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Venta Corporativa de Móvil

Contenido

Conceptos Oferta Comercial

Planes Comerciales Condiciones de Negociación Consulta de Oferta Venta (Interface de Usuario) PosVenta (Trámites) Gestión de Usuarios

Conceptos

Cliente Corporativo: Persona Jurídica u Organización que compra productos y servicios a la empresa. Cuenta / Contrato: Agrupador de servicios que tienen las mismas condiciones de facturación. Producto: Cada uno de los servicios activados al cliente, que generarán cobros de manera recurrente. El plan comercial asociado determina los cobros a realizar.

Plan Comercial: Plantilla de condiciones comerciales y/o oferta que rigen un conjunto de productos.

Oferta ComercialPlanes Comerciales

Venta a Corporativos

Control Externo Pospago

Plan Flexible

Plan Grupal

Plan Mínimo Facturable

Control Interno

Cuenta Controlada Plan Consumo individual

Pospago Plan Consumo individual

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Oferta ComercialMoldeamiento Planes

Flexible Consumo Individual Grupal / Mínimo Facturable

Cuenta

Producto 1 Producto 2

Cuenta

Producto Principal Producto 2 Producto 3

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Cuenta

Producto 1 Producto 2

Bolsa 1 Bolsa 1 Bolsa 1 Bolsa 2Bolsa 1

Modelo Conceptual

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Cliente

Cuenta

Producto 1

Producto 2

Condiciones de Cuenta

• Consecutivo • Cuenta• Numero de Folio• Fecha inicio• Fecha de finalización• Cantidad Mínima Líneas• Cantidad Máxima Líneas • Cantidad de Líneas• Minutos por línea• Mínimo facturable• Valor de minuto

Planes por Condición

Administrador de Cuenta

• Consecutivo• Identificador Cliente• Fecha inicial• Fecha final• Usuario• Clave

Usuario Servicio

• Clase:• Normal• Corporativo (*)

Tipo de Condiciones

• Consecutivo• Descripción • Controla cantidad de

productos• Único por cliente • Bolsa negociada• Bolsa compartida• Plataforma externa• Varios Planes

• Tipo de Cliente• Con flag “es

corporativo en Y”

Planes Comerciales

• Consecutivo condición• Plan Comercial

1 1 1 n

Oferta ComercialParametrización de Condiciones

Descripción Flexible Grupal Mínimo Facturable

Consumo Individual

Controla cantidad de productos

Permite ingresar cantidad mínima y máxima de productos

N Y N N

Bolsa Compartida Crea automáticamente un grupo común al primer producto listado

N Y Y N

Bolsa negociada Permite definir la cantidad de líneas, minutos por línea y valor minuto

N N Y N

Plataforma externa Determina la interacción con el gestor corporativo

Y Y Y N

Varios Planes Permite en la negociación agregar varios planes

Y N N Y

• Parametrización por Tipo de Condición:

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Oferta ComercialCreación de Plan Comercial

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Consulta Oferta

Punto Único de Gestión de Clientes Corporativos

PI – Gestión de Clientes CorporativosClientes

Cuentas / Contratos

Productos

Estados de Cuenta

Solicitudes

Planes Comerciales

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PI – Gestión de CorporativosConsulta de Cuentas/Contratos

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Opción Tipo PIInformación Cuenta/Contrato

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Venta3. Gestión de Venta

Esquema de Venta

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Vendedor

Registro de VentaCondiciones de Venta

/ Contrato corporativo

Visita

Negociación

Venta para Corporativos

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Información de Cliente

Información de Negociación

Información de Equipos y Número Información de Plan

Inf. de Bolsas

Información de

Componentes

Punto de Venta y Vendedor

Venta para Corporativos

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Solicitudes

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Solicitud Agrupadora

Solicitud 1

Flujo de Venta 1

Solicitud 2

Flujo de Venta 2

Solicitud n

Flujo de Venta n

PosVenta

Nivel Masivo

Adición y Retiro de Componentes Contrato SI

Adición y Retiro de Bolsas Contrato SI

Actualización de condiciones de contrato corporativo Contrato SI

Adición y Retiro de Productos Contrato SI

Cambio de Plan Corporativo Contrato SI

Cancelación de Contrato Corporativo Contrato NO

Nivel

Cambio de Número Producto

Suspensión Producto

Adición y Retiro de Números Frecuentes Producto

Quejas y Reclamos Producto

• Opciones Exclusivas para Corporativos :

• Opciones de Mercado masivo que aplican para Corporativos:

Características de Opciones

Adición y Retiro de Componentes

Permite adicionar y/o retirar componentes sobre los productos bajo un acuerdo corporativo. Se sigue lo definido dentro del plan comercial asociado a cada producto para determinar cuales se pueden adicional y cuales retirar.

Adición y Retiro de Bolsas

Permite adicionar y/o retirar Bolsas sobre los productos bajo un acuerdo corporativo. Se sigue lo definido dentro del plan comercial asociado a cada producto para determinar cuales se pueden adicional y cuales retirar.

Adición y Retiro de Productos

Permite adicionar y/o retirar productos bajo un acuerdo corporativo. Se sigue lo definido dentro de la negociación, en el caso en que se controle el número de productos. Sobre los productos adicionados se permite asociar el plan de acuerdo a la acotación de planes y las bolsas adicionales y/o componentes adicionales de acuerdo al plan escogido.

Actualización de Condiciones

Permite modificar las condiciones del acuerdo. Se genera una nueva negociación y los cambios de plan respectivos para los productos. Permite adicionar nuevos productos.

Cambio de Plan Corporativo

Permite realizar cambio de plan sobre los productos bajo la negociación. Solo se permite el cambio hacia un plan que se encuentre en la misma negociación.

Cancelación de Contrato Corporativo

Permite realizar la cancelación de una negociación. Realiza el retiro de todos los productos cobijados bajo la negociación.

Gestión Usuarios

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Permite realizar la asociación de usuario de servicio para cada producto bajo la negociación. Para el administrador permite determinar un usuario y clave, al igual que para cada usuario de cada producto.

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GRACIAS