ESTUDIO DE MERCADOBUSAPP

Escuela de Informtica y TelecomunicacionesMayo 20151. Identificacin del Proyecto

N Proyecto001 2015GrupoN1

Nombre ProyectoBusApp

2. Integrantes del Equipo de Trabajo#RUTAPELLIDOSNOMBRES

115693378-3Acevedo FloresNilss Rodrigo

215069193-1De la HO VsquezCristian

3FigueroaElas

416776082-1Medina LpezFabrizio Ignacio

515561191-KMorales CartagenaEduardo Alberto

3. Historia de cambios

VersinFechaModificado porSeccin, pgina o texto revisado

3.208/05/15Fabrizio Medina

Eduardo Morales Seccin Ventas y Formatos generales

3.108/05/15Fabrizio Medina Seccin Ventas

3.006/05/15Nilss Acevedo

Cristian De la HO

Eduardo Morales

Fabrizio Medina Objetivos

Plan Comercial

Descripciones

2.006/05/15Eduardo Morales Supuestos, Alcances y Riesgos

1.006/05/15Fabrizio Medina Especificaciones y Conceptos del proyecto

INDICE51INTRODUCCIN

62OBJETIVO

62.1Objetivo General

62.2Objetivos Especficos

73BREVE DESCRIPCIN DEL PROYECTO

74CONCEPTO DEL NEGOCIO

75FACTOR DE DIFERENCIACIN.

86ESPECIFICACIN PRODUCTO/SERVICIO

127PLAN COMERCIAL

127.1Plan de Marketing

127.1.1Segmentacin de mercado

127.1.1.1Grupos de clientes a los que vende la competencia

137.1.2Producto/servicio

137.1.2.1Principales productos de la competencia

147.1.3Poltica de precios

147.1.3.1Precios detectados de la competencia

147.1.4Canales de distribucin

147.1.4.1Canales de distribucin que utiliza la competencia

147.1.5Fuerza de ventas

157.1.5.1Qu tipo de fuerza de ventas utiliza la competencia. Su valoracin

157.1.6Comunicacin

177.1.6.1Elementos de comunicacin de la competencia

187.2Plan de ventas

187.2.1Volumen del mercado

187.2.2Proyeccin de ventas

207.2.3Cuota de mercado

218SUPUESTOS

219ALCANCES Y RESTRICCIONES

2110RIESGOS DEL PROYECTO

2311CONCLUSIONES

1 INTRODUCCINEn el siguiente estudio de mercado, se dar a conocer en su totalidad toda la informacin necesaria para poder comercializar el producto denominado BusApp, el cual es una aplicacin para telfonos mviles, que busca informar a los usuarios: el recorrido, ubicacin, numero de lnea, etc., de los microbuses de la V regin. Adicionalmente este documento entregara informacin detallada correspondiente al anlisis de mercado, definiendo expectativas, precios, tipos de clientes, posibles competencias que afrontara el producto al momento de salir al mercado.

A travs de este estudio se determinara la factibilidad y viabilidad del mismo.

2 OBJETIVO

2.1 Objetivo General El objetivo de este estudio de mercado es tener una nocin clara de la cantidad de consumidores que habrn de adquirir el producto dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qu precio estn dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las caractersticas y especificaciones del producto corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dir igualmente qu tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servir para orientar la produccin del negocio.

2.2 Objetivos Especficos Mantener informado al usuario sobre el paradero, el nmero de la lnea y lo ms importante, la hora exacta en que el microbs aborda personas en el momento de la consulta realizada.

Ofrecer un servicio ptimo con tiempos de respuesta a corto plazo y 24/7.

Asegurar estabilidad de la aplicacin.

Abarcar todas las lneas de buses de la regin

3 BREVE DESCRIPCIN DEL PROYECTO

El proyecto se basa en la creacin y posterior venta, de una aplicacin mvil para Android, que permitir a los usuarios conocer en tiempo real la ubicacin y el recorrido de una lnea de microbuses de la V regin.4 CONCEPTO DEL NEGOCIO

El valor real de este futuro negocio, es ayudar de alguna forma a las personas que por distintas razones necesitan conocer el estado de su locomocin colectiva. La fortaleza comercial de este producto, se fundamenta en la irregularidad del sistema de transporte pblico, que provoca insatisfaccin en las personas. La idea es no solo ser la primera aplicacin desarrollada para el sistema de locomocin de la V regin, sino que tambin ser mejor que las que se encuentran disponibles para Santiago.5 FACTOR DE DIFERENCIACIN.

Si bien, existe una aplicacin de similares caractersticas en Santiago, la novedad de nuestro producto es que ser el primero desarrollado exclusivamente para la regin. Otro factor que nos har diferente, ser la retroalimentacin del producto a travs de la opinin de los usuarios.

La opinin de los usuarios se ira recopilando a travs de una utilidad integrada en la aplicacin. Adicionalmente este producto busca poder informar el estado de la locomocin colectiva.

6 ESPECIFICACIN PRODUCTO/SERVICIO

Es un sistema de informacin urbano para el sistema de transporte pblico en las ciudades, que no solo te permite acceder a la informacin referente a las lneas de transporte, sino tambin a planificar tu ruta para el sistema de transporte masivo de la V regin, la puedes encontrar en la tienda virtual de google para Android.

Figura 1.1 Interfaz de la aplicacinA travs de esta aplicacin, los usuarios podrn conocer la ruta ms cercana de una lnea determinada, a la posicin actual que encuentran, para que no se trasladen demasiado y puedan planificar su viaje.

La aplicacin ofrece informacin completa de todos puntos del recorrido de la lnea de locomocin, a travs de una interfaz amigable.

Figura 1.2 Disponible para AndroidIdeal para trabajadores, residentes o visitantes. BusApp brinda informacin precisa, confiable y en directo a lo largo del recorrido del autobs, y cuenta con mapas de los recorridos de autobuses.

CARACTERSTICAS: Tiempo de arribo de autobuses en tiempo real Mapa GPS en tiempo real de las paradas ms cercanas Mapas de recorridos completos Informacin sobre desviaciones, cierres y cancelaciones Pulse los nmeros de autobuses para filtrar la lista (ver capturas de pantalla) Informacin detallada de paradas: recorridos/ubicacin en mapa/direccin. Muestra el nmero de recorrido/mapa. Encuentre el autobs correcto que lo llevar a casa.

BusApp esta al pendiente de las necesitades de nuestros clientes, es por esta razon que cuenta con una aplicacin web, para poder interactuar con ellos y escuchar sus necesidades y demandas, que nos permitiran mejorar el servicio.

Figura 1.3 Soporte va Tweeter

7 PLAN COMERCIAL

7.1 Plan de MarketingDescripcin Producto / Servicio

Es una herramienta en la lucha contra los atascos y retrasos de transporte pblico y cualquier problema que afecta a tu viaje.

Misin:

Transformar radicalmente la experiencia del usuario de transporte pblico ahorrando tiempo y reduciendo el nivel de incertidumbre. Con la aplicacin de mvil BusApp, los usuarios planean viajes, reciben y comparten informacin en tiempo real y navegan fcilmente hacia su destino.

Visin:

Llegar a ser la empresa lder en el mercado con este tipo de aplicacin, facilitando la vida de los habitantes de la quinta regin que utilizan el transporte pblico.

7.1.1 Segmentacin de mercado

Hombres y Mujeres de 18 aos en adelante, que residan en la quinta regin principalmente. Si bien el rango de edad y sexo es bastante amplio por el tipo de aplicacin, que es de uso para la comunidad en general, tambin se segmentar por telfono celular, ya que la aplicacin ser para celulares con sistemas Android e IOS, para que puedan bajar la aplicacin y hacer uso de esta.

7.1.1.1 Grupos de clientes a los que vende la competencia

Actualmente en la quinta regin no hay competencia directa que venda o entregue el mismo servicio. Si bien es cierto, tenemos varias app como competencia indirecta en la regin Metropolitana que entregan el mismo servicio con el sistema Transantiago.7.1.2 Producto/servicio

Atributos y beneficios del Producto/Servicio

Permite planificar rutas.

Integra los datos en tiempo real para generar estimaciones de tiempos de ruta y de llegada.

Gua de direcciones paso a paso, incluyendo tramos a pie.

Aade los iconos y logos de tu agencia de transporte

Los informes de la comunidad aaden un nivel de datos excepcional

El nico servicio post Venta que requerir la App son las actualizaciones, cada cierto periodo de tiempo, dependiendo de nuevos recorridos, trayectos o lneas que se incorporen al sistema de transporte.

7.1.2.1 Principales productos de la competencia

Transantiago Bus Checker

Paraderos.cl

Transantiago Master

Radar Transantiago

TransDroid7.1.3 Poltica de precios

Basados en un proporcional de los precios en mercados como Santiago, y de acuerdo a encuestas aplicadas a personas que habitualmente utilizan este medio de transporte se estableci un valor de $2000 por descarga.

7.1.3.1 Precios detectados de la competencia

Los precios de la competencia (Santiago) fluctan entre los 2300 y 3000 pesos.

7.1.4 Canales de distribucin

El mtodo de distribucin estar basado en la descarga de la aplicacin a travs del sitio web o tienda online llamada Android Market, redes sociales y directamente de nuestra pgina web.

7.1.4.1 Canales de distribucin que utiliza la competenciaUtilizan gestores de descarga tales como Itunes, app store y Android Market 7.1.5 Fuerza de ventas

Debido a que esta es una aplicacin para telfonos, la forma primordial para poder dar a conocer el producto, ser a travs de las redes sociales y todo tipo de medio publicitario web. De igual forma, estudiamos otras fuentes alternativas de publicidad, como los son: la radio, revistas y peridicos locales.La forma de distribucin como cualquier otra aplicacin, ser a travs de Android Marker (para Smartphones Android) y AppStore (para Iphones). Existe una alternativa de distribucin, como lo es a travs de nuestra pgina web y enlaces a travs de las redes sociales.

7.1.5.1 Qu tipo de fuerza de ventas utiliza la competencia. Su valoracinLa Fuerza de Venta utilizada por nuestros competidores es a travs de los mismos medios que se nombraron en el tem anterior. Los cuales son las plataformas de descargas para Android e IOS.Debido a que el producto de nuestros competidores est enfocado en Santiago, es la misma empresa de transporte Transantiago, quien se encarga de dar a conocer a los usuarios, por medio de publicidad en su pgina web oficial o a travs de avisos/folletos publicitarios en las estaciones o en los mismos buses.

7.1.6 Comunicacin

La forma de hacer llegar nuestro mensaje es a travs de nuestra pgina web, enlaces publicitarios y redes sociales. Adems si logramos llegar un acuerdo con las lneas de transporte, colocaremos avisos en cada microbs.

7.1.6.1 Elementos de comunicacin de la competenciaComo se mencion anteriormente, la forma de publicidad que poseen nuestros competidores, es a travs de la misma empresa de transporte Transantiago, quien se encarga de dar a conocer a los usuarios, por medio de publicidad en su pgina web oficial o a travs de avisos/folletos publicitarios en las estaciones o en los mismos buses.

Adicionalmente existe informacin a travs de las redes sociales y pginas web.7.2 Plan de ventas

Nuestra aplicacin se va a centrar, en un principio, solamente en la quinta regin, incluyendo adems los recorridos de buses a ciudades del interior, como Quillota, San Felipe, Calera, etc. Con esto claro, y sabiendo el nmero de habitantes de esta regin. Nos enfocaremos a todos las personas que puedan utilizar el servicio de transporte pblico, conjugando una alianza de apoyo con las distintas lneas de buses, con un costo en lo posible nulo para ellos.7.2.1 Volumen del mercado Segn la poblacin de la quinta regin, estimamos que el volumen mximo de ventas, con un buen nmero de clientes se acerca a las 100 mil descargas.7.2.2 Proyeccin de ventas En la siguiente tabla de a conocer las proyecciones estimadas en la venta del producto.

Segn la informacin entregada el periodo de lanzamiento, se calcula que sern los primeros dos meses, mientras que el de Asentamiento abarcara el tercer mes hasta el sptimo mes, y por ltimo el periodo de Consolidacin abarcara desde el octavo mes hasta el ao y medio de funcionamiento. Segn las investigaciones realizadas, una APP tarda un ao y medio en consolidarse. En la siguiente tabla, se muestra el resumen de la cantidad de descargas estimadas conjuntamente con los ingresos recibidos, durante cada fase.

7.2.3 Cuota de mercado

En base a las ventas que podramos registrar segn los puntos previos y teniendo en cuenta que hasta ahora no existe competencia dentro de la regin para BusApp, es decir, no hay disponible una aplicacin para smartphones con las funciones que realizar la nuestra, debemos concluir que abarca el 100% del mercado para lo que refleja especficamente su utilidad.8 SUPUESTOS

Entre nuestras consideraciones tomamos en cuenta que puedan existir microbuses que debamos monitorear que no posean el aparato emisor de seal GPS o ste se encuentre defectuoso, alterado, etc. En estos casos debemos realizar la gestin entre la empresa duea de la lnea y una tercera empresa idealmente especialista para realizar los servicios de reparacin o instalacin de nuevos equipos. Tal empresa estamos por definir cualquiera sea.

9 ALCANCES Y RESTRICCIONES

Durante el perodo de implementacin del sistema existe un perodo de 2 semanas a contar de la fecha de puesta en marcha para realizacin de pruebas y mediciones de todo tipo para asegurar un correcto servicio.

Ahora bien, no se establece como parte de la implementacin lo siguiente:

Instalacin, mantencin o reparacin de dispositivos GPS en los microbuses

10 RIESGOS DEL PROYECTO

NDescripcinPrioridadAccin a realizarDetalle del Plan de Accin

1. SI Ocurre cada de Hosting

ENTONCES Problemas de ServicioAltaMitigarContactar con servicio de hosting para resolucin del servicio ASAP

2. SI Los tiempos de respuesta no son los indicadosENTONCES Problemas del ServicioMediaMitigarEnviar informativo a los usuarios a travs de los medios de difusin y por otro lado analizar y solucionar el problema

3. SI Algn(os) dispositivo(s) GPS no responde(n)ENTONCES Problemas del servicioMediaMitigarGestionar el contacto entre empresa especialista y empresa duea de la lnea de microbs para la accin correspondiente

4. SI Se detectan errores en la aplicacin

ENTONCES Problemas de aplicacinMediaMitigarSe trabajar en solucionar algn posible error en el cdigo fuente o la base de datos con un tiempo de respuesta considerable

5. SI La demanda es ms de la esperadaENTONCES Problemas de aplicacin y/o servicioAltaMitigarSegn Ingresos a la fecha se considera:

1. Limitar el nmero de usuarios por lnea de microbuses

2. Evaluar el cambio a un plan propio de hosting para asegurar el funcionamiento de los servicios por cuenta propia como empresa.

11 CONCLUSIONESEn base a las investigaciones y anlisis realizados definimos que la aplicacin como producto de nuestra parte, podra llegar a ofrecer un servicio de gran utilidad a las personas de la quinta regin que diariamente ocupan microbuses como medio de transporte principal, ayudando incluso a organizar mejor su tiempo.

Las tcnicas, mtodos de difusin y estimaciones que fueron revisadas en este proyecto deberan ser efectivas para lograr desarrollar en los plazos mnimos un conocimiento general dentro de la quinta regin acerca de nuestro producto y servicio y al mismo tiempo brindarle una utilidad ms a nuestros smartphones que da a da nos son cada vez ms esenciales en nuestros tiempos.