“a Progresar para microempresas” COSTOS PARA MICROEMPRESAS 2010.
1 LA UTILIZACION DE LAS TIC EN LAS MICROEMPRESAS GALLEGAS. AÑO 2005. Resumen. 30 mayo 2005.
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1
LA UTILIZACION DE LAS TIC EN LAS MICROEMPRESAS GALLEGAS.
AÑO 2005. Resumen.
30 mayo 2005
2
Contenidos
• Las Infraestructuras• La Seguridad• Las Aplicaciones• Internet• El Comercio electrónico• El Sitio web• La gestión de las TIC• Percepción de las empresas
3
Infraestructura
Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
La Infraestructura informática en las empresas
88%
17%
11%
79%
0% 25% 50% 75% 100%
Ordenador
Ordenadoresportátiles
Otros equiposmóviles de datos
Teléfonos móviles
4
Infraestructura de uso común
Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Infraestructura Informática de uso común
20%
28%
3%
0% 25% 50% 75% 100%
Ordenadores centrales/ servidores
Red Local para conectar los PCs
Acceso inalámbrico a la red
5
Uso de la Infraestructura
Base: Empresas con ordenadoresFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Empleados que usan ordenadores habitualmente (al menos 1 vez por semana)
62% 64%
48%
0%
25%
50%
75%
100%
Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.
% d
e e
mp
lea
do
s
6
Seguridad
Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Elementos y actividades de seguridad usados
71%
34%
0% 25% 50% 75% 100%
Tiene algún elemento de seguridad
Hace copia de seguridad diaria en la empresa
7
Seguridad
Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Métodos de identificación de los usuarios
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Por Nombre de usuario y clave Otras situaciones de seguridad
50%
26%
22%
0% 25% 50% 75% 100%
Tuvo incidentes de seguridad en el últimoaño
Instaló o actualizó algún elemento deseguridad (últimos 3 meses)
Tiene registrados los archivos con datospersonales en la APD
8
Aplicaciones informáticas
Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Aplicaciones usadas en la empresa
79%
15%
20%
70%
13%
7%
4%
0% 25% 50% 75% 100%
Programa de gestión
Nómina o RRHH
Gestión de relaciones / contactos con losclientes (CRM)
Ofimática (textos, hoja cálculo, etc.)
(si tiene proceso de diseño) Diseño asistidopor ordenador (CAD)
Intranet (internet propia interna para uso delos empleados)
Extranet (internet propia para clientes,proveedores, agentes externos)
9
Aplicaciones informáticas
Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Módulos de la aplicación de gestión
71%
67%
36%
24%
17%
11%
0% 25% 50% 75% 100%
Contabilidad
Ventas / facturación
Compras
Comercial
Almacenes
Producción
10
Acceso a Internet
Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Empresas con acceso a Internet
68% 66%
86%
0%
25%
50%
75%
100%
Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.
11
Acceso a Internet
Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Empresas con Banda Ancha
72% 71%80%
0%
25%
50%
75%
100%
Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.
12
Usos de Internet
Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Servicios de internet utilizados
90%
27%
0% 25% 50% 75% 100%
Correo-electrónico
Mensajería instantánea / messenger
13
Usos de Internet
Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Utilización no comercial de internet en la empresa
88%
41%
64%
80%
11%
8%
6%
7%
0% 25% 50% 75% 100%
buscar información general
conectarse con la Administración (hacienda,seguridad social,...)
conectarse con bancos / finanzas
buscar información de mercado (precios,...)
formar al personal (teleformación)
recibir productos digitales (software, diseños,...)
obtener servicios postventa (seguimientopaquetería,..)
usar la Intranet / Extranet de otros clientes oproveedores
14
Usos de Internet
Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Empleados que usan ordenadores con internet habitualmente (al menos 1 vez por semana)
59% 61%
44%
0%
25%
50%
75%
100%
Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.
% d
e e
mp
lea
do
s
15
Usos de Internet. Comercio electrónico.
Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Empresas que hacen comercio electrónico por internet(con clientes o proveedores)
19,3% 18,8% 23,0%
0%
25%
50%
75%
100%
Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.
16
Usos de Internet. Comercio electrónico.
Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Empresas que hacen comercio electrónico por internet con Clientes
7,3% 7,3% 7,1%
0%
25%
50%
75%
100%
Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.
17
Usos de Internet. Comercio electrónico.
Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Empresas que hacen comercio electrónico por internet con Proveedores
14,3% 13,5%20,6%
0%
25%
50%
75%
100%
Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.
18
El sitio web
Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Empresas con sitio web propio
22% 19%
44%
0%
25%
50%
75%
100%
Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.
19
El sitio web
Base: Empresas con página webFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Idiomas de la página web
95%
28%37%
22%
0%
25%
50%
75%
100%
castellano gallego inglés otros
20
Gestión de las TIC
Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Empresas con empleados dedicados exclusivamente a informática
8% 7%14%
0%
25%
50%
75%
100%
Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.
21
Gestión de las TIC
Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Modalidades de mantenimiento informático
44%
41%
0% 25% 50% 75% 100%
No tiene contrato y solicita intervencionespuntuales
Tiene contrato de mantenimiento eintervienen en incidencias
22
Percepción de las empresas sin internet
Empresas sin internetFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Motivos para no tener internet(empresas sin internet)
52%
28%
34%
10%
9%
9%
0% 25% 50% 75% 100%
no es útil para la empresa
no es rentable
hay otras prioridades o no es el momento
necesita más información o formación
no es seguro o por desconfianza
no le gusta
23
Percepción de las empresas sin internet
Empresas sin sitio webFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005
Motivos para no tener sitio web(empresas sin sitio web)
50%
27%
36%
7%
2%
0% 25% 50% 75% 100%
no es útil para la empresa
no es rentable
hay otras prioridades o no es el momento
necesita más información o formación
no le gusta