Experiències de la gestió de la cultura i de la literatura en l'entorn 2.0
110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING...
Transcript of 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING...
![Page 1: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/1.jpg)
Creativitat amb PNL
Barcelona ActivaCapital humàDesenvolupament de Competències
INTRODUCCIÓ A LA PNL I LES SEVES APLICACIONS EN L’ENTORN
ORGANITZACIONAL
![Page 2: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/2.jpg)
Introducció a la PNL
Qui som?
![Page 3: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/3.jpg)
Introducció a la PNL
Qui som?
![Page 4: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/4.jpg)
Introducció a la PNL
• Qué és la Programació Neorolinguística
• Pressuposicions bàsiques de la PNL
• Aplicacions de la PNL en les organitzacions
• Comunicació i Inteligència Emocional
• Lideratge
• Implantació de valors
• Vendes
• Negociació
• Creativitat
• Etc.
Programa
![Page 5: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/5.jpg)
Introducció a la PNL
Què es la PNL?
![Page 6: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/6.jpg)
Introducció a la PNL
Origen i definició de la PNL
Las sigles PNL
Programació
Neuro
Lingüística
¿Qué es la PNL
![Page 7: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/7.jpg)
Introducció a la PNL
Construïm la nostra realitat
Pressuposicions bàsiques de la
PNL
![Page 8: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/8.jpg)
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
El mapa no és el territori
![Page 9: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/9.jpg)
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
Els mapes més efectius i
ecològics són aquells que
disposen d'un nombre ampli i
ric de possibilitats i
alternatives
![Page 10: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/10.jpg)
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
El que és possible per a
un altre també és possible per a
un. La qüestió és saber com
![Page 11: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/11.jpg)
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
No existeixen els fracassos, només resultats que són
informació valuosa
d'aprenentatge
![Page 12: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/12.jpg)
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
És útil fer una distinció entre
identitat i comportament
![Page 13: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/13.jpg)
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
Totes les persones
funcionem de la millor manera
possible. Qualsevol
conducta o actitud té una
intenció positiva
![Page 14: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/14.jpg)
Introducció a la PNL
Cos i ment formen una
unitat integrada i s'afecten
mútuament
Pressuposicions útils
![Page 15: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/15.jpg)
Introducció a la PNL
Estats interns
Estadointerno‐ Procesointerno‐Comportamiento
externo‐
Estadointerno+ Procesointerno+Comportamiento
externo+
![Page 16: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/16.jpg)
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
El nostre estat emocional
condiciona el que escoltem
![Page 17: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/17.jpg)
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
Escoltem el que volem escoltar.
Tenim tendència a
ometre la informació que
contradiu el que sabem
![Page 18: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/18.jpg)
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
La comunicació s'establix per
canals conscients i inconscients
![Page 19: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/19.jpg)
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
No es possible no comunicar
![Page 20: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/20.jpg)
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
La responsabilitat
de la comunicació
està en el comunicador
![Page 21: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/21.jpg)
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
El sentit de la comunicació és
la resposta obtinguda
![Page 22: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/22.jpg)
Introducció a la PNL
Pressuposicions útils
Els errors de comunicació solen
produir-se perquè les paraules tenen
diferents significats per a les diferents persones
que intervenen
![Page 23: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/23.jpg)
Introducció a la PNL
Entorno ¿Dónde? ¿Cuándo?
Comportamientos ¿Qué?
Capacidades ¿Cómo?
Creencias ¿Por qué?
Identidad ¿Quién?
Misión ¿Para qué?¿Para quién?
Nivels neurològics (Dilts)
![Page 24: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/24.jpg)
PNL a l’entorn organitzacional
Per què?
![Page 25: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/25.jpg)
Introducció a la PNL
PER QUÈ CONTRACTEM A LA GENT…?
CONEIXEMENTS + EXPERIÈNCIA
![Page 26: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/26.jpg)
Introducció a la PNL
Per les seves actituds negatives
La seva falta de capacitat de relacionar-se amb els altres
La seva falta d'habilitats de comunicació
La seva falta de compromís
La seva dolenta gestió emocional
…PER QUÈ ELS ACOMIADEM?
![Page 27: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/27.jpg)
Introducció a la PNL
Els caps dels seus empleats
Habilitats socials dels seus empleats
Incapacitat d'acceptar crítiques
Incapacitat per a treballar en equip
Manca de flexibilitat
Manca de motivació
Poca capacitat d'escolta
Poca iniciativa
De què ens queixem els uns d'els altres?
![Page 28: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/28.jpg)
Introducció a la PNL
De què ens queixem els uns d'els altres?
Els empeats dels seus caps1. Falta de respecte
2. Prepotència
3. No escoltar
4. Incompetència directiva
5. Falta de suport a l'equip
6. Manca de tracte humà
7. No implicació
8. No controlar bé.
9. Autoritari
10. Incompliment de compromisos
11. No comunicar béi següents:12.Injust, 13.falsedat, 14.Roba
medalles, 15.Falta de confiança, 16.Falta de
valor, 17.Poca claredat d'objectius, 18.No
respectar horaris
* Fuente: “Los comportamientos
negativos mas extendidos de los jefes”.
Otto Watter 2003
![Page 29: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/29.jpg)
Tècniques de comunicació i
relacionals
![Page 30: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/30.jpg)
Introducció a la PNL
Descripció vs al.lucinació
Sensorial
Interpretació o al.lucinació
Identificar
![Page 31: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/31.jpg)
Introducció a la PNL
Calibratge
Representació interna
Comportamentextern
![Page 32: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/32.jpg)
Introducció a la PNL
Sistemes representacionals
Cervell - Conceptes - Associació
Visuals, auditives, cinestesiques
Canal preferent
Descodificar-codificar missatge
Establir sintonia
Efectivitat comunicació
Detectar iacompanyar
Establirsintonia
Efectivitatcomunicació
![Page 33: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/33.jpg)
Claus d'identificació
VISUAL AUDITIU CINESTESIC
MOVIMENTS OCULARS
VEU: tonalitat, volum, ritme
TENSIÓ MUSCULAR
RESPIRACIÓ
![Page 34: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/34.jpg)
Introducció a la PNL
Exemples de predicats
VISUALS AUDITIVES CINESTESIQUES INESPECIFIQUESApagar Anunciar Agradable Aprendre A simple vista Harmonia Amarg CaptarBonic Esvalot Aspre Comunicar Brillant Cantar Dolç Conèixer Clar Click Emocional Decidir Cristal·lí Comentari Equilibrar Detall Flash Dir Fàcil/Difícil TriarFocus Descriure Felicitat Estimular Foto Escoltar Fred/Calent Estudiar Gràfic Esclat Humitat Intuïció Horitzó Explicar Lleu Orientar Il·luminar Cridar Moure PercebreIl·lusió Parlar Notar Reconèixer Visió Llegir Olfacte Recordar Escena Murmuri Perfum RelacionarIl·lustrar Sentir Pesar ResolucióImatge Paraula Resistir SaberImaginar Preguntar Salat SortidaMirar Ritme Sentir SorpresaObservar Rumors Suau Permetre Obstacle Sintonia Tens PensarPerspectiva Sonar Tremolar PlanificarPunt de vista Xiuxiuejar Tocar MotivarRevelar Agafar Creure VeureVeure Volum Ferm Considerar Negre Veu Pressió ProcessarCop d'Ull Parlar Temperat Canviar Lluir Expresar Sensible Conciencia
![Page 35: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/35.jpg)
Introducció a la PNL
Moviments oculars
![Page 36: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/36.jpg)
Introducció a la PNL
La sintonia (Rapport)
Per què hi ha persones que ens agraden més?
Generació de confiança
Comprensió
Actitud interna
Acompanyar
Acompanyament de predicats i recapitulació
![Page 37: 110919 introducció a la pnl i les seves aplicacions en l'entorn organitzacional - optimTRAINING - porta22 web](https://reader030.fdocuments.co/reader030/viewer/2022020123/55cf7c77bb61eb8d768b4787/html5/thumbnails/37.jpg)
Introducció a la PNL
Formes d'obtenir rapport
Acompanyar expressions Facials
Ajustar postura
Imitar moviments corporals
Gestos
Aspectes vocals
Sistemes representacionals
Frases repetitives
Respiració
Mirall creuat
Acompanyament de predicats i recapitulació