CAPíTULO 11I

CONSIDERACIONES METODOlÓGICAS

En una investigación científica es imperativo que el hecho estudiado

sea abordado de tal manera que se garantice la confiabilidad en el proceso

investigativo. Se requiere precisar y delimitar la forma y los procedimientos a

ser empleados para tal fin con el objetivo de alcanzar el mayor rigor científico

posible y que la investigación represente un aporte, no sólo a la comunidad

científica, sino a la sociedad.

Este apartado del trabajo de investigación tiene como finalidad

precisar los lineamientos metodológicos más idóneos que van a permitir el

logro del objetivo de la investigación, desplegándose al detalle el conjunto de

métodos, técnicas y procedimientos instrumentales que abarcan desde el

paradigma investigativo en el cual se enmarca la investigación, hasta la

descripción de los instrumentos de recolección de información.

3.1. PARADIGMA Y MÉTODO DE LA INVESTIGACiÓN

El método en la investigación es el que asegura la coherencia teórico­

metodológica de la misma; además, deja claro al investigador y a su lector el

alcance y los límites de su abordaje de investigación. El enfoque o

paradigma en el que se enmarcó la investigación es el cualitativo. Este

enfoque, de acuerdo con los objetivos que se persiguen en el estudio, fue el

que permitió el logro de los mismos de forma efectiva y oportuna. El mismo

se fundamenta en la realidad a estudiar y se caracteriza por poseer un

modelo que no está establecido paso a paso, sino que se adapta a los

hechos que conoce, a través de formas de ver, interpretar y argumentar la

conducta observable del objeto de estudio (Martinez, 1996).

97

El objetivo que se buscó alcanzar con esta investigación fue describir

la realidad contable de las cooperativas de producción agrícola del

municipio Rangel del estado Mérida durante el año 2006. La intención última

era estudiar desde diversas aristas la situación en que se encuentran las

cooperativas agroproductivas en lo referente a la contabilidad. Se pretendió

hacer una aproximación holística acerca de la contabilidad cooperativa en el

medio rural desde la visión de los cooperativistas y otros informantes clave.

Como señala Orlando Mella (199B),

"La característica fundamental de la investigación cualitativa es suexpreso planteamiento de ver los acontecimientos, acciones,normas, valores, etc., desde la perspectiva de la gente que estásiendo estudiada [... ] es ver a través de los ojos de la gente queuno está estudiando" (p. B).

En este caso se describió la realidad contable cooperativa, desde los

asociados, los contadores y los actores involucrados con el hecho estudiado .

Continúa Mella (199B) señalando que la investigación cualitativa tiene

preferencia por la contextualización y es inseparable del holismo, lo cual

implica \a preferencia por estudiar entidades sociales como globalidades a

ser explicadas y entendidas en su integridad. En el caso particular de la

presente investigación el autor buscó estudiar de forma integral todo lo que

tiene que ver con el hecho contable en las cooperativas . Se trató de

presentar una aproximación al objeto de estudio lo más multidimensional

posible, una visión desde diversas aristas; es decir, una descripción

holística .

Luego de establecer el paradigma investigativo bajo el enfoque

cualitativo, el método que se empleó para el desarrollo de la investigación,

es el etnográfico. Un buen intento etnográfico pretende describir tanto como

sea posible acerca de un grupo social. En etnografía el objetivo de la

investigación es un entendimiento globalizado y no segmentado (Mella,

1998). También, se escogió el método etnográfico porque según sostiene

Hugo Cerda (1991), la etnografía es en principio un método "que procura la

recopilación más completa y exacta posible de la información necesaria para

conocer los fenómenos sociales propios de comunidades y grupos muy

98

específicos" (p. 109). Esto se logra a través del relato del protagonista del

proceso estudiado, la observación, la participación, entre otros, como sucede

en la presente investigación. De allí que este método representara la mejor

vía para alcanzar los objetivos planteados a lo largo de la investigación.

El enfoque holístico materializado en este trabajo puede visualizarse

en forma esquemática en el gráfico N° 3. AIIl se pueden observar cada uno

de los elementos que conformaron este estudio y que contribuyeron a

visualizar la contabilidad cooperativa desde diversas ópticas y que

permitieron lograr el objetivo planteado en esta investigación.

GRÁFICON°3

MULTIDIMENSIONALlDAD DE LA INVESTIGACiÓN

Idiosincrasia del productorrural

Asociados

Libros yDocumentoscontables yfinancieros

ContabilidadCooperativa

Funcionarios de Educacióny fiscalizaciónSUNACOOP

Elaboración propia.

99

Contadores Públicosen Ejercicio

Independiente

Leyes,Normativa

3.2. TIPO DE INVESTIGACiÓN

El tipo de investigación que más se adecuó a los objetivos logrados

con este estudio fue la investigación descriptiva. Según Arias (1999) la

investigación descriptiva consiste en la categorización de un hecho,

fenómeno o grupo con el fin de establecer su estructura o comportamiento

De tal manera que el tipo de investigación se adaptó a fas objetivos a

alcanzar con la investigación ya que el nivel de profundidad del objetivo

general y de los objetivos específicos planteados en este trabajo de grado

son del tipo descriptivo.

Asimismo, los estudios descriptivos buscan especificar las

propiedades, situaciones o eventos de algún fenómeno sometido a análisis.

Tal como señala Sampíeri et al (2003), "miden o evalúan diversos aspectos,

dimensiones o componentes del fenómeno a investigar. Un estudio

descriptivo selecciona una serie de cuestiones y mide cada una de ellas

independientemente, para describir lo que se investiga"(p. 81).

Al respecto, Jackeline Hurtado de Barrera (2000) señala que la

"investigación descriptiva tiene como objetivo central lograr la descripción o

caracterización del evento de estudio dentro de un contexto particular" (p.

223). De manera que en este caso el centro de atención es el hecho

contable cooperativo cuyo contexto son las cooperativas de producción

agrícola del Municipio Rangel del estado Mérida.

Se concibió una aproximación desde el deber ser, es decir, lo que

establecen las normas, leyes y procedimientos en materia de contabilidad

cooperativa y se estudió el ser, es decir, lo que ocurre en el interior de las

cooperativas de producción agrícola en lo referente al hecho contable e

igualmente la visión de los cooperativistas en relación con el fenómeno

estudiado. Así, se buscó caracterizar de manera independiente las diversas

variables con sus respectivas categorías que se derivaron de los objetivos

específicos, para luego describir de forma holística el fenómeno estudiado y

alcanzar así el objetivo general de la investigación.

100

La importancia de la investigación descriptiva radica, entre otras

cosas, en que junto con la investigación exploratoria, constituye la base y el

punto de partida para los tipos de investigación de mayor profundidad. En la

medida que existan descripciones precisas de los eventos, será más sencillo

avanzar a niveles mayores de complejidad (Hurtado de Barrera, 2000). Con

esta investigación se buscó generar una descripción lo más exhaustiva

posible y poder servir como punto de partida de otras investigaciones en el

área de las finanzas y contabilidad cooperativa y en el área del desarrollo

rural.

3.3. DISEÑO DE INVESTIGACiÓN

Al estar la investigación bajo el enfoque cualitativo, y ser de tipo

descriptivo, se configuró el tipo de diseño que Sampieri et al (2003) define

como el plan o estrategia que se desarrolla para obtener la información que

se quiere en la investigación.

En tal sentido, Hurtado de Barrera (2003) puntualiza que el diseño de

investigación para los estudios de tipo descriptivo responde a tres criterios

fundamentales: "a la perspectiva temporal, a la fuente de donde provienen

los datos y a la amplitud del foco" (p. 229). En relación con la perspectiva

temporal, la actual investigación es del tipo transeccional , ya que la

información se recogió en un momento determinado y preciso. Según la

fuente de donde provienen los datos el diseño de la presente investigación

es descriptivo de fuente múltiple, ya que la descripción que se realizó sobre

la realidad contable de las cooperativas de producción agrícola del Municipio

Rangel. La infonnación utilizada se obtuvo a través de la combinación de Jos

datos proporcionados por la aplicación de instrumentos como la entrevista

en profundidad y la observación participante de los actores del hecho de

estudio, así como de documentos, leyes, registros y demás fuentes

documentales.

101

Finalmente, según el criterio de la amplitud del foco de atención, la

investigación es de tipo descriptiva univariable, ya que se describió un único

evento (la realidad contable) en su contexto (cooperativas agroproductivas

del municipio Rangel).

Adicionalmente y como señala Tamayo (2001) el diseño de

investigación se define como el planteamiento de una serie de actividades

sucesivas y organizadas, adaptadas a las particularidades de cada

investigación, con el señalamiento de los pasos a efectuar y las técnicas a

utilizar en la recolección y análisis de datos. En otras palabras, el diseño de

investigación es el plan global de investigación que integra de un modo

coherente y adecuadamente correcto, técnicas de recogida de datos a

utilizar, análisis previstos y objetivos.

Para Martín, citada por Balestrini (1998) el diseño de una

investigación "intenta dar de una manera clara y no ambigua respuestas a

las preguntas planteadas en la misma" (p. 118). Para Mirian Rangel (1998),

el diseño de investigación es el enlace que une el marco metodológico con el

marco práctico.

De esta manera, en el marco de la investigación planteada, el diseño

de investigación constituye la estrategia que permitió guiar el proceso desde

la recolección de datos hasta el análisis e interpretación de los resultados.

Así, el primer objetivo específico tendiente a lograr el objetivo general

de la investigación, consistió en "examinar los aspectos legales, normativas

y procedimientos de la contabilidad cooperativa en Venezuela", el cual se

abordó mediante la revisión documental. Es de señalar que parte del

desarrollo de este primer objetivo se alcanzó en la "fundamentación jurídica"

y la otra parte en las "bases teóricas".

El segundo objetivo consistió en "explorar el conocimiento que poseen

los asociados de las cooperativas de producción agrícola del municipio

Rangel en relación con los procedimientos contables de las cooperativas".

Para la consecución de este objetivo el investigador efectuó un estudio de

campo cuya herramienta fundamental fue la aplicación de entrevistas en

profundidad no estructuradas a los asociados de las cooperativas.

102

El tercer objetivo específico planteado en la investigación buscó

"estudiar los planes, programas y estrategias de capacitación en el área de

la contabilidad cooperativa, dirigidos a los asociados de las cooperativas de

producción agrícola del municipio Rangel". Éste se alcanzó mediante la

aplicación de entrevistas en profundidad no estructuradas a los asociados de

las cooperativas y por medio de una entrevista informal a los funcionarios

adscritos a la Dirección de Educación e Investigación de la SUNACOOP del

estado Mérida. Se pretendió así describir y estudiar el objetivo planteado

desde dos aristas distintas y generar un análisis más próximo a la realidad.

El cuarto objetivo específico tendiente a "explorar el conocimiento que

poseen los asociados de las cooperativas de producción agricola del

municipio Rangel en relación con los procedimientos contables de las

cooperativas" se logró por medio de entrevistas a los asociados de las

cooperativas.

Finalmente, el quinto objetivo específico, que consistió en "explorar el

tratamiento contable que se le ha dado a las cooperativas de producción

agrícola del municipio Rangel", se alcanzó por medio de la realización de

entrevistas en profundidad no estructuradas a contadores públicos en

ejercicio independíente de la profesión. Asimismo, y para complementar el

logro de este objetivo, se empleó la observación participante no

estructurada.

Como se puede observar, con los objetivos específicos planteados se

abordó el problema de investigación desde diversas ópticas o aristas, al

tiempo que se emplearon diversas técnicas de recolección de información y

varias fuentes de información. Consecuentemente y teniendo en

consideración los aspectos ya mencionados, el presente trabajo es el

producto de una revisión documental y de un trabajo de campo, cuyo diseño

esquemático es el que se indica a continuación en el gráfico N° 4.

103

GRÁFICO N°4

DISEÑO DE LA INVESTIGACiÓN EN FORMA ESQUEMÁTICA

104

3.4. UNIDAD DE ANÁLISIS

En la investigación realizada, la unidad de análisis la constituye las

cooperativas de producción agrícola operativas y ubicadas en el municipio

Range\ del estado Mérida.

3.4.1 TIPO DE MUESTREO

La Superintendencia Nacional de Cooperat ivas contaba al momento

de realizar el presente estudio con una base de datos con cuarenta y dos

cooperativas registradas . Tomando en consideración ese universo de

estudio, la muestra para este estudio fue de tipo intencionado, tanto por el

acceso que tuvo el investigador a la muestra, como por el hecho de

obedecer a ciertos criterios predefinidos como:

Estar en plena operatividad productiva.

Haber iniciado el proceso contable.

Del proceso de muestreo se encontró que tres cooperativas

cumplieron con los requisitos preestablecidos que, para este trabajo de

investigación, tomarán la denominación de Cooperativa A, Cooperat iva B y

Cooperativa C. Asimismo, para cada una de las cooperativas se tomó

intencionalmente dos de los asociados: por un lado, cada uno de los

tesoreros de las cooperativas y por otro, un asociado por cada cooperativa

que no formara parte de las instancias de administración ni de evaluación y

control de la cooperativa. De esta forma en la aplicación del instrumento de

recolección de información se entrevistaron un total de seis cooperativistas.

Aunque la unidad de análisis son las cooperativas de producción

agrícola operativas y ubicadas en el municipio Rangel del estado Mérida,

para poder lograr el objetivo general de la investigación , se hizo imperativo el

estudio desde diversas aristas. De manera que, tal y como se mencionó

anteriormente, también se realizaron entrevistas en profundidad a los

105

contadores públicos que han llevado la contabil idad de las cooperativas que

conforman la unidad de análisis .

Igualmente el autor empleó otros informantes claves en el proceso de

recolección de información. A estos informantes se les aplicó entrevistas

informales cuyos resultados se obtuvieron por medio de cuaderno de notas .

En este sentido, Malinowski (1935) y Whyte (1955), citados por Goetz

y Le Compte (1988) señalan que "la utilización de informantes claves puede

añadir a los datos de base un material imposible de obtener de otra forma, a

causa de limitaciones temporales de los estudios" (p. 134). Así, los

informantes clave debieron cumplir con los atributos de conocer el tema a

profundidad, que estuvieran vinculados al hecho de estudio, es decir , a los

aspectos contables del cooperativismo, y que quisieran cooperar con el

investigador. En el siguiente cuadro (N° 5) se resumen las fuentes de

información vivas que hicieron posible el logro de los objetivos de la

investigación.

CUADRO N°S

FUENTES DE INFORMACiÓN VIVAS

IFuentes Vivas Cantidad

! Asociados de las cooperativas 6I ---------_._ - __ _ _ _ __. ·_4___

---CJIContadores Públicos en ejercicio independiente--- -- " · '_ 0- ." .'. --'- .~~-.

.__.Fiscal de la SUNACOOP-Mérida

; ~1_-

Promotor Educativo de la SUNACOOP-Mérida

Coordinadora de Tramitación y Acuses SUNACOOP-Central

Responsable de la Zona Andina de la Coordinación de1

Tramitación y Acuses

r Cronista del municipio Rangel 1----_ . '-Líder comunitario promotor del cooperativismo en el

1municipio Rangel

- ._---- - --- - .. . ..__.__ .. .. . . _._----- .__ .

Fuente: Elaboración propia .

106

13.5. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCiÓN DE DATOS

Las técnicas que se emplearon para una eficiente y oportuna

recolección de datos fueron la entrevista en profundidad no estructurada, la

lobservación participante no estructurada y la revisión documental. Esta

Iselección de instrumentos se hizo teniendo en cuenta que la investigación se

lenmarcó en el paradigma cualitativo de tipo descriptivo y que la Información

!se recogió directamente en la unidad de análisis .

3.5.1 La Entrevista en Profundidad

La entrevista en profundidad no estructurada permitió acceder al

discurso y a la visión propia que tienen los asociados de las cooperativas de

producción agrícola del municipio Rangel, en relación con los aspectos de

tipo contable de las cooperativas.

La entrevista no estructurada (inestructurada) consiste en formular

preguntas de manera libre, con base en las respuestas que va dando el

interrogado. Dentro de las ventajas en el uso de entrevistas en profundidad,

Valles (1997) señala que el estilo especialmente abierto de esta técnica

permite la obtención de una gran riqueza informativa , en las palabras y

enfoque de los entrevistados. Asimismo, proporciona al investigador la

oportunidad de clarificar y de hacer un seguimiento de las preguntas y

respuestas, en un marco de interacción más directo , personalizado, flexible y

espontáneo que la entrevista estructurada o de encuesta .

Se entiende entonces por entrevista cualitativa en profundidad lo que

señalan Taylor y Bodgan (1992) : "reiterados encuentros cara a cara entre el

investigador y los informantes, encuentros éstos dirigidos hacia la

comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus

vidas, experiencias o situaciones , tal como las expresan con sus propias

palabras" (p. 101).

La entrevista se sitúa así en el orden del "decir del hacer". Como

señalan Taylor y Bodgan (1992), el principal objetivo de las entrevistas en

107

profundidad es el aprendizaje sobre lo que es importante en la mente de los

informantes, sus significados, perspectivas y definiciones, el modo en que

ellos ven, clasifican y experimentan el mundo.

Tomando en cuenta que la técnica de entrevista supone una situación

conversacional personal abordada y manifestada en un diálogo del

entrevistado con el entrevistador; en esta investigación se pretendió captar el

conocimiento y el interés que tienen los cooperativistas sobre el hecho

contable cooperativo y la manera en que se pone en práctica desde la

cotidianeidad, ese conocimiento. Asimismo se buscó percibir, como

elemento vinculante, el proceso de capacitación endógeno y exógeno que

han vivenciado los asociados de las cooperativas en relación con el área

contable.

Para los efectos de esta investigación se realizaron entrevistas en

profundidad de una manera muy flexible tocando los temas pautados a priori

pero dejando que los/las entrevistados/as entregaran la información que a su

juicio era relevante. La recolección de la información en esta investigación se

preparó, previamente, mediante un guión de entrevista, tal como señala

Hurtado de Barrera (2000), "el investigador elabora una lista previamente de

temas o puntos en los cuales se centra la entrevista (la guía o pauta de

entrevista)" (p.462).

Diseño de la entrevista en profundidad

En la composición del guión de la entrevista en profundidad se tuvo

presente en todo momento la formulación del problema objeto de estudio. Se

realizaron varias reuniones de revisión del guión de la entrevista en las que

trabajaron el autor, el tutor de la investigación, una socióloga asesora de la

investigación y una fiscal de la Superintendencia Nacional de Cooperativas

(a modo de colaboración). En las diferentes reuniones del grupo se

abordaron los siguientes aspectos:

- La composición del guión de la entrevista, iniciación de la entrevista, orden

y disposición de las preguntas.

108

- El establecimiento del tipo de preguntas, elección de las formas técnicas de

las preguntas (abiertas), determinación del número de respuestas posibles.

- La selección de los tipos de preguntas que iban a ser utilizadas

(descriptivas-grand tour y mini tour, de ejemplificación, estructurales y de

contraste).

- La forma adecuada de desarrollar del Rappor.

- El lenguaje utilizado en la formulación de las preguntas.

- El proceso a seguir para el análisis de la información.

Luego de haber desarrollado todos los aspectos antes mencionados,

se procedió a estructurar el guión de la entrevista. Como señala Valles

(1997),

"El guión de entrevista es a las entrevistas en profundidad lo queel cuestionario a las entrevistas de encuesta. No hay entrevista deencuesta en la que no se emplee un cuestionario, ni entrevista enprofundidad en la que no se cuente con un guión de entrevista. Adiferencia del cuestionario de encuesta, el guión de las entrevistasen profundidad contiene los temas y subtemas que debencubrirse, de acuerdo con los objetivos informativos de lainvestigación, pero no proporciona las formulaciones textuales depreguntas ni sugiere las opciones de respuestas. Más bien setrata de un esquema con los puntos a tratar, pero que no seconsidera cerrado y cuyo orden no tiene que seguirsenecesariamente" (pp. 203-204).

Tomando en consideración que se entrevistó a los asociados de las

cooperativas de producción agrícola del municipio Rangel y a los contadores

públicos en ejercicio independiente que llevan la contabilidad de dichas

cooperativas, se hizo necesario hacer dos guiones de entrevistas.

Para la realización de la entrevista a los asociados de las

cooperativas, se partió de un guión que contempla los siguientes aspectos:

Los conocimientos de los cooperativistas en el área contable,

específicamente los principios contables de aceptación general, los libros

contables que deben llevar las cooperativas, los tipos y características de

los estados financieros básicos, la conciliación bancaria, el cálculo de los

109

fondos obligatorios según la Ley Especial de Cooperativas y de los

excedentes de la cooperativa.

Los planes y programas de capacitación en el área contable que se

han aplicado y que se piensan aplicar por parte de la cooperativa .

Talleres y cursos de capacitación en el área contable que han recibido

los asociados, así como las instituciones y organismos que han

proporcionado la capacitación.

Interés que existe por los procedimientos y resultados contables que

se dan dentro de la cooperativa.

Interés y disposición a realizar talleres y cursos así como de recibir

charlas en el área contable.

Percepción de utilidad e importancia de la contabilidad para la

cooperativa.

Aplicación de los procedimientos contables en forma correcta y

apegada a la normativa emanada de la SUNACOOP.

Para la entrevista en profundidad realizada a los contadores públicos

independientes se elaboró un guión de entrevista en función de lo planteado

en el Objetivo Específico N° 5, el cual toca los siguientes aspectos:

Conocimiento sobre el contenido de las Providencias Administrativas

que ha sancionado la Superintendencia Nacional de Cooperativas,

específicamente la Providencia Administrativa 134-05 y la Providencia

Administrativa 030-05.

Conocimiento de los lapsos establecidos por la SUNACOOP para la

preparación y presentación de la información contable de las

cooperativas.

Conocimiento de la estructura del Plan Único de Cuentas que las

SUNACOOP publicó para las cooperativas.

Conocimiento de la estructura del patrimonio en las cooperativas.

110

3.5.2 La revisión documental

Otro instrumento que se aplicó para la recolección de la información,

fue la revisión documental, que según Ruiz (1999),

"(...) se basa en la lectura como instrumento de recogida deinformación; lectura que debe realizarse de modo científico, esdecir, de manera sistemática, objetiva, replicable, válida. Pues através de este análisis de documentos lo que se quiere es lograruna mayor comprensión y un mejor conocimiento del lenguajecultural de nuestro objeto de estudio" (p. 193).

Dentro de los documentos revisados están las actas constitutivas de

las cooperativas, los libros contables, los estados financieros básicos, los

informes contables, la Ley Especial de Asociaciones Cooperativas, las

Providencias Administrativas publicadas en Gaceta Oficial de la República

Bolivariana de Venezuela y emanadas de la Superintendencia Nacional de

Cooperativas, al igual que otros documentos relacionados con el hecho

contable de las cooperativas en el país.

3.5.3 La observación participante

Otra de las formas para poder lograr una adecuada aproximación al

tema de interés radicó en un proceso de observación denominado

observación participante, que según Goetz y Le Compte (1988) "sirve para

obtener de los individuos sus definiciones de la realidad y los constructos

que organizan su mundo" (p. 127). La observación participante constituye

una técnica que permite conocer los aspectos más íntimos y cotidianos de

los sujetos observados, en el propio contexto socio-cultural donde ocurren

los fenómenos de interés. Esta técnica de recolección de datos puede ser

entendida como un proceso en el cual el investigador comparte, consciente y

sistemáticamente, las actividades de la vida, intereses y afectos (si es

posible) de un grupo de personas. Se busca obtener datos acerca de la

conducta mediante un contacto directo y en términos de situaciones

111

específicas en las cuales la distorsión producida por la intervención della

investigador/a sea mínima.

La observación participante, siguiendo a Taylor y Bogdan (1992) ,

designa a "la investigación que involucra la interacción social entre el

investigador y los informantes en el medio de los últimos, y durante la cual

se recogen datos de modo sistemático y no intrusivo" (p.31).

En la presente investigación, el instrumento aplicado es el registro

anecdótico para la implementación de la observación participante. Este

método consiste en observar y hacer por escrito descripciones detalladas y

exactas del evento estudiado (Hurtado de Barrera, 2000).

Es importante señalar que la técnica de observación participante

estuvo presente de forma transversal en el desarrollo de la recolección de

información, como apoyo integral a la entrevista y a la revisión documental.

Asimismo el proceso de observación participante se realizó de forma

intensiva en la sede de la Superintendencia Nacional de Cooperativa Región

Mérida, en el departamento de recepción y análisis de la información

contable consignada por las cooperativas, y los resultados de la misma se

emplearon básicamente para reforzar el logro del objetivo específico N° 5,

que consistió en explorar el tratamiento contable que se le ha dado a las

cooperativas de producción agrícola del municipio Range!.

CRITERIOS DE VALIDEZ Y CON FIABILIDAD

La confiabilidad se refiere al grado en que los juicios de los

entrevistados proporcionan resultados consistentes, y la validez el grado en

que sus juicios corresponden a la verdadera posición del entrevistado

respecto de las posibilidades formuladas. De esta manera, la forma en que

se propone alcanzar la confiabilidad en esta investigación es a través de la

técnica de triangulación metodológica, por medio de la cual se buscó una

combinación de los métodos en los distintos momentos de la investigación.

112

De igual forma, se realizó una combinación de las fuentes, en donde se

utilizó a más de un informante como fuente de datos (cuadro N° 5).

Se utilizó entonces la triangulación como un criterio de certificación

cualitativo, por cuanto al cruzar la información de los informantes se

disminuyó el riesgo del azar. Asimismo se empleó la entrevista en

profundidad, la revisión documental y la observación participante como

técnicas de recolección de la información.

En relación con la validez, los guiones de entrevista en profundidad y

el registro de observación documental que se emplearon como instrumentos

para la recolección de la información, debe señalarse que los mismos se

sometieron a la validación de expertos en el área de contabilidad cooperativa

(específicamente por parte de dos fiscales de la Superintendencia Nacional

de Cooperativas).

3.6. PLAN DE ANÁLISIS DE DATOS

El análisis de datos durante el proceso de investigación implicó dos

etapas: la primera fue una fase de descubrimiento en progreso, que consistió

en identificar temas y desarrollar conceptos y proposiciones; la segunda

fase, que típicamente se produce cuando los datos ya han sido recogidos,

incluyó la codificación de los datos, el refinamiento de la comprensión del

tema de estudio y el análisis per se.

Los mecanismos utilizados para procesar la información fueron el

análisis de contenido y la categorización. Estas técnicas se emplearon en la

investigación para el análisis de la información recogida tanto a partir de la

entrevista en profundidad como de la observación participante.

Para la categorización de la información se siguió el siguiente

procedimiento:

Localización de las categorías y sub-categorías en cada una de las

entrevistas.

113

Delimitación y subrayado de los fragmentos textuales de cada

entrevistado en cada una de las categorías y sub-categorías.

Agrupamiento de los fragmentos textuales de cada entrevistado en

cada una de las categorías y sub-categorías.

Síntesis del agrupamiento de los fragmentos textuales de cada

entrevistado en cada una de las categorías y sub-categorías.

La matriz de categorías con la información recogida con los

instrumentos aplicados no se presenta en un cuadro de categorías debido a

el volumen elevado de información.

A partir de del procedimiento antes señalado se realizó un profundo

análisis de los datos categorizados, el cual estuvo orientado a la compresión

en profundidad de toda la información obtenida por medio de los

instrumentos aplicados. Finalmente, los resultados obtenidos fueron

analizados de acuerdo con la recopilación bibliográfica señalada en el marco

teórico de la presente investigación, lo cual permitió llegar a una serie de

conclusiones en función de una base empírica y teórica.

3.7. ASPECTOS ÉTICOS DE LA INVESTIGACiÓN

El autor para llevar a cabo esta investigación consideró ciertos

elementos de carácter ético, con el fin de asegurar de la transparencia y

confiabilidad de este estudio, a modo de no perjudicar a quienes

suministraron la información. Los aspectos éticos considerados fueron:

Respeto hacia la dignidad de cada una de las personas que

participaron en las entrevistas.

Respeto hacia el deseo de no participar de las personas que se

quisieron entrevistar y que no quisieron hacerlo.

114

Confidencialidad de la información recopilada (especialmente de

las entrevistas en profundidad), la cual fue utilizada con el fin único de

contribuir a la presente investigación.

No-emisión de juicios frente a lo que expresaban, sentían,

pensaban ya la forma de actuar de cada uno de los entrevistados .

Respeto frente a la decisión de los informantes de omitir o guardar

cierta información que preferían mantener en su ámbito privado.

115

CAPíTULO IV

PRESENTACiÓN DE LOS RESULTADOS

En el siguiente capítulo se darán a conocer los resultados obtenidos

de la aplicación de las técnicas de recolección de información, como son la

entrevista en profundidad y la observación participante. Debe aclararse que

la técnica de revisión documental se empleó para lograr el objetivo

específico N° 1 que consistió en examinar los aspectos legales , normativos y

procedimientos de la contabilidad cooperativa en Venezuela, cuyo resultado

se plasma en el capítulo" de esta investigación.

La entrevista en profundidad aplicada a los asociados de las

cooperativas arrojó información que se ordenó por medio de categorías. En

cada una de ellas se introducen los fragmentos de las respuestas textuales

de los entrevistados. Las categorías fueron las siguientes:

4.1 CATEGORíA: CONOCIMIENTO EN EL ÁREA CONTABLE DE LOS

ASOCIADOS

Esta categoría se divide en las siguientes subcategorías :

a) Los principios contables aplicados a la contabilidad cooperativa:

• "Si, eso nos dieron todo eso y nosotros hablamos con los que nos

dieron el taller porque nosotros no teníamos mucha visión de eso,

porque como le digo no somos personas estudiadas, entonces ellas

nos daban lo más práctico, los más sencillo" (E1) .

116

• "mrnrn, creo que es eso de que la contabilidad debe mostrar lo que en

verda pasa en la cooperativa, lo que dentra y lo que sale, lo que se

gasta, sí, creo que es eso" (E2).

• "Pues eso si que no lo se, yo no había escuchado de eso" (E3).

• "Eso lo vimos pero no me acuerdo; nooo, no me viene a la cabeza, es

que soy muy brutica" (E4).

• "Eso son como varias cosas que debe cumplir la contabilidad, algo de

eso vimos, si no me equivoco algo así como no se que en marcha,

que debe ser de un año el ejercicio, y cosas de esas, es que uno vio

fue lo práctico, los libros yeso" (ES).

• "Yo se es de los libros, esos principios si que no" (E6).

b) Los libros de contabilidad y los registros contables:

• "Sí, en una reunión nos los mostraron, pero claro, no todas las

personas los manejamos. Eso sí, ... explica todo lo que se ha hecho,

todo lo que se ha gastado y en qué se ha comprado y después ella

dice: si quieren verificar ahí están los libros. Pero sí han visto los

libros de tocarlos, pero no han metido mano ahí, solamente verlos y

ellos si por ser directiva y la contadora." (E1).

• "Sí, eso si se, está el mayor, el diario, el de asociados, el de firma de

asociados, el de actas y otros que me acuerdo"..."yo se que en el

diario, uno lo llena diariamente, el de asociados estamos cada una de

nosotras, lo que ha pagado y eso, y el mayor van una página cada

cuenta, eso fue lo que nos enseñaron muchacho" (E2).

• "Eso de los libros, yo sé que ... siempre carga como veinte librotes, en

uno nos pone a firmar cada vez qUH nos reunimos, pero los otros no

se pa' que son, a veces nos muestra como van las cuentas que salen

en uno de esos libros, pero mas nada" (E3).

• "Creo que hay uno diario, uno de asociados y de actas, pero más

nada, yo nunca los he visto, eso que se me lo dijeron las profesoras

11'7

del curso, pero yo nunca he visto eso[...] no, yo se que se llaman así

pero no se pa que son" (E4).

• "Si, está el libro diario, donde uno registra todo lo que ocurre en la

cooperativa; me refiero a cuando uno gasta y vende yeso, también

está el libro mayor, que es una hoja para cada cuenta, también el de

las actas de asambleas de asociados, que uno escribe todo lo que

dice en las asambleas y creo que hay uno de firmas de asociados, en

donde uno pone la firma cuando va a las asambleas [...] yo sé que

tiene unas columnas donde uno pone los montos, pero la que hace

eso es la contadora, nosotras no" (E5).

• "Están el libro de asociados, el de actas, el mayor y uno que se llama

de diario [...] yo veo cuando la secretaria llena las actas, pero ese

diario y el mayor lo llena es la contadora que nos los muestra cuando

se lo pedimos" (E6).

e) Los estados financieros básicos y la conciliación bancaria:

• "Si, eso lo vimos en el taller de contabilidad, por ejemplo uno tiene

que ver cuando es pérdida, un ejemplo, nos ponían algo sencillo; si

nosotros tenemos un cargamento de desechos, los pesamos y hay

tantos, pero cuando vallamos a ver esos kilos son menos y entonces

genera pérdidas para el proyecto" (E1).

• "¿Estado de Ganancias y Pérdidas? sí, ese es donde uno escribe lo

que gastó y lo que entró a la cooperativa, y el balance general si no

se [.oo] ¡Ah, ok! si, allí es donde van los activos y pasivos, que si los

instrumentos que tenemos, el terreno y todo [oo .] las conciliaciones

bancarias si que no, se que tiene que ver con el banco, pero nosotros

no tenemos ni cuenta en el banco" (E2).

• "No mijo" (E3).

• "Pues eso tampoco lo sé, yo no me acuerdo casi deso" (E4).

118

• "La conciliación bancaria es cuando uno compara lo que dice el libro

con (o que dice en el banco y saca unas cuentas ahí, eso lo hace la

contadora, yo me encargo de llevarlo a la SUNACOOP [...] el balance ,

ese también nos lo piden en la SUNACOOP, y se que van los activos,

\os pasivos y otra cosa que no me recuerdo, pero ese si lo vimos en el

curso [...] ese otro que usté me dijo ahí va lo que uno vende y lo que

uno compra, como las entradas y las salidas, creo que también va lo

de los fondos que son obligatorios" (E5).

• "Bueno, mas o menos los conozco, se que en uno va lo que uno tiene

y lo que debe, y en otro lo que entra y lo que sale de la cooperativa .

Esa conciliación que uste me dijo si no se que es, supongo que la

hace la contadora, yo la he escuchado nombrar por la tesorera, pero

no la he visto" (E6).

d) Cálculo de los excedentes y de los fondos de protección social,

educación y reserva de emergencia:

• "De eso sí que no se nada, yo se que hay unos fondos, pero es que

siempre hemos tenido perdida, bueno, eso es lo que dice la

contadora" (E1).

• "Sí, por ejemplo el año pasado, eso fue ya después de cuatro años

que llevábamos trabajando, fue que se repartió una tonteria , pues

digámoslo así, nunca lo habíamos visto. No es para decir que uno se

va a enriquecer, pero si se repartió por igual porque habían personas

que se retiraron, pero trabajaron al principio muchísimo, pero verdad

había que conscientemente darles algo a ellos. Pero por ejemplo este

año nosotras mismas hemos formado como estatutos internos como

la persona que no asiste, pues se les va a descontar , porque el que

no trabaja no tiene derecho" (E2).

• "Discúlpeme, de eso sí que no sé, la contadora dice que hay unos

fondos que pide la SUNCOOP, pero no más [...] los excedentes son

119

como las ganancias, pero no se como se sacan, hemos tenido pocas

ganancias, un poquitico para cada uno" (E3).

• "Sé que eso es como lo que uno gana, se divide en partes iguales, lo

de los fondos se que son tres pero no sé los nombres ni como se

saca eso" (E4)

• "Si, la contadora siempre me explica, como soy la tesorera tengo que

saber de todo . Ella me dice que eso de los excedentes es lo que

queda a la cooperativa a fin de año, claro puede haber que haya

pérdida, pero gracias a Dios, nosotros siempre nos queda alguito [...]

si, sé que hay un procedimiento, pero la contadora es la que 10 hace

[...] los fondos , eso va uno para educación . otro de emergencia, como

cuando la cooperativa tiene problemas económicos, y otro creo que

algo de lo social, no recuerdo [...] si, la contadora me dijo que se

sacaban unos porcentajes, creo que en la SUNACOOP la enseñaron"

(ES).

• "Para calcular los excedentes, es decir, lo que nos queda pa fin de

año, uno primero debe sumar todo lo que entra, luego restar todo lo

que se gasta, y lo que queda es el excedente. Ah, también hay que

restar los anticipos a societario, es decir, lo que se nos paga a

nosotros durante el año, y los fondos también se restan [...] los fondos

son el de emergencia, el de protección social y de educación [...] los

porcentajes si no me lo se, pero creo que es un uno por ciento o algo

así" (E6).

4.2 CATEGORíA: PLANES, PROGRAMAS Y ESTRATEGIAS DE

CAPACITACiÓN EN EL ÁREA CONTABLE

Esta categoría se compone por la siguiente subcategoría :

a) Planes, programas y estrategias de capacitación promovidos por la

cooperativa:

120

• "Si. nos dieron unos cursos, uno era de cómo administrar, otro de

fertilizantes, otro de siembra [...} en ese que le digo de administrar nos

dieron algunas cosas de contabilidá, pero poco [...} no sé quien lo dio,

creo que unos profes de la universida [...] esos los pidimos nosotros,

la cooperativa, y creo que lo pagamos, no sé bien" (E1).

• "Nos han enseñado a utilizar la computadora y hasta talleres que ni

siquiera sabíamos y fuimos muy rápido. Talleres de contabilidad que

son pa los estudiados que entienden mucho, pero los talleres han sido

muy buenos y hemos entendido [...] Eso viene por medio de

FUNDACITE también. [...] pues fue algo práctico, por ejemplo ahí nos

enseñaron como debe uno administrar, los gastos, lo que dentra y lo

que sale [...] Sí, ahorita yo creo que en octubre van a venir más

talleres pero nuevos refuerzos. Ahorita viene un taller que es para

aprender un poquito más como explicar el proyecto y salir a otras

comunidades a enseñar .[...] Exactamente, sí señor, y también viene el

taller de cómo hacer el fertilizante de campus, que eso tenemos que

aprenderlo nosotras mismas, y tenemos otro que es aprender a

calcular el PH y hasta eso ya tenemos los análisis y por ese lado

estamos bien. [...] la misma FUNDACITE los gestiona, pero la

coordinadora los solicita, ella los pide a FUNDACITE y ellos los

financian, pagan los talleres porque ellos nos dicen que nos van a

poyar mientras nosotras estemos fuertes, que ya cuando nosotras

mismas podamos organizamos bien, yeso, y tener recursos para

nosotros pedir los talleres, porque eso es pago" (E2).

• "Yo se que hubieron cursos que pidió la cooperativa , pero yo estaba

enferma y no pude ir, uste sabe que uno tiene familia" (E3).

• "Si, vino una gente y nos dio unos cursos, eso fue cuando estábamos

iniciando, vimos muy poco de contabilidad , [...] los pidió la

cooperativa, creo que a la gente de FONDAFA" (E4).

• "No, la cooperativa no ha pedido cursos, eso vino una gente y nos lo

dio, de cooperativismo, de política, de contabilidad y otros allí" (ES).

121

• "Creo que sí, se pagaron unos cursos con uno de los fondos, creo que

el de educación, eso fue este año . [...] uno de contabilidad, fue muy

bonito, pero todavía tengo que aprender mas [...] creo que fue la

SUNACOOP y creo que también la gente de la alcaldía , ellos nos han

ayudado mucho" (E6) .

4.3 CATEGORíA: INTERÉS DE LOS ASOCIADOS POR LOS ASPECTOS

CONTABLES DE LA COOPERATIVA.

Esta categoría se divide en las siguientes subcategorías:

a) Interés por los procedimientos contables que se dan dentro de la

cooperativa:

• "Sí me interesa, pero es que como uno no sabe casi, uno no le para

mucho a eso; la que sabe es la contadora, ella se encarga de todo,

nosotros le pagamos y ella hace todo [...] claro, a mí me interesa

saber si ganamos o no ganamos platica, y saber si estamos gastando

mucho" (E1).

• "Yo siempre pregunto cómo van las cosas, cómo van las cuentas, eso

es algo por lo que todos debemos preguntar, saber si los libros se

están llenando bien, si no hay problemas con los riales, y todo eso. Lo

que pasa es que bueno, uno como no conoce mucho deso, pues no

entiende lo que le dicen [...J yo siempre pregunto si se entregaron las

facturas a la contadora" (E2) .

• "Yo eso se lo dejo a la contadora, antes tratábamos de hacer eso de

Jos libros nosotras pero estábamos enredadas, hasta que le dejamos

todo eso a ella " (E3).

• "Pues yo me limito a trabajar, claro, a uno le interesan esas cosas ,

pero yo no se nada deso" (E4).

• "Yo siempre ando detrás de la contadora pa' que me explique todo , es

que yo como tesorera tengo que saber todo de la contabilidad [...] yo

122

te digo una cosa, si uno no cuida lo que tiene a pedir se queda [...] si

yo estoy pendiente que lo libros estén bien, y de que el balance

general y deso que hablábamos hace rato, estén listos pa llevarlo pa

la SUNACOOP" (ES).

• "Sí, toditas estamos pendiente de que todo se haga bien, uno tiene

que cuidar la cooperativa porque es de todos, siempre llamamos a la

contadora para saber como va todo, ella a veces dice que somos

fastidiosas, pero es que hay que saber" (E6).

b) Interés por aprender contabilidad:

• "Claro, hay que saber deso, la contadora es la que hace todo, pero es

que tenemos que saber pa ver si esta todo bien, me gustaría que nos

dieran más cursos" (E1).

• "Claro que sí, exactamente Pero si nos gustaría que nos volvieran a

dar ese taller, porque quedó como en alto, porque algo entendimos .

Porque uno al principio no entendía mucho, pero ya si nos lo vuelven

a dar, nos queda más y entendemos más [...]si, pues tanto pa uno

como pa' las compañeras [...1pero para eso tenemos que prepararnos

mucho. Yo creo que de todo lo más difícil es eso, porque es el libro

mayor y son muchos libros" (E2).

• "Pues a mí no mucho, es que eso es muy complicado, pa' eso le

pagamos a la persona que se encarga deso" (E3).

• "Sí, digame, usted, a uno le interesa pero es que eso es complicado,

dificil pa' uno" (E4).

• "Claro señor, a mí me gusta todo eso de la contabilidad, de la

administración, lo de aprender a llenar los libros yesos estados

financieros[...] no sólo a mí, yo estoy segura que a todos quieren,

usted no nos podría echar una manito con eso, pa' ver si viene gente

a darnos esos cursos" (ES).

123

• "Si, la contabilidad me gusta , todo lo que tiene que ver con la

cooperativa, las formas de mejorar cada día , de ganar mas plata para

todos , y para eso es bueno aprender todo lo que sea de contabilidad"

(E6) .

e) Percepción de utilidad e importancia que tiene la contabilidad para la

cooperativa:

• "Porque llevar la contabilidad ayuda a tener todas las cuentas al día

[...] la contadora nos dice que es muy importante tener todo al día,

que tenemos que entregarle todo, lo que pasa es que a veces nos

retrasamos y ella se pone brava, pero tenemos que ser mas

ordenados con eso [...] en estos días nos pidieron un poco e' cosas

pa' un crédito con el banco, yeso dimos carreras buscando todo"

(E1).

• "¡C/aro ! Porque si aprendiéramos a eso, cuánto no se ahorraría , y si

no tuviéramos que pagar, cuanto no se ahorraría " (E2) .

• "Bueno, yo creo que si, hay que estar al día con eso [...] yo creo que

es bueno que los libros vallan al día, pero es que es difícil, la

contadora lleva eso, y nos regaña porque no le llevamos las facturas y

eso" (E3) .

• "Pues sí, pero es que uno como no sabe [...] los otros asociados

siempre preguntan como están los libros" (E4).

• "Imagínese que supiéramos bien eso, no nos mandarían a repetir las

cosas , porque los fiscales nos han mandado a repetir algunas cosas ,

deso de lo que hablamos rato atrás, de los estados financieros [...] es

bueno saber bien como se llenan los libros para llenarlos en la

cooperativa" (ES).

• "Sí , la contabilidad es bueno dominarla bien para hacer las cosas

bien, la SUNACOOP nos pide los libros y otros papeles y tenemos

que hacerlos bien para poder también tener posibilidad de crédito, y

pa' lo del SEt\lIAT "(E6).

124

La entrevista en profundidad aplicada a los contadores públicos en

ejercicio independiente de la profesión arrojó información que se ordenó por

medio de categorías de la siguiente manera:

4.4 CATEGORíA: APLICACiÓN ADECUADA DE LOS PROCEDIMIENTOS

CONTABLES

Esta categoría se divide en las siguientes subcategorías:

al Conocimiento sobre el contenido de las Providencias

Administrativas que ha emanado la Superintendencia Nacional de

Cooperativas en el área contable:

• "Yo sé que hay una que es la 005, que trata algo sobre la forma de

llevar la contabilidad en las cooperativas, y que habla sobre que los

contadores deben estar en un registro, si que los contadores deben

estar autorizados por la Superintendencia de Cooperativas [.. )

también sé colega, que existe una providencia que habla sobre la

forma de calcular los fondos y reservas de la cooperativa, sin

embargo yo me guío por la Ley de Cooperativas [...] sí, colega, eso

me parece extraño, sé que en la SUNACOOP exigen que expresen

todo a valores hístóricos o nominales, y tú sabes lo que plantea la

DPC-10, pero uno siempre hace la salvedad en el informe de

preparación" (C1).

• "Sí, existen varias providencias administrativas, yo tengo el libro de

Margado donde salen todas, [...] sé que una establece la directiva de

la cooperativa debe estar en constante preparación, haciendo cursos,

si mal no recuerdo son 30 horas al año. [...] bueno, tu sabes que yo

me dedico más que todo a las empresas comerciales e industriales,

sin embargo sé que hay una, que yo uso mucho, que señala la forma

de calcular los fondos, pero es un poco confusa; también hay otra que

125

establece los todos los recaudos que se deben entregar en la

SUNACOOP al cierre del ejercicio económico y los famosos

trimestres que piden. Por otro lado hay una que habla sobre los

procedimientos disciplinarios, es así como los pasos que debe dar la

cooperativa para expulsar a los socios" (C2).

b) Conocimiento de los lapsos establecidos por la SUNACOOP para la

preparación y presentación de la información contable de las

cooperativas:

• "Realmente eso lo hacen los cooperativistas, ellos me piden los

balances de comprobación. las conciliaciones bancarias y los estados

financieros básicos y yo se los hago, pero los lapsos no los se. si

estoy segura que al cierre del ejercicio le piden todo, pero lo otro no

estoy segura cuando es que tienen que entregarlo [...] Yo sé que

ahora la SUNACOOP está más exigente con eso porque en estos

días las cooperativas que les llevo la contabilidad han estado viniendo

a pedirme información , informes y los libros" (C1).

• "Mira, hay una providencia que publicó la Superintendencia que

señala que se debe entregar toda la información al cierre del ejercicio.

me refiero al balance general, el estado de ganancias y pérdidas. el

estado de movimiento de las cuentas de patrimonio y el estado de

flujo del efectivo [...] Claro, cada tres meses yo les hago un balance

de comprobación a cada una de las cooperativas porque lo tienen que

llevar a la Superintendencia. también me piden que les avale cartas

de inactividad económica cada tres meses, otras cooperativas me lo

piden mensual, creo que es para el SENIAT, o para el banco, no sé

realmente, me parece que es para pedir la exoneración de los

impuestos ante el SENIAT" (C2).

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