Post on 18-Jul-2020
SERVICIOS DE ITLa cuestiónEl panorama corporativo de TI está siendo moldeado por los rápidos avances de la industria y los desafíos de TI. Estos desafíos incluyen los requisitos del usuario, la gestión de tecnología heredada y nueva, y el control de costes de TI.
En la actualidad, cada vez más empresas recurren a servicios de TI externos para ayudar a implementar tecnologías complejas e impulsar las eficiencias operativas, respaldar tecnologías estratégicas y maximizar los gastos de TI.
Utilizando las Tendencia en los
Servicios Profesionales
Servicios de Operador
Servicios de Campo
Mantenimiento
Servicios de Administración
DISPATCH REMOTOSMART HANDSMAC
MONITOREOPATCHINGBACKUP
CONSULTORÍAEVALUACIONESINGENIERÍA
HELP DESKTÉCNICOS CON EXPERIENCIAADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
SOPORTE TECNOLÓGICOMANTENIMIENTO DE DEPÓSITOBREAK/FIX
SERVICIOS DE TRANSFORMACIÓN
SERVICIOS SUNSET
ROLLOUT GLOBALES
ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS
Con cable/inalámbrico/TI
Cada organización es diferente y la coincidencia de los servicios de TI con los requisitos de consumo es la clave. Los Servicios únicos pueden ayudar a resolver un problema único y granular, mientras que los paquetes de servicios permiten soluciones para grandes problemas de TI y comerciales.
de las compañías están expandiendo la
adopción de servicios externos
de las empresas anticipan un
incremento en la demanda de IT
de los Directores de Información están
preocupados que les falte un equipo
experimentado en TI
De los Directores de Información están
asentados en costos de sistemas viejos y
preocupados sobre la adopción de nueva
tecnología.
48% 74% 42% 51%
¿Qué está Impulsando el Cambio en los Servicios de IT?
3 Retos Clave de Recursos
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Las tareas cotidianas relacionadas con la operación de una red completa y confiable interfieren en el logro de los objetivos estratégicos de TI.
Administración de Día a Día
Los departamentos de TI se enfrentan a muchos desafíos debido a la rápida evolución de las nuevas tecnologías y aplicaciones de TI.
Adopción Estrátegica de Tecnología
Organizaciones buscan mejorar la eficiencia de costos y maximizar su gasto en TI.Control de Costos
Experiencia, Eficiencia y Transparencia
Proceso Automatizado, Administración y Control
EXPERIENCIA EFICACIA TRANSPARENCIA
Objetivos de Nivel de
Servicios
Visibilidad, Tableros de
Instrumentos y Reporte
Los desafíos clave de recursos se pueden resolver con servicios de TI externos con la experiencia, eficiencia y transparencia adecuadas. Los procesos definidos por software alineados con las mejores prácticas de ITIL pueden hacer que la integración con su organización sea perfecta y efectiva.
Usando el Servicio Correto
Determinando Dónde EmpezarEl Compromiso en el Trabajo de Campo establece la estructura fundamental que ofrece un enfoque simplificado para usar los servicios de TI. Este paso incluye lo siguiente:
Identificación de Requerimientos Críticos de Negocios
Colaboración
EvaluaciónCaptura de Datos
Evaluación de la Arquitectura y Soporte
Recomendaciones
Opciones de Solución detallados que cumplen con los objetivos tácticos y estratégicosEl Resultado:
Disciplinas de la Información
de la Tecnología
Administración Operacional
Conocimiento y Entrega