un espacio público no físico pero de mucha relevancia.
Profundizando el tema, áreas públicas es un concepto utilizado por las ciencias humanas
y sociales contemporáneas.
Marco Contextual
Actualmente es notable que la comunicación es una herramienta vital para el
crecimiento de una empresa, hay que por la misma es que una institución puede
publicitarse, ganar el reconocimiento debido y necesario para llegar al posicionamiento
requerido dentro del medio; las empresas de limpieza del sur de la ciudad de Guayaquil,
entre ellas, la que participo en este proyecto investigativo, es Asoserglo, la cual gestionó
la campaña BTL que tenía como enfoque mostrar la importancia sobre el cuidado e higiene
de las áreas públicas de la zona, esto es como propuesta del trabajo realizado, que tiene
como fin aportar a la sociedad.
En lo que tiene que ver a la empresa, según un estudio realizado internamente,
dentro de los últimos cuatro años, se ha mantenido el número de clientes frecuentes,
perdiendo antiguos y llenando esos espacios con los nuevos, pero no existe un incremento
considerable, internamente, con el talento humano de la institución, mantiene
capacitaciones constantes sobre la importancia de la atención al cliente; en lo que tiene
que ver a las herramientas para el óptimo desempeño de sus labores, cuentan con el
material necesario para esto.
En cuanto a su publicidad, este aspecto por parte del área administrat iva,
mantenían esto de lado, enfocándose en la calidad de sus servicios, más no en su
publicación, actualmente si constan con un manual de marca, tiene establecidos sus
colores corporativos, así como sus elementos, pero no se publicitan más que en las páginas
amarillas, como se mencionaba anteriormente, sobre la importancia del reconocimiento
en el medio, así como los aportes del mismo para la empresa. Mediante la propuesta de
este proyecto, como lo es la campaña BTL enfocada en el cuidado e higiene de las áreas
públicas del sur de la ciudad de Guayaquil, específicamente en lo que es Guasmo, es
evidente la contaminación que existe en el ambiente debido a los desperdicios que
permanecen en los parques.
Este fenómeno según los moradores del sector, viene ocurriendo desde un par de
meses después de la inauguración de estos lugares, mediante la campaña BTL se
incentivará a la cultura de los habitantes, mostrando las consecuencias de lo que esta
situación acarrea, ya que la contaminación de este ambiente hace que los niños del sector,
sean los más vulnerables a las posibles enfermedades que pueden contraer, ya que por sus
edades, tienen sus defensas más débiles que los adultos, mediante a la acción realizada se
muestra a los habitantes del noroeste de la ciudad, como mejorar esta situación mediante
las piezas gráficas elaboradas dentro de este proyecto.
Mediante la realización de la campaña BTL, se aportará a la sociedad incentivando
a los moradores del sector en la mejoría del ambiente de las áreas públicas, para de esta
manera evitar todas las consecuencias que esto conlleva.
Por medio de la comunicación visual se generarán las iniciativas por el cuidado e
higiene de las áreas públicas de la zona en estudio, la empresa se beneficiará también
dentro de este proyecto, ya que debido a su aporte en la construcción de las piezas gráficas
implementadas en esta propuesta BTL, se publicita su marca, porque en cada elemento
visual consta su logotipo, así como se utilizan los colores corporativas para la composición
de las mismas.
De esta manera se darán a conocer más en el sector, aparte de esto, las piezas
gráficas utilizadas dentro de esta campaña, podrán ser implementadas en futuros eventos,
dependiendo ya exclusivamente de la empresa cuando y donde realizarán estos trabajos.
Con el presente proyecto llevado a cabo, se beneficiaron ambas partes.
Lo que tiene que ver con la comunidad, a través de la campaña BTL que se
realizará, se aportará a los conocimientos de los moradores del sector, en lo que tiene que
ver a las consecuencias que se producirán por la situación planteada, como lo es el desaseo
y la contaminación que esto produce para las áreas públicas de la zona; por esta iniciat iva
se beneficiarán los menores, en varios ámbitos, uno en el que ya asistirás a unas áreas
verdes limpias, sin la exposición de desperdicios, la salud de los mismos, debido a que ya
contarán con un ambiente más sano. Los moradores del sector, mediante la campaña
implementada, ya evitarán seguir arrojando sus desechos en estos lugares tratados, sino
que esto se realizará en las zonas establecidas para esto, a futuro esta iniciativa quedará
plasmada en los habitantes de la zona en estudio, para que esta práctica sea duradera.
La empresa a través de esta campaña BTL se publicitará, mediante unos costos
muy bajos, en lo que tiene que ver al talento humano de la institución, ganaron la
experiencia necesaria para implementar otra campaña en un sector determinado,
publicitándose con gestiones que no solo sean un aporte para ellos, sino también para la
sociedad, con este tipo de procesos, como lo son las publicidades directas, se realiza una
inversión mínima pero con unos resultados medibles con lo que tiene que ver a la
aceptación de la campaña, como se conceptualizaba anteriormente, la importancia de la
comunicación para una empresa es vital, con la realización de estas propuestas, empezará
a ganar un reconocimiento, que a largo plazo beneficiará a la misma.
El proyecto a realizarse, estará enfocado en aportar a la comunidad, en lo que tiene
que ver con el cuidado e higiene de las áreas públicas, la empresa Asoserglo fue
seleccionada para participar dentro de este trabajo, por su línea de trabajo, que pertenece
a los servicios de limpieza, su ubicación geográfica, ya que está ubicada en el noroeste
de la ciudad, específicamente en lo que es Guasmo sur; que es la zona donde es más
evidente el estado de insalubridad en el que permanecían estos sectores. La realización de
una campaña BTL era lo indicado para esta problemática, por todas las características que
esta encierra, así como por costos para la institución que gestionará lo realizado debido a
que por la cercanía de ambas partes, no era necesaria una movilización.
Marco legal
Elementos constitutivos del estado
Capítulo primero
Principios fundamentales
Sección tercera
Comunicación e Información
Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen derecho a:
1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa, en todos los
ámbitos de la interacción social, por cualquier medio y forma, en su propia lengua y con
sus propios símbolos.
Sección quinta
Educación
Art. 26.- La educación es un derecho de las personas a lo largo de su vida y un deber
ineludible e inexcusable del estado. Constituye un área prioritaria de la política pública de
la inversión estatal, garantía de la igualdad e inclusión social y condición indispensab le
del buen vivir.
Art. 27.- La educación se centrará en el ser humano y garantizará su desarrollo holístico,
en el marco del respeto a los derechos humanos, al medio ambiente sustentable y a la
democracia; será participativa, obligatoria, intercultural, democrática, incluyente y
diversa, de calidad y calidez; impulsará la equidad de género, la justicia, la solidaridad y
la paz; estimulará el sentido crítico, el arte y la cultura física, la iniciativa individual y
comunitaria, y el desarrollo de competencias y capacidades para crear y trabajar.
La educación es indispensable para el conocimiento, el ejercicio de los derechos y la
construcción de un país soberano, y constituye un eje estratégico para el desarrollo
nacional.
Sección novena
Personas usuarias y consumidoras
Art. 52.- Las personas tienen derecho a disponer de bienes y servicios de óptima calidad
y a elegirlos con libertad, así como a una información precisa y no engañosa sobre su
contenido y características.
La ley establecerá los mecanismos de control de calidad y los procedimientos de defensa
de las consumidoras y consumidores; y las sanciones por vulneración de estos derechos,
la reparación e indemnización por deficiencias, daños o mala calidad de bienes y servicios,
y por la interrupción de los servicios públicos que no fuera ocasionada por caso fortuito o
fuerza mayor.
Título VII
RÉGIMEN DEL BUEN VIVIR
Capítulo primero
Inclusión y equidad
Sección primera
Educación
Art. 343.- El sistema nacional de educación tendrá como finalidad el desarrollo de
capacidades y potencialidades individuales y colectivas de la población, que posibiliten el
aprendizaje, y la generación y utilización de conocimientos, técnicas, saberes, artes y
cultura. El sistema tendrá como centro al sujeto que aprende, y funcio nará de manera
flexible y dinámica, incluyente, eficaz y eficiente.
El sistema nacional de educación integrará una visión intercultural acorde con la
diversidad geográfica, cultural y lingüística del país, y el respeto a los derechos de las
comunidades, pueblos y nacionalidades.
Art. 347.- Será responsabilidad del Estado:
8. Incorporar las tecnologías de la información y comunicación en el proceso educativo y
propiciar el enlace de la enseñanza con las actividades productivas o sociales.
Art. 348.- La educación pública será gratuita y el Estado la financiará de manera oportuna,
regular y suficiente. La distribución de los recursos destinados a la educación se regirá por
criterios de equidad social, poblacional y territorial, entre otros.
El Estado financiará la educación especial y podrá apoyar financieramente a la educación
fisco misional, artesanal y comunitaria, siempre que cumplan con los principios de
gratuidad, obligatoriedad e igualdad de oportunidades, rindan cuentas de sus resultados
educativos y del manejo de los recursos públicos, y estén debidamente calificadas, de
acuerdo con la ley.
Las instituciones educativas que reciban financiamiento público no tendrán fines de lucro.
La falta de transferencia de recursos en las condiciones señaladas será sancionada con la
destitución de la autoridad y de las servidoras y servidores públicos remisos de su
obligación.
Art. 350.- El sistema de educación superior tiene como finalidad la formación académica
y profesional con visión científica y humanista; la investigación científica y tecnológica ;
la innovación, promoción, desarrollo y difusión de los saberes y las culturas; la
construcción de soluciones para los problemas del país, en relación con los objetivos del
régimen de desarrollo.
Sección octava
Ciencia, tecnología, innovación y saberes ancestrales
Art. 387.- Será responsabilidad del Estado:
2. Promover la generación y producción de conocimiento, fomentar la investigac ión
científica y tecnológica, y potenciar los saberes ancestrales, para así contribuir a la
realización del buen vivir, al sumakkawsay.
3. Asegurar la difusión y el acceso a los conocimientos científicos y tecnológicos, el
usufructo de sus descubrimientos y hallazgos en el marco de lo establecido en la
Constitución y la Ley.
LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN SUPERIOR (LOES)
CAPÍTULO 1
DEL PRINCIPIO DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
Art. 71.- Principio de igualdad de oportunidades. - El principio de igualdad de
oportunidades consiste en garantizar a todos los actores del Sistema de Educación
Superior las mismas posibilidades en el acceso permanencia, movilidad y egreso del
sistema, sin discriminación de género, credo, orientación sexual, etnia, cultura, preferencia
política, condición socioeconómica o discapacidad.
Las instituciones que conforman el Sistema de Educación Superior propenderán por los
medios a su alcance que se cumpla en favor de los migrantes el principio de igualdad de
oportunidades.
Se promoverá dentro de las instituciones del Sistema de Educación Superior el acceso
para personas con discapacidad bajo las condiciones de calidad, pertinencia y regulaciones
contempladas en la presente Ley y su Reglamento.
El Consejo de Educación Superior, velará por el cumplimiento de esta disposición.
Art. 343.- El sistema nacional de educación tendrá como finalidad el desarrollo de
capacidades y potencialidades individuales y colectivas de la población, que posibiliten el
aprendizaje, y la generación y utilización de conocimientos, técnicas, saberes, artes y
cultura.
El sistema tendrá como centro al sujeto que aprende, y funcionará de manera flexible y
dinámica, incluyente, eficaz y eficiente.
El sistema nacional de educación integrará una visión intercultural acorde con la
diversidad geográfica, cultural y lingüística del país, y el respeto a los derechos de las
comunidades, pueblos y nacionalidades.
Art. 347.- Será responsabilidad del Estado:
8. Incorporar las tecnologías de la información y comunicación en el proceso educativo y
propiciar el enlace de la enseñanza con las actividades productivas o sociales.
LEY ORGÁNICA DE COMUNICACIÓN
TÍTULO I
Disposiciones preliminares y definiciones
Art. 2.- Titularidad y exigibilidad de los derechos.- Son titulares de los derechos
establecidos en esta Ley, individual o colectivamente, todas las personas ecuatorianas y
extranjeras que residen de manera regular en el territorio nacional, sin importar su cargo
o función en la gestión pública o la actividad privada, así como los nacionales que residen
en el exterior en los términos y alcances en que sea aplicable la jurisdicción ecuatoriana.
Art. 3.- Contenido comunicacional.- Para los efectos de esta ley, se entenderá por
contenido todo tipo de información u opinión que se produzca, reciba, difunda e
intercambie a través de los medios de comunicación social.
Art. 8.- Prevalencia en la difusión de contenidos.- Los medios de comunicación, en forma
general, difundirán contenidos de carácter informativo, educativo y cultural, en forma
prevalente. Estos contenidos deberán propender a la calidad y ser difusores de los valores
y los derechos fundamentales consignados en la Constitución y en los instrumentos
internacionales de derechos humanos.
Art. 9.-Códigos deontológicos.- Los medios de comunicación públicos, privados y
comunitarios deberán expedir por sí mismos códigos deontológicos orientados a mejorar
sus prácticas de gestión interna y su trabajo comunicacional. Estos códigos deberán
considerar las normas establecidas en el artículo 10 de esta Ley. Los códigos
deontológicos no pueden suplir a la ley.
TÍTULO II
Principios y derechos
CAPÍTULO I
Principios
Art. 10.- Normas deontológicas.- Todas las personas naturales o jurídicas que participen
en el proceso comunicacional deberán considerar las siguientes normas mínimas, de
acuerdo a las características propias de los medios que utilizan para difundir informac ión
y opiniones:
3. Concernientes al ejercicio profesional:
H.- Ejercer y respetar los derechos a la reserva de fuente y el secreto profesional;
J.- No utilizar en provecho propio información privilegiada, obtenida en forma
confidencial en el ejercicio de su función informativa; y
K.- Respetar los derechos de autor y las normas de citas.
CAPÍTULO II
Derechos a la comunicación
SECCIÓN III
Derechos de los comunicadores
Art. 41.- Derecho a mantener el secreto profesional.- Ninguna persona que realice
actividades de comunicación social podrá ser obligado a revelar los secretos confiados a
ella en el marco del ejercicio de estas actividades.
La información obtenida forzadamente carecerá de todo valor jurídico; y, los riesgos,
daños y perjuicios que genere a las personas involucradas serán imputables a quien forzó
la revelación de los secretos profesionales, quedando obligada a efectuar la reparación
integral de los daños.
TÍTULO V
Medios de comunicación social
SECCIÓN V
Publicidad
Art. 92.- Actores de la publicidad.- La interrelación comercial entre los anunciantes,
agencias de publicidad, medios de comunicación social y demás actores de la gestión
publicitaria se regulará a través del reglamento de esta ley, con el objeto de establecer
parámetros de equidad, respeto y responsabilidad social, así como evitar formas de control
monopólico u oligopólico del mercado publicitario.
La creatividad publicitaria será reconocida y protegida con los derechos de autor y las
demás normas previstas en la Ley de Propiedad Intelectual.
Los actores de la gestión publicitaria responsables de la creación, realización y difus ión
de los productos publicitarios recibirán en todos los casos el reconocimiento intelectual y
económico correspondiente por los derechos de autor sobre dichos productos.
Art. 93.- Extensión de la publicidad.- La extensión de la publicidad en los medios de
comunicación se determinará reglamentariamente por el Consejo de Regulación y
Desarrollo de la Información y Comunicación, con base en parámetros técnicos y
estándares internacionales en el marco del equilibrio razonable entre contenido y
publicidad comercial.
Art. 94.- Protección de derechos en publicidad y propaganda.- La publicidad y
propaganda respetarán los derechos garantizados por la Constitución y los tratados
internacionales.
Se prohíbe la publicidad engañosa así como todo tipo de publicidad o propaganda de
pornografía infantil, de bebidas alcohólicas, de cigarrillos y sustancias estupefacientes y
psicotrópicas.
Los medios de comunicación no podrán publicitar productos cuyo uso regular o recurrente
produzca afectaciones a la salud de las personas, el Ministerio de Salud Pública elaborará
el listado de estos productos.
La publicidad de productos destinados a la alimentación y la salud deberá tener
autorización previa del Ministerio de Salud.
La publicidad que se curse en los programas infantiles será debidamente calificada por el
Consejo de Regulación y Desarrollo de la Información y Comunicación a través del
respectivo reglamento.
El Superintendente de la Información y Comunicación dispondrá la suspensión de la
publicidad que circula a través de los medios de comunicación cuando ésta viole las
prohibiciones establecidas en este artículo o induzca a la violencia, la discriminación, el
racismo, la toxicomanía, el sexismo, la intolerancia religiosa o política y toda aquella que
atente contra los derechos reconocidos en la Constitución.
Esta medida puede ser revocada por el mismo Superintendente o por juez competente, en
las condiciones que determina la ley.
Art. 98.- Producción de publicidad nacional.- La publicidad que se difunda en territorio
ecuatoriano a través de los medios de comunicación deberá ser producida por personas
naturales o jurídicas ecuatorianas, cuya titularidad de la mayoría del paquete accionario
corresponda a personas ecuatorianas o extranjeros radicados legalmente en el Ecuador, y
cuya nómina para su realización y producción la constituyan al menos un 80% de personas
de nacionalidad ecuatoriana o extranjeros legalmente radicados en el país. En este
porcentaje de nómina se incluirán las contrataciones de servicios profesionales.
Se prohíbe la importación de piezas publicitarias producidas fuera del país por empresas
extranjeras.
Para efectos de esta ley, se entiende por producción de publicidad a los comerciales de
televisión y cine, cuñas para radio, fotografías para publicidad estática, o cualquier otra
pieza audiovisual utilizada para fines publicitarios.
No podrá difundirse la publicidad que no cumpla con estas disposiciones, y se sancionará
a la persona natural o jurídica que ordena el pautaje con una multa equivalente al 50 % de
lo que hubiese recaudado por el pautaje de dicha publicidad.
En caso de la publicidad estática se multará a la empresa que difunde la publicidad.
Se exceptúa de lo establecido en este artículo a la publicidad de campañas internaciona les
destinadas a promover el respeto y ejercicio de los derechos humanos, la paz, la
solidaridad y el desarrollo humano integral.
Ley de Propiedad Intelectual (Codificación N° 2006-013)
DE LOS DERECHOS DE AUTOR Y DERECHOS CONEXOS
Capítulo I
DEL DERECHO DE AUTOR
Sección II
OBJETO DEL DERECHO DE AUTOR
Art. 8.- La protección del derecho de autor recae sobre todas las obras del ingenio, en el
ámbito literario o artístico, cualquiera que sea su género, forma de expresión, mérito o
finalidad. Los derechos reconocidos por el presente Título son independientes de la
propiedad del objeto material en el cual está incorporada la obra y su goce o ejercicio no
están supeditados al requisito del registro o al cumplimiento de cualquier otra formalidad.
Las obras protegidas comprenden, entre otras, las siguientes:
a) Libros, folletos, impresos, epistolarios, artículos, novelas, cuentos, poemas, crónicas,
críticas, ensayos, misivas, guiones para teatro, cinematografía, televisión, conferencias,
discursos, lecciones, sermones, alegatos en derecho, memorias y otras obras de simila r
naturaleza, expresadas en cualquier forma;
h) Ilustraciones, gráficos, mapas y diseños relativos a la geografía, la topografía, y en
general a la ciencia;
l) Adaptaciones, traducciones, arreglos, revisiones, actualizaciones y anotaciones;
compendios, resúmenes y extractos; y, otras transformaciones de una obra, realizadas con
expresa autorización de los autores de las obras originales, y sin perjuicio de sus derechos.
Capítulo VIII
De las Marcas
Sección III
De los Derechos Conferidos por la Marca
Art. 216.- El derecho al uso exclusivo de una marca se adquirirá por su registro ante la
Dirección Nacional de Propiedad Industrial.
La marca debe utilizarse tal cual fue registrada. Sólo se admitirán variaciones que
signifiquen modificaciones o alteraciones secundarias del signo registrado.
Art. 217.- El registro de la marca confiere a su titular el derecho de actuar contra cualquie r
tercero que la utilice sin su consentimiento y, en especial realice, con relación a productos
o servicios idénticos o similares para los cuales haya sido registrada la marca, alguno de
los actos siguientes:
a) Usar en el comercio un signo idéntico o similar a la marca registrada, con relación a
productos o servicios idénticos o similares a aquellos para los cuales se la ha registrado,
cuando el uso de ese signo pudiese causar confusión o producir a su titular un daño
económico o comercial, u ocasionar una dilución de su fuerza distintiva.
Se presumirá que existe posibilidad de confusión cuando se trate de un signo idéntico para
distinguir idénticos productos o servicios;
b) Vender, ofrecer, almacenar o introducir en el comercio productos con la marca u ofrecer
servicios con la misma;
c) Importar o exportar productos con la marca; y,
d) Cualquier otro que por su naturaleza o finalidad pueda considerarse análogo o
asimilable a lo previsto en los literales anteriores.
El titular de la marca podrá impedir todos los actos enumerados en el presente artículo,
independientemente de que éstos se realicen en redes de comunicaciones digitales o a
través de otros canales de comunicación conocidos o por conocer.
Art. 218.- Siempre que se haga de buena fe y no constituya uso a título de marca, los
terceros podrán, sin consentimiento del titular de la marca registrada, utilizar en el
mercado su propio nombre, domicilio o seudónimo; un nombre geográfico; o, cualquie r
otra indicación cierta relativa a la especie, calidad, cantidad, destino, valor, lugar de orige n
o época de producción de sus productos o de la prestación de sus servicios u otras
características de éstos; siempre que tal uso se limite a propósitos de identificación o de
información y no sea capaz de inducir al público a error sobre la procedencia de los
productos o servicios.
El registro de la marca no confiere a su titular el derecho de prohibir a un tercero usar la
marca para anunciar, ofrecer en venta o indicar la existencia o disponibilidad de productos
o servicios legítimamente marcados; o, usar la marca para indicar la compatibilidad o
adecuación de piezas de recambio o de accesorios utilizables con los productos de la marca
registrada; siempre que tal uso sea de buena fe, se limite el propósito de información al
público para la venta y no sea susceptible de inducirlo a error o confusión sobre el origen
empresarial de los productos respectivos.
Art. 219.- El derecho conferido por el registro de la marca no concede a su titular la
posibilidad de prohibir el ingreso al país de productos marcados por dicho titular, su
licenciatario o alguna otra persona autorizada para ello, que hubiesen sido vendidos o de
otro modo introducidos lícitamente en el comercio nacional de cualquier país.
Capítulo VII
Sección III
Nombres Comerciales
Art. 229.-Se entenderá por nombre comercial al signo o denominación que identifica un
negocio o actividad económica de una persona natural o jurídica.
Art. 230.-El nombre comercial será protegido sin obligación de registro.
El derecho al uso exclusivo de un nombre comercial nace de su uso público y continuo y
de buena fe en el comercio, por al menos seis meses. Los nombres comerciales podrán
registrarse en la Dirección Nacional de Propiedad Industrial, pero el derecho a su uso
exclusivo solamente se adquiere en los términos previstos en el inciso anterior. Sin
embargo, tal registro constituye una presunción de propiedad a favor de su titular.
Art. 231.- No podrá adoptarse como nombre comercial un signo o denominación que sea
confundible con otro utilizado previamente por otra persona o con una marca registrada.
El trámite de registro de un nombre comercial será el establecido para el registro de
marcas, pero el plazo de duración del registro tendrá el carácter de indefinido.
Art. 233.- Los titulares de nombres comerciales tendrán derecho a impedir que terceros
sin su consentimiento usen, adopten o registren nombres comerciales, o signos idénticos
o semejantes que puedan provocar un riesgo de confusión o asociación.
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
Diseño de Investigación
Metodología
Metodología es el conjunto de pasos específicos para la realización de una
investigación, para esto se realizará un seguimiento de pasos ordenados, para evitar la
desorientación de lo efectuado.
(Ecu Red, 2014) Parte del proceso de investigación o método científico, que
sigue a la propedéutica, y permite sistematizar los métodos y las técnicas
necesarias para llevarla a cabo. Los métodos elegidos por el investigador
facilitan el descubrimiento de conocimientos seguros y confiables que,
potencialmente, solucionarán los problemas planteados.
La metodología que se utilizará dentro de este proyecto de investigación es el
cualitativo y cuantitativo, por las características de ambos para la realización del trabajo
elaborado.
Investigación Cuantitativa:
Se elegirá este tipo de investigación porque esta metodología les da un valor
numérico a todas las observaciones que se obtendrán durante todo el desarrollo del trabajo
que se efectuará.
Mediante esta investigación se realizará la recolección de datos, para analiza r la,
para generar como este proceso trata, generar los valores exactos, generando de esta
manera la valides necesaria para el presente trabajo elaborado.
A través de esta investigación se efectúa una relación entre un conocimiento
general y el proceso para hacer una sola definición sobre esto, para realizar la explicac ión
de lo que se realizará.
Investigación Cualitativa:
Esta investigación estudia el comportamiento humano, dando una conclusión a las
razones que lo preceden, la realización de este proceso es de vital importancia para el
trabajo que se realizará, porque se mostrarán las causas del problema así como su realidad
actual. Es necesario que los estudios cualitativos, con lo concerniente a la explicación de
los significados, sean fundamentados en la interpretación de los datos así como en las
informaciones.
(Magliano, 2011)La metodología cualitativa, tiene como objetivo la
descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que pueda
abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qué
grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino
de descubrir tantas cualidades como sea posible.
Método Deductivo:
Su proceso se basa en el análisis de los hechos, observaciones, comentarios, los
mismos que son empleados para realizar una solución del problema.
Newman, G. D. (2011). El razonamiento deductivo puede organizar lo que ya
se conoce y señalar nuevas relaciones conforme pasa de lo general a lo
específico, pero sin que llegue a constituir una fuente de verdades nuevas.
En este proceso, como lo menciona el autor, se realiza una organización de lo ya
reconocido, llevándolo a nuevas relaciones, que lleven de lo general a lo específico.
Método Inductivo:
Este método se basa en los análisis de los hechos, comentarios y observaciones,
los mismos que son empleados para la realización de una interpretación en general,
construyendo y elaborando una sola idea, la misma que es generada por el problema.
(Cegarra Sánchez, 2012) Consiste en basarse en enunciados singulares para
plantear enunciados universales tales como hipótesis o teoría.
La investigación realizada se ha efectuado con la finalidad de identificar las causas
que generan el problema, en lo que se ha estudiado dentro del proyecto.
Tipo de investigación
Investigación descriptiva:
Este proyecto utilizará esta investigación porque se basa en encontrar una
estructura, caracterizando un problema sociológico o de cualquier índole, con la
utilización de este proceso se obtiene una ventaja, ya que el investigador al identificar cuál
es su estructura y como está conformado el problema que se esté estudiando.
Para (Arias F. G., 2006, pág. 24): La investigación Descriptiva “Consiste en
la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de
establecer su estructura o comportamiento.
Para el autor el concepto lo presenta de manera específica, en lo que provee la
investigación descriptiva, ya que como lo indica su nombre, describe el problema a tratar
hasta exponerlo por completo al estudio del investigador, para beneficiar a la gestión del
mismo.
Hernández Sampieri, Fernández Collado, & Baptista Lucio, 2010, La
investigación descriptiva Busca especificar propiedades, características y
rasgos importantes de cualquier fenómeno que se analice. Describe tendencias
de un grupo o población. (pág. 80).
El desarrollo del proyecto de investigación se lo realizará como lo menciona la cita
mencionada, como lo que tiene que ver con la comunicación visual y todas sus incidenc ias
en los campos tratados.
Investigación de campo:
Dentro de este proceso se utilizan los resultados para llegar a una solución para el
problema, a través de una propuesta que sea viable para ser implementada dentro del sector
en estudio.
Investigación bibliográfica:
En el presente proyecto se realizará la investigación bibliográfica con la finalidad
de enriquecer con datos técnicos y teóricos sobre las conceptualizaciones utilizadas a lo
largo del trabaja que se realizará.
“Es un proceso sistemático y secuencial de recolección, clasificación,
selección, evaluación y análisis de contenido del material empírico impreso y
gráfico y/o virtual que servirá de fuente teórica, conceptual y/o metodológica
para una investigación científica determinada.” (MANUEL, 2013)
Técnicas e instrumentos de investigación
Para el presente proyecto de investigación, se utilizará como herramienta de recolección
de datos, a la encuesta, la misma que fue tomada de Test y Encuestas Online. Org.
1¿Con qué medio de comunicación masiva tienes mayor contacto?
A- Visual
B- Audio visual
2¿Para usted, qué nivel de atención ocasiona una buena publicidad?
A- Alto
B- Medio
C- Bajo
3¿Dentro de su entorno diario, qué tipo de información contienen las publicidades?
A- Comestibles
B- Electrónicos
C- Ropa
D- Otros
4¿Qué criterios tomas en cuenta para que una publicidad llame tu atención?
A- Marca
B- Calidad
C- Finalidad
D- Presentación
5¿Qué influye en tu decisión para elegir realizar algo sobre lo que te muestren
visualmente?
A- Recomendación
B- Presentación
6¿Qué impacto tiene la publicidad en tu vida?
A. Mucha
B. Mediana
C. Poca
7¿Qué función tiene para ti la publicidad?
A- Adornar un producto
B- Exagerar su funcionamiento
C- Informativo
8¿Qué tipo de contenidos son mayormente publicitados?
A- Comestibles
B- Artefactos electrónicos
C- Servicios
D- Sociales
9¿Qué tiene que ver la edad, género, nivel escolar, ocupación en el tipo de publicidad
que más influye en ellos?
A- Mucho
B- Medio
C- Poco
10¿Qué nivel de persuasión tiene la publicidad?
A- Mucho
B- Medio
C- Poco
Población y muestra
Población
Dentro del proyecto de investigación se eligió como población a los trabajadores
de la empresa y los moradores del sector donde se realizará la campaña como propuesta
gráfica.
Cuadro #1-Población
Ítems Encuestados Población
1 Trabajadores 87
2
Habitantes del
sector 138
3 Total 225
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Muestra
La muestra es el grupo de individuos, siendo seleccionado sin que sea
necesariamente representativo de la población establecida.
Cuadro #2-Muestra
Ítems Encuestados Población
1 Trabajadores 72
2 Habitantes del sector 102
3 Total 174
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados
1.- ¿Con qué medio de comunicación masiva tienes mayor contacto?
Cuadro #3-Comunicación masiva
Ítems Encuestados Población
1 Visual 129
2 Audio visual 45
3 Total 174 Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Análisis:
Según los encuestados, el 74% indico que con el medio que tiene mayor contacto
es con el visual como las piezas gráficas implementadas dentro del sector, mientras tanto
que en el audio visual solo un 26%, como las presentadas por televisión, así como en
internet, principalmente por redes sociales.
74%
26%
Gráfico #1-Comunicación masiva
2.- ¿Qué nivel de atención ocasiona una buena publicidad?
Cuadro #4-Nivel de atención
Ítems Encuestados Población %
1 Mucha 97 56%
2 Mediana 58 33%
3 Poca 19 11%
4 Total 174 100% Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Análisis:
En lo que tiene que ver con el nivel de atención que la publicidad ocasiona en los
espectadores, los encuestados indicaron que un 56% les genera mucha atención, un 33%
mediana y el 11% que solo es poco el nivel de atención captado.
56%33%
11%
Gráfico #2-Nivel de atención sobre la publicidad
3.- ¿Qué tipo de información contienen las publicidades dentro de tu entorno?
Cuadro #5-Productos comprados por anuncios
Ítems Encuestados Población %
1 Comestibles 69 40%
2 Electrónicos 62 36%
3 Ropa 35 20%
4 Otros 8 4%
5 Total 174 100% Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Análisis:
La tendencia de los encuestados es según los anuncios, un 40% comestible, que en
su mayoría se refieren a las piezas gráficas referentes a productos presentados por medio
de afiches dentro de tiendas, 36% electrónicos, como línea blanca, el 36% para prendas
de vestir, y solo un 4% indico otros.
40%
36%
20%
4%
Gráfico #3-Productos comprados por anuncios
4.- ¿Qué criterios tomas en cuenta para que una publicidad llame tu atención?
Cuadro #6-Criterios al adquirir un producto
Ítems Encuestados Población %
1 Marca 82 47%
2 Calidad 33 19%
3 Finalidad 41 24%
4 Presentación 18 10%
5 Total 174 100% Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Análisis:
En el grupo de encuestados, el 47% indico que se inclinan por la marca del
producto, mientras más reconocida sea la marca, más incentivará a que se consuman
productos de esta, el 19% se debe a la calidad, 24% la finalidad y 10% a la presentación.
47%
19%
24%
10%
Gráfico #4-Criterios al adquirir un producto
5.- ¿Qué influye en tu decisión para elegir realizar algo sobre lo que te muestren
visualmente?
Cuadro #7-Influencias visuales
Ítems Encuestados Población %
1 Recomendación 37 21%
2 Presentación 137 79%
3 Total 174 100% Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Análisis:
En lo que tiene que ver a las influencias que impulsan a los encuestados sobre la
toma de decisiones, están un 21% indicando que tiene que ver las recomendaciones, pero
el 79% mostraron que es importante la presentación del producto o servicio que se
publicite que incentivará a la inclinación hacia ellos.
21%
79%
Gráfico #5-Influencias visuales
6.- ¿Qué impacto tiene la publicidad en tu vida?
Cuadro #8-Impacto de la publicidad
Ítems Encuestados Población %
1 Mucha 94 54%
2 Mediana 59 34%
3 Poca 21 12%
4 Total 174 100% Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Análisis:
El impacto que la publicidad tiene en los encuestados es para el 54% Mucha, ya
que indicaban que si visualizan algún producto o servicio que necesiten o a un buen precio,
los impulsa a consumirlo, un 34% indico medianamente y el 12% que es poca.
54%34%
12%
Gráfico #6-Impacto de la publicidad
7.- ¿Qué función tiene para ti la publicidad?
Cuadro #9-Funciones de la publicidad
Ítems Encuestados Población %
1 Adornar un producto 86 49%
2
Exagerar su
funcionamiento 46 27%
3 Informativo 42 24%
4 Total 174 100% Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Análisis:
Las funciones que tiene la publicidad para los encuestados es un 49% con la
intención de adornar el producto, indicando que mientras lo presente de mejor manera,
haciendo énfasis a factores como calidad y utilidad, el 27% considera que es para exagerar
su funcionamiento y a la vez el 24% indico que es informativa.
49%
27%
24%
Gráfico #7-Funciones de la publicidad
8.- ¿Qué tipo de contenidos son mayormente publicitados?
Cuadro #10-Productos con mayor publicidad
Ítems Encuestados Población %
1 Comestibles 53 30%
2 Artefactos eléctricos 74 43%
3 Servicios 42 24%
4 Sociales 5 3%
5 Total 174 100% Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Análisis:
En lo que tiene que ver en qué tipos de productos los encuestaos consideran que
mantienen mayor publicidad, el 30% lo acreditan a los comestibles, como se indicaba
anteriormente, se refieren más a la vista dentro de las tiendas del sector, un 43% para
artefactos electrónicos, el 24% a servicios y solo un 3% a lo social.
30%
43%
24%
3%
Gráfico #8-Productos con mayor publicidad
9.- ¿Qué tiene que ver la edad, género, nivel escolar, ocupación en el tipo de publicidad
que más influye en ellos?
Cuadro #11-Factores que influyen en la publicidad
Ítems Encuestados Población %
1 Mucho 56 32%
2 Medio 78 45%
3 Poco 40 23%
5 Total 174 100% Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Análisis:
En lo que tiene que ver a la edad, ocupación, género, en general, para los
encuestados, tiene que ver en la publicidad que influya en ellos, para el 32% Mucho, ya
que indican que mientras más identificados se sientan con un producto, más los incentivara
a consumirlo, el 45% lo catalogaron como un nivel medio, así como el 23% como poco.
32%
45%
23%
Gráfico #9-Factores que influyan a la publicidad
10.- ¿Qué nivel de persuasión tiene la publicidad?
Cuadro #12-Nivel de persuasión de la publicidad
Ítems Encuestados Población %
1 Mucho 92 53%
2 Medio 58 33%
3 Poco 24 14%
5 Total 174 100% Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Fuente: Asoserglo y Sector Guasmo Sur
Análisis:
Según el nivel de persuasión de la publicidad para los encuestados, para el 53% es
mucha, comentando que en ocasiones por impulso adquieren productos que por lo general
no necesitan con urgencia, el 33% indica que es un nivel medio, y el 14% no le dan mucho
valor a la misma.
30%
43%
24%
3%
Gráfico #10-Nivel de persuación de la publicidad
Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados
¿Cómo el uso de una la comunicación visual aportará a la sociedad?
Mediante el proceso de investigación realizado, a través de la recolección de datos,
se demostró que la publicidad, la comunicación visual es de vital importancia para las
acciones a realizar, ya sea con fines de lucro o no, porque la misma puede beneficiar tanto
a una empresa a generar el reconocimiento necesario para crear una posición dentro del
medio en el que se desenvuelva, trayendo esto consigo los beneficios deseados por la
misma; ya que mediante una campaña visual se pueden mostrar de mejor manera un
producto o servicio, así mismo para que la marca como tal, pueda ser distinguida y
familiarizada en la mente del público objetivo.
De la misma manera la comunicación visual puede beneficiar las acciones sociales,
como campañas orientadas a la concientización de alguna problemática social.
Actualmente la comunicación es una herramienta fundamental para la sociedad, según las
encuestas realizadas, la mayor parte de los individuos afirmaron mediante sus respuestas
la importancia de la comunicación, después del análisis realizado, es notoria la tendencia
sobre los individuos a lo visual, ya que como lo dicen las teorías seleccionadas por parte
de la investigación bibliográfica, indicando que un mensaje visual es captado de manera
más eficaz que uno escrito.
De esta manera se demuestra que el aporte de la comunicación visual a la sociedad
es muy notorio, debido a que las iniciativas realizadas con el fin de concientizar a grupos
sociales, son bajo una línea gráfica, haciendo que por esta vía de transmisión de
información el mensaje llegue de manera más clara, evitando que sea interpretado de una
manera incorrecta; con la implementación de la campaña BTL que se realizará en el sector
de estudio, disminuirá a mediano plazo la tendencia de los moradores del sector en arrojar
los desperdicios a las áreas públicas de la zona, esta acción conllevará un ambiente más
sano, para todos los habitantes.
¿Cómo el diseño gráfico aportará al cuidado e higiene de las áreas públicas?
El diseño gráfico aportará a que el mensaje de la campaña BTL llegue con claridad,
ya que la composición de cada una de las piezas gráficas están elaboradas bajo los
fundamentos del diseño, como lo es la combinación estética de las imágenes con el texto,
para que de esta manera se pueda transmitir la información plasmada en cada una de las
piezas creadas para el proyecto que se realizará.
La comunicación visual y el diseño gráfico van ligados entre sí, debido a que es
por él quien las composiciones son realizadas, bajo estos parámetros el proceso
comunicativo será eficaz. Ya que a través de la correcta transmisión del mensaje hacia el
público objetivo, las acciones realizadas, los objetivos de la campaña BTL se lograrán ya
que en la propuesta se la realizará con el fin de concientizar a los habitantes del sector en
estudio para el cuidado e higiene de las áreas públicas, mostrando las consecuencias que
este tema ocasiona, así como quienes son los más vulnerables de esta situación.
¿Qué importancia tiene la comunicación visual en el reconocimiento de una
institución dentro del medio?
Actualmente la comunicación visual es una de las herramientas vitales para una
institución, ya que es por medio de esta que generan el reconocimiento dentro de su medio
en el que se desenvuelve la misma, a través de esta, pueden realizar campañas visuales
sobre un producto o servicio, reposicionamiento o repotenciación de su marca.
Dentro de la comunicación visual entra para las empresas lo que es la imagen
corporativa, ya que por medio de esta es que se distinguirá entre las demás, el
reconocimiento de la institución en el mercado le permitirá llegar a los potenciales
clientes, así como la familiarización en las mentes de su audiencia, trayendo consigo una
inclinación hacia la obtención de los servicios de la misma, generando mayores ingresos,
permitiendo tener un crecimiento económico.
Una institución, a través de la imagen reflejará lo que es, su misión, visión, cuál es
su filosofía, demostrando dependiendo la línea, seriedad, frescura, calidez, por nombrar
algunos calificativos, así como sus colores corporativos, son cada una de estas,
características que por medio de la comunicación visual podrá reflejarlas dentro del
mercado.
CAPÍTULO IV
PROPUESTA, DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
Campaña BTL gestionada por Asoserglo para incentivar el cuidado e
higiene de las áreas públicas sector noroeste en el Guasmo sur de la ciudad
de Guayaquil
Alcances
Tratando sobre los alcances del presente proyecto de investigación, el mismo que
tiene como propuesta una campaña BTL gestionada por Asoserglo para incentivar el
cuidado e higiene de las áreas públicas sector noroeste en el Guasmo sur de la ciudad de
Guayaquil. Uno de los principales objetivos de este trabajo es fomentar la protección de
las áreas verdes de la ciudad, mediante este tipo de acciones dentro del sector especificado
en el tema de la propuesta; a la vez se mostrarán los beneficios de proteger estas áreas que
son los enfoques de esta acción, aportando a un mejor ambiente para sobre todo a los
menores que frecuenta estos lugares.
Para la propuesta realizada se seleccionó un brief publicitario, ya que se desea
difundir el mensaje a todas las personas que formen parte del sector donde se lleven a cabo
dichas campañas, las cuales como se mencionaba anteriormente, serán gestionadas por
Asoserglo.
Mediante cada una de las piezas gráficas elaboradas por el investigador, se
promueve el cuidado de las áreas verdes; cabe mencionar que uno de los primeros lugares
donde se efectuará esta campaña BTL es dentro de un parque del sur de la ciudad de
Guayaquil, las mismas contendrán mensajes ambientalistas, provocando en el público
objetivo una sensación de cuidado sobre el lugar donde se encuentra, como lo es el parque.
El tiempo en el que durarán las campañas será de tres meses, cada campaña BTL
se efectuará cada fin de semana dentro de diferentes parques del sector sur de la ciudad,
se realizarán estas acciones los sábados y domingos debido a que la empresa que gestiona
los gastos de la misma labora de lunes a viernes, motivo por el cual tienen la disponibilidad
de tiempo necesaria para llevarla a cabo en estos días; la empresa por medio de estas
iniciativas se publicitará dentro del sector, ya que cada una de las piezas gráficas contienen
el logotipo de la misma, a la vez, según la logística que esta manejará, mediante un número
determinado de trabajadores, que implementarán cada una de las piezas gráficas dentro
del sector, podrán brindar cualquier consejo sobre el mensaje de cada una de las
herramientas visuales elaboradas, así como información sobre la entidad.
Al tratar sobre la percepción de la imagen, cada una de estas piezas gráficas estará
ubicadas dentro del parque en sectores específicos, de una manera estratégica, esto con la
finalidad de que cada uno de los visitantes puedan captar cada uno de los mensajes que
estas contienen, analizarlos y generar un tema de conversación entre los individuos.
Tratando de los valores didácticos de la presente propuesta, se utilizaron los
colores verde, café y naranja, no solo porque por si solos representan a la naturaleza, sino
que también se seleccionaron estos por sus significados según la psicología del color,
como la esperanza, la relajación y naturaleza. En lo que tiene que ver al color café, según
la psicología del color también representa lo desagradable, dentro de esta campaña, por
medio de estos factores, también se desea mostrar lo desagradable que es el desaseo, la
insalubridad, así como afecta al ambiente, en este caso a los menores que frecuentan estos
lugares, como lo son los parques.
El logotipo que se creó para la propuesta está compuesto por los colores
mencionados anteriormente, esta pieza gráfica tiene diseños como una mano de color café,
denotando un tronco en la composición, cerca de los dedos de esta mano se encuentran
unos diseños de hojas, son cinco, alrededor del mismo se encuentran unas mariposas
verdes, estas fueron elaboradas para resaltar la naturalidad que se desea mostrar a la
percepción del público objetivo.
En lo que tiene que ver con los fundamentos técnicos, los programas que se
utilizaron fueron los pertenecientes a la familia de Adobe, como lo fueron Illustrator y
Phothoshop, esto para cada una de las piezas gráficas que serán implementadas dentro de
cada una de las campañas realizadas en los sectores destinados. Cada una de estas piezas
gráficas fueron diseñadas con una tipografía fácil de leer, a la vez como cada uno de sus
trazos que la componen, no interfieren con la visualización del mensaje, haciendo que
estas permitan al público objetivo del proyecto interpretar cada uno de los mensajes que
estas piezas contienen.
Descripción del usuario o beneficiario
Dentro del aspecto demográfico, la campaña BTL se efectuará en el sector Guasmo
del sur de la ciudad de Guayaquil, en los parques que estén dentro del mismo; el público
objetivo de la presente campaña vive en los alrededores de estos, es decir en la cooperativa
de esta zona de la ciudad.
Para la presente propuesta, el público objetivo son los adultos, adolescentes y
niños, ya que en estos son los que en su mayoría asisten de manera frecuente a los parques
del sector, según la investigación de campo realizada con anterioridad, las visitas a estos
parques se ven incrementadas los fines de semana, por este motivo, las campañas se
llevarán a cabo dentro de los fines de semana, debido a la concurrencia.
Anteriormente, en el proceso de recolección de datos mediante las encuestas, por
medio del investigador, un porcentaje muy alto de los habitantes del sector tienen una
instrucción básica, y en un porcentaje muy limitado, estudios superiores, los niños
pertenecen en gran parte a establecimientos educativos públicos, debido a la cercanía de
sus hogares, en la investigación de campo se pudo observar que estos, al salir de sus
planteles, suelen dirigirse a los parques del sector, parte del comportamiento que llevan
estos, es arrojar de manera indiscriminada la basura a lo largo lugar, demostrando la poca
cultura de cuidado y protección del ambiente que tienen; de la misma manera los mayores
de edad, demostraron no tener mucha importancia sobre el tema al momento de frecuentar
estas zonas, al analizar estos datos, si los padres no inculcan estos valores a los menores,
tampoco lo harán por si solos; por estos motivos, las piezas gráficas fueron diseñadas para
ser implementadas exclusivamente para los parques, ya que en un principio Asoserglo
empezará a implementar este tipo de campañas dentro de las áreas verdes, por el periodo
de tiempo establecido anteriormente.
El grupo objetivo seleccionado como se mencionaba anteriormente pertenecen a
los moradores de la cooperativa en estudio, ya que estos son los que frecuentan de manera
recurrente el parque; a la vez las piezas utilizadas en este proyecto se utilizarán a las demás
campañas a futuro en distintas zonas del sector donde la empresa planifique
implementarla.
Etapas de desarrollo
El presente proyecto, así como cada uno de sus procesos están representados
dentro del siguiente diagrama de Gantt:
Cuadro #13-Diagrama
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
En las etapas de desarrollo, se seleccionó la creación de una campaña BTL debido
a que según lo investigado, era la opción más idónea para transmitir el mensaje al público
objetivo seleccionado, ya que este tipo de acciones se pueden implementar en cualquie r
lugar donde se desee efectuar lo requerido. La propuesta planteada se realizará
dependiendo de la logística de la empresa que gestionó el proyecto, ya que la misma
correrá con los gastos de reproducción de las mismas, así como la implementación y
ubicación de cada una de las piezas gráficas. La propuesta está conformada por cada una
Semana 3-7 Semana 10-14 Semana 17-21 Semana 24-28 Semana 7-11
1 Alcance (Brief)
2 Descripción del usuario o beneficiario
3 Etapas de desarrollo (creativo, estrategia, tecnológico…etc.
4 Especificaciones funcionales (para qué sirve cada etapa)
5 Especificaciones técnicas ( detalles gráficos, tecnológicos, material impreso o según sea el caso)
6 Especificaciones de implementación ( cómo se presentará, dónde y condiciones)
7 Conclusiones
8 Recomendaciones
de las piezas gráficas que se acoplan a los objetos que forman parte del sector en estudio,
con la finalidad de generar el interés de la audiencia al visualizar cada una de estas
herramientas visuales, para de esta manera transmitir el mensaje deseado.
La tipografía utilizada para el diseño de estas es Hobo Std Medium, debido a que
se acopla a la temática tratada dentro de la propuesta, a la vez que su legibidad es muy
favorable al momento de interpretar cada una de las letras. Tratando sobre el presupuesto,
como se lo mencionaba anteriormente, en lo que tiene que ver con la reproducción de cada
una de las piezas gráficas que componen el proyecto, como se lo detallará en el siguiente
cuadro:
Cuadro #14-Presupuesto
Pieza Gráfica Material Valor
1 Banca BTL
Adhesivo 25,00
Plancha de cintra 11,00
2 Figura acoplada en el piso Adhesivo 12,00
3 Silueta para pared Adhesivo 27,00
4 Diseño BTL Pared Adhesivo 23,00
5 BTL Cigarrillo
Adhesivo 4,00
Fibra de Vidrio 4,00
6 Vaso BTL Fibra de Vidrio 55,00
7 Chicle BTL Fibra de Vidrio 40,00
8 Diseño de Piso Adhesivo 36,00
TOTAL $237,00
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Como se visualiza en el cuadro anterior, los materiales en que se reproducirán cada
una de estas piezas gráficas serán adhesivos, planchas de cintra y fibra de vidrio, con la
cual se moldearan las figuras necesarias para su implementación.
Como imagen e la propuesta, se diseñó un logotipo para que el público objetivo
pueda sociabilizar cada una de las piezas utilizadas, ya que las mismas serán ubicadas en
lugares estratégicos dentro de la zona en estudio, la imagen está compuesta por un diseño
de una mano en la cual mantiene cerca cinco hojas, esto con la finalidad de demostrar una
conexión entre el ser humano y la naturaleza, así como representar una relación abstracta;
los colores utilizados fueron el verde, naranja y café, estos según su significado de la
psicología del color, se eligieron para componer el diseño de la marca.
Tratando de la identidad de la marca, el logotipo se debe mostrar sobre una
superficie o fondo blanco, para que este pueda visualizarse de manera efectiva por parte
del público objetivo, guardando su estética y forma; el mismo consta como parte de la
forma de cada una de las piezas gráficas elaboradas.
Los materiales utilizados son como se mencionaba anteriormente, la cintra, fibra
de vidrio así como papel adhesivo, ya que cada uno de estos elementos se complementa
contribuyendo a la creación y formación de cada una de las herramientas visuales creadas
dentro de la presente propuesta.
Especificaciones funcionales
Para el presente proyecto realizado, como se mencionaba anteriormente, se
elaborará una campaña BTL en el sur de la ciudad de Guayaquil, se seleccionó este tipo
de campañas por las cualidades de la misma, ya que tiene una manera muy singular de
transmitir un mensaje predeterminado; se utilizará este tipo de campañas para promover
el cuidado y protección del medio ambiente, en este caso se llevará a cabo dentro de
parques, por consiguiente se tomarán en cuenta cada uno de los objetos que estén dentro
de estos lugares, diseñando cada una de las piezas conforme a la forma de estos; de esta
manera se mostrará el mensaje de una manera singular permaneciendo enfocados en el
público objetivo del estudio.
El producto que se realizó, como lo son las piezas gráficas que componen la
campaña BTL fueron realizados en los programas Adobe Photoshop y Adobe Illustrato r,
se utilizaron estos programas de diseño para la creación de cada una de las herramientas
visuales, ambos software fueron necesarios para la creación tanto de los trazos como de
trascribir los mensajes que contienen cada una de estas.
Para la propuesta realizada para este proyecto, se utilizaron las tipografías Love
Ya Like A Sister, también como Hobo Std Medium, la selección de estas tipografías se
debió a que según libros así como campañas relacionadas con el medio ambiente utiliza ron
este tipo de tipografías, por su legibidad, así como su fácil comprensión dentro de una
pieza gráfica, en este caso como lo es una propuesta BTL, según lo investigado, estas
serían indicadas para lo que se realizó.
Tratando de los colores que se utilizaron dentro de la propuesta a realizar, son los
mismos que componen al logotipo, como lo son el verde, naranja y café; el color verde
fue elegido porque según la psicología del color representa naturalidad, a la vez que la
buena salud; en lo que tiene que ver con el color naranja, representa la juventud, también
con lo exótico y llamativo; por último el café, este es asociado con lo desagradable, feo o
sucio, precisamente estas cosas son las que se quieren evitar a través de estas campañas
BTL que se llevarán a cabo.
El presupuesto de la creación de las piezas gráficas que conformaran esta campaña
BTL esta compartido entre el i9nvestigador y la empresa Asoserglo; sobre el investigado r,
diseñó las herramientas visuales en una computador I6 marca Dell, a través de los
programas Adobe Illustrator y Adobe Photoshop; en lo que tiene que ver en la
reproducción de las mismas, la entidad corrió con los gastos para esta parte del proceso,
siendo ya en la impresión de los diseños, así como el proceso de cada una de estas.
Sobre la imagen que se utilizó para la propuesta que se está tratando, está
compuesta por los colores mencionados anteriormente, como lo son el verde, naranja y
café, ya que según la psicología del color estos representan las principales cualidades así
como los ámbitos que trata la campaña, como lo son ola sociabilidad, salubridad y
naturalidad; el logo de la propuesta está compuesto por un antebrazo en forma de tronco,
a la vez cada uno de los dedos de la mano constan con unos diseños de hojas, al lado de
este diseño se encuentran unas siluetas que denotan a unas mariposas, esto con la finalidad
de resaltar lo que se está tratando, como lo es la naturaleza, la tipografía utilizada es
legible, la misma que será utilizada para cada uno de los mensajes que presenten cada una
de las piezas que forman parte de la propuesta que se diseñó.
Al tratar sobre el producto elaborado, son las piezas gráficas que forman parte de
la campaña BTL, cada una de estas fueron creadas en los software de diseño gráfico, para
cada uno de los trazos, a la vez de la composición de los mensajes que cada una de estas
contienen; cabe mencionar que cada una de estas herramientas visuales fueron elaboradas
bajo los fundamentos del diseño.
Dentro de este proceso, la investigación de campo realizada fue bastante útil, ya
que se tomaron en cuenta cada uno de los problemas, acciones y comportamientos que
tienen las personas que viven cerca de estas áreas verdes, esto sirvió para enfocar de mejor
manera cada uno de los mensajes que transmitirían las herramientas visuales que se
diseñaron, ya que uno de los propósitos de la campaña es el de la concientización del
público objetivo que se está tratando.
En lo que trata de los diseños, como la presente propuesta es BTL, una de las
cualidades de esta es que las piezas gráficas están hechas bajo la forma de los objetos en
los cuales se va a implementar, en este caso, se tomaron en cuenta la forma de las bancas,
postes y demás objetos en los que se implementarán cada una de estas herramientas
visuales.
Dentro de esta investigación de campo, se logró identificar los lugares estratégicos
donde se ubicarán cada una de estas piezas gráficas, este proceso es parte de la logíst ica
que se manejará al momento de implementar la campaña, ya que la finalidad de esta
propuesta es que el mensaje llegue al público objetivo seleccionado para la misma, esto
se logrará por medio de la ubicación de cada una de estas en lugares donde sean más
concurridos, visibles y obviamente fáciles de observar por parte de los individuos en
estudio.
En lo que tiene que ver al proceso de reproducción de las herramientas visuales,
esta parte del proceso correrá por parte de Asoserglo, ya que como se lo había mencionado
antes, será la empresa quien realice la implementación de la misma, esto se efectuará los
fines de semana, durante un tiempo de duración de cuatro meses; según la investigac ión
de campo, el número de visitantes en estos lugares de estudio, es los días sábados y
domingos, mediante estos datos, es factible realizar estas campañas durante estos días;
para la reproducción de estas herramientas visuales, se las imprimirá primero en papel
adhesivo, el mismo que se pegará sobre un cartón gris, el mismo que será cortado por todo
el entorno del diseño, para guardar y preservar su forma.
Los gastos que este proceso representen, son cubiertos en su totalidad por la
empresa, ya que esta gestionará todos los gastos de reproducción e implementación; cabe
mencionar que cada una de las piezas gráficas contarán con el logo de Asoserglo, ya que
por medio de esta temática, la empresa no solo busca aportar a la sociedad mediante este
tipo de inversiones, sino también publicitarse de una manera novedosa, mediante esta
campaña se beneficiaran ambas partes, tanto la sociedad, por medio del mensaje que se
desea transmitir, enriqueciendo la cultura del público objetivo, así como la empresa
generando un poco de publicidad por estos medios impresos.
Según el diagrama de Gantt, la parte final de este proceso, está en la entrega de los
diseños de las piezas gráficas a la empresa, estos archivos se entregaran en el formato
digital, para su posterior reproducción, en los lugares donde la empresa tenga
predeterminado, ya que dependerá de la logística de la misma, el inicio de la campaña, a
la vez como la de su implementación.
Especificaciones técnicas
La campaña de la propuesta planteada dentro de este trabajo, es BTL, la misma
que está compuesta por ocho piezas gráficas, las cuales se detallarán posteriormente
durante la redacción.
Una de las piezas gráficas a implementar dentro de este proyecto, trata de un arte,
que será acoplará al diseño del espaldar de la banca; este diseño se creó en el programa
Adobe Illustrator, donde se establecieron las medidas de dicho elemento, las cuales son
de un metro con diez de ancho por sesenta y un centímetros de altura, estas tienen una
superficie plana, metálica; la parte superior del producto donde consta el mensaje y diseño
principal de la herramienta visual, tienen unas dimensiones de un metro con treinta
centímetros de ancho y sesenta y un centímetros de altura.
El diseño posteriormente de ser creado, se imprimirá en papel adhesivo, el cual se
implementará sobre una plancha de cintra; el cual tiene un costo de $11,00 y el materia l
adhesivo $25,00.
Los colores utilizados son el café, verde, naranja y blanco, como se los detalla en
el siguiente gráfico.
Gráfico #11-Colores
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
La tipografía utilizada es Hobo Std Medium, la cual se eligió debido a que sus diseños
permiten una facilidad de interpretación en cada una de las letras, como se muestra en el
siguiente gráfico.
Gráfico #12-Tipografía
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Por medio del uso del programa Ilustrador se realizaron los trazos necesarios para la
composición dela s piezas gráficas.
Gráfico #13-Proceso creativo
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
La siguiente pieza gráfica estará acoplada al piso del parque, esta tendra una
dismensión de cincuenta centímetros de altura por treinta y cinco centímetros de ancho;
esta pieza gráfica consta de tres caras, una superior, y otras inferiores.
Esta pieza gráfica fue creada en Adobe Illustrator, con las dimensiones mencionadas
anteriormente, se utilizaron los colores de la campaña presentados previamente, así como
la tipografía mencionada; posteriormente de la realización en los diseños, se reproduciran
estos elementos en material adhesivo, donde serán implementadas en cintra; cabe
mencionar que en la reproducción de la pieza gráfica anterior se adquirio una plancha de
este material, la cual servirá para este elemento. Tratando del material adhesivo, las
impresiones en este material tienen un valor de $4,00, en este tipo de herramientas
visuales, se utilizarán tres impresiones, debido a la forma de este elemento.
Gráfico #14-Medidas de pieza gráfica
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Una de las herramientas visuales utilizadas es un adhesivo que será colocado en una
de las paredes del parque, como por ejemplo en la parte exterior del baño, cabe mencionar
que para implementar esta pieza gráfica se debe contar ucon una pared lisa, así como
previamente quitar el polvo o algún otro objeto que impida su óptima implementación.
El diseño se creó en Adobe Illustrator, posteriormente se reprodujo el arte en
material adhesivo, con una dimensión de un metro con noventa y seis de altura y de ancho,
cuarenta y ocho centímetros, esto en lo que tiene que ver al personaje, ya que a parte se
colocará la imagén de la campaña, que esta contenida en un rectángulo de treinta y seis
centímetros de ancho por treinta centímetros de altura.
Tratando del costo en el material adhesivo, tiene un valor de $27,00 para su
reproducción.
Gráfico #15-Medidas de pieza gráfica adhesiva
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Dentro de esta pieza gráfica se mostró como se pueden incrementar los animales
dentro de un ambiente insalubre, esto debido a la comntaminación, para la creación de
este, se utilizó el programa Adobe Illustrator;este elemento se implementará en una pared
dentro del sector en estudio. Este diseño será reprooducido en material adhesivo, ya que
sería implementado sobre una pared, la misma que debe estar lisa, a la vez como la pieza
gráfica anterior, no debe contener polvo o algún otro material que impida su colocación
de la manera requerida.
Esta pieza gráfica se compone de dos elementos, una circunferencia con un radio de
veinte centímetros, y un rectángulo de un metro de ancho y una altura de sesenta
centímetros. El costo de la reproducción de estos elementos en material adhesivo es de
$23,00 para su imoplementación; como se mencionaba anteriormente, el diseño se creó
en el software mencionado, en el cual se utilizarón los colores de la propuesta a la vez la
tipografía, con la finalidad de preservar la línea gráfica planteada en este proyecto.
Gráfico #16-Elemento gráfico
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Dentro de esta herramienta visual se desea transmitir el mensaje que indica evitar
que se arrojen las colillas de cigarrillos dentro del sector en estudio, esto con la finalidad
de aportar a la cultura de la audiencia. Para la creación de la pieza gráfica, se utilizo el
programa Adobe Illustrator, en el cual se utilizaron los colores café, naranja y verde, ya
que estos colores son los que componen la imagen de la campaña, asím como su
tuipografía.
Este diseño será ubicado en las rejas de los parques, con la finalidad de que sea
visible dentro de este; para la implementación de este se utilizará un tuvo Pvc de cincuenta
centímetros de altura y un radio de veinti siete centímetros; el diseño creado se reproducirá
en material adhesivo, el cual tiene un costo de $4,00 por cada pieza gráfica, el letrero tiene
treinta centímetros de ancho y diesiocho centímetros de altura, para este elemento se
implementará sobre cintra el adhesivo que contiene el diseño de este, esta impresión tiene
un costo de $4,00 por cada elemento requerido para su implementación.
Gráfico #17-Creación de diseños
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
La siguiente pieza gráfica diseñada, trata de un vaso hecho de fibra de vidrio, con una
dimensión de un metro de alto por un metro ochenta y cinco metros de ancho; el costo de
este producto es de $55,00. Este arte fue diseñado en el programa Cinema 4D, como se lo
muestra en la siguientes gráficas:
Gráfico #18-Diseño en 3D
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Gráfico #19-Diseño en 3D
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Como se puede visualizar en los gráficos anteriores, dentro del sector donde se
realizará la campaña BTL, existe una cancha de fútbol, para aportar al cuidado y
protección de elementos como este, se diseño una pieza visual indicando que no se arrojen
desechos a esta, tomando uno de los casos más comunes encontrados dentro de la
investigación de campo, se diseño un residuo de chicle, en fibra de vidrio; el cual tiene un
costo de $40,00 y una dimensión de un metro treinta centímetros de ancho y un a altura
de un metro; este arte fue diseñado en el programa Cinema 4D, como se lo presenta en los
siguientes gráficos:
Gráfico #20-Diseño en 3D
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Gráfico #21-Diseño en 3D
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Otra de las piezas gráficas implementadas trata sobre el cuidado del piso, como de
las cerámicas que aportan a las áreas públicas del sector en estudio, mediante la
imoplementación de esta heramienta visual se trata de mostrar los efectos que pueden
ocasionar si no se trata con mayor responsabilidad este tipo de lugares; este elemento
visual fue diseñado en el programa Adobe Photoshop, este consta de una dimensión de un
metro treinta de ancho por tres metros de altura; se reproducirá en material adhesivo,
representando un costo de $36,00.
Gráfico #22-Diseño en 3D
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
La creación de los diseños fueron elaborados en Adobe Illustrator y Adobe
Photoshop, en el primer software fueron diseñadas todas las ilustraciones necesarias para
el proyecto, en primer lugar se empezó el proceso de creación, con el diseño del logotipo
a utilizar a lo largo de la campaña.
Para la creación de cada una de las piezas gráficas elaboradas, cabe mencionar que
cada una tiene distintas dimensiones, ya que cada una de estas depende de la forma del
objeto en el que se vaya a implementar, para mostrar la siguiente creación, se seleccionó
el tamaño de uno de los objetos, como lo es el de una banca, cada una de estas medidas
fueron tomadas dentro del proceso de la investigación de campo.
Gráfico #23-Creación de imagen para propuesta
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Como se mencionaba anteriormente, luego de plantear las dimensiones necesarias
para la elaboración de la pieza gráfica, se proceden a realizar los trazos necesarios, en esta
ocasión con la utilización de la herramienta rectángulo. A continuación se mostrará el
proceso que se siguió para la creación del logotipo, así como la implementación de los
colores y demás trazos que fueron necesarios para el arte final.
Gráfico #24-Proceso de creación de imagen
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Ya establecidas las dimensiones sobre las cuales se trabajará el logotipo, por medio
de la herramienta pluma se empiezan a realizar los trazos necesarios, según lo planteado
de la composición.
Gráfico #25-Proceso de creación de imagen
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Con la herramienta pluma se procede a realizar los demás trazos que
complementarán la ilustración.
Gráfico #26-Proceso de creación de imagen
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Con los trazos ya establecidos, se procede a implementar los colores establecidos
para el arte.
Gráfico #27-Proceso de creación de imagen
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
El mismo procedimiento para los demás diseños, en este caso en las hojas, se
implementó un degradado, para mejorar su presentación.
Gráfico #28-Proceso de creación de imagen
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Para complementar la propuesta del logotipo, se añadieron un par de diseños que
aporten a su presentación final, los mismos que fueron elaborados con la herramienta
pluma y degradado.
Gráfico #29-Proceso de creación de imagen
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Como se puede observar, en la gráfica anterior, no se utilizó el mismo degradado
que se había utilizado con anterioridad, esto para que el diseño se pueda percibir ciertas
diferencias entre una y otra pieza que forman parte de la composición.
Gráfico #30-Selección de colores
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
La campaña lleva como nombre, cuida y protege tu ambiente, para la tipografía,
se seleccionó Hobo Std Medium, por si legibidad, así como su similar representación con
los colores seleccionados, como la frescura, juventud y sociabilidad.
Gráfico #31-Selección de tipografía
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Posteriormente se muestra como es el logotipo para la propuesta presentada en el
proyecto realizado.
Gráfico #32-Imagen de propuesta desde el programa
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Gráfico #33-Imagen de propuesta
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Este es la imagen que se utilizará para la campaña de la presente propuesta, a
continuación se tratará lo concerniente con la imagen.
El logotipo de la imagen que se utilizará para la implementación de la propuesta ,
consta de una tipografía que represente los factores que se desean transmitir por parte del
proyecto, a la vez de su legibidad para presentar cada uno de los mensajes que se presenten
a través de estas.
El isotipo está formado por ilustraciones que denoten a la naturaleza, así como los
colores seleccionados, ya que estos según la psicología del color representan las
características que la propuesta trata.
Tratando de la grafimetria, se utilizaron lo colores naranja, verde y café, cabe
mencionar que cada una de estos serán como serán reproducidos, se imprimirán en
CMYK, los cuales son detallados en el siguiente gráfico:
Gráfico #34-CMYK
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Al tratar sobre las dimensiones mínimas del uso de la imagen dentro de cada una
de las herramientas visuales diseñadas dentro de la propuesta, también para su
implementación en cualquier otro objeto, las medidas son las siguientes:
Gráfico #35-Grafimetría
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Especificaciones de implementación
Tratando sobre la implementación de estas piezas gráficas, mediante el siguiente
gráfico se mostrará cómo se utilizaría dicha herramienta visual.
Gráfico #36-Implementación pieza 1
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Como se puede visualizar en la imagen, la temática de esta pieza trata de que el
individuo visualice un billete en el piso, llamando su atención, el mismo que naturalmente
se acercará a recogerlo, al tomar dicho elemento ocurrirá lo que se verá en el siguiente
gráfico.
Gráfico #37-Implementación pieza 1
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Al momento que el individuo tome el objeto, se levantará la parte superior de la
pieza gráfica, la cual mostrará el mensaje que esta contiene.
La pieza mostrada estará ubicada cerca de las bancas que se encuentren dentro del
parque, a la vista de las personas que deambulen dentro del sector en estudio, como se
presentó en el gráfico anterior, la parte superior de la herramienta visual es una fotografía
del diseño o textura del piso, para que cumpla la función de distracción.
En lo que tiene que ver con las dimensiones de la herramienta visual, la altura de
esta es de 50 cm así como de ancho 35 cm lo que permitirá gracias a estas dimensiones
visualizar el mensaje que se desea trasmitir por medio de la herramienta presentada.
La siguiente pieza gráfica será colocada en la pared exterior del baño del parque,
como se puede apreciar en el gráfico.
Gráfico #38-Implementación pieza 2
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Para la implementación de esta herramienta gráfica, se reproducirá en material de
impresión adhesivo, esta tendrá una dimensión de 1,46 metros de altura y 2 metros de
ancho; cabe mencionar que para colocar este elemento visual, se debe quitar objetos que
impidan que el material se pueda adherir a la pared; como se mencionaba anteriormente,
esta será ubicada en la parte exterior de una de las paredes del baño del sector donde se
implementará la campaña propuesta.
En la siguiente propuesta, se implementará de manera similar, debido a que se
utilizará el material adhesivo para su implementación.
Gráfico #39-Implementación pieza 3
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Una de las herramientas comunicacionales que se implementará será la pieza
gráfica que denota un cigarrillo, la cual ira colocada en las rejas del parque.
Gráfico #40-Implementación pieza 4
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Otra de las piezas a implementar dentro de la campaña BTL de la presente
propuesta, es la es la del diseño de un vaso hecho de fibra de vidrio, el cual estará ubicado
en la intersección de los caminos que componen el diseño del parque.
Gráfico #41-Implementación pieza 5
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
Una de las piezas gráficas elaboradas dentro de la presente propuesta, fabricada en
fibra de vidrio, denota la forma de un residuo de chicle, lo que generalmente suelen lanzar
a las canchas existentes dentro del sector en estudio, por este motivo se creó una
herramienta visual que evite este tipo de prácticas, la cual estará implementada cerca de
este lugar, como lo muestra el gráfico.
Gráfico #42-Implementación pieza 6
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
La siguiente pieza gráfica debe ser adherida al piso de uno de los caminos del
sector donde se realizará la campaña BTL, previamente se debe quitar los residuos de
polvo o algún otro elemento que impida su implementación óptima.
Gráfico #43-Implementación pieza 7
Elaborado por: Luis Armando Pilozo Burgos
CONCLUSIONES
Mediante la investigación realizada dentro de este proceso, se evidencio la cultura,
en este proyecto, de los moradores de los sectores donde se realizó la recolección de datos,
demostrando un interés muy limitado por el cuidado y protección del medio ambiente,
inclusive en las áreas verdes que se encuentran en sus entornos.
Las campañas ya sean visuales, audiovisuales, por medios impresos o alguna otra
plataforma comunicacional, es mínima dentro de la ciudad, durante el proceso de la
recolección de datos se mostraban a favor de este tipo de propuestas, a la vez que indicaban
que no han presenciado ningún tipo de actividad que promueva la preservación de las
áreas verdes como en este caso parques.
La campaña presentada en este proyecto, en lo que tiene que ver con el
presupuesto, se maneja con una mínima inversión, con este tipo de datos, bajo temáticas
como está, resultan factibles para empresas que necesitan publicitarse de alguna manera,
por algún medio.
Según la investigación realizada, la publicidad visual o audiovisual es la más
consumida por el público objetivo que se trató, este tipo de publicidad se puede manejar
por medios impresos, plataformas como la web y todas las herramientas que esta dispone.
A través del Diseño Gráfico se puede cambiar la perspectiva de un individuo, así
como aportar a la cultura del mismo mediante la comunicación, en este caso, por medio
de las piezas gráficas utilizadas se incentivará el cuidado y protección del medio ambiente,
bajo esta temática se pueden tratar otras problemáticas sociales, con la finalidad de
mejorar una situación en específico.
RECOMENDACIONES
Al momento de realizar una campaña gráfica, visual, audiovisual, según la
plataforma que se desee utilizar, la elección de una de estas dependerá de que problemática
quiera tratar, así como por qué medio llegará al grupo objetivo del estudio.
En una campaña BTL, no solo es importante el diseño, elaboración y material de
las piezas gráficas utilizadas, sino también de la ubicación de las mismas, para que la
audiencia pueda captar el mensaje que estas contienen, de una manera fácil y veloz.
Para la realización de una campaña BTL se debe tener en cuenta los objetos en los
que se colocarán las piezas gráficas diseñadas, así como la ubicación estratégica de cada
una de ellas en el lugar que se implementará.
Dependiendo del presupuesto que se disponga, ya sea por el investigador o entidad
que gestionará la propuesta, se puede realizar una campaña publicitaria, para promocionar
a la misma empresa como para una actividad social.
Las campañas que tengan que ver con temas como el del cuidado del medio
ambiente, deben realizarse de manera permanente dentro de un sector, para de esa manera
demostrar la importancia que se le da a esta problemática, ya sea por parte de una entidad
o una persona particular.
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Evidencia de realización de encuestas
Gráfico #44-Evidencia de encuestas
Encuesta realizada a moradores del sector.
Gráfico #45-Evidencia de encuestas
Habitantes del sector en estudio.
Gráfico #46-Evidencia de encuestas
Este morador del sector es uno de los tantos que frecuentan uno de los parques para
realizar deporte, el mismo donde se realizará la campaña tratada en este proyecto.
Gráfico #47-Evidencia de encuestas
Se encuesto a uno de los guardias que estuvo presente el día de recolección de datos,
para aportar dentro de la investigación tratada.
Gráfico #48-Evidencia de encuestas
Encuesta realizada en los alrededores del sector donde se realizará la campaña.
Gráfico #49-Evidencia de encuestas
Dentro de uno de los lugares donde se realizará la campaña tratada se realizaron
encuestas como parte de la investigación de campo.
Gráfico #50-Evidencia de encuestas
Recolección de datos a visitantes del sector.
Gráfico #51-Evidencia de encuestas
Encuesta realizada al personal de limpieza de uno de los lugares donde se realizará la
campaña.
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
ENCUESTA
1¿Con qué medio de comunicación masiva tienes mayor contacto? A- Visual
B- Audio visual 2¿Qué nivel de atención ocasiona una buena publicidad? A- Mucha
B- Mediana
C- Poca 3¿Qué tipo de información contienen las publicidades dentro de tu entorno? A- Comestibles
B- Electrónicos
C- Ropa
D- Otros
4¿Qué criterios tomas en cuenta para que una publicidad llame tu atención? A- Marca B- Calidad
C- Finalidad
D- Presentación 5¿Qué influye en tu decisión para elegir realizar algo sobre lo que te muestren visualmente? A- Recomendación B- Presentación 6¿Qué impacto tiene la publicidad en tu vida? A- Mucha
D- Mediana
C- Poca 7¿Qué función tiene para ti la publicidad? A- Adornar un producto
B- Exagerar su funcionamiento
C- Informativo
8¿Qué tipo de contenidos son mayormente publicitados? A- Comestibles B- Artefactos electrónicos
C- Servicios
D- Sociales 9¿Qué tiene que ver la edad, género, nivel escolar, ocupación en el tipo de publicidad que más influye en ellos?
A- Mucho
B- Medio
C- Poco 10¿Qué nivel de persuasión tiene la publicidad?
A- Mucho
B- Medio
C- Poco