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Ingeniería Comercial Milton Coca Ph.D. 1 Definiciones Introducción Milton Coca Ph.D. Ingeniería Comercial Unidad 02 Objetivo Al término de la unidad el alumno debe establecer claramente la diferencia y/o similitud entre los términos que se manejan en torno a la ingeniería comercial [email protected]
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Ingeniería Comercial
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Ingeniería Comercial
Milton Coca Ph.D. 1
Definiciones
Introducción
Milton Coca Ph.D.
Ingeniería Comercial
Unidad 02
Objetivo
Al término de la unidad el alumno debe
establecer claramente la diferencia y/o
similitud entre los términos que se manejan
en torno a la ingeniería comercial
Ingeniería Comercial
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Introducción
1. Ingeniería comercial
2. Gestión
3. Administración
4. Management
5. Business
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Introducción.La mayor de las pirámides está construida con más de 2 millones de bloques, cada uno de los cuales
pesa varias toneladas. Alguien tuvo que diseñar su estructura, localizar una cantera apropiada ydisponer que las piedras fueran cortadas y transportadas –tal vez por tierra y por agua- hasta el sitio de
la construcción. A continuación, alguien tuvo que organizar a las personas y los materiales, guiar ydirigir a los trabajadores e imponer controles para asegurarse de que todo se llevara a cabo de acuerdo
con lo planificado. [email protected]
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1. Ingeniería comercial
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1. Ingeniería comercial
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Ingeniería (Diccionario de la Real AcademiaEspañola).
1. f. Estudio y aplicación, por especialistas, de lasdiversas ramas de la tecnología.
2. f. Actividad profesional del ingeniero.
1. Ingeniería comercial
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La ingeniería es el conjunto de
conocimientos y técnicas científicas
aplicadas, que se dedica a la
resolución u optimización de los
problemas que afectan
directamente a la humanidad. En
ella, el conocimiento, manejo y
dominio de las matemáticas y
física, obtenido mediante estudio,
experiencia y práctica, se aplica
con juicio para desarrollar formas
eficientes de utilizar los materiales
y las fuerzas de la naturaleza para
beneficio de la humanidad y del
ambiente (Wikipedia).
Ingeniería Comercial
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El término Comercial puede designar (Wikipedia):
– A lo relativo al comercio o la comercialización– Comercial: publicidad en televisión.– El profesional encargado de las ventas en cualquier
empresa.– Comercial, un disco del grupo Los Amigos Invisibles.– Café Comercial de Madrid
Comercial (Diccionario de la Real Academia Española).1. adj. Perteneciente o relativo al comercio o a los
comerciantes.
2. adj. Dicho de una cosa: Que tiene fácil aceptación enel mercado que le es propio.
3. m. Am. anuncio (‖ soporte visual o auditivo en que setransmite un mensaje publicitario).
1. Ingeniería comercial
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La Ingeniería Comercial aplica los conocimientos de matemáticabásica, cálculo, estadística, métodos cuantitativos, investigación deoperaciones, economía, administración, finanzas y marketing para lasolución de los problemas sociales y organizacionales; se conviertede esta forma en una disciplina con un gran campo de acción y muycompleta por la gran cantidad de conocimientos que adquiere el"ingeniero". (Es llamada Ingeniería en algunas partes, pero realmente
no lo es) (Wikipedia).
El Ingeniero Comercial es un profesional del área de las cienciaseconómicas y sociales que reúne competencias en GestiónEstratégica, y Gestión Operacional, con énfasis en Marketing yNegocios, aplicando métodos cuantitativos para su trabajo.
1. Ingeniería comercial
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2. Management, Administración, Dirección yGestión
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2. Management, Administración, Dirección y Gestión
Semántica anglosajona
– Administración = Administration
– Management = Dirección
– Gestión = Administración
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administración.(Del lat. administratĭo, -ōnis).
1. f. Acción y efecto de administrar.
2. f. Empleo de administrador.
3. f. Casa u oficina donde el administrador y susdependientes ejercen su empleo.
4. f. En los Estados Unidos de América y otros países,equipo de gobierno que actúa bajo un presidente.
2. Management, Administración, Dirección y Gestión
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La Administración también conocida como
Administración de empresas es la ciencia
social, técnica y arte que se ocupa de la
planificación, organización, dirección y control
de los recursos (humanos, financieros,
materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc)
de la organización, con el fin de obtener el
máximo beneficio posible; este beneficio
puede ser económico ó social, dependiendo
esto de los fines que persiga la organización.
2. Management, Administración, Dirección y Gestión
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Management in all business and human organization
activity is the act of getting people together to accomplish
desired goals and objectives. Management comprises
planning, organizing, staffing, leading or directing, and
controlling an organization (a group of one or more people
or entities) or effort for the purpose of accomplishing a goal.
Resourcing encompasses the deployment and manipulation
of human resources, financial resources, technological
resources, and natural resources.
2. Management, Administración, Dirección y Gestión
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gestión.(Del lat. gestĭo, -ōnis).
1. f. Acción y efecto de gestionar.
2. f. Acción y efecto de administrar.
2. Management, Administración, Dirección y Gestión
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Sinónimos de ‘Business’ Firm
Company
Enterprise
An “industry” is a group of companieswhich are competing with eachother….
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¡ Los negocios existen para crear valor!
Businessprocesses
++
Value of inputs
++
<= =
Value of outputs
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No es suficiente crear valor…
Suponga que para 50 c de input, una empresa “A” puede crear un outputque vale 100 c para su cliente.
Suponga que para un input de 30 c una empresa “B” puede crear unmismo output que vale 100 c para su cliente.
¡ La firma “B” puede dejar a la empresa A fuera del negocio!
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Michael Porter dice:
Las empresas tienen que crea valor camino aentregar una ventaja competitiva sostenible.
I: Las empresas deben tener una oferta que entregar asus clientes de mayor valor que la oferta de loscompetidores.
II: Las empresas deben crear una oferta que no seafácilmente copiable por los competidores
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Porter (continued)
Crear valor....
Traer al mercado un producto o servicio con unamayor valor para el cliente que los costos deproducirlo y que no pueda ser copiado fácilmente porlos competidores
....por una ventaja competitiva sostenible
Quality
€
Competitive frontier
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4 Questions
Cómo ayuda la información a las empresas?
Cómo ayudan las tecnologías de la información a la empresa?
Cómo ayuda el conocimiento a las empresas?
Cómo ayuda la ingeniería de conocimiento a las empresas?
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3. Business management
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PowerPoint Presentation by Charlie CookThe University of West Alabama
Chapter 1
Managersand
Management
Managersand
Management
1PART I: Introduction
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¿Quiénes son los gerentes y dónde trabajan?
Organización
• Un arreglo sistemático de la gente juntapara lograr algún objetivo específico; seaplica a todas las organizaciones lucrativas,así como organizaciones sin fines de lucro
• Donde los gerentes trabajan (pueden).
Características comunes
• Objetivos
• Estructura
• Gente
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Características comunes de las organizaciones
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Gente a diferentes niveles
Operativas– La gente que trabaja directamente sobre un trabajo o tarea concreta y
no tiene ninguna responsabilidad de supervisar el trabajo de otros.
Managers– Individuos en una organización que dirigen las actividades de otros.
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Niveles de la Organización
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Identificación de gerentes
Gerentes (mandos) de primera línea– Supervisores responsables de dirigir las actividades
día a día de empleados operativos.
Gerentes (mandos) medios– Individuos en los niveles de dirección entre el gerente
de la primera línea y la alta dirección.
Alta Gerencia– Individuos que son responsables de tomar decisiones
sobre la dirección de la organización y establecerpolíticas que afectan a todos los miembros deorganización
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Management– El proceso de conseguir cosas hechas, con eficacia y de
manera eficiente, por y con otra gente
Eficiencia• Medio que hace las cosas correctamente; se refiere a la
relación entre inputs y outputs; procura reducir al mínimo loscostos de recursos.
Eficacia• Medio que hace las cosas correctas; logro de objetivos
¿Cómo definimos Management?
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Eficiencia y Eficacia
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Actividades delproceso de
Management
Management process:planificación,organización, leading,and control.
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Management Processes
Planificación– Incluye la definición de objetivos, el
establecimiento de estrategias, y el desarrollo deplanes para la coordinación de las actividades.
Organización– Incluye la determinación de las tareas a realizarse,
quien debe hacerlos, cómo las tareas deben seragrupadas, quien reporta a quien, y donde lasdecisiones deben ser realizadas.
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Management Processes (cont’d)
Leading
– Incluye la motivación de empleados, la dirección delas actividades de otros, seleccionar el canal decomunicación más eficaz, y la resolución deconflictos.
Control
– El proceso de supervisar el desempeño,comparándolo con los objetivos, y corrigiendocualquier desviación significativa
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¿El trabajo del gerente es universal?
Nivel en la organización– ¿Pueden actuar los gerentes de manera diferente
de acuerdo en dónde ellos están en laorganización?
Profit versus not-for-profit– ¿la dirección en una empresa comercial es
diferente de una organización no comercial?
Tamaño de la organización– ¿El tamaño de una organización cómo afecta a la
función de los directores en la organización
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¿El trabajo del gerente es universal?
Management conceptos y fronterasnacionales– ¿El management es el misma en todos los
sistemas económicos, culturales, sociales ypolíticos?
Toma de decisiones y cambio.– ¿ Todas las decisiones de los gerentes,
consideran el cambio, del mismo modo?
Ingeniería Comercial
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Habilidades Generales para los Managers
Habilidades conceptuales– Los managers deben tener la habilidad mental para coordinar todos
los intereses de la organización y sus actividades
Habilidades interpersonales– Los managers deben tener la habilidad de trabajar con,
entendimiento, mentor, y motivación a otros, tanto individualmente yen grupos
Habilidades técnicas– Las habilidades de los manageres deben utilizar herramientas,
procedimientos y técnicas de un campo especializado.
Habilidades políticas– La capacidad de un gerente de construir un poder base y establecer
las conexiones correctas.
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