EL PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso administrativo es un conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin, estas se interrelacionan y forman un proceso integral. El proceso administrativo conforma la funcin de administracin e involucra diferentes actividades tendientes a la consecucin de un fin a travs del uso ptimo de recursos humanos, materiales, financieros y tecnolgicos.En el ao de 1925, Fayol sostuvo que la organizacin es una entidad abstracta dirigida por un sistema racional de reglas y autoridad, que justifica su existencia a travs del logro de sus objetivos. Aadi que si la organizacin desea obtener objetivos administrativos, debe coordinar los recursos con que cuenta, por lo cual el administrador est obligado a prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.

El Lic. Agustn Reyes Ponce, propone la siguiente divisin de seis elementos: 1) Previsin2) Planeacin3) Organizacin4) Integracin5) Direccin6) Control

FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Se compone por dos fases que son: La mecnica y la dinmica. La fase mecnica, es la parte terica de la admn., en la que se establece lo que debe de hacerse, es decir, se dirige siempre hacia el futuro. Y se divide en: Previsin, Plantacin y Organizacin.La fase dinmica, se refiere a cmo manejar de hecho el organismo social. Y se divide en: Control, Direccin e Integracin. PREVISIN La previsin administrativa descansa en una certeza moral o probabilidad seria. La que ser tanto mayor cuanto ms pueda apoyarse en experiencias pasadas propias o ajenas y cuanto ms puedan aplicarse a dichas experiencias, mtodos estadsticos o de clculo de probabilidad.ETAPAS Objetivos: Es la fijacin de metas. Investigacin: Es encontrar las tcnicas adecuadas, para el cumplimiento de los objetivos. Cursos alternativos: Adaptacin genrica de los medios encontrados, a los fines establecidos.PRINCIPIOS

Principio de la Previsibilidad: Ayuda a orientar acerca de la validez de las previsiones hechas para poder realizarlas con la mayor confiabilidad posible. Se incluyen tres situaciones bsicas: La Certeza, Incertidumbre y la Probabilidad. Principio de la Objetividad: Las previsiones deben apoyarse en hechos y no en opiniones subjetivas sin fundamento. Principio de la Medicin: Las previsiones sern confiables, si se aprecian de una manera tanto cualitativamente como cuantitativamente.

PLANEACION

Fija el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios para orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinacin de tiempos y de nmeros necesarios para su realizacin.

ETAPAS

Propsitos: Son las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo cualitativo que persigue en forma permanente o semipermanente un grupo social. Objetivos: Representa los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente. Estrategia: Son cursos de accin general o alternativas que muestran la direccin y el empleo general de los recursos y esfuerzos, las lograr los objetivos en las condiciones ms ventajosas. Polticas: Son guas para orientar la accin; son criterios lineamientos y no se sancionan. Presupuestos: Es el plan de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa expresando en trminos econmicos, junto con la comprobacin subsecuente de las realizaciones de dicho plan. Pronsticos: Es prever las cosas que pudieran suceder.

PRINCIPIOS

Principio de la Precisin: Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genricas, sino con la mayor precisin posible. 2) Principio de la Flexibilidad: Es dejar un margen para los posibles cambios que se pudieran dar, tanto buenos como malos. 3) Principio de la Unidad: Trabajar de una manera unida, coordinada e integrada para lograr la meta propuesta.

ORGANIZACIN

Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematizacin racional de los recursos, mediante la determinacin de jerarquas, disposicin, correlacin y agrupacin de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.

ETAPAS

Divisin del Trabajo: Separacin y delimitacin de las actividades, con el fin de realizar una funcin con la mayor precisin, eficiencia y el mnimo esfuerzo. Jerarquizacin: Es la disposicin de las funciones de una organizacin por orden de rango, grado o importancia. Departamentalizacin: Es la divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades especficas, con base en su similitud.

PRINCIPIOS

Principio del Objetivo: Todas las actividades establecidas en la organizacin deben relacionarse con los objetivos y propsitos de la empresa. Principio de la Especializacin: El trabajo de una persona debe limitarse hasta donde sea posible, a la ejecucin de una sola actividad. Principio de la Jerarqua: Se deben de establecer centros de autoridad de los cuales emane la comunicacin necesaria, para lograr los planes en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan en una lnea clara e ininterrumpida, desde el mas alto ejecutivo, al nivel ms bajo. Paridad de Autoridad y Responsabilidad: A cada grado de autoridad conferido, debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad. Unidad de Mando: Establece que al determinar un centro de autoridad y decisin para cada funcin, debe asignarse un solo jefe y que los subordinados no debern reportar a ms de un superior, pues el hecho de que un empleado reciba ordenas de ms de dos jefes, solo conduce a la ineficiencia. Difusin: Las obligaciones de cada puesto deben publicarse y ponerse por escrito, a disposicin de todos los miembros de la empresa que tengan relacin con ellas. Amplitud o tramo de control: Hay un lmite en cuanto al nmero de subordinados que deben reportar a un ejecutivo. La Coordinacin: Las unidades de una organizacin siempre debern de mantenerse en equilibrio. Continuidad: Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional, requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente.

INTEGRACIN

Es obtener y articular los elementos humanos y materiales que la organizacin y la planeacin, sealan como necesarios para el adecuado funcionamiento de un organismo social.

ETAPAS

Reclutamiento: Es recolectar informacin y as poder tener una bolsa de trabajo. Seleccin: Despus de hacer el reclutamiento si hay una vacante, se recurre a la bolsa de trabajo, previamente seleccionada. Induccin: Conocer todo lo necesario para desempearte en el trabajo. Capacitacin: Llegar a ser ms productivo y capazPRINCIPIOS

Carcter administrativos: Es tener especialistas en cada rea, conocedores y prepararos para realizar sus actividades. Abastecimiento Oportuno: Tener las cosas necesarias, en cantidad y tiempo. Instalacin y Mantenimiento: Tener un lugar adecuado y bien acondicionado. Delegacin y Control: Transmitir autoridad y hacer buen uso ella.

PRINCIPIOS DE LAS PERSONAS

Ecuacin de nombres y funciones: Poner en claro cules son las funciones que se van a llevar a cabo, y que las personas sean las correctas para desempearlas. Previsin de Elementos Administrativos: Tener a la gente necesaria para cubrir las funciones. Introduccin Adecuada: Saber todo acerca del lugar donde trabajas, no tener ningn tipo de incertidumbre.

DIRECCIN

Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs, de la motivacin, comunicacin y supervisin.

ETAPAS

Toma de Decisiones: Es la eleccin del curso de accin entre varias alternativas. Integracin: Con ella el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes Motivacin: Por medio de ella se logra la ejecucin de trabajos tendiente a la obtencin de objetivos. Comunicacin: Proceso a travs del cual se transmite y recibe informacin en un grupo social. Supervisin: Checar que las cosas se estn dando de una manera correcta.

PRINCIPIOS

De la Armona del Objetivo o Coordinacin de inters: La direccin ser eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos. Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su ejercicio, surgen como una necesidad de la organizacin para obtener ciertos resultados. De la Supervisin directa: Se refiere al apoyo y comunicacin que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes. De la Va Jerrquica: Los canales de comunicacin deben de ser transmitidos a travs de los niveles jerrquicos correspondientes. De la Resolucin del Conflicto: Es la necesidad de resolver los problemas que surjan, desde el principio y no dejar que crezcan. Aprovechamiento del Conflicto: A veces con los problemas que se presentan, se visualizan nuevas estrategias y se saca provecho de los problemas.

CONTROL

Es la evaluacin y medicin de la ejecucin de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias.

ETAPAS

Establecimiento de Estndares: Representan el estado de ejecucin deseado, de hecho nos es ms que los objetivos definidos de la organizacin. Medicin de Resultados: Es medir la ejecucin y los resultados, mediante la aplicacin de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estndares. Correccin: La utilidad concreta y tangible del control est en la accin correctiva para integrar las desviaciones con relacin a los estndares. Retroalimentacin: Mediante ella la informacin obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo. Control: Los buenos controles deben relacionarse con la estructura organitiva y reflejar su eficacia.

PRINCIPIOS

Equilibrio: Debe de haber un balance entre el control y la delegacin. De los Objetivos: El control existen en funcin de los objetivos, el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos. De la oportunidad: El control debe de ser oportuno, debe de aplicarse antes de que se presente el error. De las Desviaciones: Todas las desviaciones que se originen deben de analizarse detalladamente y saber porque surgieron, para que en un futuro no se vuelvan a presentar. Costeabilidad: Se deben de justificar el costo, que este represente en dinero y tiempo, en relaciones con las ventajas reales que este aporte. De la Excepcin: El control debe de aplicarse a las actividades representativas, a fin de reducir costos y tiempo. De la Funcin Controlada: La funcin que realiza el control, no debe de estar involucrada con la actividad a controlar.

Ejemplo; Coca Cola

Coca Cola, es una empresa que se encuentra muy bien organizada, lo cual es muy evidente ya que es la tercera compaa del mundo que mejores ganancias tienen y una de las marcas ms caras del mundo valorizada en 54.000 millones de dlares, lo que ha llevado a la compaa hasta este punto es el proceso administrativo que han manejado , es un proceso administrativo que sirve de ejemplo para otras empresas y no tienen que ser empresas del mismo sector de embotellamiento o distribuidoras de bebidas gaseosas especficamente.

El proceso administrativo de The Coca-Cola Company est muy bien desarrollado en cada una de sus etapas, lo cual se ve reflejado en sus informes anuales donde cada ao cumplen con sus metas y expectativas, segn nuestra opinin como futuros administradores y en base a los conocimientos adquiridos en el aula hasta el momento consideramos que este proceso administrativo no sugiere mejoras, aunque cabe resaltar que no existe la perfeccin y continuamente se puede mejorar lo existente, pero The Coca-Cola Company es una empresa que est muy consciente de esto, por ello ofrece un modelo de negocio flexible que es fcilmente adaptable a los cambios y a las nuevas necesidades del mercado, por lo que continuamente trabajan en planes de mejoramiento lo cual se evidencia en su continuo crecimiento global.

The Coca-Cola Compay es una empresa que devuelve a la sociedad, al ambiente y a sus empleados todo lo que est a su alcance en acto de gratitud y como acto responsabilidad social y ambiental.Con los empleados, generan programas programa que impulsan el crecimiento profesional de cada uno de ellos y de sus familias, algunos de los programas son: Cultura y valores Seguridad y salud en el trabajo ,Desarrollo Integral , que se pueden aprecias a diario en los comerciales publicitarios donde construyen sociedad, familia y la importancia de compartir la felicidad juntos.

En cuanto a la comunidad, donde estn incluidos los proveedores y clientes, la compaa hace grandes inversiones para crear grandes transformaciones positivas alrededor de estos y de las comunidades menos favorecidas con creacin de hogares, escuelas, comedores comunitarios adems de los siguientes : Desarrollo de proveedores, Impactos ambientales de proveedores, Derechos laborales y condiciones de trabajo de proveedores ,Nutricin y actividad fsica comunicacin responsable, Oferta de productos y servicios sostenibles, Impactos ambientales locales Seguridad del entorno, Bienestar social en las comunidades. La compaa busca con esto reflejar su calidad humana desde todos los puntos posibles ya que tienen en cuenta a los proveedores y clientes, a esto se le llama construir juntos.

En relacin al planeta, la compaa hace un uso racional de los recursos naturales, y buscan de manera proactiva reducir los impactos ambientales que se generan en la actividad industrial. La compaa ha implementado programas como los eco ladrillos, con los cuales se busca reciclar lo que ms se pueda con las envases no retornables con los cuales se pueden construir casas, bancas y espacios para la comunidad en nuestro pas se ha impulsado este proyecto y ya se han construido varios viviendas para los ms necesitados.

Estos son otros proyectos ambientales de la compaa: Gestin del agua, Uso energtico Impactos ambientales de transporte y logstica, Empaque y reciclaje, Residuos.

En los ltimos aos la compaa ha recibido premios por gestionar en los pases en donde se encuentran radicados, algunos de ellos son : por la Cmara Colombo Britnica por la gestin de paz y reconciliacin en Colombia, reconocimiento por el centro Mexicano para la Filantropa , por Empresa Socialmente Responsable en temas relacionados con calidad de vida, promocin de consumo responsable, tica empresarial y programas con comunidad y medio ambiente.

En 1886 en la ciudad de Atlanta (Georgia), un farmacutico llamado John S. Pemberton desarrolla la frmula de un jarabe que poco despus pasara a ser comercializada en fuentes de soda.

Su contable, Frank Robinson, fue quien ide la marca y disea el logotipo. El 8 de mayo se pone a la venta la nueva bebida en la Farmacia Jacobs de Atlanta. En sus inicios fue comercializada como un remedio que aliviaba el dolor de cabeza y disimulaba las nuseas, como una mezcla de hojas de coca y semillas de nuez.

Conclusiones

La importancia del proceso administrativo radica en que sigue siendo utilizado hoy en da por la mayora de las empresas en el mundo, debido a la universalidad de sus trminos y funciones las cuales cuentan con su propia importancia.

En la actualidad podemos notar que todas las empresas exitosas utilizan un proceso administrativo para manejar sus operaciones ya que este proceso compuesto por la planeacin, organizacin, direccin y control son los procesos sistematizados necesarios para lograr lo que se proponen. El proceso administrativo es extremadamente importante en todo tipo de empresas ya que el uso de este proceso evita improvisaciones en los momentos ms difciles y en la toma de decisiones importantes.En conclusin podemos decir que el proceso administrativo es indispensable para el buen funcionamiento de las empresas y de esto dependern los resultados a futuro. The Coca Cola Company es un ejemplo de cmo el proceso administrativo les ha ayudado a lograr el xito por ms de 120 aos.

BibliografaKoontz, Harold. Weihrich, Heinz. Cannice, Mark. Editorial: MC GRAW HILL.Administracin: Una perspectiva Global y Empresarial

http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/importancia-del-proceso-administrativo-en-las-empresas.htmhttp://evirtual.uaslp.mx/FCQ/farmaciahospitalaria/Documents/proceso%20administrativo.pdfhttp://genesis.uag.mx/edmedia/material/adm/proceadmvo/tema05.cfm