Post on 20-Sep-2018
Sergio Robles
Asesoría Gerencial C.A.
Visión de Planificación Estratégica y
Gestión Gerencial
¿ Cómo elevo
el valor para los
accionistas?
¿ Cómo hacer un control efectivo de los costos?
¿ Como incrementar la participación de mercado?
¿ Cómo
incrementa
r los
ingresos?
Algunas Inquietudes de Directivos y Gerentes
¿ Cómo ganarle a la
Competencia?
¿ Cómo
elevo el
rendimiento
de la
compañía
¿ Cuáles son los procesos
clave? ¿Cómo los
alineo?
¿ Cómo
integro y
comprometo
al personal
?
¿ Cuáles
indicadores de
resultados debo
fijar?. Cómo
monitorearlos ?
¿ Cómo “Armo” el plan
estratégico?
¿ Nuestros
Ejecutivos
tendrán la
misma
visión del
negocio
que tengo
yo?
Algunas Inquietudes de Directivos y Gerentes
A
RH
S
E
CICLOS OPERATIVOS DE UNA EMPRESA DE COMERCIALIZACION
E Efectivo
S Servicios
RH RR.HH
A Abastecimiento
MVRManufactura
Ventas y
Recaudación
IInformación
Financiera y
Estadística
MRI
MVR
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
MISIÓN¿Para qué existimos?
Sistema en Equilibrio
Dinámico PLANES DE ACCIÓN - PROGRAMAS
¿Como lo vamos a lograr?
ESTRATEGIAQué dirección tomar ?
VISIÓN¿Qué queremos ser?
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
¿ Qué queremos lograr ?
¿Qué tenemos que hacer?
VALORES¿Cómo comportarnos?
PREGUNTAS
ELEMENTOS BÁSICOS DE PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
PARA LAS RESPUESTAS . . . . . . .
A DÓNDE VAMOS ?
DETERMINAR VISIÓN Y MISIÓN CORPORATIVA
DETERMINAR EL ÁMBITO DE OPERACIONES
ESTABLECER OBJETIVOS ESPECÍFICOS
CUÁL ES EL AMBIENTE ?
EXAMINAR AMBIENTE EXTERNO - INTERNO
ANÁLISIS FODA ( GENERAL - POR CADA ÁREA )
BUSCAR, EVALUAR, NEGOCIAR Y ACORDAR ACCIONES. ( BASE DEL PLAN )
CÓMO LLEGAMOS ALLÁ ?
( Gerencia del Conocimiento )
( Inteligencia Gerencial )
DESARROLLAR :
ESTRATEGIAS – PLANES
PLANES DE CONTINGENCIA
PLANES OPERATIVOS
EJECUTAR PLANES DE ACCIÓN GERENCIAL
VISIONARIO
EXPLORADOR
BÁRBARO
CONSTRUCTOR
ADMINISTRADOR
BURÓCRATA
ARISTÓCRATA
DE BÁRBAROS A BURÓCRATAS( L. Miller )
Ciclo de Vida Corporativo( L. Miller )
Ubicación actual de ...... :
Estimamos que se ubica en la etapa Explorador / Constructor (Ejemplo)
Ubicación Proyectada de ........ :
Estimamos, de acuerdo a su Visión y Misión, que debe proyectarse a un esquema de transición fundamentado en :
Explorador / Constructor,con un marcado esfuerzo en Sinergia entre las Áreas
Funcionales actuales, dado el enfoque del negocio planteado en la Visión y Misión.
Visionario/Explorador
Explorador / Bárbaro
Aristócrata
Burócrata
Administrador
“ Sinergísta ”
Constructor
Ubicación actual de XXX :
Estimamos que se ubica, antes del proceso de cambio, en un mixto de Infancia y Fase Vivaz.
Ubicación Proyectada de XXX :
Estimamos, de acuerdo a su Visión, que debe proyectarse a un esquema de transición fundamentado en :
Emprender, Producir, Integrar y Administrar ( EPIA ) .
CAMBIO ORGANIZACIONAL EXITOSO
( Mckinsey & Co. )
Necesidad
Momentum
Líderes
Sistema en Equilibrio
Dinámico
Visión / Misión
?
?
?
?
ESTRATEGIA
ESTRUCTURA
GENTE
ORGANIZACIÓN
DE PLANIFICACIÓN
ACONTROL
L
I
D
E
R
A
Z
G
O
A M B I E N T E
INTERNO EXTERNO
ÁMBITO DE GESTIÓN GERENCIAL
TECNOLOGÍA
PROCESOS
GERENCIA EN GENERAL
INDICADORES
DE
SEGUIMIENTO
SISTEMA DE INFORMACIÓNGERENCIAL
MODELOS GERENCIALES
DE TAYLOR . . . . . . A LA QUINTA DISCIPLINA
CAMBIO
MÉTODOS
SENTIDO COMÚN
CONTINUIDAD
COMPROMISO
INFORMACIÓN / DECISIÓN
ACTUACIÓN / INTUICIÓN
ENTORNO / REALIDADES
EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES
INFORMACIÓN
ENFOQUE A PROCESOS
TECNOLOGÍA
EN COMÚN : NO EN COMÚN :
CICLO DE LA FUNCIÓN / GESTIÓN GERENCIAL
PLANIFICACION
- QUE HACER ?
- COMO ?
- CUANDO ?- ASIGNACION DE TAREAS ( A QUIEN ?)
ORGANIZACIÓN - COORDINACION
- ORDENAR ACTIVIDADES Y
RECURSOS
( INTEGRACIÓN )
DIRECCION / EJECUCION
- GUIAR AL PERSONAL AL LOGRO DE OBJETIVOS
- EFECTUAR SUS ACCIONES
SEGUIMIENTO Y CONTROL
- COMPROBAR ACTIVIDADES
- AVALUAR ADELANTOS
- VERIFICAR RESULTADOS
R. P. A.
CONTINUIDAD
PROVEEDORES TRANSFORMADORES CLIENTES
INSUMOS
VALOR
AGREGADO
PRODUCTO
ENFOQUE DE GESTION BASADO
EN PROCESOS
PRODUCTO
INSUMOS AL PROCESO
Gestión Gerencial, Visión de Proceso
Rentabilidad
Objetivos / Planes
Estratégicos
Recursos
financieros
Recursos
Humanos
Recursos
Tecnológicos
Fundamentos
Legales
Políticas y
Normas
PLANIFICARDECIDIR ACERCA DE LOS OBJETIVOS A LOGRAR,
LOS MEDIOS Y PASOS PARA HACERLO
ORGANIZARDIVIDIR EL TRABAJO, ASIGNAR RECURSOS Y
COORDINAR LAS ACTIVIDADES PARA LOGRAR
LOS OBJETIVOS
ANIMAR Y GUIAR LOS ESFUERZOS DE LOS MIEMBROS
DE LA ORGANIZACIÓN EN LA DIRECCIÓN APROPIADADIRIGIR
OBSERVAR EL DESEMPEÑO, COMPARAR RESULTADOS
CON LAS METAS PREVISTAS, Y TOMAR ACCIONES
CORRECTIVAS, DE REFUERZO Y “ RE - IMPULSAR ”
AL EQUIPO HUMANO A MAYORES LOGROS.
CONTROLAR
PROCESO GERENCIAL, ELEMENTOS DE GESTIÓN PRIMARIOS.
ARMONIZAR Y ASEGURAR CONFLUENCIA DE LAS
ACTIVIDADES Y RECURSOS / LOGRO DE OBJETIVOS COORDINAR
INDICADORES
Objetivos Estratégicos
RENTABILIDAD
Algo más ????
Sin duda . . . . .
Algo más ? - Opciones Estratégicas :
1.- Mantener y Defender el posicionamiento actual.
2.- Crecer en ¿Productos? - ¿Clientes ? - ¿Participación de Mercado?
3.- Integración de 1.- y 2.-
4.- Otros / Lineamientos de Accionistas. ( Diversificación del Negocio )
Todas las Opciones Estratégica exigen un Plan de Acción,
que garantice el logro de los resultados que se persiguen.
El reto fundamental de la Dirección ejecutiva es establecer y dirigir :
1.- La Planificación Estratégica
2.- Coordinar e Integrar todos los elementos del Ámbito Gerencial
3.- Seguimiento / Monitoreo con Indicadores de Desempeño / Resultados
En esencia “ Alinear la Organización ”
Objetivos Estratégicos
UNA VISIÓN DE ENFOQUE ESTRATÉGICO
ESTRUCTURA
ESTRATEGIA
TECNOLOGÍA
GENTE
Una empresa “ Alineada ”
y preparada para poder
competir, mantenerse y/o
crecer.
PROCESOS
SECUENCIA DE
LA VISIÓN
ESTRATÉGICA
Para Competir,
En igualdad de condiciones en ventajascompetitivas y comparativas, al final
la diferencia la hace La Gente.
POR QUÉ CAMBIAR ????
EL ÉXITO DEL PASADO NO
GARANTIZA EL ÉXITO DEL FUTURO
COMPETIR ( MANTENERSE - SUBSISTIR )
PARA MINIMIZAR REACTIVIDAD
PARA MAXIMIZAR PRO - ACTIVIDAD
PRODUCTIVIDAD / RENTABILIDAD
Qué hay
adelante ?
• FALTA DE CONSTANCIA DE PROPOSITO
• ÉNFASIS EN UTILIDAD A CORTO PLAZO
• EVALUACIÓN ANUAL DEL DESEMPEÑO
• MOVILIDAD DE LA ALTA GERENCIA
• MANEJO SOLO SOBRE CIFRAS VISIBLES
LAS ENFERMEDADES
DE LA GERENCIA
( E. D. )
IMPULSORES DE LA GERENCIA
• CONVICCIÓN ( MIXTO DE TEMOR Y CORAJE )
• CONSTANCIA Y PACIENCIA.
• MODELO ( DEL TECHO AL PISO )
• TODOS GANAMOS - COMPROMISO COMPARTIDO.
• DE SUBSISTENCIA A PERMANENCIA CRECER
• DISFRUTAR Y COMPARTIR LOGROS.
• DE CRISIS A TRABAJO BAJO PRESIÓN
URGENTE / IMPORTANTE
IMPORTANCIA
BAJA ALTA +
+
--
UR
GE
NC
IA
URGENTE / IMPORTANTE
IMPORTANCIA
BAJA ALTA +
+
--
UR
GE
NC
IA
CRITICIDAD
DE
GESTION
+
+
EL CICLO DEL CAMBIO
NEGOCIACIÓN
RESISTENCIA
TRANSICIÓN
ACEPTACIÓN
COMPROMISO
Es una Responsabilidad
Directiva / Gerencial
NI BOMBERO NI MAGO NI PEGA PARCHES
ANTÍDOTO ?
QUÉ HACER ?
Gerenciar la Organización con enfoque a :
• Gerencia Estratégica
• El Cliente
• Gerencia de la Inteligencia
• Gerencia del Conocimiento
• Procesos
• Resultados
• El valor del Capital Humano
?
?En base a la información
Decidir
Diseñar plan Estratégico
Actuar Hacer el Monitoreo/Seguimiento,
basado en Indicadores Claves deDesempeño / Resultado.
Ubicar el Conocimiento donde esté
Bench Marking
Out soursing
Auto Aprendizaje Organizacional
QUÉ HACER ?
ENCUADRE DE GESTIÓN / TRABAJO
APTITUDES - ACTITUDES PERSONALES
P
U
E
D
E
NO
PUEDE
QUIERE NO QUIERE
A
P
T
I
T
U
D
ACTITUD
NO LO DETIENE
NADIE
CONCIENCIA
PERSONAL
1.- ENTRENARSE
2.- NUEVAS
OPCIONES
REVISAR SU
REALIDAD
BUSCAR OTRAS
OPCIONES
Cuál será
el
correcto.....?
YO YA
DECIDÍ,
AHORA
ADELANTE
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
VISIÓN DE CONJUNTO / PROCESOS
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
1
2
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE
DIRECCIÓN PARA EL LOGRO DE SUS METAS
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE
DELEGACIÓN - TRABAJO DE EQUIPO
2
1
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE
ENTRENAMIENTO - MOTIVACIÓN
MOTIVACIÓN AL LOGRO ? ......
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE
Organización con:
Visión, Misión y Valores claros y compartidos.
Objetivos retadores, alcanzables y claramente establecidos.
Procesos Claros y compartidos.
Fórmula que acerca a la empresa al éxito permanente
Personal:
Orientado al logro de sus objetivos establecidos.
Con dominio pleno de sus procesos de trabajo. ( Entrenados )
Comprometidos con su líder y la empresa.
Motivados.
Fórmula que acerca a la empresa al éxito permanente
Liderazgo que:
Modela las conductas esperadas.
Integra equipos de alto desempeño.
Informa y enfoca al personal hacia procesos / resultados.
Forma / entrena a su gente.
Exige el cumplimiento de los resultados.
Hace seguimiento y evaluación permanente de gestión.
Reorienta y corrige.
Reconoce, premia y reimpulsa a su gente, de acuerdo con el valoragregado que aportan a la organización.
Requerimiento:
Un Liderazgo Efectivo del “Techo al Piso”
NADIE LO VA A HACER POR NOSOTROS
RESPONSABILIDAD GERENCIAL
MANEJO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL
MI REALIDAD
LA
REALIDAD
Depende de cada quien.
PARTICIPA SE INVOLUCRA
HUEVOS CON TOCINETA
PRACTICAR . . . MEDIR / EVALUAR . . . . MEJORAR
Aspectos Claves de éxito en la gestión
estratégica gerencial
Compromiso
Lo que siempre les he
dicho, hay que hacer
dieta para mantenerse
saludable . . . . . .
Modelaje Individual
Ejecutivo
• QUIÉN NECESITA?
• Yo lo llevo
LA SILLA DE
RUEDAS MENTAL
• TE SIENTAS EN ELLA.
• PERMITES QUE LA
EMPUJEN.
• EMPUJAS A OTROS.
ANÁLISIS
Herramientas Claves para Planificación Estratégica
FODA
Cinco Fuerzas de Porter
Matriz PE y EA
ANÁLISIS FODA
Es una Herramienta / Proceso, dentro de la planificación
estratégica, para precisar :
1. los elementos “ Frenadores ” y/o Limitantes.
2. los elementos“ Impulsores ” o de “ Apalancamiento ”
Todo con el propósito de competir y aprovechar al máximo las
oportunidades del mercado, y lograr los objetivos de negocio
que se propone la organización.
Es la base para establecer estrategias y acciones.
• Apoyándonos en nuestras Fortalezas.
• Reforzando nuestras Flaquezas / Debilidades.
• Eliminando, mínimo reducir, las amenazas.
• Capitalizando las oportunidades.
Una forma conveniente de hacer el análisis, es hacernospreguntas que apunten a los siguientes aspectos estratégicos de laorganización :
• Visión y Misión
• Estrategia - Procesos - Estructura - Tecnología - Capital Humano
Otro aspecto básico y fundamental para este proceso, lo
constituye la Criticidad, Objetividad y Profundidad, que
debemos manejar en un procesos tan importante para la
definición de futuro de la organización.
No puede ser una gran lista de puros Defectos . . . . . .
¿ Puede ser una gran lista de puras Maravillas . . . . . . .?
ANÁLISIS FODA
ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
I
N
T
E
R
N
O
S
E
X
T
E
R
N
O
S
AMENAZAS
Cinco Fuerzas de Porter
Herramientas Claves para Planificación Estratégica
Porter dice que el gerente estratégico debe analizar las cinco
fuerzas y proponer un programa para influir o defenderse de
ellas. El propósito es encontrarle a la empresa un nicho
rentable y defendible
A continuación se presenta el esquema general de las cinco
fuerzas genéricas de porter; esta figura es muy representada y
utilizada por las diferentes empresas de nuestro medio,
consiste básicamente en encontrar oportunidades y amenazas
a través del análisis de sus competidores, clientes,
proveedores, productos sustitutos y aquellas competidores
potenciales (por iniciarse)
Herramientas Claves para Planificación Estratégica
Matriz PE y EA
Fundamentados en la información derivada en la apalicación
de las herramientas anteriores, utilizar la matriz para:
1. Considerar nuestra posición ante el mercado empresarial
en general (ambiente). Igualmente ante el mercado del
producto y/o servicio con el que pretendemos competir.
2. Decidir en que área de inicio nos debemos ubicar y, a partir
de allí, construir el plan de acción respectivo, encuadrado
en la “Zona” estratégica que corresponda a nuastra
organización.
O1 2 3 4 5 6-6 -5 -4 -3 -2 -1
1
2
3
4
6
5
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Agresiva
FIVC
Dimensiones
Internas
Dimensiones
Externas
FF = Fuerza Financiera
VC = VentajasCompetitivas
FI = Fuerza de laIndustria
EA = Estabilidad delAmbiente
CompetitivaDefensiva
Conservadora
Matrìz PE y EA
Herramientas Claves para Planificación Estratégica
Plan de Acción
Estructurar, adecuadamente, el plan a ejecutar. En dicho plan
debe estar conformado, como mínimo, por los elementos
siguientes:
1. Objetivo estratégico al que responde la planificación.
2. Las acciones a realizar jerarquizadas, en secuencia de
ejecución, y los resultados esperados.
3. Los indicadores de medición/seguimiento y fechas de
control.
4. Presupuesto (gasto) asociado.
5. Responsable (Único) ante el nivel de reporte superior.
EDUCAR = ENTRENAR = MODELAR
MOTIVACIÓN Y REFUERZO
Equipo
Empleados
Estructura Gerencial Tradicional
Accionistas Nivel 1
Gerente Gral. Nivel 2
GerentesNivel 3
Nivel 4
Empleados
Estructura de Equipo Gerencial
Equipo
Gerencial
ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL Vs. ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
GESTIÓN FUNDAMENTADA EN EQUIPOS DE TRABAJO MULTIFUNCIONALES
Coordinadores
Nivel 5
Líder del
Proyecto
Equipo de
Proyectos