10 Estrategias PUSH para buscar Clientes Potenciales de forma Proactiva

Hoy miraremos estrategias PUSH de buscar, identificar y encontrar potenciales Clientes.

Las Estrategias PUSH se diferencian de las PULL en el hecho que somos nosotros los que salimos en busca de los Clientes, mientras que en las PULL los Clientes potenciales vienen a nosotros atraidos por algunos rasgos de nuestra Empresa, de nuestros Productos o de cierta Experiencia que estamos ofreciendo.

Veamos pues una Seleccin de 1o Estrategias PUSH:

1. TeleVenta o en ingls TeleSales Inside Sales

Quiz una de las maneras ms conocidas, consiste en llamar a una base de datos de Clientes potenciales previamente filtrada para establecer contacto e identificar si estaran interesados en lo que les tenemos que ofrecer.

Esta tcnica ha sido a veces denostada sobre todo en mercados de consumo, donde por ejemplo te ofrecen ofertas de mviles. de internet o de pizza.

Sin embargo en mercados especializados puede ser una buena manera de acercarse al potencial cliente siempre que se demuestre de forma inmediada una comprensin de la situacin del cliente, de sus problemas, y de hasta qu punto podra apreciar la solucin, servicio o producto que le vamos a ofrecer.

2. Enviar e-DM o e-Direct Mail es decir, enviar e-mails.

Enviar e-mails a una lista de distribucin previamente creada puede ser una buena estrategia siempre y cuando el e-mail haya sido previamente dado por el usuario.

Este contacto es tpico de Newsletters que se envan previo registro del propietario del e-mail en una pgina web. Este registro implica normalmente la autorizacin para enviar e-mails.

La versin negativa de esta prctica es lo que comunmente llamamos spam.

3. Aprovechar un punto de Contacto fsico con el Cliente para ofrecer algo extra

Por ejemplo, en algunas tiendas cuando ests preguntando por informacin sobre algn producto te ofrecen la oferta del da.

O, por ejemplo, cuando ests en el mercado la dependienta te pide le apetecen estos solomillos de

O cuando ests paseando por un Centro Comercial hay un punto de prueba donde te ofrecen degustar un trozo de queso, con la expectativa de que te lleves uno

4. Ofrecer nuestro Producto, Servicio, Solucin o Experiencia a travs de Anuncios

Anuncios creados por y para la o Televisin

o Radio o Internet o Los peridicos o Las revistas o Pegatinas o Adhesivos o Etiquetas o Gran impresin para Ferias o Carteles de Calle o etc.

5. Aprovechar un punto de Contacto Virtual con el potencial Cliente para ofrecer algo extra

Por ejemplo, cuando ests en una Web o un Blog leyendo un artculo y te ofrecen comprar un Producto (por ejemplo un Libro)

O cuando accedes a un link de Tweeter y te encuentras primero un anuncio antes de llegar a tu destino final

6. Invitar a un Evento de Demostracin del Producto

Donde de forma explcita se muestra el producto (por ejemplo un nuevo coche) para intentar conseguir algn potencial cliente

7. Usar SEM (Search Engine Marketing) como Google Adwords

A diferencia del SEO, nos ponemos en la vista del usuario ofrecindole nuestro Producto o Servicio, tericamente relacionado con lo que est buscando.

Y lo hacemos en forma PUSH, apareciendo como un Anuncio y ofreciendo un camino hacia su deseo a solo un Click de distancia.

8. Ofrece tu Producto usando Social Media

Twitter Youtube Pinterest Google+ Linkedin Slideshare y muchos otros

9. Entrega un Catlogo fsico o on-line

Grandes Empresas nacieron entregando catlogos, por ejemplo IKEA.

Se trata de inversiones que despliegan todo el potencial de nuestro Portafolio y ayudan al Cliente a tener tiempo de Calidad para seleccionar qu es lo que se desea

10. Entrega Cupones de Descuento, Ofertas o Promociones especiales

Privalia, BuyVip o VentePrivee son ejemplos de la versin on-line de este tipo de Empresas.

Pero hace ya muchos aos que existen en el modo fsico, cuando recibimos cupones de descuento en cartas a nuestra casa, en el supermercado o cuando compramos libros en Excellence.

Como veremos en el prximo post, estas estrategias Push se contraponen a una aproximacin Pull.

Tendremos que saber muy bien cundo usar cada una de ellas, especialmente las Push que hemos visto, puesto que en cualquier lugar hay que evitar irritar a nuestros potenciales Clientes.. y perderlos para siempre.

Saludos, Jordi Ma

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