Post on 01-Jan-2016
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Víctor Guédez/Septiembre 04V. Guédez/BDV/ 04guedezv@cantv.net
¿Por qué y para qué la RSE?
¿Cuáles son sus propósitos y finalidades?
¿Ante quién es responsable la empresa?
¿De qué es responsable la empresa?
¿Qué estrategias podrían orientar sus iniciativas sociales?
¿Cuál es el alcance y perspectiva de la RSE?
¿Cómo evaluarla?
Preguntas clave
¿Cuáles son las lecciones aprendidas, las tendencias y los desafíos?
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¿Porqué y para qué? ¿Con cuáles propósitos y
finalidades?
Estructural-Organizacional
• Retribuir
RAZONES
• Imagen
¿ Por qué ?
¿ Para qué ?Estructural-Organizacional FINALIDADES
¿ Para qué del para qué ?
PROPÓSITOS
¿ Por qué del por qué ?
FUNDAMENTO
• Compartir• Reducir • Compensar • Corresponsabilidad
• Reputación
• Posicionamiento
• Ética
• DDHH
• Cohesión Social
• Sostenibilidad
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Accionistas‘70 Los accionistas ( M.F.)
ClientesTrabajadores‘80 Aquellos sin los cuales es
imposible que exista la empresa
Proveedores
Socios competidores
Distribuidores
Gobierno (local, regional, nacional)
Acreedores
‘90 Los que afectan o son afectados
ComunidadSociedadAmbiente
‘00 Con los que se tiene responsabilidad ética
¿Ante quién es Responsable?
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Dominio Grupo de interés implicado Alcance
Buen Gobierno CorporativoRelaciones con:•Accionistas
• Misión, Visión y Valores• Códigos de conducta• Conflicto de intereses
• Cumplimiento legal y fiscal• Mecanismos anticorrupción
•Instancias directivas•Entidades de auditoría
Aspectos laboralesRelaciones con:•Trabajadores•Contratistas
• Derechos humanos• Trabajo digno y justo• Conciliación• Igualdad y no
discriminación
• Asociaciones y negociación• Salud, higiene y ambiente• Capacitación y desarrollo• Promoción y participación• Clima organizacional
Mercadotecnia, comunicación responsable y reputación
Relaciones con:•Clientes•Consumidores
•Opinión pública•Grupos de relacionados
• Calidad• Acceso a información• Transparencia• Asuntos públicos
• Mercadotecnia social y con causa
• Gestión de reputación• Distribución y venta• Gerencia del servicio
Aprovisionamiento Relaciones con:•Proveedores•Subcontratistas
• Condiciones contractuales• Licitaciones• Desarrollo de proveedores
Acción Social Relaciones con:•Comunidad •Sociedad
• Mitigar impacto• Identificación de
oportunidades de desarrollo
• Capital Social• Alianzas trisectoriales
Preservación y desarrollo ambiental
Relaciones con:•Medio ambiente
• Preservación• Ecoeficiencia• Reducción de impacto• Materia prima
• Energía• Agua• Residuos sólidos• Emisiones• Tecnologías limpias
¿De qué es responsable?
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1
2
Obligación social: ADAPTATIVA
Filantropía: CARITATIVA
3
4
Responsabilidad: REACTIVA
Responsabilidad: PROACTIVA
5 Responsabilidad: INTEGRATIVA
Filantropía¿Cuánto damos?
Inversión Social
¿Cuál es el compromiso?
Cuál es el impacto?
IntegraciónSocial
¿Cómo hacer y crecer juntos?
¿Qué estrategias?
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M
VV
Estrategias
Procesos
RecursosOrganización
Resultados
Brechas
Grupos de interés
Disonancias
¿Cuál es el alcance?
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RSEPlanificada
RSERealizada RSE
Divulgada
RSEPercibida
RSEEsperada
¿Como evaluarla?
Analizar estilos y eficiencia gerencial
Brechas de operación
Sincerarinformación
Brechas de percepción
Evaluar mecanismos de información y comunicación
Brechas de reputación
Revisar estrategias de
RSE
Brechas de estrategias
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Lección 1
Cuando no se invierte a tiempo en responsabilidad social
hay que gastar a destiempo en planes de contingencia
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Lección 2
La RSE es la operacionalización de la ética por parte
de las organizaciones
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Explicación L.2
Dimensión ética Dimensión estratégica
No hacer daño
Hacer el bien
Ser mejores
Hacer mejor al otro
Cumplir leyesGenerar empleos
Filantropía
Inversión Social
Integración Social
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Tendencia
Para asegurar la sostenibilidad de la RSE se
requiere que ella esté integrada y que sea integral.
Integrada al negocio, e integral respecto a su
despliegue en todos los eslabones de la cadena de
valor
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Explicación
RSE Estratégica
RSE Reactiva
Insumo Sub proveedor
Proveedor
Gestión de capital humano
Finanzas
Asuntos públicos
Informática
Operaciones Logística Mercadeo Distribución Ventas
Cliente Consumidor Desecho
Consultoría Jurídica
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Tendencia
La RSE debe armonizar los intereses de la empresa,
las prioridades de los gobiernos (nacional, regional
y local) y las capacidades de las ODS en favor de
las necesidades de la sociedad
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Explicación
R
D
EmpresaGobierno
(n.r.l)
ODS
SociedadR
C
D C
RD C
R
D
C
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Tendencia
La RSE representa una redimensión
continua y creciente que no se
agota con ningún logro
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Explicación
Modelo de RSE
Empresa económicamente
responsable
• Productiva
Empresa públicamente responsable
• Empleo• Impuestos• Leyes
Empresa socialmente
dispuesta
Empresa socialmente competente
• Consciencia entorno• O/N/F social
• Competencias• Las sensibilidades
nacen y se forman
• M/V/V• Estrategias• Cultura
Empresa socialmente inteligente
Empresa socialmente
ética
• Derechos humanos
• Sustentabilidad• Capital Social
• M/V/V• Estrategias• Cultura
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Desafío
Hablar de RSE equivale, simultáneamente, a
pensar:• Modelo de empresa y tipo de sociedad• Modelo de sociedad y tipo de empresa• Ser humano necesario para empresa y
sociedad que se desea
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Implicaciones formativas de la RSE:• Concebida como competencia• Apoyo a sistema educativo• Profesionalización
Desafío
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Profundizar los significados de RSE• R = Corresponsabilidad• S = Sustentabilidad• E = Ética
Desafío
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Evitar:• Certificopatías• Regulopatías
Desafío
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Fomentar tránsito de RSE• Proyecto• Estrategia• Parte del negocio
Desafío