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1
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Elaborado por:
Octubre 2006
09-0750/MM-JM/06
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2
Índice
Objetivos, Metodología y Muestra
Marco Teórico
Significado de Salud
Alimentación
Ejercicio
Obesidad
Publicidad y Empaques
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3 Objetivos, Metodología y Muestra
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4
Objetivo Marketing
Entender cuál es la percepción del concepto de salud, alimentación, ejercicio ylos problemas de sobrepeso.
Obtener información útil para diseñar e implementar estrategias decomunicación que ayuden a concientizar a la población, y a generar cambios ensus hábitos de alimentación y de actividad física.
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5
Objetivos Específicos de Investigación
Entender a profundidad los siguientes aspectos:
En relación a la Salud:
• Cuál es su percepción: símbolos, emociones, sentimientos, valores y mitosasociados.
• Imágenes relacionadas a personas saludables: físico, personalidad,actividades, alimentación, estado de ánimo.
• Motivadores y frenos racionales y emocionales para tener conductassaludables.
• Aspectos de su cotidianidad que impiden o dificultan su logro: horarios,actividades, entorno, economía, hábitos, etc.
• Actividades que han influido en el tema para bien o para mal.
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6
Objetivos Específicos de Investigación
En relación a la Alimentación:
Cuál es su percepción: símbolos, emociones, sentimientos, valores y mitosasociados.
Realidades y necesidades de la alimentación:
• Lo organoléptico, lo práctico, lo económico, lo saludable, lo “llenador” , lo“nutritivo” y la “negociación” o “sacrificios” que están dispuestos a realizar paralograr estos beneficios.
• Rol de las frutas y las verduras: percepciones, motivaciones y frenos a suconsumo.
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7
Objetivos Específicos de Investigación
Principales consecuencias de los hábitos existentes.
Actividades que han influido en el tema para bien o para mal.
Influencia de los empaques / etiquetado.
Influencia de conceptos tales como: Light, natural, bajo en ....
Alimentos que se complementan vs. los que se suplementan.
Connotaciones y manejo del concepto “comida chatarra”.
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8
Objetivos Específicos de Investigación
En relación al Ejercicio:
Cuál es su percepción: símbolos, emociones, sentimientos,valores y mitos asociados.
Imágenes relacionadas a personas que hacen ejercicio:físico, personalidad, actividades, alimentación y estado deánimo.
Motivadores y frenos racionales y emocionales para hacerejercicio.
Aspectos cotidianos que impiden o dificultan su logro:horarios, actividades, entorno, economía y hábitos.
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9
Objetivos Específicos de Investigación
En relación a problemas de Sobrepeso u Obesidad:
Cuál es su percepción: símbolos, emociones, sentimientos, valores y mitosasociados.
Cuándo se percibe como un problema poco relevante y cuándo como uno grave:manifestaciones físicas, edad y género de la persona, relaciones personales,sociales y laborales.
Aspectos de su cotidianidad / hábitos que más influyen en la génesis delproblema.
Actividades que han influido en el tema para bien o para mal.
Interrelación entre los conceptos salud, alimentación, ejercicio y problemas
de peso.
Conocimiento y comprensión del concepto balance energético.
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10
Metodología del Proyecto
1) Marco Teórico: Banco de estudios de Tendencias y Estilos de Vida con diferentessegmentos de edad (Información cualitativa y cuantitativa)
2) Sesiones de grupo
3) Entrevistas a profundidad con expertos
4) Applied Visual Anthropology “AVA”: Video Antropológico sobre “Un día en lavida de...”
5)Dimensionalización de los hallazgos mediante un estudio cuantitativo endiferentes plazas
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11
CaracterísticasNSE
D+ C Típico
Niños (5o primaria) 1 1
Niñas (5o primaria) 1 1
Hombres y Mujeres adolescentes (preparatoria) 1 1
Hombres y Mujeres adultos jóvenes 1 1
Mujeres con 2 ó más hijos (trabajan/amas de casa) 1 1
Hombres con 2 ó más hijos 1 1
Total Sesiones por NSE 6 6
TOTAL DE SESIONES 12
Metodología y Muestra: Fase Cualitativa
Se realizaron 12 sesiones de grupo utilizando técnicas proyectivas con enfoque
racional-afectivo:
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13
La Búsqueda del Equilibrio
Autoindulgencia
Autocomplacencia
Necesidad de compensación para recuperar el equilibrio
Hedonismo a corto plazo
Necesidad de satisfacción inmediata
Pérdida de equilibrio
Mente
Atención Concentración Memoria
Paz Armonía Bienestar
Energía Fuerza Vitalidad
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14
Ejercicio
Relaciones familiares
satisfactorias
Armonía
Bienes materiales
Alimentación
sana/nutritiva
Aspectos emocionales
Factores que Influyen en la Salud
La alimentación y el ejercicio son factores importantes para la salud; sin embargo, el tener relaciones familiares significativas es un anhelo de todos como un motivador importante para la salud.
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15
Salud: Ideal vs. Realidad
I
D
E
A
L
R
E
A
L
Alimentación
Balance entre: Ejercicio
Descanso
Actividad física
Fuerza
Vitalidad
Beneficios
Da
seguridad
Azúcares
Grasas
Proteínas
Vitaminas
Minerales
Físicos
Afecta
Autoestima
Alegría
Tranquilidad
Satisfacción
Optimismo
Se presenta un doble discurso entre el ideal y la realidad de la buena salud.
Es aspiracional tener una buena salud, sin embargo, existen factores psico-
emocionales y culturales que no contribuyen a mantenerla
Aspectos Fisiológicos
Comer para:
Quitar hambre
Llenarse
Calmar ansiedad
Comer rápido por falta de tiempo
Inactividad vs. Hiperactividad
Estrés
Desgaste
Desórdenes en horarios
FísicosSobrepeso o delgadez excesiva
Propensión a enfermedades
Falta de energía
DepresiónAngustiaEnojo
Emocionales CulpaAnsiedad
Emocionales
Energía
Dinamismo
Apariencia
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Proceso de Construcción de la Auto Imagen
La mayoría de las personas está más
orientada a cuidar su apariencia por
temor al rechazo (DEBER SER), que
a construir y fortalecer su presencia
(SER).
Miedo al rechazo y la no aceptación
Identificar la manera de gustar y agradar
(búsqueda)
Adoptar los estereotipos
socioculturales aprobados
Mayor orientación al
Deber Ser aceptado
vs.
Menor Orientación al SER
Estilo de vida actual:
Favorece y propicia el DEBER SER vs. el SER
Presencia
“…Soy frente a mí y los demás…”
Imagen física delgada
Apariencia de Éxito
Ser:
Autoaceptación
Autoconocimiento
Valoración
Estereotipo actual:
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17
Significado de Salud
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18
Niñas de 5to año de Primaria: D+
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19
Niñas de 5to año de Primaria: D+
En este segmento se presenta una inconsistencia de lo que deben hacer para estar sanas; sin embargo,
la vivencia real de salud está en la apariencia física que corresponde a una imagen aspiracional.
Hay deseos de sobresalir pero también miedo de no lograrlo, lo cual puede causar frustración.
Intereses
Bailar
Deportes
Fútbol
Pertenencia
FELICIDAD
ALEGRÍA
Imagen
Apariencia física
Ser como modelo
Bonitas
Seguridad
“…Se siente con ganas de hacer todo en la vida…”
“…Es una mujer que pasa como si fuera una reina…”
Reglas
NormasDEBER SER
No mojarse porque da gripa y hay que ponerse vacunas
Lavarse las manos antes y después de ir al baño
Pensamientos
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20
Niños 5to de Primaria: D+
Asocian salud a mostrar una apariencia física de éxito, como forma de valoración y aceptación:
necesidad de satisfacer carencias económicas y acceder a mejores oportunidades de vida.
Buscan la identidad a través de vincularse simbólicamente con modelos aspiracionales.
Intereses
Jugar Fútbol
Bicicleta
Mascota
Competir
Pertenencia
Emociones FELICIDAD
Imagen
Proyectar una imagen de éxito: Ricky Martín, Ronaldinho
Vestirse bien
Ser guapos
Seguridad “…Me gustaría tener un carro, vestirme
guapo y jugar como Ronaldinho…”
Imágenes Asociadas a tener cosas:
Carro
Reloj
Pensamientos
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21
Niñas de 5to año de Primaria: C Típico
Existe en ellas una gran preocupación por su apariencia física; sin embargo, no están
dispuestas a renunciar a los gustos y al placer de comer todo lo que se les antoja.
Se despierta la necesidad de competir para llamar la atención.
Imagen
A la moda
Delgada
Coqueta
Cuidar su cuerpo
Seguridad
“…Le gustan las botas y
los aretes que cuelgan…”
Pertenencia
Intereses
Tener novio
Mascotas
Ir de compras
Comer pizza
Hablar por celular
Ejercicio
Emociones
FELICIDAD
ALEGRÍA“…Te sientes feliz, con
ganas de hacer cosas…”
Imágenes asociadas a la apariencia física
Estar delgadas
“…Yo le digo a mi mamá
que quiero estar a dieta
para estar más flaquita…”
Auto-imagen Aceptación
Pensamientos
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22
Niños 5to Primaria: C Típico
Intereses
Jugar
Fútbol
Actividades al aire libre
Boxear
Bicicleta
Tener novia
Pertenencia
Imagen
Simpático
Fuerte
Guapo
Divertido
Atrevido
vs.
Parecer fresa
Seguridad
“…Le gusta besar a
sus novias…”
Emociones Felicidad
Alegría
Reglas, normas
Deber Ser
Padres y Maestros
“…no debes tener los
pies sucios…”Pensamientos
En esta etapa, trasgredir las reglas es aspiracional porque se asocia con una actitud de
fuerza que es muy atractiva y valorada.
La salud se aprende como algo impuesto.
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23
Mujeres y Hombres que Trabajan: 25-35 D+
Emociones Libertad
Alegría
Imagen
Cuidar el cuerpo
Apariencia pulcra
Higiene personal
Comodidad “…Cuidarte con un
buen shampoo…”
Seguridad
Intereses
Fútbol
Convivencia:
• Familia
• Amigos
Beber con amigos
Viajar
Dormir
Comer
Pertenencia
Nutrición
Ejercicio
Familia “feliz”
Casa-habitación
Deber SerPensamientos
La manera en que liberan el estrés cotidiano es a través de la autogratificación, sobre todo en la comida y
ratos de esparcimiento con los amigos.
El significado de salud está relacionado con el ideal de tener una “familia feliz”, y adquirir una casa que
sea la base de su patrimonio.
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24
Mujeres y Hombres que Trabajan: 25-35 C, Típico
Para ellos es importante una imagen de fuerza y vitalidad quecomunique una actitud proactiva y dinámica.
Intereses
Ejercicio
Pasear con los hijos
Gimnasio
Deporte
Convivencia con amigos
EmocionesTranquilidad
Alegría
Libertad
Imagen
Figura delgada
Apariencia física atractiva
Mantener facultades físicas, mentales y espirituales
“…Cuando estás saludable quieres
contagiárselo a todo el mundo…”
Alimentación saludable
Convivencia familiar
Espiritualidad
Bienestar
Entusiasmo
Pensamientos
La forma de ser saludable es satisfacer las expectativas personales, familiares y de
su trabajo con éxito, lo que suele generar estrés que tienden a compensar de
diferentes formas.
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25
Mujeres con Hijos: D+
Para estas mujeres, el arreglo físico (maquillarse, peinarse, vestirse bien) compensa susdeficiencias de la salud, sobretodo el tener sobrepeso.
Estas mujeres viven en una constante lucha entre darse a los demás conforme al rol de “madre nutricia” y darse también a ellas sin sentirse culpables.
Intereses
Hacer ejercicio
Convivencia familiar
Convivencia con amigas
Viajar
Imagen
Imagen física “gordita”
Proyección de bienestar
Arreglo personal
Pareja: ella hace ejercicio y él está relajado
“…Yo estoy gordita
y soy feliz…”
Emociones
“…Nos cuidamos por el amor
que sentimos hacia nuestros
hijos…”
Alegría
Cariño hacia los demás
Libertad
Imágenes Asociadas
Familia
Futuro
Alimentación sana
Pensamientos
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26
Mujeres con Hijos: C Típico
Intereses
Caminar
Hacer ejercicio
Trabajo
Masajes
Yoga
Dietas
Imagen
Apariencia física: cremas, tratamientos
Arreglo personal
Cuidado del cuerpo
Proyectar ser ejecutiva
EmocionesAmor
Alegría
Imágenes
Maternidad
Superación
Belleza física, espiritual, mental
“Deberías” (evitar azúcares y grasas)
Organización
Equilibrio
Armonía
Pensamientos
Ser saludables no necesariamente tiene que ver con la apariencia física o la alimentación saludable, sino
con una actitud que les exige estar bien y alegres todo el tiempo.
Estas mujeres están preocupadas por mantenerse en un equilibrio que les permita ser el sostén emocional
y físico de su familia.
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27
Hombres con Hijos: D+
La salud está asociada a mantener la afiliación con la familia y los amigos, porque esas relaciones son
un motor para lograr sus metas.
Para ellos es más importante cubrir las necesidades básicas para mantener un entorno de armonía y
bienestar que su apariencia física.
Intereses
Ver Fútbol
Convivencia:
Familia
Amigos
Emociones
Imagen
Físico saludable
Apariencia limpia
Gordo o delgado
“…No importa si estás gordo o flaco,
sino que te sientas bien, que haya
equilibrio y que tengas autoestima …”
Equilibrio emocional ↔ Familia
Alimentación sana
Imágenes asociadasPensamientos
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28
Hombres con Hijos: C Típico
La salud está asociada a proyectar la imagen de una persona exitosa y proactiva, que no le datanta importancia a la apariencia física.
Ser saludable equivale a cumplir con el rol de “Deber ser” que se espera de ellos.
Intereses
Ver Futbol
Deporte
Metas
Retos
Convivencia
Viajar
Pertenencia
Emociones Felicidad
Tranquilidad
Paz
Imagen
Proyectar una imagen de éxito
Cuerpo sano y armonioso
Seguridad “…Una persona sana se preocupa
más por estar mejor educado:
siempre aspira más …”
Imágenes Asociadas con:
Equilibrio
Familia
Buena alimentación
Superación
Éxito
Pensamientos
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29
Motivadores para Ser Saludables
Superación personal
Satisfacción del rol
Beneficios Racionales Beneficios Emocionales
Gratificación
Vinculación Afectiva
En todos los segmentos se requiere desarrollar y mantener estímulos que ayudena satisfacer estas necesidades asociadas al concepto integral de salud
Autoestima
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30
Relación entre Motivadores y Salud Física
Ejercicio
Alimentación
SaludFísica
=Beneficios funcionales:
• Energía• Sentirse joven• Buen funcionamiento del organismo
• Prevención de enfermedades
Menor Relevancia
(Deber ser)
=
Salud Integral
Ser Saludable=
Beneficios racionales
+Emocionales
Mayor Relevancia
Superación
Personal
Satisfacción
del rol
Vinculación
Afectiva
Gratificación
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31
Motivadores por Segmento
Satisfacción
del Rol
Superación
PersonalGratificación
Vinculación
Afectiva
Satisfacción
del rol
• Hombres con hijos que trabajen C
• Hombres y mujeres que trabajen C y D+
• Hombres con hijos D+ Mujeres con hijos D+
Superación
Personal
• Mujeres con hijos C
Gratificación • Niños C
Vinculación
Afectiva• Niños/niñas D+
• Niñas C
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33
Diferencias entre Ejercicio y Actividad Física
Mayor Esfuerzo Menor Esfuerzo
Implica tiempo
Tiene un objetivo, reglas
Requiere disciplina
Rutina con continuidad
Concentración
Competencia
Mover tu cuerpo
Quehaceres domésticos
Caminar
No requiere concentración
No hay compromiso
Resistencia Aceptación
A pesar de los frenos y la resistencia que se experimentan para iniciar una rutina de ejerciciofrecuente/diaria, los beneficios emocionales de practicarlo resultan muy intensos y evidentesen todos los segmentos
Requiere de decisión, planeación y organización para realizarse
Resulta tan natural como moverse
No se cuestiona la necesidad de realizarla
“…Caminar es actividad física; correr es ejercicio…”
Actividad FísicaEjercicio
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34
Motivadores y Frenos para Hacer Ejercicio
MAYOR
FRECUENCIA
MENOR
FRECUENCIA
Cuando se realiza:
Alegría
Satisfacción
Energía
Cuando no se realiza:
Frustración
Enojo
Motivadores Frenos
MAYOR
FRECUENCIA
Diversión:
• Convivencia con pares y familia (niños y padres)
Escape rutina (madres):
Bienestar físico
Actividad relajante, libera estrés (hombres y mujeres con hijos)
Advertencia médica (hombres y mujeres con hijos)
Autoestima
Lugares propicios cerca de casa (deportivo, parque, club)
Competencia (niños)
Pareja (adultos)
Baile (adultos)
Deportistas de la 3era. Edad o con capacidades diferentes (hombres con hijos)
Rehabilitación
Flojera
Falta de tiempo/ otras actividades
Indecisión/ resistencia a empezar
Prioridad al ejercicio de los demás (hijos, hermanos menores)
Falta de lugares propicios cerca de casa
Efecto rebote al dejar de hacerlo (madres)
Dolor al realizarlo, temor a lesiones
Economía (no espontáneo)
Inseguridad (espontáneo sólo en madres)
MENOR
FRECUENCIA
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35
Elementos de Comunicación para Promover el Ejercicio
Racionales Emocionales
Todos los segmentos consideran importante evitar la asociación delejercicio con esfuerzo físico intenso, sudor y sacrificio
Comparación entre una persona que hace ejercicio y otra que no
Promoción de espacios existentes para hacer ejercicio
Implementar:
torneos inter-escolares, campamentos deportivos, becas
Información sobre rutinas básicas, cuidados necesarios
Cultura de valoración de parques y áreas verdes
Ejercicio = diversión
Fomentar espíritu competitivo
Imágenes de niños jugando, felices
Amor propio
Tiempo/ espacio de convivencia familiar
Imágenes de deportistas famosos
Imágenes de adultos mayores sanos
TU SALUD NO ES UN JUEGO.
HACER EJERCICIO SÍ
Ejercicio niños y jóvenes:
• Correr
• Fútbol, basquetbol, voleibol
• Bicicleta
Ejercicio adultos:
• Bailar
• Fútbol
• Aerobics, acondicionamiento físico (madres)
• Gimnasio
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37
Clasificación Alimentos Nutritivos/ Saludables
No hay diferencias entre los segmentos para los alimentos considerados nutritivos/ saludables
Frutas
Verduras
LácteosCarne de res
Pollo
Pescado
Huevos
Agua
Tortillas
Pan
Jamón
Jamón de pavo
Cereales
Carne puerco
Avena
Nutritivos/ SaludablesNutritivos
Saludables
Aportan energía/ nutrientes indispensables para el buen funcionamiento del organismo
ProteínasVitaminasMinerales
CalcioHierro
Cumplen una función específica/ facilitan algunas
funciones corporales
AvenaFibraAguaFrutas
ColesterolDigestiónHidrataciónPreventivo
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38
Clasificación Alimentos Ricos y Sabrosos
Los niños consumen estos alimentos diariamente, mientras que los adultos lo hacen
sobretodo el fin de semana
FrutasGomitasPapasBotanas saladasPizzaHot DogsHamburguesasRefrescos
NIÑOS
CarnitasBarbacoaSuaderoMolePancita
ChilaquilesChicharrónTacos (Pastor, canasta, guisado)Cerveza (Hombres C típico)
FlautasGorditasPollo al carbónTamalesPozole
Pambazo
Comida rápidaComida chatarraNutritivos/ saludablesMencionan por marcas
Mezcla de: Principalmente comida mexicana (grasa, condimento)Sorprenden las menciones de alimentos saludables en este rubro
ADULTOS
EnsaladaCaldo polloAmarantoJugosYogurt
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39
NIÑOS ADULTOS
Clasificación Alimentos Económicos
Son alimentos que tienden a consumir a diario, y que en los
adultos incluyen alimentos saludables
VerdurasLecheHuevoFrijolesArrozAvenaLentejasCerealesTortillasSoyaPolloFritangasTortasTacos al pastorChocorroles
Mezcla de alimentos:
Cooperativa escuelaTienditaCanasta básica
Los alimentos que se mencionan son los mismos que conforman su dieta diaria (sobretodo mujeres con hijos) y que perciben como saludables
Hombres y mujeres que trabajan incluyen comida que pueden comprar en la calle
FrutasVerduras LechePan
HuevoQuesadillaHot dogPapasPaletasGomitas
ChicleJugo
Galletas
Información Confidencial
40
Clasificación de Alimentos Llenadores
La principal característica de estos alimentos llenadores es que proveen de energía
de manera inmediata para terminar la jornada diaria.
“…Sólo necesitas una porción
para sentirte satisfecho…”
Refrescos
Pan
Papas
Hot Dogs
Hamburguesas
Pizza
Tacos
Frituras
Chicharrón
Gorditas
Sopes
Pozole
Quesadillas
Tamales
Sandwiches
Galletas
Pasteles
Se mencionan :
• Comida rápida
• Comida chatarra
• Alimentos que contienen carbohidratos y azúcar
Información Confidencial
41
Clasificación de Alimentos Divertidos
Los alimentos considerados divertidos son los que se asocian principalmente con compensar estados de ánimo displacenteros y como premio. Además, están presentes en fin de semana.
Mayor incidencia de dulce que de salado
Helados Pasteles Chocolates GelatinasFlan DulcesHot cakesGalletas
Hamburguesas PizzaPapas a la francesa
Tacos QuesadillasHot Dogs Coktail camarón Fresas con crema Coktail de frutas
Gomitas ChurrosTamarindo Botanas saladasSopa de letras Dulces y paletas
Palomitas Chicle
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42
Impacto de los Alimentos en el Organismo
Elevan los niveles de colesterol
Afecciones cardiacas
Hipertensión
Sobrepeso/ Obesidad Todos los segmentos muestran un alto conocimiento sobre las consecuencias de su consumo
Generan sentimientos de culpa, pero no se limita su ingesta
Buena pero no en excesoProvoca diabetes, obesidad
“…Te llenan pero no te nutren…”
• Placer organoléptico• Muchos químicos• Diabetes / sobrepeso/
obesidad
Tienen muchos químicosPierden sus nutrientes y saborProductos nuevos, falta de costumbreMitos: “provocan efecto rebote”, “no sirven para bajar de peso”, “artificiales”
En los segmentos entrevistados tienden a no gozar de tanta aceptación; los sienten algo lejanosResultan incoherentes a nivel funcional: “…las muchachas piden su refresco light y su tortota, no tiene sentido…”
Grasas
Azúcar
Alimentos Chatarra
Alimentos Light
Información Confidencial
43
Como Acercar lo Nutritivo y Saludable
Nutritivo / Saludables
Dulce/ Salado (pan, frutas)
Con queso (pan, verduras)
Enchilado (frutas, verduras)
Momentos de consumo
formales e informales
Estimulación más intensa Apapacho
Versatilidad
Diversión / Disfrute
Al darle un toque de sabor y variedad, lo nutritivo y saludable se vuelve una combinación más frecuente
Información Confidencial
44
Comida Rápida
Comida Rápida
Comida Chatarra
TacosHamburguesasPizzasPapasRefresco
Practicidad
Se encuentran en todos lados
Proporcionan placer organoléptico
Energía inmediata
Satisfacción
Alegría Lúdico
Alto contenido en Grasas
Azúcar
Gas (refrescos)
Ingredientes que se asocien a no
saludable
Rechazo
Este tipo de comida además de los beneficios emocionales y organolépticos que satisface se le
reconoce que contiene ingredientes contrarios a la salud, sin embargo esto no llega a ser un freno
significativo para su consumo, se justifica que es no es dañina mientras no se caiga en excesos
Información Confidencial
45
Comida Light
Cuidado para bajar de peso (mujeres C)
Ayuda a cuidar salud (diabetes)
Tranquilidad
Satisfacción
Subliminalmente
disminuye la culpa
de comer
Se asocia a ingredientes no naturales
Falta de credibilidad en la información y frenos, mamás frenos para los niños
Intranquilidad
Confusión
Inseguridad
La información de los alimentos light no esta suficientemente clara en cuanto a sus beneficios para
el cuidado de la salud lo que genera falta credibilidad y motivación para consumirla. (sobre todo nivel
D+)
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46 Publicidad y Empaques
Información Confidencial
47
Publicidad
A pesar de que se reconoce una alta circulación de mensajes e información en pro de unmejor cuidado de la salud, los consumidores justifican su conducta a partir de su rechazo alos estereotipos impuestos y la publicidad de comida chatarra
Estereotipo de
Belleza ?
Frustración
Confusión
Autoestima baja
Incongruencia
Información /
campañas
preventivas
para el cuidado
de la salud
Publicidad de
productos sanos:
Agua, barras de granola, “come
frutas y
verduras”
Publicidad de
productos
chatarra/
Golosinas para
niños
Información Confidencial
48
Empaques
Lo más relevante Lo menos relevante
Información
Nutrimental
• Por una mayor
conciencia y preparación
de los consumidores.
• Cuando se explica
claramente propiedades
y beneficios.
• No se entiende, es
confusa.
• Porque conocen la
marca desde hace
mucho tiempo.
Fecha de
Caducidad
Diseño
• Colores
• Tipografía
• Personajes (niños)
Porciones
• Individuales
• Fáciles de abrir y cerrar
• Portables
Información Confidencial
50
Significado de Sobrepeso y Obesidad
Menor Riesgo
Enfermedad:
• Hipertensión
• Colesterol
• Diabetes
• Problemas cardiacos
• Infartos
• Cáncer
“…Hay un riesgo para la salud…”
Normal
Kilos de más según edad y estatura (de 5 a 10 kilos más)
Cansancio extremo
Temor
Minimización
“…Exceso leve…”
Todos los segmentos perciben claras diferencias entre sobrepeso y obesidad yminimizan el impacto en la salud del sobrepeso
En todos los grupos había participantes con sobrepeso.
Mayor Riesgo
SobrepesoObesidad
Información Confidencial
51
Factores que contribuyen al Sobrepeso
• Comida en la escuela
• Comida fuera de la escuela
• Niños solos – ambos padres trabajan
• Acceso a comida chatarra
• Publicidad TV
• Sedentarismo – Videojuegos
• Reacción ante los estereotipos culturales
• Publicidad - información contradictoria
• Productos laxantes
• Horarios de trabajo
• Distancias
• Comida en la calle/ rápida
• Estrés
En general, la rutina diaria y la información percibida como
incongruente, no contribuyen a mantener hábitos más saludables.
Niños Adultos
Información Confidencial
52
Perfil de una persona con Sobrepeso
A pesar de reconocer sus consecuencias emocionales, sociales y desalud, los participantes identifican al sobrepeso como un padecimientocada vez más grave y recurrente.
Pensamientos PENSAMIENTOS
• Gorda/o = feo
• No luce la ropa
• Observada por los demás (susceptibilidad)
Estereotipos culturales aceptados
Juicio / crítica
EMOCIONES
• Tristeza• Enojo• Frustración • Depresión
Baja autoestima
CONDUCTA
• No comer mucho frente a otros (esconderse)
• Evitar ir a reuniones antisocial
• Vida sedentaria
• Mal humor
Rechazo social
Emociones
Conducta
Información Confidencial
53
Círculo vicioso del Sobrepeso
Debo Comer Sanamente
Aprendizaje
CulturalConciencia de lo que resulta
dañino
Mecanismos de defensa:
- Negación
- Minimización
Culpa
Aunque conscientemente se viven las consecuencias de no comer sano y de no hacerejercicio, existe un proceso inconsciente que no permite modificar el comportamientocompulsivo.
Compensación para minimizar el efecto displacentero
Enojo
Frustración
Comer desordenadamente
•Comer en exceso, cantidad/ calidad
Culpa
Posposición: hoy no lo hago
“…Uno piensa
que nunca le va
a pasar algo
malo…”
“…Entre más
me dicen ya no
comas algo, yo
voy y como lo
que me dé la
gana…”
“…Cuando te prohíben
las cosas es cuando
más te las comes…”
“…Me enojo porque ya sé que
me hace mal, pero…”
“…Mañana lo voy a
hacer, no nos
preocupamos por
tener una
alimentación sana…”
“…Date tus
gustos, no te
quedes con las
ganas de
nada…”
“…Te pones a pensar, la vida se
vive sólo una vez…”
Información Confidencial
54 Principales Hallazgos
Información Confidencial
55
Principales Hallazgos
Todos los segmentos relacionan el concepto de salud a formar parte del grupo familiar y social
Se observo en todos los grupos que hay una diferencia entre salud y ser saludable; salud esta ligado a lo racional y al deber ser, mientras que ser saludable esta relacionado con motivadores emocionales, que se derivan del estilo y la etapa de vida de cada segmento
Los motivadores emocionales asociados a ser saludable que están presentes en todos los segmentos, y lo que varia es la manera como los expresan: Racionales, Superación personal y Satisfacción del rol, y Emocionales, Gratificación y Vinculación afectiva.
En la medida en que estos necesidades se satisfacen, retroalimentan de manera positiva el autoconcepto y la autoimagen, y por lo tanto se genera mayor cantidad de respuesta a estímulos que contribuyan a cuidar la salud física y mental
El estereotipo ideal de belleza física, provoca por un lado el deseo de alcanzarlo, pero al mismo tiempo mucha frustración por no lograrlo, misma que se manifiesta en actitudes de posposición o de negación y minimización.
Concepto Salud
Información Confidencial
56
Principales Hallazgos
Los valores asociados al ejercicio, están íntimamente relacionados a la etapa de vida de los diferentes segmentos:
• Los niños le asignan valores introyectados muy generales y poco relacionados al tema
• Los adultos destacan el aspecto social de convivencia
Para todos los segmentos, existen claras diferencias entre ejercicio y actividad física: el ejercicio es más intenso y requiere disciplina, mientras que la actividad física puede traducirse, prácticamente, como movimiento
Quienes hacen ejercicio regularmente tienden a leer las etiquetas de los productos y a buscar ampliar información acerca de los ingredientes.
Al mismo tiempo, sólo el ejercicio se relaciona con la salud, pues la actividad física se limita al ámbito de las actividades cotidianas
A pesar de los frenos que existen para no practicar algún deporte, todos los segmentos manifiestan una conciencia muy clara de los beneficios emocionales y funcionales del ejercicio.
Quienes hacen ejercicio lo ven como un liberador de estrés.
El juego y la competencia entre los niños y el baile en los adultos, además de beneficios físicos generan beneficios emocionales muy importantes
Para promover el ejercicio, es muy importante considerar que más que lo racional hay que comunicar lo emocional, evitar asociarlo a imágenes de esfuerzo, disciplina, rutina y sacrificio
Ejercicio
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Principales Hallazgos
No hay diferencias claras entre lo que son los alimentos nutritivos y los saludables
A nivel discursivo, los niños no están peleados con los alimentos nutritivos y saludables
Sorprende su preferencia por verduras tales como el brócoli y las calabacitas con queso
Hay alimentos que por sus características se clasifican en más de un grupo
Los alimentos divertidos así como los ricos y sabrosos se asocian con premio y compensación, y tienen mayor presencia los fines de semana
Los alimentos que tuvieron mayor presencia en todos los segmentos tienen las características de versatilidad y practicidad
A nivel discursivo, los participantes adultos actúan con incongruencia al consumir alimentos con mucha grasa y ceder a todos sus antojos y enseñar a sus hijos lo contrario
Se reconoce que la comida “chatarra” contiene altos niveles de grasas y azucares, sin embargo, los beneficios emocionales, organolépticos y de practicidad superan los frenos a su consumo.
Los productos light, no son cercanos afectivamente a los participantes por parecerles ajenos a su cultura: mitos
La información de los alimentos light genera cierta incredulidad, por lo cual llega a ser un freno, sobretodo conforme baja el nivel socioeconómico y cultural
Cuando por necesidad se come fuera de la casa se enfatiza la practicidad y se sacrifica lo nutritivo y saludable
Alimentación
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Principales Hallazgos
Todos los participantes aspiran tener una apariencia física correspondiente al estereotipo aceptado; sin embargo, esto parece sólo un buen deseo, ya que la mayoría de los asistentes a las sesiones tienen sobrepeso u obesidad
El sobrepeso se percibe como algo “normal” y poco dañino para la salud, a diferencia de OBESIDAD que ya implica hablar de un padecimiento
Al mismo tiempo, todos los segmentos afirman que la tendencia hacia el sobrepeso y obesidad va en aumento, sobretodo en niños
El ritmo acelerado de vida, las distancias y el cada vez mayor número de madres que trabajan y dejan a sus hijos solos, influyen significativamente en los factores que mantienen el sobrepeso
Aún cuando se tiene plena conciencia de las consecuencias de la obesidad, existe una tendencia a autoboicotear los esfuerzos por adelgazar, que se justifica a partir de un entorno poco favorable: cultura de victimización
El perfil de una persona con sobrepeso se asocia con comportamientos de inseguridad que muchas veces se tratan de contrarrestar con mecanismos de defensa como minimización o negación
Existe una cultura poco consistente entre lo que se dice y lo que se hace en relación a los hábitos de alimentos: los adultos se hacen concesiones, que no permiten a los niños
Obesidad
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Principales Hallazgos
Publicidad y Empaques
La publicidad tanto en medios como en el punto de venta es la principal fuente de información para el consumidor
Los mensajes y leyendas que proponen alimentación saludable son aceptados. Sin embargo, se percibe que la publicidad es engañosa y muchas veces los contradice.
El diseño del empaque es relevante para llamar la atención del consumidor
Los estímulos más llamativos son el diseño, la tipografía y los colores (rojo, amarillo, naranja, azul)
Muy pocas personas leen tabla nutrimental ya que es poco clara en la información y la letra es muy pequeña: les da flojera
La fecha de caducidad parecer ser la información que todos los segmentos verifican