03_Politica de Precios

Realizado por:

Sofía García

Esmeralda Fuentes

Marta Fernández

Miguel Palomino

PROYECTO EMPRESARIAL

INDICE

3. POLÍTICAS ESTRATEGIAS..................................................................3

3.1 ANÁLISIS DAFO............................................................................3

3.2 OBJETIVOS...................................................................................7

3.3 ESTRATEGIAS..............................................................................8

3.4. POLÍTICA DE PRODUCTO..........................................................10

3.4.1. DEFINICIÓN DE LA ACTIVIDAD............................................10

3.4.2 ATRIBUTOS DEL PRODUCTO / SERVICIO..............................10

3.4.3 PROCESO PRODUCTIVO / PRESENTACIÓN DEL SERVICIO:

FASES...........................................................................................12

3.4.3.1 DESCRIPCIÓN GRÁFICA.................................................12

3.4.3.2 DESCRIPCIÓN LITERAL..................................................18

3.4.3.3 NECESIDADES DE RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS

..................................................................................................19

3.4.4 PLAN DE APROVISIONAMIENTO...........................................24

3.4.4.1 ACTIVO FIJO: ELEMENTOS, SELECCIÓN Y JUSTIFICACIÓN

..................................................................................................24

3.4.4.2. REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LA DISTRIBUCIÓN EN

PLANTA......................................................................................35

3.4.4.3. ACTIVO CIRCULANTE: MERCANCÍAS, PROVEEDORES,

SELECCIÓN, JUSTIFICACIÓN.......................................................37

3.4.4.4 PERSONAL: TAREAS, PUESTOS DE TRABAJO Y

ORGANIGRAMA..........................................................................52

3.4.5 COSTES DE PRODUCCIÓN...................................................68

3.4.5.1 REPARTO DE COSTES....................................................68

3.4.5.2 CLASIFICACIÓN DE COSTES...........................................68

3.4.5.2 CLASIFICACIÓN DE COSTES...........................................69

3.4.5.3 CÁLCULO DE COSTES....................................................70

3.4.5.4 PUNTO MUERTO............................................................79

3.4.5.4 PUNTO MUERTO............................................................80

2 / 93


3.5. POLÍTICA DE PRECIOS...............................................................81

3.5.1. OBJETIVOS..........................................................................81

3.5.2. ESTRATEGIA.......................................................................83

3.5.3. CÁLCULOS Y TARIFA DE PRECIOS.......................................84

3 / 93


1. 3. POLÍTICAS ESTRATEGIAS

3.1 ANÁLISIS DAFO

El análisis DAFO consiste en conocer la situación real en que se

encuentra la empresa, así como el riesgo y oportunidades que brinda

el mercado.

Al analizarlo debemos tener en cuenta dos ámbitos:

- Interno: donde se encuentran las fortalezas y debilidades de la

empresa, que resultan del análisis de los recursos y

capacidades.

- Externo: reúne las amenazas y oportunidades que ocurren

fuera de la empresa, debiendo superarlas o aprovecharlas.

Al realizar el análisis de nuestra empresa, primero realizamos un

filtrado, donde individualmente pensamos en las fortalezas y

debilidades, oportunidades y amenazas que reúne nuestra empresa.

FORTALEZAS OPORTUNIDAD

- Tenemos conocimientos

- El proyecto es innovador

- Motivación

- Capacidad para asumir riesgos y

afrontarlos

- Flexibilidad

- Variedad de servicios

- Buena localización de la

empresa

- Subvenciones

- Hueco de mercado

- Demanda de nuestros

servicios

DEBILIDADES AMENAZAS

- No tenemos dinero

- Falta de experiencia

- Somos nuevos en el sector

- Gran inversión

- Competencia

- Situación económica

- Los bancos no prestan

dinero

- Situación política

4 / 93


- Gran infraestructura - Grado de concienciación

de los animales

Seguidamente, nos reunimos los promotores y expusimos las

diferentes opiniones respecto al análisis que habíamos realizado cada

uno, llegando a la conclusión de que nuestra empresa reunía las

siguientes características:

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

F1

F2

F3

F4

F5

F6

F7

- Proyecto Innovador

- Conocimientos

- Motivación

- Flexibilidad de precios

- Variedad de servicios y

productos

- Capacidad de asumir riesgos

y afrontarlos

- Estudio del cliente potencial

- Calidad de productos y

servicios

O1

O2

O3

O4

- Subvenciones

- Poca competencia respecto

a residencia y crematorio

- Hueco en el mercado

- Demanda de los servicios

DEBILIDADES AMENAZAS

D1

D2

D3

D4

- No tenemos dinero

- Gran infraestructura

- Falta de experiencia

- Nuevos en el sector

A1

A2

A3

A4

A5

- Mucha competencia

respecto a la venta de

productos, clínica veterinaria

y peluqueria

- Las entidades financieras

no prestan dinero

- Grado de concienciación de

la sociedad con los animales

- Situación política actual

- Situación económica actual

5 / 93


El siguiente paso es darle una valoración a cada una de las

características para determinar el tipo de estrategia que afecta a

nuestra empresa.

6 / 93


O1 O2 O3 O4 O5 O6 O7 O8 O9 O10 VALOR A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 VALOR VALOR

F1 8 8 9 7 32 6 5 7 7 6 31

F2 7 7 8 7 29 7 5 7 8 6 33

F3 9 9 7 9 34 8 5 8 8 5 34

F4 7 8 9 8 32 9 5 8 8 5 35

F5 8 9 9 9 35 7 5 7 8 6 33

F6 8 9 8 9 34 7 5 7 8 5 32

F7 8 9 8 9 34 7 5 8 8 5 33

F8 9 8 9 8 34 8 5 8 8 7 36

F9 0

264 267 531

D1 7 7 5 6 25 7 9 8 7 7 38

D2 7 6 6 7 26 6 9 6 5 6 32

D3 7 7 7 7 28 6 6 7 6 6 31

D4 6 7 8 7 28 8 8 7 6 7 36

D5 0 0

D6 0 0

D7 0 0

D8 0 0

D9 0 0

107 137 244

478 541

7 / 93


Los tipos de estrategias empresariales son las siguientes:

Ofensiva: Libertad de mercado

Defensiva: El entorno nos condiciona

Adaptativa: Nos tenemos que adaptar al entorno

De supervivencia: Nos limita el mercado

Debido a las circunstancias actuales del país nuestra empresa

adoptará una estrategia defensiva, ya que nos condiciona bastante el

entorno.

Nos afecta la situación económica actual, así como en la sociedad, el

grado de concienciación de los animales y en cuanto al mercado,

existe mucha competencia en algunos de los servicios que

prestamos.

8 / 93


3.2 OBJETIVOS

Son los fines que queremos conseguir para nuestra empresa. Una vez

que conocemos los puntos positivos y negativos, tanto de la empresa

como del entorno, vamos a fijar objetivos que guiarán nuestra

actuación en el futuro. Estos deben ser: claros, medibles, alcanzables,

desafiantes, coherentes y realistas. Para ello diferenciaremos entre

dos clases de objetivos:

A Largo plazo: son objetivos generales y cualitativos, por

ejemplo que esperamos de nuestra empresa dentro de 5 años

A corto plazo: son objetivos concretos y cuantitativos. Con

estos se prevén los datos de tipo cuantitativo que esperamos

obtener en los primeros años de la actividad.

Los objetivos fijados para nuestra actividad son los siguientes:

OBJETIVOS A LARGO PLAZO:

Ser conocido en el mercado

Conseguir que la gente nos identifique

Que la empresa sea rentable

Aumentar progresivamente las ventas

Ser una de las empresas líder en el mercado

Introducir un nuevo servicio en el mercado.

OBJETIVOS A CORTO PLAZO:

Para el primer año:

Conseguir en el 1º año un 10% de la cuota de mercado,

Alcanzar unos beneficios en el 1º año de 120.000€

Aumentar un 10% mas en la cartera de clientes.

9 / 93


Para el segundo año:

Conseguir en el 2º año un 20% de la cuota de mercado


Aumentar un 20% mas en la cartera de clientes

Para el tercer año:

Conseguir en el 3º año un 30% de la cuota de mercado


Aumentar un 30% mas en la cartera de clientes

3.3 ESTRATEGIAS

Son acciones que se llevan a cabo para definir los objetivos, tienen

cierto grado de dificultad en su formulación y ejecución, es decir, en

el momento de formularlas requieren cierto análisis, y en el momento

de ejecutarlas requieren cierto esfuerzo.

Podemos hablar de estrategias de marketing, nos referimos a

estrategias relacionadas con el mercado y la empresa, que pueden

ser:

La parte más creativa del plan

La manera de pensar en los destinatarios y según sus fines

empresariales.

Tendremos que tener algo diferente en los demás

competidores, es decir, ofrecer alguna ventaja.

Se pueden clasificar tres tipos de estrategias:

Estrategia Indiferenciado: En esta situación, la empresa opta

por no distinguir entre los diferentes segmentos del mercado y

10 / 93


prefiere llevar una política de agregación, de combinación,

proponiendo un solo producto que responde al deseo de los

consumidores.

Las ventajas que reúne es su bajo coste y el inconveniente es que

tengo un solo producto para todo el mercado.

Estrategia Diferenciada: existen diferentes tipos de

segmentos y diferentes gamas de productos.

Su ventaja es que nos tenemos que ajustar a las necesidades de cada

segmento del mercado y su inconveniente es que el precio es más

elevado.

Estrategia Concentrada: La empresa acepta la

segmentación, pero solo se centra en uno o algunos de los

segmentos.

Su ventaja es que la empresa tiene un conocimiento perfecto del

segmento al que se dirige y su inconveniente es que el segmento al

que se dirige puede desaparecer y que pude que exista empresas

competidoras con más fuerza por el dominio de este segmento.

Después de haber realizado un estudio de las diferentes estrategias

existentes en el mercado, nos hemos decidido por la estrategia

diferenciada, ya que, tenemos diferentes tipos de segmentos y

ofrecemos una amplia gama de productos.

11 / 93


3.4. POLÍTICA DE PRODUCTO

3.4.1. DEFINICIÓN DE LA ACTIVIDAD

Nuestra actividad consiste en prestar diversos servicios relacionados

con el cuidado de los animales. Los cuales son:

- Tienda de artículos y complementos: Donde ofrecemos una

gama de productos para el cuidado de su mascota

- Peluquería: Dentro de este servicio se ofrece lavado y corte de

pelo

- Clínica veterinaria: Este servicio ofrece asistencia veterinaria

con personal cualificado para enfermedades comunes, de

primeros auxilios, operaciones y radiología.

- Residencia temporal: Disponemos de unas amplias

instalaciones adecuadas para que su animal se sienta como

casa en la ausencia de sus dueños

- Crematorio: En este servicio se incluye la incineración del

animal y la entrega a su dueño.

Hemos decidido prescindir del servicio de transporte ya que no hemos

podido adaptar la furgoneta para todos los servicios requeridos.

También prescindiremos del servicio de adiestramiento, a falta de

personal cualificado en la zona.

3.4.2 ATRIBUTOS DEL PRODUCTO / SERVICIO

En este apartado procedemos a describir nuestro servicio de forma

detallada:

12 / 93


Servicio: Disponemos de una amplia variedad de servicios;

tienda de artículos para los animales, clínica veterinaria,

peluquería, residencia temporal y crematorio.

Descripción: Creemos que nuestra actividad ofrece una amplia

gama de servicios que reúnen todas las necesidades básicas

que requieren los animales. Las instalaciones están adecuadas

para todo tipo de animales cuidando hasta el mínimo detalle

para que su estancia sea lo mas agradable posible. Todos los

servicios ofrecidos serán realizados por personas cualificadas

en su especialidad.

Atributos:

o Núcleo: Comprende las instalaciones de la actividad,

como pueden ser las perreras, el parque de juegos... ya

que son aptos para las funciones que desarrollan.

o Calidad: El servicio será de buena calidad, ya que

disponemos de todo lo necesario para su correcto

funcionamiento

o Envase: Como nuestra actividad ofrece servicios,

utilizaremos un envase para la devolución del animal

incinerado. Éste envase será totalmente ecológico.

o Diseño: Daremos un diseño al envase adecuado para

cada tipo de animal.

o Marca: Nos afectará a los productos de la tienda, donde

utilizaremos las principales marcas de cada producto.

o Imagen del servicio: Intentaremos dar la mejor imagen

posible de los servicios de nuestra actividad, para que los

clientes se sientan atraídos y vean en ésta una actividad

atractiva e interesante.

o Imagen de la empresa: A través del logotipo queremos

reflejar el conjunto de la actividad que desarrolla nuestra

empresa, ya que asemejamos todos los servicios

prestados en la representación del Mundo Animal.

13 / 93


3.4.3 PROCESO PRODUCTIVO / PRESENTACIÓN

DEL SERVICIO: FASES

A continuación vamos a explicar de forma detallada todos los

servicios ofrecidos en nuestra empresa.

3.4.3.1 DESCRIPCIÓN GRÁFICA

En este punto adjuntamos todas las imágenes que describen todos los

servicios de la actividad.

14 / 93


15 / 93

3º TIENDA DE ARTICULOS

1º ENTRADA A LA EMPRESA

4º BENEFICIOS

2º ASESORAMIENTO


16 / 93

3º PELUQUERÍA

4º CORTE


5º BENEFICIOS

2º ASESORAMIENTO

4º LAVADO


17 / 93

3º CLINICA VETERINARIA


4º BENEFICIOS

2º ASESORAMIENTO

3º RESIDENCIA TEMPORAL1º ENTRADA A LA EMPRESA

6º BENEFICIOS

2º ASESORAMIENTO

5º ZONA DE JUEGOS 4º PERRERAS


18 / 93

4º HORNO DE INCINERACIÓN

3º CREMATORIO1º ENTRADA A LA EMPRESA

5º BENEFICIOS

2º ASESORAMIENTO


19 / 93


3.4.3.2 DESCRIPCIÓN LITERAL

A continuación pasamos a explicar detalladamente cada uno de los

servicios de nuestra empresa:

Tienda de artículos.

El cliente al entrar a nuestra empresa se encontrará con una persona

cualificada para cualquier tipo de asesoramiento de todos los

artículos que integran la tienda e informará de los restantes servicios

que disponemos por si fueran de su interés. La tienda está compuesta

por:

Productos alimenticios

Collares y correas

Zonas de descanso

Juguetes

Productos de higiene

Productos farmacéuticos

Peluquería.

El cliente al entrar a la tienda se encontrará con una persona

cualificada que le guiará hasta la peluquería. Allí se le informará de

los servicios que prestamos. Los servicios que ofrece la peluquería

son:

Corte de pelo

Lavado del animal

Clínica veterinaria.

El cliente al entrar en la tienda se encontrará con una persona

cualificada que le llevará hasta la clínica veterinaria. Una vez en ella,

nuestros veterinarios atenderán a su mascota en lo que necesiten.

Los servicios que ofrecen son:

Asesoramiento

Revisión

20 / 93


Enfermedad común

Primeros auxilios

Operaciones

Radiología

Residencia temporal.


cualificada para cualquier tipo de asesoramiento sobre la residencia

temporal. El personal le ofrecerá los siguientes servicios:

Estancia del animal por horas, días, semanas, meses.

Zona de juego.

Atención y cuidado del animal

Crematorio.


cualificada que asesorará sobre la incineración del cadáver y las

urnas que disponemos para su descanso. Los servicios que ofrecerá:

Incineración

Venta de urnas

3.4.3.3 NECESIDADES DE RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS

En este punto realizaremos un brainstorming para conocer las

necesidades de los recursos materiales y humanos que son

necesarios para llevar a cabo nuestra actividad. Para ello elaboramos

el siguiente listado:

NECESIDADES MATERIALES

Activo no corriente: son los activos que corresponden a bienes y

derechos que no son convertidos en efectivo por una empresa en el

año, y permanecen en ella durante más de un ejercicio.

21 / 93


Local

- Muebles y enseres

o Mostrador

o Sillas de visitas

o Sillón de dirección

o Archivadores

o Mesa de oficina

o Perchero

o Focos de exterior

o Estanterías

o Taquilla vestuarios

o Banco vestuarios

o Armario de limpieza

- Equipos para procesos de información:

o Ordenadores

- Equipo de oficina:

o Caja registradora

o Teléfono

o Fax

o Impresora

- Maquinaria y equipo:

o Mesa de cortar el pelo

o Arnés para sujeción del animal mientras se le corta el pelo

o Tijeras

o Maquinilla de cortar el pelo

o Bañera

o Jabonera

o Mesa camilla

o Acuarios y terrarios

o Cámara frigorífica

o Mesa quirófano

22 / 93


o Biombo de hospital

o Carrito de utensilios quirúrgicos

o Material quirúrgico

o Foco de operaciones

o Lavabo

o Carrito porta sueros

o Etiquetadora

o Carro de limpieza

o Cepillos industriales

o Cepillos escoba

o Fregona

o Extintor

o Carretilla de mano

Exteriores

o Horno de cremación

o Urna para cadáveres

o Piscina para perros

o Flotadores

o Columpios

o Rampas

o Tubos

o Pelotas

o Perreras

o Comederos

o Bebederos

Activo Corriente: es aquel activo líquido a la fecha de cierre del

ejercicio, o convertible en dinero dentro de los doce meses. Además,

se consideran corrientes a aquellos activos aplicados para la

cancelación de un pasivo corriente, o que evitan erogaciones durante

el ejercicio.

23 / 93


Liquido:

- Dinero

- Existencias

Suministros

- Agua

- Luz

- Teléfono

o Fijo

o Móvil

- Combustible

Recursos Humanos: Son todas las tareas necesarias para llevar a

cabo la actividad.

- Dependienta/e de la tienda:

o Atender el teléfono

o Coger citas

o Atención al cliente

o Reponedor

- Administrativo

o Compras

o Ventas

o Gestión de Proveedores

o Gestión de almacén

o Atención al cliente

o Publicidad

o Gestiones Administrativas

o Contabilidad

24 / 93


o Gestión de impuestos

o Gestión de nóminas

o Gestión de altas y bajas

o Registro de Compras

o Registro de Ventas

o Tesorería

o Presupuestos

- Personal de limpieza

o Limpiar instalaciones

- Veterinario/a

o Asesoramiento

o Revisiones

o Vacunas

o Operaciones

o Primeros auxilios

- Peluquero/a

o Cortar

o Lavar

o Peinar

o Secar

- Personal de la residencia

o Cuidar de las mascotas

o Incinerar

25 / 93


3.4.4 PLAN DE APROVISIONAMIENTO

3.4.4.1 ACTIVO FIJO: ELEMENTOS, SELECCIÓN Y JUSTIFICACIÓN

El activo de nuestra empresa lo forma todo el mobiliario necesario para la

realización de los nuestros servicios, así como el preciso para la oficina, la

recepción de clientes, los vestuarios del personal, la tienda de artículos y

complementos, la peluquería, la clínica veterinaria, el crematorio de animales y

la residencia temporal.

Para ello es necesario buscar una serie de proveedores, los cuales nos darán

unos presupuestos que nos ayudarán a decidirnos por el más ventajoso a la

hora de decidir el material necesario para la realización de la actividad.

Hemos consultado presupuestos para el mobiliario a tres tipos de proveedores,

los cuales son:

- Presupuesto nº 1: ICOMMERS EVERY S.L.U. (Ver anexo nº 14)

- Presupuesto nº 2: GRUPO STAPLES (Ver anexo nº 15)

- Presupuesto nº 3: IKEA (Ver presupuesto nº 16)

El proveedor elegido es la empresa IKEA, ya que reunía todas las

características que buscábamos. Los productos encargados para el

presupuesto son los siguientes:

26 / 93

Marca: Serie 101

Producto: Rinconera de

Recepción

Unidades: 1

Precio: 75,04 €

Proveedor: Ikea

Marca: Snille

Producto: Silla de visitas

Unidades: 7

Precio: 15,50 €

Proveedor: Ikea


27 / 93

Marca: Helmer

Producto: Cajonera

con ruedas

Unidades: 4

Precio: 29,95 €

Proveedor: Ikea

Marca: Hyllis

Producto: Estanteria

Unidades: 26

Precio: 8,99

Proveedor: Ikea

Marca: Team

Producto: Taquilla

vestuarios

Unidades: 3

Precio: 65,95 €

Proveedor: Ikea

Marca: RS 103-853

Producto: Foco alógeno

para exteriores

Unidades: 12

Precio: 9,69 €

Proveedor: Ikea

Marca: Norden

Producto: Banco de

vestuario

Unidades: 3

Precio: 54,95 €

Proveedor: Ikea

Marca: Verner

Producto: Sillón de dirección

Unidades: 1

Precio: 59,90 €

Proveedor: Ikea


Ver anexos de:

Carta de pedido nº 1 (anexo nº 42)

Albarán nº 1 (anexo nº 53)

Factura nº 1 (anexo nº 64 )

Los proveedores que consultado para la compra del horno crematorio y las

urnas son:

- Presupuesto nº 100: KALFRIS, S.A. (Ver anexo 17)

- Presupuesto nº 101: IPA, S.L. (Ver anexo 18)

El proveedor elegido es KALFRIS, S.A. porque reunía las características

adecuadas. Los productos encargados para el presupuesto son:

28 / 93

Marca: Polivalente

Producto: Armario de

limpieza

Unidades: 1

Precio: 45 €

Proveedor: Ikea

Marca: Fläng

Producto:

Perchero

Unidades: 6

Precio: 2,50 €

Proveedor: Ikea

Marca: Vika Amon

Producto: Mesa de oficina

Unidades: 1

Precio: 85,98 €

Proveedor: Ikea


Ver anexos de:



Factura nº 2 (anexo nº 65)

Los proveedores para la zona de juegos han sido:

- Presupuesto nº 102: ZOOPLUS A.G.(Ver anexo nº 19)

- Presupuesto nº 103: TIENDA ANIMAL.COM S.L (Ver anexo nº 20)

- Presupuesto nº 104: MASCOTA FAUNA JARDIN (Ver anexo nº 21)

El proveedor elegido es TIENDA ANIMAL.COM S.L. porque reunía las

características adecuadas. Los productos encargados para el presupuesto son:

29 / 93

Marca: swingdog

Producto: Horno

crematorio

Unidades: 1

Precio: 12.352 €

Proveedor: Kalfrisa

Marca: Bandit

Producto: Urnas

Unidades: 30

Precio: 50,00€

Proveedor: Kalfrisa

Marca: Skamper

Ramp

Producto: Rampa

piscina

Unidades: 3

Precio: 19,90 €

Proveedor:

Tiendanimal

Marca: VINILO BOLA

10095

Producto: Pelota de juego

Unidades: 5

Precio: 2 €

Proveedor: Tiendanimal

Marca: Escocés 0.7 litros

Producto: Comedero y

bebedero

Unidades: 100

Precio: 1,93 €


Marca: ref. 145

Producto:Verja Perreras

Unidades: 50

Precio: 12,00 €



Ver anexos de:




Los proveedores para el presupuesto de los equipos informáticos son:

- Presupuesto nº 50: APP (Ver anexo nº 22)

- Presupuesto nº 51: APLICACIONES Y COMERCIO ON-LINE (Ver anexo nº

23)

- Presupuesto nº 52: BEEP CORNER MADRIDEJOS (Ver anexo nº 24)

El proveedor elegido es la empresa APLICACIONES Y COMERCIO ON-LINE,

ya que reunía las características que nosotros buscábamos. El equipo de

información encargado para el presupuesto es el siguiente:

30 / 93

Marca: aquadog

Producto: flotador

Unidades: 2

Precio: 5,00€

Proveedor:

Tiendanimal

Marca: swingdog

Producto: piscina

Unidades: 1

Precio: 7,00 €

Proveedor:

Tiendanimal


Ver anexos de:




Los proveedores para el presupuesto de la caja registradora son:

- Presupuesto nº 53: MARINACP (Ver anexo nº 25)

- Presupuesto nº 54: MONTIBELCO S.L (Ver anexo nº 26)

- Presupuesto nº 55: ELECTROPOLIS S.L.U. (Ver anexo nº 27)

El proveedor elegido es la empresa MONTIBELCO S.L., ya que reunía las

características que nosotros buscábamos. El producto encargado para el

presupuesto es el siguiente:

31 / 93

Marca: Acer

Producto: Ordenador

Unidades: 2

Precio: 629 €

Proveedor: APP

Marca: OLIVETTI

ECR 8100

Producto: Caja Registradora

Unidades: 1

Precio: 279 €

Proveedor: MOBITELCO, S.L.


Ver anexos de:




Los proveedores para el presupuesto del teléfono son:

- Presupuesto nº 56: PIXMANIA (Ver anexo nº 28)

- Presupuesto nº 57: WORTEN (Ver anexo nº 29)

- Presupuesto nº 58: OPALIA INTERNET S.L. (Ver anexo nº 30)

El proveedor elegido es la empresa WORTEN, ya que reunía las características

requeridas. El producto encargado para el presupuesto es el siguiente:

Ver anexos de:




Los proveedores para el presupuesto del teléfono son:

- Presupuesto nº 59: PIXMANIA (Ver anexo nº 31)

- Presupuesto nº 60: HEWLETT-PACKARD ESPAÑOLA (Ver anexo nº 32)

- Presupuesto nº 61: PC COMPONENTES (Ver anexo nº 33)

32 / 93

Marca: Philips

Producto: Teléfono

Unidades: 2

Precio: 39,00 €

Proveedor: Worten


El proveedor elegido es la empresa PIXMANIA, ya que reunía las

características requeridas. El producto encargado para el presupuesto es el

siguiente:

Ver anexos de:


Albarán nº 7(anexo nº 59)


Los proveedores para el presupuesto de la mesa de cortar el pelo son:

- Presupuesto nº 200: TWISTER MEDICAL, S.L. (Ver anexo nº 34)

- Presupuesto nº 201: QUIRUMED, S.L. (Ver anexo nº 35)

El proveedor elegido es la empresa TWISTER MEDICAL, S.L., ya que reunía

las características requeridas. El producto encargado para el presupuesto es el

siguiente:

33 / 93

Marca: HP

Producto: Multifunción

Unidades: 1

Precio: 109,00 €

Proveedor: Pixmania

Marca: B07507

Producto: Bastidor de

control para mesa de

peluquería

Unidades: 1

Precio: 97,46 €

Proveedor:

www.twistermedical.es

http://www.twistermedical.es/


Ver anexos de:




Los proveedores elegidos para el presupuesto del material necesario para la

peluquería es:

- Presupuesto nº 201: TIENDA DE MASCOTAS, S.L. (Ver anexo nº 36)

- Presupuesto nº 202: EL ARCA DE NEMO (Ver anexo nº 37)

El proveedor elegido es la empresa TIENDA DE MASCOTAS, S.L., ya que

reunía las características requeridas. El producto encargado para el


Ver anexos de:




34 / 93

Marca: TA12135

Producto:

Esquiladora

Unidades: 2

Precio: 164 €

Proveedor: Tienda

Mascotas, S.L

Marca: B32040

Producto:

Bañera

Unidades: 1

Precio: 582 €

Proveedor:Tien

da Mascotasl SL

Marca: ref: [TA56645]

Producto: tijeras corta

pelo

Unidades: 3

Precio: 58 €

Proveedor: Tienda

Mascotas, S.L



limpieza son:

- Presupuesto nº 66: RUBIO DIAZ HERMANOS, S.L. (Ver anexo nº 38)

- Presupuesto nº 67: HIPER LIMPIEZA (Ver anexo nº 39)

El proveedor elegido es la empresa RUBIO DIAZ HERMANOS, S.L., ya que

reunía las características requeridas. El producto encargado para el


35 / 93

Marca: DJ0111CS

Producto: Jabonera

Unidades: 2

Precio: 23,94 €

Proveedor: Rubio Díaz,

hermanos S.L

Marca: Ref-0098

Producto: Cepillo

Industrial

Unidades: 2

Precio: 20,09 €


hermanos S.L

Marca: Pala plegable 814-020

Producto: Carretilla

Unidades:

Precio: 101,00 €


hermanos S.L

Marca: PACK 1400 / 1450

Producto: Carro de

limpieza y productos

Unidades:

Precio: 533,24 €/

completo


hermanos S.L


Ver anexos de:





clínica veterinaria es:

- Presupuesto nº 66: DIMER, S.L. (Ver anexo nº 40)

- Presupuesto nº 67: TWISTER MEDICAL, SL (Ver anexo nº 41)

El proveedor elegido es la empresa DIMER, S.L., ya que reunía las

características requeridas. El producto encargado para el presupuesto es el

siguiente:

36 / 93

Marca: 524-MEZ120601

Producto: Mesa camilla

Unidades: 1

Precio: 358 €

Proveedor: Diemer, S.L

Marca: Estoner

Producto:Material

Quirúrgico

Unidades: 1 maletín

Precio: 576,26 €

Proveedor: Dimer, S.L

Marca: Mini-nevera

portátil TK 45

Producto: Cámara

frigorífica

Unidades: 1

Precio: 89,90 €

Proveedor Diemer, S.:

Marca: Ruedinas

Producto: Carrito porta

sueros

Unidades: 3

Precio: 150 €

Proveedor: Diemer, S.


Ver anexos de:




3.4.4.2. REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LA DISTRIBUCIÓN EN

PLANTA

37 / 93

Marca: Hanalux

Producto: Carrito utensilios

quirúrgico

Unidades: 1

Precio: 320 €


Marca: HANAULUX

Producto: Foco

operaciones

Unidades: 1

Precio: 1.580 €


Marca: 524-MQ150503

Producto: Mesa quirófano

Unidades: 1

Precio: 764 €



38 / 93


3.4.4.3. ACTIVO CIRCULANTE: MERCANCÍAS, PROVEEDORES,

SELECCIÓN, JUSTIFICACIÓN

El activo corriente de la empresa esta formado en nuestro caso, por

todas las existencias necesarias para la tienda de artículos.

Para ello hemos contactado con una serie de proveedores, los cuales

nos han dado un presupuesto de los artículos que necesitamos. A la

hora de decidiremos por uno, nos decantaremos por el que ofrezca el

presupuesto más ventajoso.

Hemos consultado presupuesto para la tienda de artículos a tres tipos

de proveedores, según secciones, los cuales son:

Artículos y complementos:

- Presupuesto nº 1: KUKAS WOLD S.L. (Ver anexo nº 75)

- Presupuesto nº 2: EL ARCA DE NOE S.L. (Ver anexo nº 76)

- Presupuesto nº 3: MASCOTA PLANET S.L. (Ver presupuesto nº 77)

El proveedor elegido es KUKAS WOLD S.L. porque reunía las características


Arneses y Correas

39 / 93

Marca: Checked

Producto: Arnés

Unidades: 30

Precio: 22,79 €

Proveedor:

kukasworld

Colores: Rosa, rojo,

amarillo y verde

Marca: Checked

Producto: Collares

Unidades: 30

Precio: 14,83 €

Proveedor:

kukasworld

Colores: Negro, rojo,

rosa

Marca: Checked

Producto: Collares

extensibles

Unidades: 30

Precio: 16,01 €

Proveedor:

kukasworld

Colores: Verde, azul y

rosa


Arneses de seguridad para el coche

Collares

Collares impermeables

Ropa

Ropa urbana (Tamaño mini y estándar)

Ropa impermeable

40 / 93

Marca: Cambridge

Producto: Arneses de

seguridad coche

perros grandes

Unidades: 30

Precio: 47,03 €

Proveedor:

kukasworld

Marca: Cambridge

Producto: Collares

extensibles coche

perros medianos y

pequeños

Unidades: 30

Precio: 43,22 €

Proveedor:

kukasworld

Marca: New

Generation

Producto: Collares

colores

Unidades: 30

Precio: 20,76 €

Proveedor:

kukasworld

Colores: Plata, azul,

rosa, rojoMarca: New

Generation

Producto: Correas

colores

Unidades: 30

Precio: 26,18 €

Proveedor:

kukasworld

Colores: rojo, negro,

amarillo y marrón

Marca: Woofling

Producto: Ropa

impermeable

Unidades: 30

Precio: 46,46 €

Proveedor:

kukasworld

Colores: rosa, marrón

y negro.

Marca: Woofling

Producto: Ropa

Urbana

Unidades: 30

Precio: 26,22 €

Proveedor:

kukasworld

Colores: Verde, azul-

rosa y negro


Ropa tallas grandes

Ropa impermeable de tallas grandes

Calcetines y botitas para perros

Pasadores para mascotas

41 / 93

Marca: Woofling

Producto: Ropa tallas

grandes

Unidades: 30

Precio: 42,28 €

Proveedor:

kukasworld

Colores: rojo, verde,

azul y rosa

Marca: Woofling

Producto: Ropa

impermeable tallas

grandes

Unidades: 30

Precio: 50,76 €

Proveedor: kukasworld

Colores: rojo, rosa,

marrón, azul y negro

Marca: Argyle

Producto: Calcetines

Unidades: 20

Precio: 10,59 €

Proveedor:

kukasworld

Colores: negros,

rosas, azules y rojos

Marca: Argyle

Producto: Botitas

Unidades: 20

Precio: 21,10 €

Proveedor:

kukasworld

Colores: negros,

rosas, azules y rojos

Marca: Moca Dot

Producto: Pasadores

pelo

Unidades: 20

Precio: 8,89 €


Colores: Rosas,

marrones, negros, verdes

y azules


Camas mascota pequeña-mediana

Camas para mascotas grandes

Mantas y pijamas

42 / 93

Marca: Ohh La Lá

Producto: Camas

pequeña-mediana

Unidades: 15

Precio: 55,08 €

Proveedor:

kukasworld

Colores: Rosas,

marrones, negros,

verdes y azules:

Marca: Snuglee

Producto: Mantas

Unidades: 15

Precio: 15,21 €

Proveedor:

kukasworld

Colores: Rosas,

marrones, negros,

verdes y azules

Marca: Patito

Producto: Pijama

tallas pequeñas

Unidades: 10

Precio: 25 €

Proveedor:

kukasworld

Colores: Rosas,

marrones, negros,

verdes y azules

Marca: Ohh La Lá

Producto: Camas

grandes

Unidades: 15

Precio: 59,08 €


Colores: Rosas,

marrones, negros, verdes

y azules

Marca: Patito

Producto: Pijama

tallas grandes

Unidades: 10

Precio: 29 €

Proveedor:

kukasworld

Colores: Rosas,

marrones, negros,

verdes y azules


Bolsos y trasportines

Juguetes

PAJAROS

43 / 93

Marca: Khaki

Producto: Trasportín

con ruedas

Unidades: 10

Precio: 97,45 €

Proveedor:

kukasworld

Colores: gris-azul,

gris-rosa y gris-verde

Marca: Kong

Producto: Muñeco

con sonido

Unidades: 10

Precio: 9,74 €

Proveedor:

kukasworld

Colores: azul, rosa,

rojo, verde.

Marca: Sky

Producto: Bolso

trasportín

Unidades: 10

Precio: 59,23 €

Proveedor:

kukasworld

Colores: gris, azul,

rosa, verde y negro

Marca: Kong

Producto: Pelota

mordedora con sonido

Unidades: 10

Precio: 2,45 €

Proveedor:

kukasworld

Marca: Kong

Producto: Huesitos

pack-3 uds.

Unidades: 10

Precio: 5,93 €

Proveedor:

kukasworld

Marca: Kong

Producto: Pelota

futbol con sonido

Unidades: 10

Precio: 10,08 €

Proveedor:

kukasworld

Marca: Flight

Producto: Columpio

para pájaros tres

tamaños

Unidades: 8

Precio: 5,90 €

Proveedor:

kukasworld

Marca: Flight

Producto: Jaulas

tamaño mediano

Unidades: 10

Precio: 11,80 €

Proveedor:

kukasworld


Roedores, conejos, coballas, hurones y chinchillas

Reptiles y anfibios

44 / 93

Marca: Flight

Producto: Juguete

para pajaros

Unidades: 8

Precio: 7,90 €

Proveedor:

kukasworld

Marca: Flight

Producto: Jaulas cria

tamaño grande

Unidades: 3

Precio: 105,00 €

Proveedor:

kukasworld

Marca: Flight

Producto: Jaula de pie

voladeras

Unidades: 2

Precio: 212,20 €

Proveedor:

kukasworld

Marca: Niveles

roedores

Producto: Jaula de

roedores con tubos

Unidades: 10

Precio: 32,90 €

Proveedor:

kukasworld

Marca: Niveles

Producto: Jaula de

conejos, coballas

Unidades: 8

Precio: 71,50 €

Proveedor:

kukasworld

Marca: Niveles jaulas

Producto: Jaula de

conejos, coballas,

hurones, chinchillas

Unidades: 8

Precio: 121,50 €

Proveedor:

kukasworld

Marca: Villamono

tortugas

Producto: Tortuguera

de plástico

Unidades: 3

Precio: 4,50 €


Marca: Villamono

reptiles

Producto: Reptilario

Unidades: 3

Precio: 24,50 €

Proveedor:

kukasworld

Marca: Niveles juegos

Producto: Juego para

roedores, hurones,

coballas, chinchillas

Unidades: 5

Precio: 44,80 €

Proveedor:

kukasworld


Ver anexos de:




Productos para la higiene:

- Presupuesto nº 1: TIENDA ANIMAL S.L. (Ver anexo nº 78)

- Presupuesto nº 2: ZOOPLUS AG (Ver anexo nº 79)

- Presupuesto nº 3: KUKAS WOLD S.L. (Ver anexo nº 80)

El proveedor elegido es TIENDA ANIMAL S.L. porque reunía las

características adecuadas. Los productos encargados para el

presupuesto son:

45 / 93

Marca: Villamono

reptiles

Producto: Terrario

cristal

Unidades: 3

Precio: 85,00 €

Proveedor:

kukasworld

Marca: Hêry

Producto: Champú para pelo

oscuro 200 ml

Unidades: 30

Precio: 10,50 €

Proveedor: Tienda animal

Marca: Taber Dog

Producto: Champú para

lavado frecuente 300 ml.

Unidades: 30

Precio: 10,95 €


Marca: Menforsan

Producto: Champú

antiparásitos 5 Litros

Unidades: 30

Precio: 29,50 €

Proveedor: Tienda

animal

Marca: Menforsan

Producto: Champú

desodorante para hurones

250 ml

Unidades: 30

Precio: 10,50 €



46 / 93

Marca: Dermocanis

Producto: Champú

fisiológico uso frecuente 250

ml y 5 Litros

Unidades: 30

Precio: 11,90 € / 59,90 €


Marca: Taber Dog

Producto: Champú para

pelo blanco 300 ml

Unidades: 30

Precio: 10,95 €


Marca: Oster

Producto: Champú

suave aloe vera 473 ml y

3.78 Litros

Unidades: 30

Precio: 7,50 € / 37,44 €

Proveedor: Tienda

animal

Marca: Cani sciences

Producto: Champú anti

pulgas y garrapatas 200 ml

Unidades: 30

Precio: 5,45€


Marca: Dermocanis

Producto: Champú

para prevención y

seguimiento de micosis

y piodermas 250 ml

Unidades: 30

Precio: 14,35 €

Proveedor: Tienda

animal

Marca: Dermocanis

Producto: Champú

para tratamientos de

alergias 250 ml

Unidades: 30

Precio: 13,89 €

Proveedor: Tienda

animal


Ver anexos de:




47 / 93

Marca: Lagrinet

Producto: Toallitas

limpiadoras para higiene

ocular (30 uds)

Unidades: 30

Precio: 13,10 €

Proveedor: Tienda

animal

Marca: Micromed

Producto: Dedil

antibacteriano para

higiene dental

Unidades: 30

Precio: 5,90€

Proveedor: Tienda

animal

Marca: Virbac

Producto:

Limpiador auricular

100 ml

Unidades: 30

Precio: 12,85 €

Proveedor: Tienda

animal

Marca: Dentican

Producto: Spray de

higiene dental para

mascotas

Unidades: 30

Precio: 8,95 €

Proveedor: Tienda

animal

Marca: Canin Bar

Producto: Royal canin oral

Unidades: 30

Precio: 20.60 €


Marca: Hery bio

Producto: Limpiador de

oídos 100ml

Unidades: 30

Precio: 9,50 €


Marca: ref: [NYPE91000]

Producto: Perfume para

mascotas Varias fragancias

125ml

Unidades:

Precio: 6.75 €



Productos farmacéuticos:

- Presupuesto nº 1: MEDIC ANIMAL, S.L. (Ver anexo nº 81)

- Presupuesto nº 2: VETERMASCOTAS SL (Ver anexo nº 82)

- Presupuesto nº 3: EUROPA SANIDAD S.L. (Ver presupuesto nº 83)

El proveedor elegido es VETERMASCOTAS S.L. porque reunía las carac

terísticas adecuadas. Los productos encargados para el presupuesto

son:

48 / 93

Marca: Frontline

Producto: Tratamiento

antiparasitos

Unidades: 15

Precio: 25.30 €

Proveedor: Vetermascotas

SL

Marca: Frontline


antiparasitos

Unidades: 15

Precio: 17.90 €


SL

Marca: Drontal Plus


antiparasitos Intestinales

Unidades: 15

Precio: 3.50 €


SL

Marca: Zipyran


antiparasitos Intestinales

para perros y gatos

Unidades: 15

Precio: 1.10 €


SLMarca: Scalibor

Producto: Pack

antiparasitos externos e

internos para 1 año

Unidades: 15

Precio: 70.20 €


SL

Marca: Bayer


infestaciones por pulgas

para perros y gatos

Unidades: 15

Precio: 22.88 €


SL

Marca: Frontline


antiparasitos en spray

Unidades: 15

Precio: 21.41 €


SL

Marca: Zylkéne


anti-estrés para perros y

gatos

Unidades: 15

Precio: 4.73 €


SL


Ver anexos de:




49 / 93

Marca: Frontline


anti insectos y acaros para

aves

Unidades: 15

Precio: 6.67 €


SL

Marca: Tyfan


para neumonías

Unidades: 15

Precio: 23,26 €


SL

Marca: Diar Sanyl

Producto: Protector

intestinal

Unidades: 15

Precio: 9,07 €


SL

Marca: Laxapet


para bolas de pelo y

extreñimiento

Unidades: 15

Precio 9,14 €


SL

Marca: Zentonil Plus

Producto: Suplemento

alimenticio para problemas

de higado

Unidades: 15

Precio: 44.32 €


SL

Marca: Hills Prescription


para enfermedad renales

Unidades:15

Precio: 17.68 €


SL

Marca: Canikur


para trastornos digestivos

Unidades: 15

Precio: 11,16 €


SL

Marca: Nutri-Drops

Producto: Vitaminas

Unidades: 15

Precio: 17.27 €


SL


Productos Alimenticios:

- Presupuesto nº 1: Affinity (Ver anexo nº 84)

- Presupuesto nº 2: Mascota feliz.es (Ver anexo nº 85)

- Presupuesto nº 3: Mascota planet (Ver presupuesto nº 86)

El proveedor elegido es Affinity porque reunía las características


Para perros:

50 / 93

Marca: ultima

Producto: Sacos de

nutricion 3 Kg

Unidades: 10

Precio: 10.00€

Proveedor: Affinity

Marca: ultima

Producto: Sacos de

nutricion 3 Kg

Unidades: 10

Precio: 10.00€

Proveedor: Affinity

Marca: ultima

Producto: Sacos de

nutricion 7 Kg

Unidades: 10

Precio: 15.00€

Proveedor: Affinity

Marca: ultima

Producto: Sacos de

nutricion 3 Kg

Unidades: 10

Precio: 10.00€

Proveedor: Affinity

Marca: ultima

Producto: Sacos de

nutricion 1.5 Kg

Unidades: 10

Precio: 5.00€

Proveedor: Affinity


Para gatos:

Para aves:

Para peces:

51 / 93

Marca: ultima

Producto: Sacos de

nutricion 800gr

Unidades: 10

Precio: 5.00€

Proveedor: Affinity

Marca: ultima

Producto: Sacos de

nutricion800gr

Unidades: 10

Precio: 5.00€

Proveedor: Affinity

Marca: ultima

Producto: Sacos de

nutricion 400 gr

Unidades: 10

Precio: 5.00€

Proveedor: Affinity

Marca: ultima

Producto: Alimento

Pájaros Insectívoros

300 Grs

Unidades: 10

Precio: 1.90€

Proveedor: Affinity

Marca: ultima

Producto: Alimento

con vitam. para

correcta alimentacion

Unidades: 10

Precio: 2.90€

Proveedor: Affinity

Marca: ultima

Producto: Cocktel

Novopet Ninfas y

Cotorras

Unidades: 5

Precio: 3.60€

Proveedor: Affinity

Marca: ultima

Producto: TetraMin

Escamas

Ornamentales

Unidades: 10

Precio: 3.60€

Proveedor: Affinity


Para roedores

Ver anexos de:




A continuación les detallaremos el consumo previsto para el año

2011, de las compras de todos los componentes de la tienda. Las

facturas de marzo llevan un importe mayor al ser las primeras ya que

tenemos que comprar existencias para la tienda y para el almacén.

Artículos y complementos: el consumo anual será de

20.551,68€

Productos de higiene: el consumo anual será de 10.935,29€

Productos farmacéuticos: el consumo anual será de 5.758,94€

Productos alimenticios: el consumo anual será de 11.340,72€

El consumo anual de dichos productos ascenderá a 48.586,63€, ver

anexo nº 105

SUMINISTROS

La empresa requiere de unos gastos que son periódicos como son los

de agua, luz, teléfono y combustibles que son gastos fijos.

Los gastos previstos para el año 2011 son:

52 / 93

Marca: ultima

Producto: Jr Farm

Frutitas Paquete de

150grs

Unidades: 10

Precio: 2.14€

Proveedor: Affinity

Marca: ultima

Producto: Bolsa Cunipic

Unidades: 10

Precio: 2.75€

Proveedor: Affinity


Luz: el consumo bimestral asciende a 197,77€, ya que se paga

cada 2 meses y el importe es constante. La cuantía anual es de

1186,62€.

La factura correspondiente al primer mes se visualizara en el

anexo nº 99

Agua: el consumo cuatrimestral asciende a 653,03€, ya que el

pago se realiza cada 4 meses y el importe es constante. La

cuantía anual es de 1959,09€


anexo nº 100

Teléfono: tenemos 2 líneas, una de ellas incluye el ADSL, que

asciende a un importe de 43,41€ y la otra línea de teléfono

30,68€. Las 2 facturas se pagan bimestralmente y el importe es

constante. La cuantía anual es de 217,05€ y 184,08€

respectivamente.


anexo nº 101 y 102

Combustible: este tipo de gasto no es constante a lo largo del

año, ya que en verano el consumo sería menor al no precisar el

servicio de calefacción, solo seria necesario en caso de

incineración de un animal, entonces repostando cuando sea

necesario y hemos calculado un importe anual de 3.728,80€.


anexo nº 103

El gasto anual de todos los suministros es de 7.275,64€. (Ver anexo

nº 104)

53 / 93


3.4.4.4 PERSONAL: TAREAS, PUESTOS DE TRABAJO Y

ORGANIGRAMA

En este apartado vamos a hablar del plan de recursos humanos de

nuestra empresa. Esto conlleva todas las funciones generales de la

empresa, así como los órganos, unidades de gestión y puestos de

trabajo que la actividad genera.

Para organizar los recursos humanos de la mejor forma posible

seguimos los siguientes principios:

Que suponga la asignación más idónea de tareas con aplicación

de los principios de división en el trabajo, especialización,

funcionalidad y divisionalización.

Que se determinen niveles de autoridad y delegaciones

jerárquicas que culminen en una descentralización.

Que la comunicación sobre el desarrollo de la actividad

económica se notifique de la forma deseada, tanto en cantidad

como en calidad, forma de propiciar la motivación y

participación eficaz.

TAREAS

Las tareas que han de llevarse a cabo para el correcto funcionamiento de nuestro

negocio son:

PUESTO DE TABAJONº DE

TRABAJADORESFUNCIONES

Dependienta/e de la

tienda 1

- Atender el teléfono

- Coger citas

- Atención al cliente

- Reponedor

Veterinario/a 1 - Asesoramiento

- Revisiones

- Vacunas

54 / 93


- Operaciones

- Primeros auxilios

PUESTO DE TABAJO Nº DE TRABAJADORES FUNCIONES

Personal de limpieza 1- Limpiar

instalaciones

Administrativo1

- Compras

- Ventas

- Gestión de

Proveedores

- Gestión de almacén

- Atención al cliente

- Publicidad

-Gestiones

Administrativas

- Contabilidad

- Gestión de

impuestos

- Gestión de nóminas

- Gestión de altas y

bajas

- Registro de

Compras

- Registro de Ventas

- Tesorería

- Presupuestos

Peluquero/a1

- Cortar

- Lavar

- Peinar

- Secar

Personal de la

residencia 1

- Cuidar de las

mascotas

- Incinerar

55 / 93


56 / 93


PROFESIOGRAMAS

El próximo paso a realizar una vez repartidos los departamentos con

sus diferentes puestos de trabajo, es hacer un profesiograma.

Un profesiograma es la representación grafica de perfil profesional

requerido para cada puesto. En él se especifican cuantitativa y

cualitativamente las características y necesidades de un puesto de

trabajo, no solamente abarca la definición del puesto sino que

establece sus condicionantes y pone de relieve sus necesidades.

El profesiograma debe elaborarse por la empresa previamente a la

creación del puesto de trabajo

57 / 93


PUESTO: Director/a

EMPRESA: Mundo Animal, S.L

PROFESIOGRAMA

DATOS

OBJETIVOS

FACTORES1 2 3 4 5

Edad X

Estudios realizados X

Otros estudios X

Idiomas : Inglés X

Conocimientos y experiencias

profesionales X

DATOS

PROFESIONAL

ES

Capacidad negociadora X

Coordinador X

Iniciativa X

Capacidad de trabajo X

Flexibilidad X

Responsabilidad X

PSICOLÓGICOS

PERSONALIDA

D

Comportamien

to

Dominante X

Independiente X

Organizado X

Control sobre si

mismoX

Seguro de sí mismo X

Sociabilidad

Sociable-abierto

CooperadorX

Otros

Lealtad X

AmbiciónX

Valoración: 1; Poca dotación. 2; Dotación baja. 3; Dotación media. 4;

Dotación alta. 5; Dotación muy alta

58 / 93


PUESTO: Administrativo/a


PROFESIOGRAMA

DATOS

OBJETIVOS

FACTORES1 2 3 4 5

Edad X


Otros estudios X

Idiomas : Inglés X


profesionales X

DATOS

PROFESIONAL

ES


Coordinador X

Iniciativa X


Flexibilidad X

ResponsabilidadX

PSICOLÓGICOS

PERSONALIDA

D

Comportamien

to

Dominante X

Independiente X

Organizado X

Control sobre si

mismoX


Sociabilidad

Sociable-abierto

CooperadorX

Otros

Lealtad X

Ambición X

59 / 93




PUESTO: Dependienta/e


PROFESIOGRAMA

DATOS

OBJETIVOS

FACTORES1 2 3 4 5

Edad X


Otros estudios X

Idiomas : Inglés X


profesionales X

DATOS

PROFESIONAL

ES


Coordinador X

Iniciativa X


Flexibilidad X

Responsabilidad X

PSICOLÓGICOS

PERSONALIDA

D

Comportamien

to

Dominante X

Independiente X

Organizado X

Control sobre si

mismoX


Sociabilidad

Sociable-abierto

CooperadorX

Otros

Lealtad X

Ambición X

60 / 93




PUESTO: Personal

limpieza


PROFESIOGRAMA

DATOS

OBJETIVOS

FACTORES1 2 3 4 5

Edad X


Otros estudios X

Idiomas : Inglés X


profesionales X

DATOS

PROFESIONAL

ES


Coordinador X

Iniciativa X


Flexibilidad X

Responsabilidad X

PSICOLÓGICOS

PERSONALIDA

D

Comportamien

to

Dominante X

Independiente X

Organizado X

Control sobre si

mismoX


Sociabilidad

Sociable-abierto

CooperadorX

Otros

Lealtad X

Ambición X

61 / 93




PUESTO: Veterinario/a


PROFESIOGRAMA

DATOS

OBJETIVOS

FACTORES1 2 3 4 5

Edad X


Otros estudios X

Idiomas : Inglés X


profesionales X

DATOS

PROFESIONAL

ES


Coordinador X

Iniciativa X


Flexibilidad X

Responsabilidad X

PSICOLÓGICOS

PERSONALIDA

D

Comportamien

to

Dominante X

Independiente X

Organizado X

Control sobre si

mismoX


Sociabilidad

Sociable-abierto

CooperadorX

Otros

Lealtad X

Ambición X

62 / 93




PUESTO: Aux.

Veterinario/a


PROFESIOGRAMA

DATOS

OBJETIVOS

FACTORES1 2 3 4 5

Edad X


Otros estudios X

Idiomas : Inglés X


profesionales X

DATOS

PROFESIONAL

ES


Coordinador X

Iniciativa X


Flexibilidad X

Responsabilidad X

PSICOLÓGICOS

PERSONALIDA

D

Comportamien

to

Dominante X

Independiente X

Organizado X

Control sobre si

mismoX


Sociabilidad

Sociable-abierto

CooperadorX

Lealtad X

63 / 93


Otros Ambición X



PUESTO: Cuidador/a

Residencia


PROFESIOGRAMA

DATOS

OBJETIVOS

FACTORES1 2 3 4 5

Edad X


Otros estudios X

Idiomas : Inglés X


profesionales X

DATOS

PROFESIONAL

ES


Coordinador X

Iniciativa X


Flexibilidad X

Responsabilidad X

PSICOLÓGICOS

PERSONALIDA

D

Comportamien

to

Dominante X

Independiente X

Organizado X

Control sobre si

mismoX


Sociabilidad

Sociable-abierto

Cooperador

X

64 / 93


Otros

Lealtad X

Ambición X



PUESTO: Peluquero/a


PROFESIOGRAMA

DATOS

OBJETIVOS

FACTORES1 2 3 4 5

Edad X


Otros estudios X

Idiomas : Inglés X


profesionales X

DATOS

PROFESIONAL

ES


Coordinador X

Iniciativa X


Flexibilidad X

Responsabilidad X

PSICOLÓGICOS

PERSONALIDA

D

Comportamien

to

Dominante X

Independiente X

Organizado X

Control sobre si

mismoX


Sociabilidad

Sociable-abierto

CooperadorX

Otros

Lealtad X

Ambición X

65 / 93




ORGANIGRAMA

Es un gráfico en el que se representa la estructura y las relaciones

que existen entre las distintas unidades y departamentos de una

empresa.

Hay distintos tipos de organigramas, los principales son los

siguientes:

Vertical: Muestra las jerarquías según una pirámide, de arriba

a abajo.

Horizontal: Muestra las jerarquías de izquierda a derecha.

Mixto: Es una combinación entre el horizontal y el vertical.

Circular: La autoridad máxima está en el centro, alrededor de

él se forman círculos concéntricos donde se nombran a los jefes

inmediatos.

Nuestra empresa se va a organizar a través de un organigrama

vertical. Se divide en tres departamentos funcionales, que son:

Departamento de Administración: Este departamento

engloba, al jefe de departamento de administración y a un

Técnico superior en Gestión y Finanzas

Departamento Comercial: Este departamento engloba, al jefe

de departamento comercial y un dependiente.

Departamento de Servicios: Esta constituido por el jefe de

departamento de servicios, un veterinario, un auxiliar

66 / 93


veterinario, un peluquero, el personal encargado para la

residencia y una señora de la limpieza

Hemos elegido esta organización pensando que es la forma más

adecuada para llevar a cabo nuestra actividad. Por lo que el

organigrama quedaría de la siguiente forma:

67 / 93


68 / 93

Dpto.

Administración

(Miguel)

Dpto. Comercial

(Marta)

Dpto. Servicios

(Esmeralda)

Administrativ

o (Miguel)

Dependienta

(Marta)

Veterinario

(Julio

Alberto)

Peluquero

(Luis)

P.Residencia

(Esmeralda)

Dirección

(Miguel, Marta y

Esmeralda)

Limpieza

(Mª

Dolores)

Auxiliar

Veterinario

(Laura)


DOCUMENTACÓN RELATIVA A LOS TRABAJADORES

Para llevar a cabo la contratación de nuestros trabajadores hemos

elaborado una tabla en Google docs, para conocer todos los tipos de

contrato y así elegir correctamente el contrato adecuado. Los

contratos elegidos para cada trabajador son:

TRABAJADORTIPO DE

CONTRATOJUSTIFICACIÓN

Veterinario

Para el fomento

de la

contratación

indefinida

Facilitar el empleo estable para

trabajadores desempleados y

porque nos dan una bonificación

importante.

Auxiliar

veterinarioDe practicas

Al tener la titilación requerida se

le dará la oportunidad de poner

en practica sus estudios

AdministrativoDe alta

dirección

Porque su puesto requiere una

gran responsabilidad.

Peluquero

Canino

Por obra o

servicio a

tiempo parcial

Este contrato tiene por objeto la

realización de obras o servicios

dentro de la actividad de la

empresa

Dependienta Indefinido

Queremos que sea una persona

fija, que conozca bien a nuestros

clientes y pueda desempeñar bien

sus funciones, además de darnos

una bonificación

Personal de

limpieza

Para

desempleados

en exclusión

social

Elegimos este tipo de contrato

para dar una oportunidad a

personas que están en esta

situación y necesitan integrarse

en el mundo laboral. También

conlleva una bonificación por

69 / 93


cada año trabajado

Personal de

residenciaIndefinido

Porque el personal de residencia

debe conocer bien a todos

nuestros animales y no es

conveniente que cambiemos al

personal a cada momento, para

crear una confianza con nuestros

clientes.

Una vez decididos los tipos de contrato que vamos a realizar a

nuestros trabajadores el siguiente paso es cumplimentar los modelos

145 para la recogida de datos.

(Ver anexos del nº 106 al 112)

Seguidamente pasamos a la afiliación y alta de los trabajadores en la

Seguridad Social. Hemos afiliado solo a la auxiliar administrativa, ya

que los demás habían trabajado anteriormente. Modelos TA1 y TA2.


Para las retribuciones nos hemos basado en las cuantías reflejadas en

los convenios colectivos de cada actividad y las cotizaciones las

hemos calculado en el programa de retenciones de la agencia

tributaria.


El próximo paso es cumplimentar los contratos de trabajo antes

citados para cada puesto. Nos hemos decantado por los indefinidos

bonificados para los promotores de la empresa, menos para el

administrador que hay que hacerle un contrato especial denominado

contrato de alta dirección.

Para los restantes trabajadores nos hemos decantado por un contrato

de obra y servicio para el peluquero, otro de fomento a la

70 / 93


contratación indefinida para el veterinario, uno de prácticas para la

auxiliar veterinario y por último uno de exclusión social a tiempo

parcial para la señora de la limpieza.


Después pasamos a la confección de las nominas de los trabajadores

del mes de marzo, también incluimos las nóminas de las pagas extra,

que se realizaran en el mes de junio y diciembre.

(Ver anexos del nº 135 al 141 y sus sub.-anexos)

Seguidamente pasamos a realizar los TC1 y TC2, que se

cumplimentaran cada mes que presentaremos a la entidad de crédito

para poder ingresar en la Tesorería General de la Seguridad Social las

cotizaciones de nuestros trabajadores.

(Ver anexo nº 142 y 143)

Tablas resumen con el importe de las nominas mensuales y anuales

(Ver anexo nº 144)

Cumplimentación de los modelos 110 Retenciones y pagos a cuenta

del IRPF

(Ver anexo nº 145 al 148)

Al final del año realizamos el modelo 190 que es el Resumen anual de

Retenciones y pagos a cuenta

(Ver anexo nº 149)

Por último con los datos obtenidos del modelo 190 realizamos el

certificado de retenciones de un trabajador.

(Ver anexo nº 150)

71 / 93


3.4.5 COSTES DE PRODUCCIÓN

Los costes de producción son la valoración del consumo de factores

productivos necesarios en la producción de un bien o prestación del

servicio.

Tenemos que diferenciarlo muy bien del concepto de gasto. Coste no

es lo mismo que gasto, ya que el gasto es todo lo que compramos,

que no siempre es necesario y se consume en el ejercicio.

3.4.5.1 REPARTO DE COSTES

Los costes los hemos repartido según la siguiente tabla:

72 / 93


3.4.5.2 CLASIFICACIÓN DE COSTES

Los costes de una empresa se pueden clasificar en función de

diversos

criterios:

Según su naturaleza:

o Materias Primas

o Mano de obra

o Gastos Generales de Fabricación

Por su imputación:

o Coste directo

o Coste indirecto

Por su relación con el volumen de producción:

o Costes Fijos

o Costes Variables

Por su relación con la contabilidad:

o Costes Explícitos

o Costes Implícitos

Por su plazo:

o Costes a corto / plazo

o Costes a largo / plazo

Según el valor de producción:

o Coste total

o Coste medio o unitario

73 / 93


3.4.5.3 CÁLCULO DE COSTES

Para el cálculo de los costes existen distintos procesos:

Modelo de Costes Históricos: Sirve para calcular costes al

final del año, para valorar existencias y para fijar precios de

venta.

Modelo de costes Estándares o Previstos: Sirve para

calcular costes a principio de año previstos y para controlar.

Modelo de Costes de Oportunidad: Es el coste que se

origina al tomar una decisión que implica la renuncia de otro.

Sirve para fijar precios y lanzar nuevos productos.

Modelo de Direct Costing: Es el margen de cada producto.

Sirve para tomar decisiones de producción en el caso de la

capacidad limitada.

Para el calculo de los costes de nuestra empresa hemos utilizado el

modelo de costes históricos y el modelo de coste de oportunidad

Exponemos a continuación los cálculos que hemos llevado a cabo con

sus

aclaraciones correspondientes.

74 / 93


COSTES HISTORICOS

1. Costes Directos

Al ser una empresa de servicios prescindimos de materias primas

2. Costes Indirectos

76 / 93


Los cálculos anteriores, los hemos repartido según la siguiente tabla, dándole los porcentajes oportunos a cada

servicio según su imputación.

3. Coste Producción del Periodo

77 / 93

CD

+

CI

APROVISIONAMIENTO

PRESTACIÓN SERVICIO


El reparto de los CI de aprovisionamiento y prestación del servicio quedan reflejados en esta tabla:

4. Coste de Producción de Productos en curso

Al ser una empresa de servicios no tenemos proceso de producción

5. Coste Unitario

Los costes unitarios de la tienda los hemos calculado sumando todos los costes de la tienda anuales y dividiéndolos

entre el total de unidades que se compraron a lo largo del año.

78 / 93

Total Costes: = 50.081,13

Total Unidades = 2.796

TOTAL = 17,91 €


Los costes de la residencia los hemos calculado según la demanda del estudio de mercado:

Para la clínica veterinaria, el crematorio y la peluquería hemos

estimado un número total de asistencias al año según la

demanda prevista para cada servicio.

79 / 93

Demanda


6. Inventario de Productos Terminados

Al ser una empresa de servicios no tenemos proceso de producción

7. Márgenes y Resultados

80 / 93


COSTES DE OPORTUNIDAD

El salario del empresario lo hemos calculado para los tres promotores calculando un sueldo de 1.000€ al mes para

cada uno al año. El capital se divide :

Activo Corriente: Son la suma de las inversiones que hemos realizado

Activo No Corriente: Hemos prescindido él porque tendríamos que hacer las rotaciones diariamente.

A todo esto le pedimos una rentabilidad del 15%

81 / 93


El Salario del Empresario lo hemos calculado en función de:

El salario del empresario x el Total de los CI de cada sección / total de CI

El Capital Fijo se calcula en función de las amortizaciones

Total del capital fijo x las amortizaciones de cada sección / Total de las amortizaciones

Como anteriormente hemos prescindido del Activo Corriente, la columna del capital circulante no se realiza.

82 / 93


Los Márgenes y Resultados de los costes de oportunidad serán los siguientes:

83 / 93

QP = CF

1 – Cvu / P

QP = CF

1 – Cvu / P= 122.433,33

1 – 22,28 / 121,46

= 149.935,08 €


3.4.5.4 PUNTO MUERTO

El punto muerto permite conocer el volumen de ventas que es necesario para que la empresa cubra la totalidad de

sus costes

Se llama punto muerto porque el empresario no obtiene ni pérdidas ni beneficios.

QP = Punto muerto en euros

CF = Costes Fijos

Cvu = Coste variable unitario

P = Precio

En nuestro proyecto el punto muerto es:

CF = Amortización + Personal =

122.433,33 €

Cvu = De todos los servicios = 22,28 €

P = De todos los servicios = 121,46 €

84 / 93


3.5. POLÍTICA DE PRECIOS

El precio es la cantidad de dinero que un consumidor paga como

aceptación o no del conjunto de atributos de un producto, atendiendo a

la capacidad para satisfacer necesidades. Es importante por:

Instrumento con resultados a c/p

Reporta beneficios

Tienen importantes repercusiones psicológicas.

En ocasiones, es la única información de la que dispone el

consumidor.

Las decisiones sobre el precio no sólo dependen de la dirección general

y del departamento de marketing; otros departamentos de la empresa,

como producción, o financiación, están involucrados en su desarrollo.

3.5.1. OBJETIVOS

Los objetivos son los resultados que una empresa pretende alcanzar, o

las situaciones a las que se pretende llegar.

A continuación analizamos los distintos objetivos que están relacionados

con la fijación de precios:

Maximizar el beneficio.

Obtener una determinada rentabilidad sobre las ventas.

Obtener unos beneficios aceptables sobre las ventas.

Maximizar la participación en el mercado.

Soportar o evitar la competencia.

Descremar el mercado.

Promocionar una línea de productos.

Los objetivos fijados para nuestra empresa son:

85 / 93


OBJETIVOS A LARGO PLAZO:

Son expresiones genéricas y cualitativas.

Ser conocido en el mercado

Conseguir que la gente nos identifique

Que la empresa sea rentable

Aumentar progresivamente las ventas

Ser una de las empresas líder en el mercado

Introducir un nuevo servicio en el mercado.

OBJETIVOS A CORTO PLAZO:

Son objetivos concretos y cuantificables necesarios para lograr los

objetivos

generales. Están expresados en cantidad y tiempo.

Abarcar mas cuota de mercado,

Alcanzar unos beneficios altos.

Aumentar la cartera de clientes.

Estos objetivos citados anteriormente están directa o indirectamente

relacionados con la política de fijación de precios.

86 / 93


3.5.2. ESTRATEGIA

La estrategia es el conjunto de decisiones sobre el precio encaminada a

conseguir distintos objetivos, que deben ser acordes con los objetivos

generales de la empresa.

Para decidir la estrategia a seguir más acorde con nuestra situación,

vamos a tener en cuenta los distintos tipos de políticas de precios, que

son:

Estrategia de precios para nuevos productos:

o Estrategia de introducción o penetración

o Estrategia de mantenimiento

o Estrategia de descremación o desnatado del mercado

Estrategias de precios en función del ciclo de vida.

o Fase de lanzamiento o Introducción

o Crecimiento

o Madurez

o Declive

Estrategia de precios en función de la competencia

o Precios mas altos

o Precios mas bajos

o Precios similares

Estrategia de precio diferenciales

o Descuentos periódicos (rebajas)

o Descuentos aleatorios (ofertas)

o Descuento por pronto pago

o Descuento por volumen

Estrategia de precios psicológicos

o Precio acostumbrado o habitual

o Precio Alto

87 / 93


o Precios acabados en 5, 7 o 9

De acuerdo con la estrategia defensiva resultante de la realización del

análisis DAFO hemos elegido varias estrategias ya que disponemos de

muchos servicios.

Las estrategias elegidas son:

- Estrategia de precios en función de la competencia, ya que

en nuestro caso la competencia es muy elevada y tendremos que

amoldarnos a ella.

- Estrategia de precios Diferenciales. Este tipo de estrategia la

utilizaremos por ejemplo en la tienda o en la residencia.

- Estrategia de precios Psicológicos. En servicios como el del

crematorio, residencia o la tienda.

3.5.3. CÁLCULOS Y TARIFA DE PRECIOS

El precio máximo viene dado por el obtenido a través del estudio

de mercado, en al análisis del cliente potencial (encuesta)

El precio medio debe estar dado por el precio de la

competencia, obtenido en el estudio de mercado.

El precio mínimo de estar dado por los costes de producción /

prestación que hemos calculado anteriormente.

Los precios fijados deben respetar los tres puntos anteriores, y

ser acordes a la estrategia de precios fijada

88 / 93


A continuación pasamos a detallar todos los precios de los productos

incluidos en nuestra tienda, así como también los precios de los

servicios.

89 / 93


90 / 93


91 / 93


A continuación vamos a confeccionar una tabla con el precio de nuestro

producto, con IVA y sin IVA.

En la siguiente tabla vamos a calcular el volumen de ventas estimado de

la empresa para el primer año. Para ello vamos a multiplicar el número

de unidades vendidas por el precio fijado para cada unidad.

En el siguiente paso vamos a repartir las ventas por meses en tanto por

ciento y en euros. Nos hemos basado en un método lineal para repartir

las ventas en los servicios de tienda, peluquería, clínica y crematorio,

porque pensamos que durante los meses se va a vender mas o menos la

misma cantidad / prestación del servicio. En el servicio de residencia

hemos utilizado un método donde el mayor tanto por ciento esta basado

en vacaciones y fiestas.

92 / 93


93 / 93

03_Politica de Precios

Documents

Transcript of 03_Politica de Precios