Plan global de comunicación y auditoría

Marca corporativa

4. percepciones del servicio y posicionamiento

Planeación y gestión

10. definición de la imagen a proyectar

Unidad 24 estrategias corporativas

Relaciones públicas publicidad y marketing

11. elección y preparación de los funcionarios

Recuperación de clientes

Estándares

8. comunicación persuasiva

Ads plan

Imagen corporativa

El plan de comunicación corp. Unidad 1

4. com. organizacional

Evidencia física

Modelo brief

Unidad 4 c administrativo

3. expectativas del usuario

1. mkt en empresas de servicios