10 PASOS PARA BRINDAR UNOPTIMO SERVICIOEN RESTAURANTES

Marvin Roca Gatica

ORDEN Y LIMPIEZA…

• 1.Mantener el orden y limpieza mientras se trabaja,

nos garantizara ofrecer a cada uno de nuestros

clientes un ambiente agradable.

HAZ BIEN LAS COSAS…

• 2- Hacer bien las cosas desde la primera vez,

enfocarnos en lo que hacemos y poner atención a

nuestros clientes, evitara demoras, atrasos o errores

innecesarios con los cuales perdamos tiempo.

UNA SONRISA…

• 3- Recibir a cada cliente con una sonrisa, cortesía

y amabilidad es responsabilidad de todo el equipo de

trabajo, no solo de la anfitriona.

CADA CLIENTE NUESTRA RESPONSABILIDAD

• 4- Todos los clientes en el restaurante son

nuestra responsabilidad, como equipo debemos

atender de inmediato cualquier requerimiento que

hagan, sin importar el área.

CONOCE BIEN EL MENÚ…

• 5- Debemos asesorar bien a nuestros clientes con

el menú, ofrecer todas nuestras promociones o

nuevos productos. El cliente trae hambre y viene a

consumir, ¡hay que vender!

RAPIDEZ…

• 6- Estar pendientes de las órdenes de nuestros

clientes y de los tiempos.

SIRVE CALIDAD….

• 7- Recuerde servimos calidad, debe observar muy

bien lo que va a servir, evitemos dar un momento

desagradable al cliente, seamos cuidadosos. Calidad

Todo el Tiempo.

HAGA VENTA SUGERIDA…

• 8- Hacer venta sugerida de entradas, postres y

café incrementa la venta y su propina, el cliente

estará satisfecho por sus acertadas

recomendaciones.

COMUNICACIÓN EFECTIVA…

• 9- La comunicación eficaz es importante,

cualquier problema con clientes informe de

inmediato al gerente para solucionarlo de forma

óptima.

TRABAJA EN EQUIPO…

• 10- Somos un equipo de trabajo, nuestra misión

principal es brindar una experiencia Extraordinaria

de calidad al cliente y que nos vuelva a visitar, ese es

nuestro COMPROMISO.

ELITE HUMANOSU ALIADO COMERCIAL

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