Módulo 2: Fidelización
Introducción Administración de Finanzas Personales
Capítulo 1: CAPTACIÓN Y MANTENCIÓN DE CLIENTES
Introducción
Capítulo 3: ¿TIENE SIEMPRE EL CLIENTE LA RAZÓN?
Módulo 1: Enfoque al Cliente
Capítulo 2: EL COSTO DE LA PÉRDIDA DE CLIENTES
Capítulo 3: LA NECESIDAD DE RETENER A LOS CLIENTES
Capítulo 2: MODELO DE GESTIÓN HACIA EL SERVICIO AL CLIENTE
Capítulo 1: BENEFICIOS DE UNA BUENA ATENCIÓN
Módulo 2: Ahorro
Módulo 3: Ahorro
Difusion VI jornadas de Ingenieria Civil UBB - 2014