Post on 05-Dec-2014
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Webinar emBlue
El email se viste a la moda
Fecha: 6/12/2013
Esteban Firbeda
emBlue
Victoria Cravino
emBlue
Speakers
Crazy number
La comercialización de productos
de indumentaria representa el
52% de las operaciones totales
en centros comerciales.
Más de 10 millones de argentinos
compraron online en 2012.
En los últimos tiempos la compra por Internet
aumento mas del 40%.
7 de cada 10 mujeres
hicieron compras por Internet en Argentina.
En el 2012 la venta de indumentaria en la web
crecio 52%.
En el ranking de nivel de consumo ya
ocupa el quinto lugar.
24 hs. 365 días al año.
En Tienda Nube existen 12.000 tiendas virtuales,
el 30% pertenece a la industria de la moda.
COMPRA MULTIPANTALLA Nuevo comportamiento de consumo
¿Cómo lo hacen?
Salutaciones especiales por emailing
Ecommerce: porfolio de productos
Promociones especiales (tiempo limitado, ofertas)
Promociones segmentadas por afinidad
Concursos y contenido relevante en redes sociales
Nuevos espacios vinculados con la industria: oportunidad de generación
de leads! Ej. BAF, Fashion desing, etc.
Acciones de RSE. Por redes sociales y email marketing.
Ej. Vitamina con UNICEF (redes sociales e emailmarketing)
Buenas prácticas
Buenos usos del email marketing
Minería de datos: BBDD limpia y segmentada.
Planificación de procesos
Integración de canales (CRM)
Relevancia en los datos: a mayor conocimiento de los datos mejor alcance y
resultados finales.
Asunto seductor
Marketing Automation: tecnología que ayuda a automatizar de manera
precisa los envíos a partir de un conocimiento y/o acción previa del
consumidor.
Buenos usos del email marketing
Lead nurturing: filosofía de alimentar el contacto, la idea consiste en enviar
un mensaje preciso, a la persona adecuada, en el momento justo del ciclo
de compra. Transformación de acciones en conversiones.
Marketing contextual: dirigirse a la persona justa en el momento preciso con
el contenido y la manera deseada.
Optimización mobile.
Buenos usos del email marketing
Generar “vínculos” con los clientes y/o prospectos:
Medición del nivel de satisfacción del cliente (encuestas)
Programas de fidelizacion y beneficios
Personalización de mensajes y comunicados
Salutaciones especiales. Ej: Día de la madre, de la mujer, cumpleaños,
etc
Seguimiento del comportamiento de consumo. Ej: Lista de deseos, e-
commerce, Cross Selling.
¡Muchas gracias! Los esperamos en nuestro próximo webinar
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