¿Cómo crear un plan de marketing de redes sociales exitoso?

Como trafficker digital, ya sabes que me encargo de gestionar tus campañas publicitarias para que consigas más visibilidad, más tráfico y, por supuesto, más clientes y más ventas. Pero todo esto siempre va a funcionar mucho mejor si, además, lo combinamos con un buen plan de marketing de redes sociales. Quizá el mundo del social media se te quede algo grande, o puede que tengas tantas ideas geniales por implementar que te bloquees y no sepas por dónde empezar. Si este es tu caso, tranquilo, pues para eso estamos aquí. Hoy quiero mostrarte cómo puedes crear un plan de marketing de redes sociales (Facebook e Instagram principalmente) que potencie los resultados que obtendremos con la compra de tráfico web.

¿Cómo desarrollar un buen plan de marketing de redes

sociales? Existen muchas formas de trabajar las redes sociales, pero no todas te van a ofrecer los resultados que esperas. Para conseguir que tus publicaciones funcionen de la manera que quieres, debes seguir siempre los mismos pasos, sea cual sea el sector al que te dediques. ¿Quieres saber cuáles son?

1. Establece cuáles serán tus objetivos

Como en cualquier estrategia, para plantearla de manera adecuada necesitas saber qué es lo que quieres conseguir con ella. Las acciones a llevar a cabo no serán las mismas si buscas aumentar tus seguidores que si quieres aumentar tu visibilidad, tus leads o tus ventas. Cualquier objetivo es bueno, pero necesitas tener claro cuál es el tuyo para continuar avanzando y esbozando el plan a seguir. Eso sí, necesitas que los objetivos que decidas para tus redes sociales sean SMART. ¿Qué significa esto? Que deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes para ti y tu empresa y, además, estar definidos en el tiempo. Sin marcarte una fecha límite es probable que nunca llegues a alcanzarlos.

2. Define tu “buyer persona”

La definición de tu buyer persona, de tu target o de tu cliente ideal es el segundo paso de este plan de marketing y resulta imprescindible. ¿Por qué? Muy sencillo, porque dependiendo de a quién te dirijas lo harás de una manera u otra. ¿Hablarías igual a una chica de 15 años que está luchando por aprobar el curso que a un hombre de 35 con dos carreras, un máster, casa propia y que tiene dos niños pequeños? Probablemente, no. Y en caso de que lo hicieras, debes saber que no daría resultado.

Cada persona tiene unas circunstancias y unos intereses, que son los que van a definir cuál es la mejor forma de dirigirte a ella y a qué sentimientos tienes que apelar para que conecte contigo. Si lo haces bien, conseguirás seguidores y, posteriormente, clientes. 3. Audita las redes sociales (tanto las tuyas propias como las de tu competencia)

Si ya tienes presencia en redes sociales, debes saber cuál es la imagen que das a tu público objetivo. Analiza lo que escribes, la frecuencia con la que lo haces y las respuestas que obtienes. Por otro lado, los perfiles de tu competencia directa te servirán tanto para conocer en qué redes sociales se mueve más tu público objetivo como para saber qué es lo que le está funcionando (y lo que no le está funcionando) a las empresas de tu mismo sector. Digamos que sería una especie de estudio de mercado sin necesidad de invertir demasiado tiempo ni demasiados recursos. Con lo que veas en las redes sociales de tu competencia podrás hacerte una idea del tipo de contenido que mejor funciona, de cuál es el que más interacción tiene con los usuarios o de qué es lo que no debes hacer porque ya sabes que no tiene ningún éxito.

4. Escoge tus redes sociales

Con esta investigación previa sabrás en qué redes sociales te conviene tener presencia y cuáles son aquellas que no te van a aportar apenas ningún retorno. Lo habitual es que las redes con más interacción sean Facebook e Instagram, aunque Twitter funciona muy bien como canal de atención al cliente, por ejemplo. Una vez tengas claro qué perfiles vas a abrirte (o a optimizar, en caso de que ya cuentes con ellos), es momento de que rellenes todos los campos de información de la manera más explícita y profesional posible. Escoge también unas buenas imágenes para colocar de perfil o en la portada. Recuerda que esta información es la primera que los usuarios van a tener de tu empresa, por lo que, si quieres dar una buena impresión, debes cuidarla bien y, sobre todo, enfocarla a tus objetivos.

5. Crea tus calendarios de contenidos

Hay dos errores que resultan muy habituales en este punto. El primero es contar con un solo calendario de contenidos y seguirlo en todas tus redes sociales. El segundo es no tener siquiera un calendario de contenidos. Si el perfil de las personas que navegan por Instagram y el de las que utilizan Facebook habitualmente es diferente (sobre todo en la edad), ¿por qué deberíamos pensar que un solo calendario de contenidos puede funcionar? Enfócate en los perfiles de cada red social y trabaja cada una de ellas por separado. En este calendario deberás especificar el tipo de contenido que compartirás, el objetivo que tienes con cada publicación y, sobre todo, las fechas y horas a las que las realizarás. Investiga cuáles son las «horas puntas» de tu audiencia y utilízalas para hacerle llegar tus contenidos.

6. Mídelo todo

Escoge los KPIs o las métricas más adecuadas para tus objetivos y haz un seguimiento de cada publicación. De esta manera, podrás continuar con tu investigación y saber qué es lo que mejor te funciona. Pero eso sí, debes recordar que no todo sale perfecto a la primera y que Internet y sus usuarios son cambiantes, por lo que algo que te ha dado un buen resultado hoy no tiene por qué dártelo también dentro de seis meses. Estas mediciones harán que puedas adaptarte a los cambios que vayan apareciendo. Si tienes en cuenta estos seis pasos, podrás llevar a cabo un plan de marketing en redes sociales con un gran éxito. Y si, además, lo acompañas de algunas campañas de publicidad realizadas por un trafficker digital profesional, tus resultados se verán multiplicados. ¿A qué esperas para ponerte manos a la obra?

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Guía completa para diseñar una Landing Page que conecte

Para tu trafficker una landing page es tan, o casi más importante que los propios anuncios. Los usuarios se han interesado por tu publicidad en redes sociales y han tomado acción para hacer «Click» en tus anuncios… ¿y ahora?, ¿vas a perderlos porque tu página de destino está mal diseñada y no cumple unas normas mínimas? Crear una buena Landing Page, página de destino o página de aterrizaje, como quieras llamarla, es una de las mejores maneras de promocionar tu producto o servicio online. En estos días, cuando las personas tenemos tantas opciones diferentes para elegir, que puede resultar difícil diseñar una página de inicio que supere a las demás. Sin

embargo, es posible diseñar una página atractiva que haga que tu producto o servicio destaque entre la gran multitud.

En este post, te voy a enseñar todo lo que necesitas saber para crear una página de destino de alta conversión. Pero antes de profundizar en los detalles de diseño, metodología, estratégia u objetivos, primero voy a definir: ¿Qué es exactamente una Landing Page?

¿Qué es una Landing Page? Una página de destino/aterrizaje o Landing Page es una página de tu sitio web a la que vas a enviar visitantes con el único objetivo de convertirlos en usuarios, clientes, suscriptores, etc. Muchos de nosotros a veces confundimos las páginas de destino con las páginas de inicio o Home y no son la misma cosa. Las páginas de destino siempre se diseñan con la intención específica de convertir a los visitantes en clientes, como norma, carecen de distracciones y enlaces a otras páginas para que el usuario sólo pueda llevar a cabo una acción, dejarnos sus datos (nombre, mail, teléfono…). Por otro lado las páginas de inicio generalmente se diseñan para una gama más amplia de propósitos.

¿Cómo diseñar una Landing que convierta?

Voy a ser muy claro contigo, no será nada fácil llevar a las personas a tu página de destino y aún más difícil mantener su atención una vez que llegan allí. Solo tendrás unos segundos para atraer y convencer a tus visitantes. Exploremos juntos algunos conceptos básicos que debes hacer correctamente para crear una página de inicio de alta conversión.

1.- Define bien tu OBJETIVO

Antes de comenzar, debes de preguntarte: ¿Qué quiero lograr con mi página de aterrizaje? Es fundamental tener una visión clara en la cabeza para crear una landing exitosa. Dado que una página de destino es una de las diferentes herramientas en tu estrategia de marketing, lo primero que debes de considerar son los objetivos generales de tu campaña. ¿Quieres que tus visitantes se suscriban a un servicio? ¿Pidan una cita? ¿Soliciten un programa de entrenamiento? Cualquiera que sea la razón, comprender su objetivo principal ayuda a enfocar su diseño. Mira, mi consejo es que sigas una regla muy simple: focaliza en un objetivo de conversión para cada página . Una landing page debe servir para una sola cosa: el propósito principal de tu campaña de marketing. Elige ese objetivo principal para tu página de destino y pon foco en él y sólo en él.

2.- Reduce al 100% las distracciones

Las distracciones son el peor enemigo de las conversiones. Cuanto menos se despisten nuestros visitantes, mejores resultados de conversión. Te voy a mostrar algunas de las distracciones más comunes:

● El desorden. Nada aleja más y más rápido a las personas de una página de aterrizaje que un diseño abarrotado. Mantén un diseño limpio incluyendo solo lo que deseas trasmitir con tu mensaje y utiliza suficiente espacio en blanco, haz que la página «respire».

● Múltiples botones de llamada a la acción con diferentes objetivos. Recuerda la regla “una página, un propósito”. Está bien tener algunas CTA (Llamadas a la acciónen tu página, siempre que impulsen a las personas hacia la acción única que buscamos. Cada botón de CTA en la página de destino debe ser el objetivo principal de tu campaña de marketing.

● Barra de navegación con enlaces a otras páginas. Cuando agregas enlaces de navegación a otras páginas, lo único que estás haciendo es abrir salidas de escape para que los visitantes abandonen ta página de destino antes de realizar la

conversión. Entiéndeme, no será estrictamente necesario eliminar por completo la barra de navegación de la página, pero sí las opciones en ella: haz una barra de navegación con enlaces o anclas a diferentes secciones en la misma página.

3.- Siempre, optimiza al máximo

Con lo leído hasta ahora, habrás comprendido que tu landing es un elemento crucial que te ayudará a explicar tus ofertas y generar interés, ¿verdad? Pues ahora será esencial seguir algunas reglas cuando prepares tu página de destino:

● Asegúrate de que el mensaje de tu página de destino coincide con tu anuncio o conjunto de anuncios. Una página de destino debe dar a las personas exactamente lo que se ha descrito en los anuncios. Estarás de acuerdo conmigo en que no hay nada más molesto que hacer clic en un anuncio en el que estás interesado y ser dirigido a una página que poco tiene que ver con el anuncio. Ten por seguro que los visitantes que experimenten este tipo de problemas abandonarán tu web. Por lo tanto, trata de hacer coincidir tu mensaje para asegurar a los visitantes que han llegado al lugar correcto. Recuerda, coherencia.

● Proporcionar suficiente información. Ponte en los zapatos de tus visitantes. Trate de comprender cuánto sabe el visitante y qué necesita saber para convertirse.

● No aburras a los visitantes con información . No pongas todo lo que ofreces en la página de destino. Nadie quiere ser bombardeado con información. Elimina lo superfluo y divide el texto en partes cortas, menos pesadas: divide el contenido prolongado con fotos, reseñas, menciones… para que sea más fácil de leer.

● Habla de los beneficios que ofrece tu producto o servicio en lugar de las características. Siempre piensa en tus visitantes y en cómo se van a beneficiar. «Nuestro producto es excelente» no suena como un beneficio, pero «nuestro producto resuelve tu problema» sí lo hace. Márcate esto a fuego, trata de contagiar a los demás de que vendes una idea, una experiencia y no un producto o servicio.

● Evita el lenguaje demasiado técnico. Te pongo el ejemplo práctico de una clínica estética que quiere ofertar sus tratamientos de depilación láser:

«Vectus™ es un nuevo láser para depilación fruto del I+D+I de Palomar Medical Inc., la mejor empresa de diseño de patentes para tratamientos láser y que trabaja estrechamente con el Wellman Institute, Hospital General de Massachusets, el mejor centro de investigación láser del mundo. Palomar Medical Inc. se encuentra ubicado en Monte Palomar, en la cercanía de los primeros lanzamientos de la NASA.» Toda esta jerga puede sonar inteligente, pero realmente no aporta nada. Por lo tanto, siempre priorza la claridad sobre la inteligencia y usa mientras puedas palabras simples para describir lo que estás ofreciendo a los visitantes de tu landing page.

“No me digas lo bien que lo haces, dime el bien que me hace a mi cuando lo utilizo”

Recomendaciones prácticas de diseño La experiencia de usuario y la optimización de la conversión no pueden convivir una sin la otra. Mejor experiencia de usuario significa más conversiones. En esta sección, me voy a centrar en tres cosas que te van a ayudar a crear una excelente experiencia de usuario.

1. Crea una sección de héroe impactante

Pero, ¿que es una sección de héroe? Son secciones que nos sirven para todo tipo de propósitos. Una Hero Section es lo primero que los visitantes ven cuando visitan nuestra landing, muestran de inmediato el estilo de nuestro sitio e influyen en la forma en que nuestros visitantes se sienten y se comportan en tu página. Normalmente estamos acostumbrados a ver todo tipo de secciones de héroes, pero la mayoría incluyen una imagen de héroe, un eslogan y una llamada a la acción. Sin embargo, también hay otras muchas posibilidades.

Al igual que en el mundo real, solo tienes una oportunidad para las primeras impresiones. Lo que será positivo, neutral o negativo depende en gran medida del contenido que se presenta en esta sección «hero». La idea fundamental al diseñar tu sección de héroe es no sobrecargar a tus usuarios con contenido y proporcionar solo información esencial para crear un contexto y establecer expectativas. Si los visitantes desean leer más detalles sobre lo que ofrece, se desplazarán hacia abajo en la página. Hay tres elementos esenciales en una sección de héroe: un titular, imágenes y un botón de CTA.

2.- Los titulares y su importancia

El titular de la página es dónde comienza todo. Un buen titular puede atraer la atención de un visitante, generar interés y comprensión. Da a nuestros visitantes una razón para actuar.

Es por eso que es esencial diseñar un titular de una manera que atraiga de manera efectiva la atención de los visitantes y describa claramente qué recibirán los visitantes de la página. Mantén el título corto: recuerde que debe ser una, máximo dos oraciones (haz todo lo posible por no superar las diez palabras en tu título).

3.- Selecciona las imágenes correctas

Ya lo sabes, «una imagen vale más que mil palabras» y en caso que nos ocupa es especialmente cierto. Al vincular el texto con las imágenes, facilitamos la transmisión de información: los visitantes conectarán rápidamente el mensaje principal en el encabezado con lo visual.

Podrás usar imágenes para:

● Describir ideas complejas. El uso de ilustraciones te permite tomar una idea razonablemente compleja y facilitar su comprensión.

● Establece una conexión emocional con tus visitantes. Como sabemos, las emociones desempeñan un papel vital en el proceso de toma de decisiones.

4.- Incorpora botones de llamada a la acción CTA

El objetivo de tu landing page es conseguir que los visitantes hagan algo. Es por eso que necesitas un botón de CTA en tu sección de héroe. Este CTA es, con mucho, el CTA más importante en tu página de destino. Debe distinguirse por tanto claramente en tu página.

Debes tener claras las siguientes propiedades del CTA: forma, tamaño, color, etiqueta y el texto de apoyo.

Forma. «Que el botón sea un botón» es un requisito básico para cualquier elemento de este tipo. Tu botón de CTA puede pasarse por alto si los visitantes no pueden identificar el elemento como un botón. Su forma juega un papel vital para ayudar a los usuarios a entender el botón. Lo que mejor funciona es diseñar botones de CTA como rectángulos horizontales. La mayoría de los usuarios están acostumbrados a percibir esta forma como botones pulsables.

Tamaño. El tamaño es la herramienta más utilizada por los diseñadores para priorizar los componentes de la interfaz de usuario según el nivel de su importancia. Cuanto más grande es un elemento, más notable es para los usuarios. Los elementos de la interfaz de usuario más grandes tienen más posibilidades de ser notados y hacer clic. Dado que el objetivo anterior de los CTA es llamar la atención de los usuarios, los diseñadores deben tratar de destacar entre los demás elementos de la página. Pero es esencial para lograr un buen equilibrio que hagas que el botón sea lo suficientemente grande como para llamar la atención, pero no enorme, ya que podría arruinar la composición visual de nuestra página.

Color. El color es otra propiedad visual que ayuda a los diseñadores a hacer que el botón sea más notable. Algunos diseñadores creen que hay un color de botón mágico que convierte al mejor. Como resultado, pasan mucho tiempo buscando ese color específico. Desafortunadamente, ningún color universal es el mejor para las conversiones. Pero el color sigue siendo una opción importante. Es fundamental recordar una regla sencilla al elegir los colores para un interruptor de CTA. Las personas notan algo que se destaca de todo lo demás a su alrededor y es por eso que el color del botón debe contrastar lo suficiente como para que las CTA se destaquen del resto de elementos de la landing page.

Etiqueta. La etiqueta de un botón es un texto que indica su función. La etiqueta desempeña un papel importante en la eficiencia de la llamada a la acción y tiene el poder de obligar a las personas a hacer clic en él. Pero escribir un buen texto para un botón de CTA no es una tarea fácil. Te voy a dar algunos consejos que pueden ayudarte a hacerlo:

● Evita las etiquetas genéricas ‘Más información’ o ‘Enviar’ para la etiqueta de CTA. Está claro que los botones con texto genérico carecen de un comportamiento, a priori, convincente.

● Usa texto orientado a la acción ,por eso, el texto en el botón debe comenzar normalmente con un verbo, de lo contrario, no es un botón de llamada a la

acción; Es solo un botón regular con algún texto en él. Por ejemplo, ‘Más información’ o ‘Cómo usar’ no son botones de llamada a la acción. Aquí hay algunos ejemplos de etiquetas orientadas a la acción: ‘Iniciar una prueba’, ‘Descargar el ebook’ y ‘Registrarse para recibir actualizaciones’. En general, cuanto más descriptiva es la acción, más probable es que la gente haga clic en ella.

Texto útil A veces es posible que te interese agregar una línea adicional de información en el texto de su botón. Esta práctica es común con los botones de prueba gratis. Por ejemplo, el texto ’30 días de prueba gratuita’ debajo del botón facilita el proceso de toma de decisiones para aquellos visitantes que no han probado el servicio anteriormente.

5.- Proporciona más información en el desplazamiento

De nada servirá lo buena que sea tu sección de héroe si tus visitantes quieren leer más información antes de tomar acción. Asegúrate entonces de que tu página de destino proporcione suficiente información para los usuarios para que puedan tomar una decisión. El texto y las imágenes disponibles en el desplazamiento deben reforzar el mensaje en la sección del héroe. Piensa en ello como una oportunidad para proporcionar más información. Además, ésto siguirá persuadiendo a nuestros visitantes.

6.- Haz que la información sea más fácil de escanear

Más del 80% de los usuarios de una web escanean la página en lugar de leerla . Facilítales ese escaneo presentando la información en el mejor formato. Deberás de presentar la información de forma lógica y la debes de proporcionar en partes (divide siempre una sección de texto grande en partes más pequeñas).

7.- Crea confianza

La confianza juega un papel primordial en el proceso de la toma de decisiones. Si las personas no confían en un servicio, olvídate. Por eso una página de aterrizaje debe comenzar a generar confianza de inmediato con los visitantes. Mi consejo es que consideres agregar los siguientes elementos de creación de confianza en su página de destino:

● Información sobre la privacidad. La gente quiere estar segura de que sus datos están a buen recaudo. Saber eso es especialmente importante cuando las personas se inscriben por ejemplo en un servicio financiero.

● Prueba social. Si cuentas con una buena base de usuarios, indica el número. Las reseñas positivas de Facebook y Google de tus clientes o seguidores en la landing son fundamentales también para reforzar la decisión del usuario. Escoge las mejores y más recientes valoraciones, cuatro o cinco y muéstralas para indicar el nivel de satisfacción u opiniones que te han dejado tus ya clientes.

● Información del contacto. Asegúrate de que tu empresa o marca tenga una dirección física. Proporciona esta información en el pie (footer) de página o con un enlace a la página de contacto.

● Los testimonios, son especialmente poderosos cuando se usan junto con indicadores de prueba social.

Si está en tu mano, agrega un vídeo

Te hago una apuesta, venga…Verás como a cualquiera que le preguntes, todos prefieren ver vídeos en lugar de leer textos. Por eso no es nada sorprendente que incluir vídeos a las páginas de destino pueda aumentar las conversiones en un más del 85 por ciento .

Puede usar un vídeo para mostrar a tus visitantes cómo usar tu producto o servicio. Es posible grabar vídeos aún más potentes con una persona real que presenta tu producto. Hablar con una persona real sobre los beneficios de su producto ayuda a establecer una conexión humana con tus visitantes, y esto hace que tu oferta sea más confiable, lo que en última instancia conduce a tasas de conversión mucho más altas.

Escoge hacerlo fácil y sencillo Una de las reglas fundamentales del diseño enfocado en la experiencia de usuario es que cuanto menos esfuerzo se haga para hacer algo, más posibilidades hay de que las personas lo hagan. No hagas que tus visitantes busquen una CTA; Tu llamada a la acción siempre debe ser prominente. Una forma de lograrlo es hacer que tu CTA se mantenga visible (Sticker) para que permanezca en su lugar a medida que la gente se desplaza por la página. Alternativamente, podrás repetir tu CTA principal un par de veces en la página, sobre todo al principio y al final.

Pon a prueba tus decisiones de diseño No te asustes, pero la verdad es que no importa lo cuidadosamente que diseñes tu landing, porque es imposible predecir con precisión cómo reaccionarán tus visitantes. Para crear la mejor experiencia posible, debes de probar tu diseño y optimizarlo en función de los comentarios que recibas de visitantes reales.

Usa la prueba de los 5 segundos

Te aseguro que funciona, esta prueba consiste en descubrir si tus visitantes pueden decir de qué se trata tu página de destino en 5 segundos o menos. Es fácil realizar ,verás, todo lo que necesitas hacer es encontrar un amigo o familiar que represente a tu público objetivo y le pidas que interactúe con tu landing page durante 5 segundos. Después de eso hazle las siguientes preguntas:

● ¿De qué se trata la página de destino? ● ¿Qué ofrece? ● ¿Qué se supone que debes hacer en la página de destino?

Si alguno de tus conejillos de indias responde todas las preguntas correctamente, tendrás más posibilidades de realizar conversiones.

Test A/B

Hay docenas de enfoques que puede probar al crear una página de destino. Sin embargo, siempre es importante probar su página de destino para descubrir qué enfoque funciona mejor para usted. No asuma que algo funciona mejor que otros, pruébelo. Por lo tanto, una de las mejores maneras de comprobarlo es usar las pruebas A / B. Las pruebas A / B son una parte esencial para determinar qué elementos de su sitio web funcionan mejor. Puedes comparar dos variaciones de una página y ver cuál funciona mejor. El test A / B es perfecto para el botón de llamada a la acción. Una prueba A / B te va a ayudar a descubrir dónde colocar un CTA y qué tamaño y color debe tener. En mi experiencia he visto numerosas veces cómo unos pequeños cambios en el diseño de un elemento pueden aumentar significativamente la conversión. No lo dudes, prueba!!!

Conclusión Tus Landing Pages deben de diseñarse teniendo en cuenta al visitante. Tu objetivo principal como diseñador, trafficker, marketero, lo que seas, es hacer la página lo más sencilla y fácil de utilizar posible para que pueda convertir cuanto más, mejor. Para lograr este objetivo, debes encontrar un equilibrio entre un orden y armonía visual bien diseñada, suficiente longitud de contenido y llamadas a la acción persuasivas y cautivadoras. Ay amigo!!!, lo malo es que no hay una fórmula universal para lograr este equilibrio. Tenemos que experimentar con diferentes decisiones para descubrir qué funciona para nuestros usuarios y futuros clientes.

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Trafficker Digital, ¿qué es? Hoy en día, el ecosistema digital está abarrotado de diferentes formas de publicidad, en su mayoría intrusivas. Esto ha hecho que los anuncios pierdan buena parte de su efecto. Precisamente por esto, la figura del Trafficker Digital se ha convertido en una de las más solicitadas profesionalmente. Y es que contar con un experto que sepa cómo realizar anuncios efectivos se ha convertido en la única manera de lograr un retorno satisfactorio de la inversión.

La necesidad de publicitarse en Internet

El motivo más relevante que subyace bajo el hecho mismo de anunciarse es verdaderamente simple: el público solo consume aquello que, previamente, conoce. Por lo tanto, la publicidad directa debe de ser uno de pilares de cualquier marca o profesional individual. Visibilizar un producto o un servicio permite que aumente exponencialmente su público potencial. Ahora bien, existe un problema bastante evidente, y es que puede darse el caso de que ese público no sea el adecuado. Por ejemplo, si una empresa está vendiendo planes de pensiones pensados para personas de entre 30 y 40 años de edad no puede emitir sus anuncios entre públicos de, por ejemplo, 20 años. Por lo tanto, será más útil emplear plataformas como Facebook (apto

para personas de más edad) antes que Instagram (muy masivo entre gente de menos de 30 años). Este es solo uno de tantos detalles que hay que valorar antes de entrar a diseñar una campaña de publicidad. Una vez que se ha visto lo necesaria que resulta la publicidad directa en el ecosistema online, basta repasar el tipo de profesional que se necesita para llevarla a cabo.

Entendiendo qué es un Trafficker Digital Se trata de la persona encargada de gestionar las campañas publicitarias de una empresa o una marca. Es decir, principalmente es un experto en el medio online con control detallado sobre estadísticas, métodos y resultados, que tiene la capacidad de alcanzar los objetivos que se haya marcado. De esta manera, se puede conseguir aumentar el tráfico de forma muy significativa. Además, una de las principales ventajas del marketing digital es que permite, directamente, que se valore, en tiempo real, los resultados que está teniendo una campaña. Por estos motivos, un experto suele ser tan necesario. Ahora bien, hay que considerar que el ecosistema digital está repleto de anunciantes. Llega un punto en el que los anuncios se vuelven demasiado intrusivos, chillones y evidentes, y las marcas compiten por llamar desesperadamente la atención de los usuarios que estén navegando. Esto genera un rechazo natural hacia la publicidad. Por lo tanto, trabajar una imagen y un texto adecuados va a determinar muy profundamente el éxito de un anuncio o una landing page. Es decir, la brevedad, la selección de las palabras claves, las fotografías y demás. Hay que conocer perfectamente qué es lo que puede llamar la atención y, más aún, cómo hay que llamarla. Otro punto importante supone definir el target al que va a estar dirigido el anuncio. Lo cierto es que conocer adecuadamente al buyer persona de un producto es todo un arte. Entra aquí la capacidad de comprender un público concreto y de conectar con él. Por lo tanto, es algo que se debe diseñar con cuidado. Generalmente, este tipo de perfiles dominan los campos de la publicidad y del marketing online. Tienen estadísticas y documentos que acreditan qué tipo de acciones suelen ser las más efectivas a la hora de impactar a diferentes públicos. De la misma manera, tienen una visión de conjunto acerca de la forma en la que hay que enfocar una campaña. Siempre y cuando se haya delimitado qué tipo de objetivos se están persiguiendo.

Acertar en la compra de tráfico online

Pongamos un ejemplo: una marca que emite una serie de anuncios y que ha logrado un millón de visitas en apenas un mes. Sin embargo, las compras muestran un porcentaje de conversión de una por cada 10.000 visitas. ¿Sería este un buen resultado? Depende.

Lo que se pone en relieve aquí es que es imprescindible entender qué objetivos hay y si estos son o no realistas. A veces es imprescindible atraer mucho tráfico para lograr una venta, y en otras no. Precisamente por eso existen diferentes modelos de pago de publicidad. Algunas veces solo se paga por click y otras, directamente, por impresiones. Esto abre el camino a un denso sistema de publicidad en el que es necesario entender el sector en el que uno se encuentra y las posibilidades que mantiene con sus clientes. Otro punto relevante está en que no siempre atraer una gran masa de personas va a ofrecer unos resultados espectaculares. Nuevamente, hay que acertar con el público. Por lo tanto, en el tipo de pago de publicidad que se vaya a hacer estará, a su vez, el germen de los objetivos que se deben perseguir. Y es que no es lo mismo vender online un pantalón que un nuevo activo bancario, por ejemplo. Este es otro de los enfoques sobre el que un experto puede demostrar su valor. Por ejemplo, en el caso del activo bancario la conversión a venta resulta mucho más complicada. Por ello, pagar los anuncios por impresiones supone un gasto descomunal, dado que el porcentaje de ventas va a ser (en principio) no muy elevado. De ahí que el pago por click se presente como una opción mucho más interesante. La idea que subyace aquí es que no todas las formas de publicidad son igual de sencillas. Y que esto no es algo fácil que cualquiera pueda realizar. Por eso, cada vez más marcas confían su expansión online a profesionales «Traffickers Digitales» que puedan redirigir con fiabilidad una buena cantidad de público a una página. Para ello su

foco y objetivo se ceñirá en diseñar la mejor estrategia para cada caso y aplicar un método, como el Método FAST que garantice óptimos resultados. En conclusión, un Trafficker Digital es el mejor recurso de las empresas para rentabilizar su inversión en publicidad. Y es que dada la aglomeración de anunciantes que hay en la actualidad, es imprescindible contar con expertos que sepan cómo hay que enfocar adecuadamente una campaña, cómo hay que segmentar una audiencia y lo más importante, qué elementos promocionales tendrán más éxito entre dicha audiencia.