10 consejos para ganarle a las Redes Sociales

ARGENTINA VIAJERA - Todos los Derechos Reservados

Hoy en día Internet se ha transformado en una forma de vivir… estas “conectado” o “desconectado”, definiendo ese término el presente y futuro tanto de las personas como de las Empresas.

Puedes haber invertido todo el capital en construir un branding (marca) exitoso, pudiste haber contratado al mejor asesor de empresas, pero si obviaste el trabajo en Redes Sociales… habría que reveer ese item juntos !

Manuales de uso de Facebook o Twitter encontrarás un millón en la web. Lo que te proponemos desde Argentina Viajera es un trabajo de lectura mínimo, 10 consejos para que tengas en cuenta a la hora de manejarte con las Redes Sociales: qué hacer, qué no hacer, para qué sirven, cómo utilizarlas a tu favor y más!!!

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Las Redes Sociales son la muestra del deseo del hombre por comunicarse, llevándolo a su máxima expresión. Se han roto las fronteras geográficas, sociales, religiosas e idiomáticas, se ha podido unir habitantes de diferentes puntos del mundo en una misma Red Social (facebook, twitter, Google+)... si eso no es romper barreras, qué es?

En palabras técnicas, podemos decir que las Redes Sociales dan la posibilidad de conectar a personas en diferentes puntos geográficos, acortando sus distancias y permitiendo la interacción entre sí. No sólo válido para 2 personas sino para toda una comunidad de internautas, pluralizando el vínculo.

Lo que en algún momento ha sido un boom social, creado casi exclusivamente para que cualquier individuo con PC se conectara a la otra punta del planeta, ha sabido transformarse en favor del Marketing de Redes Sociales y es el punto que más nos interesa a nosotros… las Redes Sociales aplicado a las Empresas.




➔ Delegar las Redes Sociales a 1 sola personaEs recomendable que 1 o a lo sumo 2 sean las personas encargadas en manejar las Redes. Es un trabajo al cual se le debe dedicar tiempo y mucho esfuerzo si se quieren obtener resultados, por eso si tu Empresa cuenta con un Administrador, una Recepcionista o un Contador, bien puedes nombrar a una persona como tu “RRS” o sea: tu “Relacionista en Redes Sociales”.

En caso de que seas vos mismo, tendrás que dispensar de algo de tiempo a ese trabajo y ser tu propio “RRS”, aprender un poco sobre Redes y asesorarte en Social Media Marketing.

➔ Enamórate de unas pocasLas Redes Sociales son infinitas! por eso recomendamos que utilices las redes más importantes y que puedas manejar vos mismo, las básicas son: Facebook y Twitter.Luego, si cuentas con algo más de tiempo o realmente encuentras una 3° red social que te es de utilidad, bien puedes manejarla. Pero en principio es bueno que centralices tu esfuerzo en las redes de más alcance.

Por ejemplo: puedes utilizar LinkedIn para captar contactos cualificados a nivel empresarial y Facebook para un uso masivo a nivel social.

➔ Establecer metas reales A no divagar… es muy importante que te propongas metas a cumplir y trabajes para lograrlas. Si este mes te has propuesto aumentar tus “amigos en Facebook”, es importante utilices el tiempo leyendo manuales de cómo hacerlo, busques ideas en la web y las ejecutes. Trata de llevar a cabo esa meta por completo, una vez que automatices la asociación de amigos a tu Facebook, podrás pasar a otra meta.




➔ Regla 80/20Es un concepto básico en las Redes Sociales pero que pocas veces puede cumplirse, sobre todo cuando lo que vendés son tus servicios.

El 80% del contenido de nuestras Redes Sociales debería ser escrito para nuestros visitantes, toda la información que les puede servir y siempre pensando desde su lugar de turista. El 20% restante quedaría para la venta de nuestro producto en sí.

Por ejemplo: En el caso de la hotelería, el 80% correspondería a promocionar lugares turísticos de la provincia y el 20% a los paquetes promocionales que ofrece el hotel. De esta forma estamos presentando un itinerario al turista y resolviendo su estadía a tarifa diferencial.

➔ Que las visitas a tus Redes Sociales se trasladen a tu webVa de la mano del item anterior y es importante que puedas sentir que tus Redes Sociales son una continuación de tu página. Las visitas a tu página deberán verse trasladadas a visitas a tus Redes Sociales y traducirse en amigos. Lo mismo debe pasar con tus visitas a Facebook/Twitter, deben verse incentivadas a visitar tu web en busca de mayor información.

Y que los turistas que visitan tus Redes Sociales se conviertan en Clientes!

➔ Optimizar el tiempo - Calendario de ContenidosCrea un cronograma de contenido, de esta forma no malgastarás tu tiempo en las Redes Sociales. No es cuestión de entrar y tardar 2 horas en pensar qué publico, sino que vale tener una idea acabada de lo que quieres publicar desde el comienzo.

Se trata de no perder tiempo, maximizar al límite tu trabajo y hacerlo rendir en las Redes Sociales.

Ten en cuenta fechas festivas, eventos a realizarse en tu ciudad o encuentros que puedas proponer como atractivo para incentivar la visita al destino turístico y luego ofrece tu promoción.




➔ Acostumbrar a tus seguidores a una información organizadaEs importante que puedas dar forma a tu trabajo en las Redes Sociales, organizarla y acostumbrar a los visitantes a ese desarrollo.

Pensemos que esta semana quieres dar a conocer una promoción (ej: alojate 3 noches y pagá 2)Entonces esa sería tu meta de la semana!

Comenzá a trabajarla a mediado de semana, momento en el cual los turistas están organizando el fin de semana, ya con la mente más distendida y pensando en pasear. De esta forma la gente estará mejor predispuesta a utilizar ese descuento, idear una escapada a tu destino.

No lances promos todos los días, sino que es más importante centres tus energías en 1 promoción y que sea fuerte. Darás tiempo a organizar y responder a tu descuento!

Que sepan que todos los Miércoles (por ejemplo) les recomendás una promo especial!!!Que a comienzo de mes informas sobre los días festivos para que organicen su viaje.Que el último día de cada mes realizas sorteos de estadías.

De esta manera sabrán que cada día es diferente y se incentiva la visita a tu Red Social.

➔ Analizar las visitasEs el ejemplo de Facebook o quienes utilicen Google Analytics. Con las herramientas de estadísticas podrás analizar el flujo de visita, saber quienes han recomendado tu web, cantidad de visitas, procedencia, suscriptores.

Es importante puedas analizar las estadísticas y tener una idea de cuántas de esas visitas se han transformado en visitas a tu web, consultas sobre estadías, recomendaciones de tu establecimiento y contrataciones.




➔ No hacer de Facebook tu Página WebEs importante saber que ninguna Red Social y en especial Facebook, pueden sustituir tu sitio web.Al revés, las Redes Sociales pueden ser un apartado de tu web, una forma de contactarte y conocerte más, pero nunca podrán sustituir a tu web y la importancia que radica en tener un sitio propio.

El mundo de Internet es cambiante, y qué pasaría si… Facebook ya no estuviese de moda? ó comenzarán a cobrar por su uso?, sería un problema seguramente. Por eso:

Aunque cuentes con Redes Sociales, mantén actualizada tu web!Tu sitio será la base de tu empresa, tu imagen ante el turista!El 1° recurso que utiliza el turista es tu sitio web, lo último es tu Facebook!Las Redes Sociales son sólo tus compañeros de marketing, en cambio tu web particular será tu aliada!

➔ Que las Redes Sociales trabajen para vosUtilizar las Redes Sociales como una herramienta de marketing y no transformarse en esclavo de ellas.Una vez comencemos a cumplir en forma ordenada nuestras metas, veremos que el trabajo de actualizar las Redes no será una labor tediosa, debemos aprender de a poco y utilizar las Redes como herramientas.

No esclavizarnos, sino dedicarles un tiempo diario prudencial (1 hora no más!) a fin de mantenerlas actualizadas y que muestren la verdadera esencia de nuestra empresa.

Mucha suerte en el mundo de las Redes Sociales!

ARGENTINA VIAJERAEquipo de Marketing

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