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V Simposium Nacional deGestión Ambiental enCentros SanitariosBilbao, 25/26/27 mayo 2011
Comarca Bilbao/Bilbo Eskualdea (BiE)
Atención Primaria – Servicio Público de Salud
Población:375.000 25 centros de trabajo 900 personas 43,000 m2
Comarca Bilbao – BiE: datos básicos
Atención a ” indemorables ” (en el centro y en domicilio) en todo el horario
Atención Horaria 24h
1 Gerencia 24 Centro Sanitarios(20 zonas de salud/unidades de Atención Primaria UAPs)
17 Centros de Salud3 Periféricos (<6000 hab.)
4 ambulatorios
ATENCIÓN HORARIA 24 HORAS.(atención en 24/48 horas)
Lunes a Viernes, de 8:00 a 20:00(100% de las UAPs, entre el 55% y 44% de profesionales)
Resto de horarios:8, 5, 3 ó 1 Puntos de Atención Continuada (PAC) según necesidades)
•Alineado con PE 08/12 OSAKIDETZA(participación : ED de BiE)
•Alineado con PE 08/12 de BiE (participación : 63 profesionales BiE)
• Alineado con las LE de Consejería Sanidad y Consumo
•Alineado con el Proyecto de Presupuestodel Gobierno para el año.
•Orientado a la mejora de salud de los ciudadanos/as Bilbao /Alonsótegi
•Responsabilidad Social y entorno de Gestión medioambiental
Alineación y Orientación
Estrategias de mejora
Información Inicial. Compromiso ambiental de BiEDiagnostico Ambiental Inicial.
Agentes Ambientales. Aspectos ambientales directos e indirectos. Haciendo hincapié en estos últimos que es lo diferente en EMAS.
Criterios Ambientales. Para la determinación de los aspectos ambientales significativos a nivel Comarcal y centro a centro.
Cumplimiento legal.
Programas ambientales: Objetivos: 1º Comarcales y después por centro.
Etc.
Jefe/a de Unidad de Atención Primaria
Responsable de Enfermería
Facultativos Enfermeras Administrativos
Responsable del AAC
Un SGA exige la asignación de recursos humanos y responsabilidades concretas para garantizar su funcionamiento.
Gestión de RR.HH.
Responsable deGestión Ambiental
Responsable de G. de Residuos sanitarios
Estrategias de mejora
Lección aprendida
O todos o ninguno.
Un número (pequeño) de ideas que sea posible realizar.
Inicio de la Gestión Comarcal
Inicio del proyecto Ekoscan7 centros
BrainstormingMuchas ideas posibles
Ninguna hecha
Casi un girigay. ¿por quénosotros?
Verano de 2007:
Presentación centro por centro al Jefe de Unidad y al
Responsable Ambiental.
Organización de labores
Todos los tipos de residuos legales y alegales
Todos los recogedores de todos los tipos de residuos
Begirada Batez: profesionales y usuarios
Carteles de: TIPOS DE RESIDUOS
MANIPULACIÓN DE RESIDUOS.
CIRCUITO DE RESIDUOS.
Formación:
Curso de Gestión Integrada.
Necesidad detectada:Información al personal
Garantizar la correcta identificación y gestión de los aspectos ambientales en un ciclo de Mejora Continua: PDCA
Reuniones de Responsables. ¡¡Quien tiene que recoger la basura y cuando!!
Desarrollo de equipos
Técnico de Organización: Mikel Mujika
Equipo Ambiental
Responsable:Andrés Villar
Coordinadora: Marian Mateos
Resp. Mantenimiento: Luis Pedro Rodriguez
Gestores Ambientales
24 Gestores Ambientales en los Centros
Equipo de Mejora
Entre 6 y 10 personas
Objetivo: garantizar una correcta gestión de residuos que muchas veces son depositados en la basura por desconocimiento de los ciudadanos.
Hito Ambiental: El Punto Verde
Recogida de residuos generados por los usuarios(profesionales y público) ubicados en las entradas de los centros
Puntos Verdes
Labores realizadas:
Control de temperaturas y horarios de
funcionamiento
Inversiones:Cambio de luminarias
Formación constante a profesionales de plantilla,
interinos y sustitutos
Estudio del uso de las pilas
Auditorías internas comarcales y entre comarcas
2009-10: Ekialde a BiE2010-11: BiE a Ekialde
AdaptaciónReglamento (CE) nº 1221/2009de 25 de Noviembre: EMAS III
Auditoria Interna: Informe a la Dirección del grado de cumplimiento de la Declaración Ambiental:
• Sus avances, la eficacia de las medidas, medidascorrectoras y su eficacia.
• Informe del comportamiento de indicadores, objetivos y metas.
• Indicadores básicos: Eficiencia energética, Consumo de materiales, agua, residuos, biodiversidad, y emisiones
• Requisitos legales aplicables.• Nombre y número del verificador y fecha de validación.• Emergencias Ambientales.
Evaluación de Objetivos en la Revisión por la Dirección
Dialogo sistemático abierto con las partes interesadas
Programa de participación de los trabajadores a todos los niveles
Verificación y ValidaciónAnualmente, por empresa autorizada: Aenor
Publicación:• Papel.• Intranet.• Plataforma EZAGUTZA• Web Osanet.
Distribución : • Centros: Profesionales y Ciudadanos.• Otras Organizaciones. • Organismos. • Asociaciones.• Proveedores.
Además de Profesionales, Ciudadanos…Otras partes interesadas
Trascender mas allá de los propios intereses.
Trabajo Conjunto con : •Gestor de residuos: Elirecon.•Servicio de limpieza: Impacto.•Equipamiento: Dinof..•Empresas de Mantenimiento: Mantelecy gremios y contratas.
Ayuntamiento: Agenda 21; Oficina contra el cambio climático
Además de Profesionales, Ciudadanos…Otras partes interesadas
Gestores Ambientales
Coordinadora Ambiental de BiE
Además de Profesionales, Ciudadanos…Otras partes interesadas
ORIENTACIÓN AL CIUDADANO: •Intervención Comunitaria•Asociaciones de Vecinos•Comunidades de Vecinos
Encuesta Ambiental Trabajadores
Participación 63,9%
¿Conoce el PG Ambiental de BiE?
60,0%
¿Puede enumerar alguno de los objetivos ambientales en su centro?
64,3%
¿Sabe diferenciar los Residuos Sanitarios?
94,9%
Tiene en cuenta las Buenas Prácticas Ambientales
86,2%
Las Encuestas
Encuesta Ambiental Usuarios
Participación 51,5%
Utiliza los contenedores específicos de residuos en el centro de salud.
53,3%
¿Cree que Osakidetza estácomprometida con la protección del medio ambiente?
93,3%
¿Cree que desde el Centro de Salud se puede ayudar más a la conservación del medio ambiente?
61,9%
¿Desearía más información ambiental?
62,8%
Las Encuestas
Comportamiento ambientalen otros ámbitos
Sesión IHOBE
Foro de participación en EZAGUTZA (Plataforma Comarcal de gestión del conocimiento)Sesión IHOBE
Dirección de sugerencias en la intranet comarcal
Cursos de formación de gestores ambientales de BiE
Cursos de formación a personal de contratas (limpieza)
Boletines electrónicos de información a profesionales
1ª Jornadas de Equipos de Mejora de la Comarca Bilbao
Transparencia
Responsabilidad…más allá de los requerimiento y servicios
de Atención Primaria (acountability)
Comunicación y Memoria de Responsabilidad Social
Definición de un código ético y de comportamiento para BiE:
(Código de ética y buen gobierno de cargos del Gobierno Vasco)
EZAGUTZA
Carta de Servicios