Valores CATIEValores CATIE“La última enfermedad de nuestros tiempos es una

total falta de valores”

Abraham Maslow.

¿Qué es un valor?¿Qué es un valor?

El alcance de significación o importancia. El alcance de significación o importancia. Una convicción, un fundamento; la norma Una convicción, un fundamento; la norma

que rige mi manera de ser y actuar.que rige mi manera de ser y actuar. Un hábito que se adquiere por repetición. Un hábito que se adquiere por repetición.

Además, con el valor no se nace y al actuar Además, con el valor no se nace y al actuar regido por ellos se experimenta una regido por ellos se experimenta una sensación de bienestar y plenitud.sensación de bienestar y plenitud.

Existe armonía entre ellos, es decir cuando Existe armonía entre ellos, es decir cuando mejora alguno, se perfeccionan los demás. mejora alguno, se perfeccionan los demás. Se expresa una relación entre el ser, el Se expresa una relación entre el ser, el quehacer y nuevamente el ser.quehacer y nuevamente el ser.

Los valores es todo aquello positivo que Los valores es todo aquello positivo que no provoca daño (personal o a otros), al no provoca daño (personal o a otros), al contrario produce beneficios a todos.contrario produce beneficios a todos.

¿Qué es un valor?¿Qué es un valor?

ImplicacionesImplicaciones

Un aspecto personal y humanoUn aspecto personal y humano

Un valor agregado para la sociedadUn valor agregado para la sociedad

Una escogencia libreUna escogencia libre

Permanencia en el tiempoPermanencia en el tiempo

CoherenciaCoherencia

ImportanciaImportancia

Nos enseñan a discernir y a tomar mejores Nos enseñan a discernir y a tomar mejores decisiones.decisiones.

Nos permiten saber lo correcto e impulsan a Nos permiten saber lo correcto e impulsan a la acción correcta.la acción correcta.

Permiten una vida productiva.Permiten una vida productiva.

Ayudan a expresarse con elocuencia.Ayudan a expresarse con elocuencia.

TransmisiónTransmisión

Contacto frecuente, relación de amor y Contacto frecuente, relación de amor y confianza con el modelo.confianza con el modelo.

Una revelación honesta de motivos.Una revelación honesta de motivos. Explicación de por qué lo vive como lo hace.Explicación de por qué lo vive como lo hace.

El modelo es alguien que nos motiva.El modelo es alguien que nos motiva.

AntivaloresAntivalores

Es todo aquello que ocasiona daño.Es todo aquello que ocasiona daño.

Impiden el desarrollo, limitan el crecimiento Impiden el desarrollo, limitan el crecimiento y retardan la potencialidad de los dones.y retardan la potencialidad de los dones.

Provocan que se tome más de lo que da.Provocan que se tome más de lo que da.

Algunos: Deslealtad, queja, chisme, apatía, Algunos: Deslealtad, queja, chisme, apatía, arrogancia, agresividad,, impuntualidad.arrogancia, agresividad,, impuntualidad.

Son una expresión de incoherencia.Son una expresión de incoherencia.

Contrato de valoresContrato de valores

Integra el elemento humano a través de Integra el elemento humano a través de verdades y principios comunes.verdades y principios comunes.

Crea pensamiento colectivo.Crea pensamiento colectivo. Nos compromete con una filosofía común.Nos compromete con una filosofía común. Brinda pautas que orientan correctamente.Brinda pautas que orientan correctamente. Sirve para vivir con perspectiva sabiendo Sirve para vivir con perspectiva sabiendo

que esperar y a que atenernos.que esperar y a que atenernos.

Posibilita construir un destino.Posibilita construir un destino. Permite atacar las amenazas exógenas y Permite atacar las amenazas exógenas y

debilidades endógenas.debilidades endógenas. Remite a verdades y principios comunes Remite a verdades y principios comunes

resultado del pensamiento crítico.resultado del pensamiento crítico. Es un desafió al desarrollo continuo.Es un desafió al desarrollo continuo. Recuerdan que las personas son las que Recuerdan que las personas son las que

hacen la diferencia.hacen la diferencia.

Contrato de valoresContrato de valores

Valores organizacionales Valores organizacionales

Proveen una base estable (guía) sobre la Proveen una base estable (guía) sobre la cual se toman decisiones y se ejecutan cual se toman decisiones y se ejecutan las acciones.las acciones.

Forman parte integral de la propuesta de Forman parte integral de la propuesta de

valor hacia el cliente.valor hacia el cliente. Motivan y energizan para dar el máximo Motivan y energizan para dar el máximo

esfuerzo. esfuerzo.

Valores organizacionales

Proveen una base estable (guía) sobre la Proveen una base estable (guía) sobre la cual se toman decisiones y se ejecutan cual se toman decisiones y se ejecutan las acciones.las acciones.

Forman parte integral de la propuesta de Forman parte integral de la propuesta de

valor hacia el cliente.valor hacia el cliente. Motivan y energizan para dar el máximo Motivan y energizan para dar el máximo

esfuerzo. esfuerzo.

Valores y desempeñoValores y desempeño

Comprometen con el logro, la calidad y Comprometen con el logro, la calidad y satisfacción del cliente.satisfacción del cliente.

Brindan pertenencia y responsabilidad.Brindan pertenencia y responsabilidad.

Crean una conexión directa con objetivosCrean una conexión directa con objetivos..

Se es consciente de ser escuchado. Se es consciente de ser escuchado. 

Valores CATIEValores CATIE

Nuestros valoresNuestros valores

InnovaciónInnovación ExcelenciaExcelencia ServicioServicio Rendición de cuentasRendición de cuentas Espíritu emprendedorEspíritu emprendedor Aprecio por la diversidad Aprecio por la diversidad IntegraciónIntegración

Innovación. Qué es eso ?Innovación. Qué es eso ?

Son prácticas que, por lo general, se Son prácticas que, por lo general, se consideran como algo nuevo.consideran como algo nuevo.

Es generar o encontrar ideas, Es generar o encontrar ideas, seleccionarlas e implementarlas.seleccionarlas e implementarlas.

Pasar por la prueba de viabilidad hasta Pasar por la prueba de viabilidad hasta comercializar el producto o servicio.comercializar el producto o servicio.

““Innovación es la secuencia de actividades Innovación es la secuencia de actividades

por las cuales un nuevo elemento por las cuales un nuevo elemento

es introducido en una unidad social con es introducido en una unidad social con

la intención de beneficiar la unidad, la intención de beneficiar la unidad,

una parte de ella o a la sociedad en conjunto. una parte de ella o a la sociedad en conjunto.

El elemento no necesita ser enteramente nuevo o desconocido El elemento no necesita ser enteramente nuevo o desconocido a los miembros de la unidad,a los miembros de la unidad,

pero debe implicar algún cambio discernible o reto pero debe implicar algún cambio discernible o reto

en el status quo”. en el status quo”. Michael A. WestMichael A. West

Innovación

““La innovación incluye tecnología, métodos, La innovación incluye tecnología, métodos, nuevos productos, nuevas formas de administrar nuevos productos, nuevas formas de administrar

y producir, nuevas maneras de comercializar, y producir, nuevas maneras de comercializar, identificación de nuevos grupos de clientes identificación de nuevos grupos de clientes

(“nichos”), nuevos esquemas de distribución, (“nichos”), nuevos esquemas de distribución, nuevas formas de alianza estratégica.”nuevas formas de alianza estratégica.”

Michael PorterMichael Porter

La Innovación puede remitir a:La Innovación puede remitir a:

Mejoras tecnológicas.Mejoras tecnológicas. Mejora de procesos.Mejora de procesos. Cambios en productos.Cambios en productos. Nuevos enfoques de marketing.Nuevos enfoques de marketing. Nuevas formas de distribución.Nuevas formas de distribución.

Nota: Es conveniente promover todas las formas Nota: Es conveniente promover todas las formas de innovación.de innovación.

Es conveniente además:

Fomentar la movilidad del investigador.Fomentar la movilidad del investigador.

Explorar más el mercado.Explorar más el mercado.

Prestar especial atención al sector Prestar especial atención al sector servicios que ofrece oportunidades sub-servicios que ofrece oportunidades sub-explotadas.explotadas.

Tipos de innovación

Innovación incremental:Innovación incremental:

Valor agregado sobre un producto ya existente, Valor agregado sobre un producto ya existente, agregándole mejoraagregándole mejora

Innovación radicalInnovación radical

Innovación en ManagementInnovación en Management

Sinónimos y palabras relacionadas

Creación, novedad, invento, invención, Creación, novedad, invento, invención, idea, primicia, perfeccionamiento, idea, primicia, perfeccionamiento,

modificación, transformación, modificación, transformación, descubrimiento, renovación, progreso, descubrimiento, renovación, progreso,

adelanto, mejora.adelanto, mejora.

““La competencia moderna está basada… sobre el La competencia moderna está basada… sobre el cambio permanente, con saltos grandes y saltos cambio permanente, con saltos grandes y saltos

pequeños. El que no cambie e innove irá pequeños. El que no cambie e innove irá progresivamente quedándose atrás y progresivamente quedándose atrás y

desaparecerá de su actividad. Las ventajas de hoy desaparecerá de su actividad. Las ventajas de hoy serán suplantadas o anuladas rápidamente si no serán suplantadas o anuladas rápidamente si no

incorporamos…continuamente los nuevos incorporamos…continuamente los nuevos conocimientos que se generan día a día a nivel conocimientos que se generan día a día a nivel mundial y si no se usan en forma creativa para mundial y si no se usan en forma creativa para

lograr diferenciarse (para lograr ser competitivo)” lograr diferenciarse (para lograr ser competitivo)” Roberto DoblesRoberto Dobles

Diferencia entre cambio e innovación

Puede afirmarse que la innovación es más Puede afirmarse que la innovación es más planeada, más deliberada, más sistematizada planeada, más deliberada, más sistematizada y más obra del deseo y compromiso que el y más obra del deseo y compromiso que el cambio, el cual es generalmente más casual. cambio, el cual es generalmente más casual. Para ser considerada como tal, necesita ser Para ser considerada como tal, necesita ser duradera, tener un alto índice de utilización y duradera, tener un alto índice de utilización y estar relacionada con mejoras sustanciales.estar relacionada con mejoras sustanciales.

Proceso de adopción de la innovación:

Toma de concienciaToma de conciencia InterésInterés EvaluaciónEvaluación EnsayoEnsayo AdopciónAdopción

Obstáculos:Obstáculos:

Los principales que se han señalado son: Los principales que se han señalado son: la centralización excesiva, las posiciones la centralización excesiva, las posiciones autocráticas del liderazgo, la ausencia de autocráticas del liderazgo, la ausencia de agentes de cambios, el enlace insuficiente agentes de cambios, el enlace insuficiente entre teoría y práctica y la falta de entre teoría y práctica y la falta de conocimientos acerca de los procesos.conocimientos acerca de los procesos.

““La competencia moderna está basada… sobre el La competencia moderna está basada… sobre el cambio permanente, con saltos grandes y saltos cambio permanente, con saltos grandes y saltos

pequeños. El que no cambie e innove irá pequeños. El que no cambie e innove irá progresivamente quedándose atrás y progresivamente quedándose atrás y

desaparecerá de su actividad. Las ventajas de hoy desaparecerá de su actividad. Las ventajas de hoy serán suplantadas o anuladas rápidamente si no serán suplantadas o anuladas rápidamente si no

incorporamos…continuamente los nuevos incorporamos…continuamente los nuevos conocimientos que se generan día a día a nivel conocimientos que se generan día a día a nivel mundial y si no se usan en forma creativa para mundial y si no se usan en forma creativa para

lograr diferenciarse (para lograr ser competitivo)” lograr diferenciarse (para lograr ser competitivo)” Roberto Dobles, 1995Roberto Dobles, 1995

Emprendedurismo.Emprendedurismo.Espíritu emprendedorEspíritu emprendedor

¿Qué significa ser emprendedor?¿Qué significa ser emprendedor?

Un emprendedor es una persona que aprende Un emprendedor es una persona que aprende de sus errores y sigue intentando hasta lograr de sus errores y sigue intentando hasta lograr consumar una idea o sueño en una realidad, consumar una idea o sueño en una realidad, se puede ser emprendedor no sólo haciendo se puede ser emprendedor no sólo haciendo una organización sino también trabajando una organización sino también trabajando dentro de ésta.dentro de ésta.

Espíritu emprendedorEspíritu emprendedor

Un emprendedor irradia energía, tiene Un emprendedor irradia energía, tiene pasión y contagia su ilusión cada día, a pasión y contagia su ilusión cada día, a efecto de lograr metas y generar efecto de lograr metas y generar compromiso con quienes lo rodean compromiso con quienes lo rodean desempeñándose como un líder en su desempeñándose como un líder en su grupo independientemente de si tiene o no grupo independientemente de si tiene o no responsabilidad de jefatura.responsabilidad de jefatura.

Definición de emprendedor (a)Definición de emprendedor (a)

Se denomina así a aquella persona que Se denomina así a aquella persona que enfrenta con resolución acciones difíciles enfrenta con resolución acciones difíciles por causa de sus sueños. Desde este por causa de sus sueños. Desde este punto de vista el término se refiere a quien punto de vista el término se refiere a quien identifica una oportunidad, fija objetivos y identifica una oportunidad, fija objetivos y organiza los recursos necesarios para organiza los recursos necesarios para alcanzar la meta propuesta.alcanzar la meta propuesta.

Características psicológicas Características psicológicas de la persona emprendedorade la persona emprendedora

Necesidad de logroNecesidad de logro Propensión a tomar riesgosPropensión a tomar riesgos Tolerancia a la ambigüedadTolerancia a la ambigüedad Capacidad para manejar frustraciónCapacidad para manejar frustración Confianza en si mismoConfianza en si mismo PerseveranciaPerseverancia

La formación de los La formación de los emprendedores emprendedores

Afirmación esencialAfirmación esencial Validación de la individualidadValidación de la individualidad Estimulo a la curiosidadEstimulo a la curiosidad Facilitación de la creatividadFacilitación de la creatividad Estímulo a la experimentaciónEstímulo a la experimentación Reconocimiento del esfuerzoReconocimiento del esfuerzo

IntegraciónIntegración Grupos y personas diferentes, que forman Grupos y personas diferentes, que forman

parte de la esencia de nuestra cultura y de parte de la esencia de nuestra cultura y de su futuro.su futuro.

Ausencia de discriminación.Ausencia de discriminación. Solidaridad y respeto. Solidaridad y respeto. Es la consecuencia de la participación de Es la consecuencia de la participación de

todas las personas en todos los ámbitos.todas las personas en todos los ámbitos. Es un proceso dinámico que incluye la Es un proceso dinámico que incluye la

participación de todos y todas.participación de todos y todas.

Para facilitar la integración en el ámbito laboral

La persona adecuada para el puesto La persona adecuada para el puesto adecuado.adecuado.

Provisión de elementos necesarios.Provisión de elementos necesarios. Importancia de inducción adecuada.Importancia de inducción adecuada. Comunicación fluidaComunicación fluida Interacción extra laboralInteracción extra laboral

“Sin una moral cívica, la comunidad perece; sin una

moral personal, la supervivencia de la

comunidad carece de valor”

Bertrand Russell