ALEREVISTA DE SEPTIEMBRE

2013

ALE NO SE RESPOSABILIZA DEL CONTENIDO DE LOS ARTICULOS

Índice – Contenidos de la revista

Gran Hermano a la vasca

Negocio en la playa

Licencia retribuída

El sindicalist@

Teknología “K”

Las Comisiones

La historia se repite

El traje gris

Cualquier parecido…

Una gallina con zancos…

Puro infantilismo

Mu tontos

Especiales del mes

AFÍLIATE

La caricatura

El psicólogo

El profesional

Web CSICA

Afiliación

Secciones fijas del mes

LA CARICATURA DEL….

..

La nueva normativa interna de Kutxabank sobre seguridad informática da un

paso más allá respecto a lo que teníamos hasta ahora, pues entronca

directamente con la pretensión de la empresa de introducir en el nuevo

convenio que se está negociando, una serie de faltas y sanciones mucho

más exhaustiva que lo que los anteriores convenios establecía.

En esta normativa se regula el tratamiento de la información, la custodia de

la misma, el uso de los equipos y su protección, la privacidad de los

usuarios en cuanto a sus claves y contraseñas y la obligación de cada uno

de ser escrupuloso con ellas y no cederlas a terceros, así como la

responsabilidad de cada empleado en el uso y protección de su equipo, o

herramientas que Kutxabank pone a su disposición.

Por un lado está el cuidado físico de los aparatos, que por supuesto obliga a

las más elementales medidas de seguridad y de mantenimiento, así como

su normal utilización y uso. Por otra parte está la vigilancia que debemos

prestar en que nadie ajeno a nosotros utilice nuestros equipos ni tenga

acceso a ellos, pues seremos en última instancia responsables del uso que

se les dé.1/3

2/3

Igualmente, el tratamiento de la información sensible que manejemos debe ajustarse escrupulosamente a la

LOPD, pues ésta prevé sanciones muy duras en caso de incumplimiento, para la Entidad y, en última instancia,

para el empleado.

Kutxabank se reserva el derecho de analizar, indagar, registrar o rastrear cualquiera de los elementos

informáticos que pone a nuestra disposición. Ahora, todos nuestros correos, chats, archivos o cualquier

otro medio de contacto, será analizado, registrado y chequeado, aleatoria o específicamente por parte

de la Entidad. No nos engañemos. Antes también era así, pero ahora se establecen una serie de prohibiciones

que junto con las potestades sancionadoras de la Entidad, convierten en un asunto muy delicado cualquier

comunicación que pueda sacarse de contexto.

Es de sentido común y de pura lógica aplastante, que un empleado que esté en su puesto de trabajo no debe,

por ejemplo, dedicar su tiempo a navegar por internet en páginas no debidas, como las de pornografía, juego,

etc, etc.... eso por supuesto. Del mismo modo que no debe usar su correo electrónico, que no olvidemos

que no es suyo, sino de la empresa, para hacer llegar a otros usuarios material sensible o inapropiado.

Eso no ofrece discusión.

Tal y como están las cosas en la calle, es muy peligroso comunicarse con los clientes, especialmente los

conflictivos o morosos. Especial cuidado debemos prestar a la hora de mandar correos o dejar

mensajes en buzones de voz, facilitando datos como cuotas impagadas o cualquier otra información

que no debe estar al alcance de nadie.

3/3

Ahora bien, cualquier frase, comentario o broma, sacada de contexto, puede convertirse en un arma en

poder de la empresa para sancionar. No se permitirán comentarios o expresiones que puedan resultar

ofensivas en materia de discriminación sexual, moral o religiosa. Una conversación por el chat en tono jocoso

o empleando palabras malsonantes entre dos amigos, puede sacarse de contexto y convertirse en algo

peligroso. Ojo. Debemos ser extremadamente cuidadosos a la hora de escribir nada que quede

registrado. Ni correos ni chat ni wasapp ni nada, que pueda interpretarse en esos términos, pues no conocemos

la utilización que se puede hacer de ello.

Somos responsables de lo que enviamos en nuestros correos y a quién se lo enviamos. Y, sobre todo, tengamos

claro que todo lo que utilizamos en nuestro día a día, no es nuestro, sino de Kutxabank. No es nuestra la

dirección de correo de la empresa. No podemos utilizarla como algo personal, ni usarla a nuestro libre albedrío.

Para ello debemos usar nuestros correos particulares.

Y, por supuesto, somos responsables de custodiar debidamente la información y nuestros equipos.

Desgraciadamente ya se han dado caso de usurpación de usuario, es un tema delicado y muy serio.

Seamos, pues, muy cuidadosos. La intención sancionadora que pueda tener la Entidad sólo la conoce ella,

pero tal y como están las cosas, no debemos dar muchos argumentos para que nos pongan de patitas en

la calle.

La solución: el teléfono de siempre

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Durante todo el verano, en las oficinas nos estamos encontrando con una presión continua por parte de los clientes

procedentes de Kutxa tanto por el tema del suelo de las hipotecas como del IRPH. Si a esto le unimos el bajo de nivel

de vinculación de esa clientela, con un porcentaje de nóminas domiciliadas entre clientes con préstamo hipotecario de

un 33% en clientes procedentes de Kutxa frente a un 65% entre los clientes procedentes de BBK, tenemos un gran

recorrido sólo con homogeneizar el grado de vinculación de las nóminas domiciliadas de la base de clientes actual.

¿No se estudiaba en el manual del tal Kotler (gurú del Marketing muy del gusto deustense) que era más

barato conservar a un cliente que ganar uno nuevo? Trabajemos entonces esa base de clientes, y

hagamos de la necesidad virtud. Pero hagámoslo rápido porque tenemos poco margen de tiempo.

Empezamos septiembre con una nueva campaña de captación de pasivo en la

Red Kutxabank, con objetivos individuales y semanales de captación de

ahorro de nuestros clientes actuales y de nuevos clientes. Y empezamos como

siempre desarmados, pues tal campaña no va acompañada de productos que

la respalden más allá de la cartera de productos habitual de Kutxabank.

Siempre es duro volver después de las vacaciones de verano, en mi caso suelo

pasarlas en la costa catalana, mi pequeño paraíso estival, con su mar, sus

playas, su ambiente, sus terrazas… en medio de ese tedio estival me ha dado

por preocuparme por el futuro de mi entidad, ya ves tú, cosas que se le

vienen a uno por la cabeza cuando el sol aprieta. Y mira por donde aquello

que pensé estas últimas semanas viene muy al hilo de esta nueva campaña de

captación de pasivo que queremos emprender ahora en septiembre.

2/3

En pocos meses, los tribunales ya habrán barrido, sentencia tras sentencia, la cláusula suelo. Y al IRPH no le aventuro un

futuro mejor en cuanto el Banco de España se quite la pereza estival de encima y decida qué va a pasar con el IRPH. Así

que el margen de tiempo es corto y la oportunidad con clientes que ya lo son pero que no están vinculados está ahí

esperándonos.

Si nos anticipamos a lo que tiempo va a traer de todas formas, podemos preparar una campaña de captación de nóminas

para clientes con cláusula suelo o con IRPH y que no tengan la nómina domiciliada, que nos permita negociar que a

cambio de la nómina, el seguro del hogar y los recibos básicos del hogar domiciliados, se eliminen tanto la cláusula suelo

como el IRPH, lo que, por otro lado, acabaremos teniendo que hacer tarde o temprano. En su día, nosotros les dimos un

préstamo sin vinculaciones, y con este planteamiento ahora ganamos ambos, el cliente y la entidad. Por supuesto, todo

ello con un soporte en medios de comunicación estatales. No toda la publicidad hay que pagarla, las noticias que hablan

bien de ti pueden salirte gratis y son la publicidad más efectiva. Claro que, para eso, hay que tener un jefe de prensa en

Madrid, y en este punto seguimos a por uvas, pero ese es otro tema.

¿Es algo tan descabellado lo que planteo? ¿Son las aguas del mediterráneo las que han mojado mi sesera? ¿O quizá no?

Al menos, creo que quien se esfuerza en pensar en el futuro del negocio básico de su empresa durante las vacaciones y se

toma la molestia de escribir todo esto merece al menos que se le escuche.

Así de paso le ensañaríamos la patita a los grandes bancos, entre ellos BBVA que tiene un señor problema

con las cláusulas suelo. Además, de ese modo, a ver si por una vez los vascos somos capaces de recuperar

nuestro rol de empresarios innovadores que nos permitieron tener el tejido industrial y empresarial que

aún mantenemos.

3/3

Las terrazas de verano dan mucho juego y lo cierto es que comentando estas ideas con compañeros me he encontrado

con un buen grupo de profesionales que me han dado otras muy buenas y variadas ideas para hacer negocio. Se ve que

no soy el único que ha dedicado parte del verano a pensar en el futuro de mi empresa. Parece que en la red tenemos

muchas más ideas tanto yo como los compañeros con los que comparto terraza de verano, pero no es momento de

relatarlas todas aquí, no es momento de abochornar a quienes cobran exclusivamente precisamente para esto, para

tener ideas de negocio.

Quizá podamos aprender alguna lección de El Corte Inglés, donde su presidente Isidoro Álvarez ha colocado a su

sobrino como ejecutivo de la entidad, eso sí, después de pasarse 13 años trabajando en los comercios, empezando

desde vendedor en un centro comercial; en definitiva, de nuestro negocio se aprende en nuestras tiendas, esas a las

que llamamos sucursales.

Fdo.: Un veraneante profesional

NOTA DE ALE:

ALE ha recibido durante los meses de julio y agosto cantidad de ideas de productos de los compañeros, reproducimos este artículo por ser

bastante representativo, lo que deja constancia de la implicación diaria de los profesionales de la red de sucursales de nuestro banco,

puesto que estos productos salen del trato diario de clientes. No estaría de más que la empresa estuviera al servicio de la red, que es la que

está gestionando día a día a nuestros jefes, los señores y señoras clientes, y no al revés.

Que nadie ponga mala cara al mensajero, en ALE sólo recogemos las inquietudes que nos trasladan los compañeros, no tenemos nada en

contra de las personas que ocupan “temporalmente” esos cargos, pero aceptar una responsabilidad implica también ejercerla y aceptar

alguna que otra crítica, especialmente cuando los errores que se comenten en los despachos los acabamos pagando los profesionales de la

red .

1/3

Tras una larga temporada, con ausencia de movimientos en

la negociación del Convenio de Kutxabank, arrancó el mes

de julio con una auténtica avalancha de reuniones de la

mesa negociadora. Exactamente después de la fecha

marcada en rojo en el calendario. 7 de julio, San Fermín.

La palabra clave ‘Ultra actividad’. Contactos, propuestas,

plataformas, notificaciones de todos los colores a la

plantilla…

Al menos esa es la parte escenificada de manera ‘oficial’.

Los acuerdos fuera de la mesa, pactos, promesas y copy-

paste, nos son desconocidos, pero haberlos, haylos.

Así que, metidos en harina, con estas líneas quiero aportar algo, que en la antigua Kutxa resultó positivo

mientras estuvo vigente, y que quizá se pudiera incorporar al Convenio Kutxabank.

Me refiero a la figura de ‘licencia retribuida’. Se trataba de una concesión de Kutxa para prescindir de los

servicios laborales de algunos de sus empleados, al margen de las jubilaciones anticipadas, que propiciaba

un ahorro de costes importante para la empresa, y aseguraba al trabajador la percepción de unos ingresos

mensuales hasta la jubilación y las cotizaciones correspondientes a la Seguridad Social.

2/3

Los detalles se pueden consultar en RRHH, lo interesante es dar a conocer que existió ese acuerdo durante

varios años, y que una cantidad significativa de personas se acogieron a él para dejar sus puestos de trabajo,

reduciendo sus ingresos, y permitiendo a Kutxa disminuir sus gastos fijos de personal. Yo gano, tú ganas.

Todo un ejercicio de responsabilidad por ambas partes.

Pues bien, mi propuesta es que se incorpore esa figura en el Convenio que se está gestando. Oferta siempre

voluntaria. Los términos los dejo a los expertos, sin embargo apunto algunas ideas por aquello de contribuir

de manera constructiva.

Vigencia. La misma del Convenio. Permitiría escalonar en el tiempo las ‘salidas’, y adecuar las estructuras

organizativas y de unidades de negocio.

Dirigida a personas mayores de 50 años de edad, lo que daría salida a los más veteranos, que junto a las

prejubilaciones, y salidas incentivas pactadas hace unos meses, reduciría la plantilla presumiblemente

en un número suficiente para solventar los actuales y futuros excedentes.

Kutxabank prescindiría de los servicios profesionales de estas personas a cambio de una remuneración

acorde a la suma de años de edad más años de servicio. A modo de ejemplo, para una persona

incorporada a Kutxabank hace 10 años y con 50 años de edad, la suma es de 60. Por tanto percibiría un

60%, de su nómina actual?, de una cifra similar a la prejubilación? De nuevo la referencia para los

entendidos.

3/3

La aportación a la Seguridad Social a cargo del Banco, vía Convenio Especial, y la duración hasta la mejor

fecha de jubilación de cada persona.

Quien se acogiera a las licencias no podría ejercer otro trabajo remunerado, y estaría en situación de

disponibilidad para, en un posible requerimiento futuro del Banco, reincorporarse a situación laboral

activa, respetando niveles salariales y puestos desempeñados al momento de la licencia.

El ahorro de costes para Kutxabank sería significativo. El coste medio por empleado se colocaría por

debajo de los demás bancos del país. El rejuvenecimiento de plantilla absolutamente claro. El

mantenimiento de los puestos de trabajo asegurado. Y la imagen de modernidad y juventud del Banco

sería un valor en sí mismo.

No es algo nuevo. Ya existió durante varios años en Kutxa. El resultado fue positivo en todos los casos.

Hagamos un ejercicio conjunto de responsabilidad sin achacar nada a nadie. A Kutxabank le viene bien.

A muchos profesionales del Banco les puede venir bien. Un esfuerzo por ambas partes y despejamos el

horizonte para que Kutxabank continúe su andadura con solvencia, productividad y sostenibilidad.

Remitido desde Guipúzcoa

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La postura de ALE respecto a la figura del liberado sindical es de sobra

conocida. No somos un sindicato de clase al uso, muchos de cuyos

miembros convierten esto en su “profesión”, olvidando la que tenían antes

de ser elegidos por sus compañeros para defenderlos. Al estar liberados

durante años y años, uno se aleja de la realidad que dice intentar defender,

de modo que se pueden llegar a dar situaciones grotescas, como por

ejemplo que en una mesa de negociación de convenio, un liberado pueda

llegar a decir que “hay que madrugar mucho para ir al trabajo”.

Recordemos que los liberados son el resultado de sumar las horas sindicales que la ley establece para

cada uno de los delegados sindicales electos, de modo que las horas sumadas de un número de ellos supone

el total de horas de trabajo anual de alguno de ellos, que por ello queda liberado.

Pero, claro, eso significa que todos los que han “cedido” sus horas, no tienen ninguna a partir de ese

momento. No puede ocurrir que haya liberados y además los delegados que han cedido sus horas, las sigan

disfrutando.

Eso, que por desgracia ocurre con la connivencia de las empresas, se da en numerosas ocasiones, lo que

nuevamente constituye un abuso de los sindicatos de clase, y un desprecio hacia el esfuerzo y el trabajo del resto

de compañeros que les han elegido.

2/2

Si además ocurre que un delegado sindical, gestor comercial de oficina, no liberado, además sobrepasa

holgadamente sus horas sindicales establecidas en la ley, y no pisa su oficina ni siquiera para ir a sacar dinero

del cajero o pasar los gastos…, entonces esto ya es reírse de los demás. Un liberado sindical no cuenta, a

efectos de la plantilla de una oficina, porque sencillamente ni está ni se le espera.

Pero un delegado sindical no liberado, tiene la obligación de cumplir con su horario de trabajo como

cualquier otro compañero, con la excepción hecha de las horas sindicales a las que tenga derecho, si es

que, insistimos, no las ha cedido a otro para liberarle. Por ello, un no liberado forma parte de la plantilla de

una oficina o un departamento central, de modo que si no está habitualmente en su puesto, éste no se cubre de

manera permanente con nadie, pues nominalmente sigue en la plantilla de la oficina, aunque su presencia sea

inusual. Eso perjudica gravemente a sus compañeros directos, y a otros, que muchas veces tienen que dejar sus

oficinas para ir a cubrir el “puesto abandonado”.

Es una cuestión de ética y honradez, y de no abusar de los compañeros, haciéndoles cargar con su

trabajo y con el de los “ausentes”. Máxima seriedad y rigor en este asunto, por favor, pues si los liberados no

están bien vistos en este momento por la mayoría de los trabajadores, qué decir de los que se quitan literalmente

de en medio sin tener horas sindicales suficientes para ello.

Remitido por un afiliado de ALE

1/3

Miércoles siete de agosto, Formentera, diez

y cuarto de la noche, nada podría estropear

el día de sol y playa en un entorno casi

paradisíaco rodeado de paz y tranquilidad,

lejos de la ciudad, de atascos, ruido,

gentío… sólo mi teléfono móvil smartphone

como puerta de acceso al mundo cotidiano

del que trato de desconectar.

Desafortunadamente recibo una llamada de mi cuñado, está en apuros. Necesita de manera urgente que le haga

una transferencia. Afortunadamente siempre llevo conmigo mis claves de banca a distancia de Kutxabank.

Hasta la fecha nunca me había hecho falta descargarme la App de mi banco, en casa o en el trabajo tengo

conexión a internet. Nunca viene mal tenerla, tengo decenas de aplicaciones chorras que no sirven para nada, ya

va siendo hora de disponer de la App de mi banco, nunca se sabe cuando me voy a ver en otra situación como

está. La guardaré junto con el resto de aplicaciones útiles e importantes. Además seguro que en ella actualizan

todas las novedades de Kutxabank, productos nuevos o la red de cajeros, muy cómodo ahora que han cerrado

mi oficina habitual.

2/3

Me dispongo a entrar en Play Store, aplicaciones, categorías, finanzas, y me imagino que será gratis, han

subido las comisiones pero ellos serán los primeros interesados en que todos sus clientes dispongamos de

esta aplicación… sí, aquí están… La Caixa, BBVA, Sabadell, Santander, Bankia, Unicaja, Evo Banco,

Novagaliciabanco, CX, Ibercaja, Banco Popular… ¿cómo?, ¿mi banco no tiene desarrollada una App? ¡¡No me

extraña que sean los más solventes!! Invierten cero euros en tecnología y suben las comisiones… ¡¡cómo no

van ser los más solventes!!

¿Qué hora es? Diez y cuarto de la noche, ¡¡mierda!!, Banca por Teléfono no está hasta mañana las ocho…

¿cómo era ese sistema de sms para acceder a mi banco desde el móvil? Joder, ¡como pa acordarse! Tenías

que estar mandando sms con unos códigos en función de la operación a realizar… vaya una mierda, ¿cuánto

tiempo llevan en el mercado los smartphones?, ¿y el mundo de las aplicaciones? Mira que ya me lo

advirtieron, “no te abras cuenta en un banco pequeño, mejor en uno grande que tiene más oficinas, mayor red

de cajeros…” a esto hay que añadirle que además no tiene aplicación para teléfonos móviles inteligentes.

Me tocará conectarme a internet desde mi móvil, e ir al portal de Kutxabank y desde allí acceder a Banca

Online… Lo que faltaba, más lento no puede ir internet… cuando llegue a Madrid, se lo diré a Marina, ¿no es

ella “insistente” para que me cambié de seguro de coche? Pues ahora se va enterar…

3/3

A la vuelta de mis vacaciones escribí un mail a Marina, que en el mismo día me contestó. He de

recocer que en esto sí que son diferentes, en mi antigua entidad, podían pasar días para que

contestaran un mail, si te contestaban… si no fuera por ella…

Marina me pidió disculpas por lo sucedido, y me reconoció que es cierto que Kutxabank no tiene

aplicación para móviles smartphone, que tienen lo que ellos llaman… ¿Banca Wap?

Cómo pasa el tiempo, los servicios wap de los móviles me suenan a algo del pleistoceno, y sólo

han pasado un par de años… pero parece ser que se siguen usando… me dio una dirección http

que me guarde en favoritos, y bueno… es lo más parecido a una app, un diseño un poco arcaico,

pero al menos tienes acceso a las funciones básicas, movimientos, transferencias, saldos y

valores.

.

Remitido por un afiliado de ALE

1/2

Desde que hace unos dos meses se cobró la liquidación de comisiones

de custodia de valores con las nuevas tarifas venimos sufriendo en

sucursales un reguero de quejas y reclamaciones por las mismas. La

razón, muy sencilla, con el cambio de criterio de tarifa en los valores de

renta variable, que pasan a ser cobrados atendiendo a su valor efectivo y

no a su valor nominal, la subida de la comisión han podido ser de más del

200%, todo ello agravado por un IVA del 21%. Es cierto que el cambio de

criterio en la tarificación ha partido de la CNMV, pero ha sido

aprovechado para un aumento desmesurado de las comisiones que no

tiene justificación alguna.

Por supuesto, en la circular que informaba de las nuevas comisiones no

se hacía ninguna advertencia de la subida encubierta que iba a implicar y

se pasaba el tema de puntillas, como si fuera un tema banal. Ni una sola

información por parte de la dirección para advertir de su lectura y para

informar sobre cómo quedábamos con respecto a la competencia, ni

sobre argumentos para esgrimir ante los clientes. Mientras la mayoría del

comercio baja los precios para absorber la subida del IVA nosotros le

metemos un rejón a los clientes. Otro más y van no sé cuántos desde la

fusión. Toda la publicidad que habían hecho de las bondades de la fusión

se la han cargado con una subida de comisiones disparatada.

2/2

Es cierto que la coyuntura actual con unos tipos por los suelos y una actividad comercial a la baja hace

necesario buscar ingresos complementarios, pero subidas tan altas en un entorno en el que encima hemos

bajado el servicio (menos oficinas, con menos ventanillos, con mas colas en Guipúzcoa y Álava por la

integración hacen que le pongamos un puente de plata a la competencia, que encima hace gala de lo contrario,

aunque luego sea mentira (0 comisiones de servicio). En el tema de valores también andan con la caña puesta,

ofreciendo ventajas por llevar valores propios y no cobrando por ellos.

¿No sería bueno haber mantenido unas comisiones competitivas de valores para que destacáramos en algo

con respecto a la competencia? En algo tendremos que destacar para captar nueva clientela. No hubiese

estado mal hacerlo en el ámbito de las cuentas valor, que te aseguran clientes que mantienen cuentas con

ingresos recurrentes y que suelen ser clientes con cultura financiera y aptos para la venta de carteras de

fondos, nuestro producto estrella.

Por si todo esto fuera poco, para rematar el tema, los titulares de preferentes de Eroski y Fagor no se ven

beneficiados del cambio al cobro sobre valor efectivo, ya que a ellos en lugar de cobrarles sobre el efectivo le

seguimos cobrando sobre el nominal con una subida en la custodia que pasa del 0,25% al 0,35%, para

compensarles el más del 50% que ha bajado la cotización de sus títulos. Todo una demostración de

sensibilidad social de una ya extinta caja de ahorros. Menos mal que son residuales en nuestra entidad...

Remitido desde una sucursal de Vizcaya.

Trabajo en una Oficina de las que llaman “integradas” de la nueva Red de Kutxabank. Primero quiero

indicar que me siento orgullosa de trabajar en la Entidad más solvente de España, pero voy a aprovechar

esta oportunidad para decir lo que no se puede decir delante de los Jefes, por miedo a las represalias y

quiero que esta crítica no se lo tome nadie como una crítica personal porque no es así y se trata de una

crítica constructiva para futuros procesos de integración que espero tengamos pronto para evitar ser

una Banca March (solvente pero pequeña).

Hemos vivido un año, desde septiembre de 2012 hasta junio de 2013, de miedo –sí, digo bien, MUCHO

MIEDO-, que nos transmitían los Jefes de cara a los traslados e incluso algunos hablaban de que ellos no

querían perder el puesto de trabajo. Ha sido un proceso demasiado largo que ha supuesto un desgaste

demasiado grande con listas de traslados cada tres meses. No hubiese sido mejor decir las cosas claras al

principio del proceso y no exprimir a los empleados de cara a la consecución de objetivos para luego

trasladarlos, quitarles de director o subdirector, bajarles el sueldo… Algunos lo llamábamos “La Crónica

de una muerte anunciada”.

Llegó el mes de junio de 2013, con todo el calor, la campaña de la declaración de la renta, el cobro del

primer semestre de las comisiones de cuenta a los clientes de Kutxa y Vital, la aplicación de las nuevas

comisiones por servicios prestados, el comienzo de los nuevos Departamentos de Precios, Riesgos,

Precontecioso, el comienzo de las vacaciones… Y van y deciden cortar por lo sano y nos integran en el

peor de los momentos donde en muchas oficinas están al 50% de su plantilla y todo esto sin parar la

presión de la actividad comercial de los Jefes de Zona que no quieren aparecer al final del ranking.

El otro día recibimos, por escrito, la felicitación de nuestro Director de Expansión donde nos transmitían

la satisfacción por el trabajo realizado en la integración de las oficinas y nos decía que a la vuelta del

verano comenzaría “el trabajo”. Desde mi punto de vista, yo creo, que la integración total va a llevar

hasta finales de año porque todavía no se manejan bien ni los productos ni la aplicación informática.

Esto es debido a que la formación que se ha dado ha sido muy larga y muy teórica y hubiese sido mejor

haber estado trabajando a tiempo real en oficinas de BBK. Pero claro era mejor exprimir a todos hasta el

momento de los destinos y traslados.

Bueno espero que este artículo sirva para pensar de cara al futuro próximo que espero ya no sea de

integración sino de compras de alguna red que sirva para hacernos más grandes.

Fdo.: Un kutxero integrado

Fue Charles Darwin quién en el siglo XIX dijo una de las frases más celebres de la

Humanidad: "La historia se repite. Ese es uno de los errores de la historia." Y eso es lo

que precisamente ocurre en esta empresa en la cual llevo trabajando ya x años. Hay

un asunto que siempre se ha comentado en la Red Expansión (ahora flamante Red

Kutxabank), ¿cómo pueden tomar decisiones que afectan directamente a mi puesto de

trabajo personas que están a 500 km y que nunca han trabajado en una sucursal?

Lo hemos visto ocurrir con el diseño de productos de ahorro innombrables o con la

mala planificación en la cobertura de puestos de trabajo (que las distancias y el tráfico

en Madrid no son precisamente los de Bilbao), por citar algunos ejemplos, y ahora con

la integración, lo vemos en el diseño de las oficinas.

Antecedentes. La empresa llevó a cabo una evaluación de riesgos laborales in situ de

diferentes sucursales, evaluación previa a la integración (se han evaluado sucursales

de tres personas que ahora han pasado a ser de 5, por ejemplo, o con un responsable

del centro que ahora mismo es gestor en otra oficina), y evaluación en la que a los

delegados de prevención de riesgos laborales no se les "invita" con el tiempo previo

necesario para planificarse, y que por tanto, y como consecuencia del día a día de las

sucursales, no pueden asistir (se deben a los clientes y a las necesidades de la oficina

que es lo que nos da de comer a TODOS).

Pero claro, esto sólo lo sabemos los que trabajamos en sucursal, los que estamos en

trincheras; para un tecnócrata con despacho, avisar con 3 días de antelación es

suficiente, ni sabe ni quiere saber qué es el trabajo en sucursales.

Por no hablar de la distancia entre sucursales a evaluar (¿de verdad creen que pueden estar faltando los

delegados de prevención de su sucursal con alegría?)... De todo esto, me consta que se han quejado los

delegados de prevención en reiteradas ocasiones en los comités de seguridad (las actas pueden ser vistas

por cualquiera), pero ha sido como predicar por el desierto.

Así que, ni todas las oficinas se han evaluado, ni a las que se han evaluado han podido asistir los delegados

de prevención al completo, ni se han evaluado post-integración. Y es en este último punto donde me quiero

detener, en el diseño de las oficinas integradoras: ¿Quién es el ciencia que diseña los puestos?.

Comencemos por el principio. En la Ley de Prevención de Riesgos Laborales 31/1995, dentro de su Capitulo

V relativo a la Consulta y participación de los trabajadores, se encuentra el artículo 33, que hace referencia la

consulta de los trabajadores. Este artículo dice (y copio literalmente para que no haya errores):

A.-El empresario deberá consultar a los trabajadores, con la debida antelación, la adopción de las decisiones

relativas a:

• La planificación y la organización del trabajo en la empresa y la introducción de nuevas tecnologías, en

todo lo relacionado con las consecuencias que éstas pudieran tener para la seguridad y la salud de los

trabajadores, derivadas de la elección de los equipos, la determinación y la adecuación de las

condiciones de trabajo y el impacto de los factores ambientales en el trabajo.

• La organización y desarrollo de las actividades de protección de la salud y prevención de los riesgos

profesionales en la empresa, incluida la designación de los trabajadores encargados de dichas actividades o

el recurso a un servicio de prevención externo.

• La designación de los trabajadores encargados de las medidas de emergencia.

• Los procedimientos de información y documentación a que se refieren los artículos 18, apartado 1 . y 23,

apartado 1 , de la presente Ley.

• El proyecto y la organización de la formación en materia preventiva.

• Cualquier otra acción que pueda tener efectos substanciales sobre la seguridad y la salud de los

trabajadores.

B.-En las empresas que cuenten con representantes de los trabajadores, las consultas a que se refiere el

apartado anterior se llevarán a cabo con dichos representantes.

Es evidente que la legalidad no se ha cumplido, y para los que ya llevamos muchos años en esto, sabemos que

no es la primera vez, y que seguro que tampoco la última (que razón tenía Darwin...). Cómo es posible que se

coloquen recicladores que obliguen a un compañero a echar la silla hacia atrás, girar medio cuerpo y estirar el

brazo para meter el dinero en él; cómo es posible que se hayan colocado monitores que no son regulables; cómo

es posible que haya sillas que no se adapten ergonómicamente al compañero/a que la está usando (porque no

todos tenemos el mismo tamaño); ¿cómo es posible que haya sillas defectuosas?

4/5

¿Cómo es posible ver puestos con el teléfono separado del monitor porque los cables no llegan? ¿Cómo

puede haber sillas que no tengan reposabrazos? Y así podría seguir extendiendo el párrafo, pero creo que ya

habéis captado la idea.

Con esto sólo hago referencia al diseño de los puestos, que afectan directamente a la salud de los

trabajadores, y como he expuesto, la empresa tendría que haber consultado con los representantes de los

trabajadores antes de llevarlo a cabo, y no es que lo diga yo, lo dice la LEY.

En cuanto a la organización de la sucursal, pues más de lo mismo. Modelos no precisamente "modernos" de

los equipos multifunción, que si antes limitaban el trabajo de tres personas por su lentitud, imagínate ahora en

oficinas de 6 personas; las colas que se producen en la dichosa máquina: uno imprime balance, el otro

escanea DNI, la compi imprime una escritura y el de caja un seguro que acaba de colocar; y mientras estás

esperando piensas en el tiempo que estás perdiendo y en las llamadas de colectivos que tienes que cerrar

antes de que llegue algún correo diciéndote que vas retrasado... si esto no genera estrés... pero claro, de

nuevo es algo que aquel que nunca ha estado en sucursales desconoce por completo, como la ubicación

correcta de un reciclador o de un teléfono, pero como en el plano parece que queda bien, pues adelante.

Confío en que el responsable de esta chapuza, tome nota de todo esto, y a la vuelta de vacaciones, haga con

carácter prioritario una revisión individual de cada una de las sucursales integradoras, de aquellas que han

visto aumentado el número de puestos en definitiva.

5/5

Que lo haga comunicándolo con el suficiente tiempo de antelación a los representantes de los trabajadores,

organizando visitas de sucursales próximas unas con otras por zonas geográficas, y comunicándoselo tanto a

los D.O. (responsable del centro y que debería de tomarse este asunto como mínimo con la misma seriedad

que las entradas de préstamos en mora) como a los D.Z. (han de ser conocedores de cuáles son las

condiciones laborales de su gente, y no sólo saber quién capta más o quien coloca menos) y a RRHH (deberán

de cubrir la ausencia de los representantes si fuera necesario).

En esta materia todos vamos en el mismo barco, y somos los propios trabajadores los que a través de los

representantes debemos de comunicar estos "diseños". Pero claro, cualquiera abre la boca hoy en día, no vaya

a ser que me gane un traslado o una suspensión de contrato por estar pensando en algo que no es colocar

productos, captar pasta y recuperar de activos dudosos. Este sentimiento generalizado entre la plantilla de

Expansión, que sigue viviendo huérfana de liderazgo pues es ridículo planearse siquiera liderar algo a 400 km

de distancia, es algo que también debería de hacérselo mirar la empresa, ¿cómo hemos podido pasar de un

diálogo fluido al miedo?... ¿para cuándo otra encuesta ISTAS?

Yo que formé parte del primer comité de Seguridad e Higiene ( denominación anterior ) que peleamos codo con

codo con la empresa por unas condiciones acordes al medio al que pertenecemos, no reconozco estos

cambios traídos de la Concha, ¿es que acaso nuestra dirección de RRHH de Kutxabank se ha dejado seducir

por las formas que traía el equipo de RRHH de Kutxa de todos más que conocidas?

Fdo.: Una veterana

1/2

Yo no tengo traje gris, ni corbata roja, ni camisas blancas que llevar a la tintorería. Y,

sorprendentemente, dejar por unos días mi castiza oficina madrileña también me resulta

reconfortante.

Tan sólo 4 horas de autopista me separan de la playa de Levante en Benidorm, donde

encontrar unos metros cuadrados de arena libre es una empresa más difícil que captar

dinero nuevo o vender seguros de coche entre tanta competencia.

Entre sombrillas, tumbonas y cremas bronceadoras no me percaté del sonido a chicharro de

mi móvil, que no es I-phone ni tiene aplicaciones de voces aterciopeladas, ni falta que le

hace. Suena y punto. Así que al llegar al apartamento vi una llamada perdida de mi compi

de sindicato, llamada que devolví en seguida…

“Aupa querido amigo!”, me saludó cordialmente. Las últimas noticias parecen indicar que

Kutxabank toma un giro inesperado hacia el clasicismo y la literatura.

Ahora plantean la propuesta de seleccionar “voluntarios” para incorporarse a la consultora

ATOS. Casi seguro que a continuación plantearán propuestas similares para las asesorías

PORTOS y ARAMIS. Los detalles los encontrarás en varias notas sindicales.

¡Aprovecha tus vacaciones para leer a DUMAS, mi querido compi D ARTAGNAN! Así

podrás recordar los métodos utilizados por el Cardenal RICHELIEU para perpetuarse en el

poder y controlar la monarquía francesa. Métodos que resultan increíblemente parecidos a

lo que ocurre por aquí.¿Será que en la sombra alguna My Lady maneja los hilos de esta

trama?¿ ¿Será necesaria la intercesión de los mosqueteros para salvar la Corona de

Francia? ¿O para salvar al pueblo de los excesos de la monarquía capeta?

2/2

En un instante descubrí la semejanza. Soltar “lastre” en Kutxabank disfrazándolo de “te hago un favor”. El

más puro estilo cortesano de Versalles aderezado con finos toques de la margen izquierda de la ría del

Nervión. ¡Es que las afueras de Bilbao llegan muy lejos!

Mientras calentaba un pizza de Mercadona en el microondas y abría una cerveza San Miguel, que donde va

siempre triunfa aunque no tenga los colores rojo y blanco, pensé en el consejo de mi compi. Leeré de nuevo

“Los 3 mosqueteros”.

Con el convenio encima de la mesa rodeado de ambiente enrarecido por presuntos pactos y acuerdos, las

amenazas de Rosell –que acabará haciendo bueno al inefable Díaz Ferrán- y la patronal para eliminar

derechos, que no “privilegios” de los trabajadores con contratos indefinidos, las recomendaciones de Lagarde

del FMI de bajar los sueldos un 10% -¿se ha resuelto por cierto el juicio en el que se la investigaba por

desviar cientos de millones del Estado francés a un empresario afín?- y la crisis de Egipto, quizá sea el

momento de aunar todas las fuerzas sindicales al grito mosquetero de “uno para todos y todos para uno”, a la

hora de defender el mantenimiento de los puestos de trabajo en Kutxabank, las condiciones laborales, el

nivel adquisitivo, y buscar salidas ordenadas y bien retribuidas para el personal de más edad. Y que nadie

desde el exterior del banco ni tampoco desde dentro cuestione la valía de los profesionales de esta empresa,

valía que ha sido demostrada durante años; auténticos mosqueteros que han defendido la profesionalidad, la

ética y la honradez en el buen hacer diario.

Las poltronas y los sillones duran mucho. Los que los ocupan no tanto. ¿Qué fue del Cardenal RICHELIEU?

¿Qué fue de My Lady? ¿Ubi sunt? Creo que debo releer otra vez esta gran novela.

Remitido por un profesional veterano

Escribo a la revista para informar a nuestros directivos de la entereza,

fortaleza y profesionalidad del capital humano que tienen trabajando, una

vez más no en los altos despachos, sino en la red de oficinas, en el campo de

batalla, nunca mejor dicho…

Durante estos meses, se ha producido la transformación de las sucursales a la

nueva marca Kutxabank. En algunos casos eliminando un simple rótulo y en

otros casos realizando una transformación integral de la oficina, convirtiendo

tu centro de trabajo, el espacio en el que debes seguir vendiendo, en una

auténtica zona cero.

1/2

Polvo continuado en las mesas, sillas y muebles. Y no polvo de no haber limpiado en una semana, el polvo que se genera

de haber derribado a escasos dos metros todo un tabique de ladrillo. Creación de puertas provisionales que dan acceso al

exterior para facilitar el acceso a los trabajadores de la obra a escasos metros de la caja fuerte y sin control por parte de

los trabajadores de Kutxabank de una llave para truncar la puerta al menos en las horas permitidas de manipulación del

efectivo. Días en los que la alarma no ha funcionado o el escati no transmitía señal a nuestra central de seguridad.

Eliminación de aire acondicionado durante semanas, siendo sustituido por unas máquinas refrigeradoras que en lugar de

enfriar, daban más calor.

Cajas transfer que dejan de funcionar sirviendo el dinero en horario comercial con comentarios de los propios agentes de

Prosegur del por qué no teníamos un agente de seguridad en la oficina estando en aquellas condiciones.

.Documentación de archivo manipulada por los propios operarios de la obra… ¿si me falta algún documento, auditoría

tendrá en cuenta que la oficina ha sido un completo campo de minas y que lo extraño es que se haya podido custodiar

todo? ¿Se creen que así se puede trabajar?, o peor aún, ¿se creen que así un cliente se va a acercar a la oficina?, ¿no

hubiera sido mucho mejor cerrar la oficina, enviar una carta a los clientes (la mayoría de ellos con correspondencia

electrónica, por tanto con coste cero) informándoles que durante un mes su oficina habitual permanecerá cerrada por

obras y que le seguimos atendiendo en la oficina X a tres manzanas de su oficina habitual?

Aún así, una vez más, los trabajadores de Kutxabank hemos sabido dar la talla, continuando contratando y gestionando

la morosidad de las oficinas, pidiendo disculpas a los clientes por la situación de la sucursal.

Pero durante este mes y medio de obras… ¿dónde ha estado la llamada de mi Dr. de Zona preguntado cómo estamos?,

ups… se me olvida, ahora tenemos Subdirector de Zona… ¿y la llamada de este otro?, al menos… ¿habrán llamado desde

prevención de riesgos laborales, que me consta que algún correo de un compañero han recibido alertando de la

situación? ¿Una llamada desde seguridad interesándose si se están respetando TODAS las medidas de seguridad aún

estando la oficina en obras?

¡¡¡Fíjense que ya no pido ni siquiera visitas!!! Será que saben que si nos visitan, una de dos, o cierran la oficina o

paralizan las obras.

¿Es conocedora nuestra Dirección de Expansión de este calvario por el que han pasado sus empleados? ¿Será, una vez

más, que no se puede controlar todo a 400 kilómetros de distancia?

Remitido por una gestora veterana

2/2

1/2

Leyendo vuestra nota del 16-07-13 sobre lo sucedido yexpuesto por vosotros en la mesa de convenio vaya pordelante mi agradecimiento y la siguiente reflexión.

Después de seis años de una intensa y grave crisiseconómica, muchos de nosotros nos preguntamos con máso menos angustia: ¿cuándo acabará esta crisis, 2015,2016…? Y no dudo que la pregunta no debe ser la correcta,es más, seguro que es una pregunta inadecuada, porquenadie la puede o sabe contestar. Tanto asesor y gurú de lasfinanzas con sus macros y micros “pa na de na”.

Yo soy un ama de casa y madre; pequeñeces comparado con mi parte de “profesional” a tiempo completoen Kutxabank. Hay quizás mucha “conciliación” vacía de contenido que pone a nuestras familias ensegundo lugar pero no olvidemos que día a día esta “nuestra empresa” usa de nuestro tiempo para subeneficio.

Yo, esa ama de casa y madre, no tengo duda de que parte del problema es que en las empresas sobramiedo y codicia, y falta conciencia global, falta sentido común y eso tiene paralizados a nuestros“ciencias” y ahí estamos embarrados y sin posibilidad de ducharnos, es más, nos han llenado de barro ynos racionan el agua y en esa mesa nos amenazan con quitarnos las duchas..

Una empresa como fueron las cajas de ahorros, no es una actividad que se emprende sólo para ganardinero, sino porque se ha tenido una buena idea, una idea que aportará valor a la sociedad, que ayudará aque mejore la calidad de vida de las personas que la componen. Por supuesto que una empresa debetener beneficios, la nuestra Kutxabank los tiene pese a la CRISIS y a ciertas adquisiciones, pero elbeneficio no debería ser el objetivo sino solo el resultado de esa idea que aporta valor; no, no soy idiota nime ha dado el sol demasiado en la cabeza.

2/2

Si una empresa produce algo que es útil para el mundo y nosotros lo hacemos y lo hacemos de formaeficiente, al final de año tendrá unos beneficios que indicarán que lo ha hecho bien y que ha creadoriqueza; en este caso, el beneficio, el dinero, debería ser un indicador de la riqueza creada. Cuando seinvierte el orden de valores, y el beneficio pasa por delante de las personas (clientes y empleados) yen vez de repartir lo que se pretende es seguir esquilmando/recaudando, entonces se llega a lasituación destructiva actual, que acaba volviéndose en contra de los mismos que la han iniciado comosi fuera un boomerang y que vosotros en la mesa de convenio deberéis defender para no perder y sítrucar.

No podemos esperar ya más para implicarnos personalmente todos en el cambio de modelo derepresentación de nuestros intereses en las mesas de negociación. No somos lo suficientementeconscientes de que los graves problemas que hoy afectan a millones de personas, pueden llegarnos encualquier momento a nosotros, y son entre otros producto de que Kutxabank se queda poco a poco sinideas, y con un grupo amplio de “palmeros” que le dicen lo bien que lo hace, palmeros sin experienciaalguna en el día a día; no se premia la creatividad y a los que lo hacen se les acusa de poner palitos enla rueda… al igual que nos ha llegado la crisis económica cuando vivíamos dormidos en la opulencia yen el consumo irresponsable. No creo que tengamos ya más avisos, ya se nos ha dicho todo; ahorasólo hace falta determinación y coraje para llevar a cabo aquello que, por fin, ya vemos que es loúnico que tiene sentido.

Es el momento de deciros gracias a todos los que estáis sentados porque así lo decidimos en 2010cuando os votamos.

Digan lo que digan no olvidéis que una gallina con zancos NO es un Flamenco Rosa.

Remitido por una gestora de Kutxabank

1/2

Infantilismo: Perduración de características físicas y mentales

propias de la infancia en la adolescencia o edad adulta.

Me ha parecido apropiado comenzar a escribir definiendo ese

concepto, y la razón de ello es porque estoy cansado del

comportamiento que cada vez más gente en este país, España,

el país de la pandereta y la jarana, está desarrollando. Un

comportamiento que se basa en tomar decisiones, disfrutar los

derechos de esas decisiones, pero no querer asumir sus

obligaciones.

Cuando uno cumple la mayoría de edad, ya no es válido echar la culpa al perro o al señor que ha venido, ya no

vale eso de “se ha roto solo”. Entre otras cosas, al cumplir 18 años, se adquiere según nuestro Derecho la

Capacidad de Obrar, que no es otra cosa que quien pretenda realizar actos jurídicos personalmente debe

contar con un determina nivel de conciencia y responsabilidad garantizado por una edad mínima y un estado

de salud que le permita conocer y ejercer su voluntad con razonable autonomía.

Digo esto, porque comienzo a estar cansado de tener que aguantar a diario (en nuestro puesto de trabajo,

viendo la TV, hablando con los amigos, con la familia, en el gimnasio, paseando al perro, etc.) eso de “yo no

sabía lo que firmaba”, “yo no entendí eso”, “nadie me explicó nada” y un largo etc. de excusas que no hacen

otra cosa que evitar la autocrítica y la culpabilidad propia.

2/2

Una de las cosas que hace un notario cuando le lee las escrituras de un préstamo hipotecario a un cliente es

constatar que tiene esa capacidad de obrar antes mencionada y que, por tanto, el cliente es plenamente

consciente de lo que firma. Nos encontramos con personas que han disfrutado de unos derechos (propiedad,

independencia, etc.) durante unos años, y que ahora no quieren afrontar sus obligaciones.

Ahora resulta que todo es abusivo; que cuando un cliente prefirió un diferencial más bajo en su hipoteca a

cambio de tener suelo, elección que hizo libremente, fue engañado; que cuando recibían 3.000€ para avalar

a una persona (porque todos sabemos que hubo un punto en que los avalistas llegaban a comprarse) no iba

a suponerle perder su casa si esa persona dejaba de pagar; que cuando le daban 1.000€ a la inmobiliaria

para que consiguiera esa tasación que iba a evitarle tener avalistas, era una técnica del banco para ahora

cuando le ejecuten y se quede sin casa, todavía siga debiendo dinero al banco; que si hay IRPH es un robo;

que si no hay dación en pago, nadie se lo explicó; y así otras tantas excusas infantiles como la de echar la

culpa al perro.

Abusivo no es el adjetivo; el adjetivo es vergonzoso. Me da vergüenza vivir en un país que permite estos

comportamientos y que además cede a sus chantajes (escraches y manifestaciones) dando cobertura legal a

través de sentencias del Tribunal Supremo al infantilismo (en lugar de incapacitar legalmente a la mayoría de

la población española por haber demostrado no tener capacidad de obrar y nombrarles un tutor judicial para

eso, para que los tutele y les lleve de la manita), y todo porque estamos dirigidos por unos chorizos

sinvergüenzas que antes de perder sus privilegios, prefieren ceder a estas peticiones infantiloides, y me

obligan a repetirme cada día cuando me levanto “yo no soy un ladrón, yo no he engañado a nadie”.

Remitido por una compañero de Madrid

1/4

El mes pasado os contaba nuestras reflexiones históricas

sobre el desarrollo del poder sindical y la evolución

inversa de los derechos de los trabajadores. Fue una

larga tarde, junto a mis tres amigos, hoy compañeros

con quienes reflexionamos sobre nuestro mundo

laboral, sobre Kutxabank. Dicha conversación vespertina

versó, al principio sobre el desconocimiento, que tienen

nuestros compañeros y trabajadores en general, de la

historia y de las, por lo tanto inmerecidas, mayorías de

los grandes sindicatos de clase de este país en las

elecciones sindicales.

El mes pasado os relatamos el pasado de estas organizaciones que empeoran los convenios,

venden nuestros derechos y van cediendo nuestro plan de pensiones… Ellos sí que ganan en cada

convenio que firman. Las reflexiones de aquel día nos explicaron, después de estudiar la historia y

analizar el presente que tenemos lo que merecemos.

Para analizar el presente nada mejor que citar los artículos y tribunas de la prensa reciente que

manejábamos indignados (más con ellos que con otros) los tres amigos. Por ejemplo el pasado 6-

06-13 aparecía en prensa, en concreto en el grupo Vocento, que “La información que manejaban

los sindicatos sobre las empresas con problemas económicos resultaba de gran valor comercial

para los intermediarios que gestionaban las pólizas de prejubilación pagadas por la Junta de

Andalucía.

2/4

A cambio, hicieron caja con las comisiones de los ERE fraudulentos, la mayoría de las veces sin

prestar asesoramiento alguno. La misión de las organizaciones sindicales y el entramado de

agencias de seguros vinculadas a ellas se limitaba a «la captación de negocio y facilitar el proceso

negociador al objeto de formalizar de manera efectiva las pólizas», según concluye la Unidad

Central Operativa (UCO) de la Guardia Civil en un atestado de 1.221 páginas que forma parte del

sumario del caso de los falsos ERE. […] y varias federaciones sindicales cobraron hasta 7,64

millones de euros procedentes de las abultadas «sobrecomisiones». […]”.

Así mismo, otra noticia del mismo día comentaba cómo las grandes centrales de este país quieren

mantener el secretismo en sus cuentas al informar que “Tanto CC.OO. como UGT han mostrado

su acuerdo con que sus organizaciones hayan sido incluidas en la nueva ley de Transparencia,

pero consideran […] que los sindicatos «no pueden asimilar sin más la obligación de publicidad

activa […] que, en su caso, «debe quedar limitada a los recursos públicos que gestionan». […]

han alertado de que la nueva ley puede suponer una limitación del ejercicio de la libertad sindical

y por tanto una «injerencia del poder público» en su funcionamiento en tanto en cuanto puede

elevar el control y la intervención del Estado sobre sus fondos. […] porque esta ley estaba

pensada para la Administración.[…]”

Aquella tarde también pusimos sobre la mesa otra muestra reciente de la actitud sindical. El

pasado 10 de abril, José Antonio Álvarez Gundín, publicó “Soborno sindical” para entristecernos

de cómo en el presente actúan y se las gastan estas asociaciones.

3/4

En su columna detalla la novedosa forma de corrupción, propia y exclusiva de los sindicatos de

clase, en, por ejemplo y de nuevo, los ERE fraudulentos de Andalucía. Donde la trama urdida por

sindicatos, gobernantes y beneficiados operó con normalidad durante una década fue, además de

por la cobertura supuestamente legal que la amparaba, por el altruismo que la inspiraba:

«preservar la paz social». Es decir, para que las calles no se incendiaran contra la Junta socialista,

los sindicatos sofrenaran la inquietud obrera y la izquierda radical no se lanzara a la yugular del

PSOE. La factura ascendió a 1.500 millones de euros, entre prestaciones, intereses y comisiones,

pero a fe que logró plenamente su objetivo: los liberados sindicales callaron sumisos, los de IU se

envainaron la dignidad y no hubo escraches contra los desahucios ordenados por las cajas afines.

Todos estos males no son exclusivos de nuestro país. Sin ir más lejos, en Francia el parlamento

francés aprobó una histórica modificación del código laboral del país, que forma parte de los

esfuerzos del presidente François Hollande para renovar la segunda mayor economía de la zona

euro. En el país vecino cualquier reforma no tendrá validez si más de tres sindicatos se oponen a

ella. En este caso las dos grandes fuerzas del país CGT y FO (lo que vendrían siendo UGT y

CCOO) se oponían a la misma y por lo tanto fue negociada con los empleadores y los tres

principales sindicatos en enero.

Esta ley que hace que sea más fácil para las empresas despedir o reducir los salarios y las horas

de trabajo en medio de crisis económicas, además aumenta el costo de emplear personal con los

muy utilizados contratos a corto plazo. La reforma fue aprobada por la Cámara alta con 168 votos

a favor y 3 en contra. Los legisladores de izquierda trataron de frenar la ley y respaldaron las

protestas en las calles convocadas por los sindicatos que se oponían al acuerdo. Pero al final

firmaron la reforma después de ciertas modificaciones de la misma que nos dejan una gran

reflexión.

4/4

Pero al final firmaron la reforma después de ciertas modificaciones de la misma que nos dejan una

gran reflexión. No consiguieron mejoras sociales ni salariales para los trabajadores, pero sí que las

grandes empresas francesas acogieran en sus consejos a representantes de estas centrales

sindicales. ¡Más poltronas por bajadas de salarios!

La realidad nos espantaba aquella tarde. Sacamos a la luz más noticias actuales que nos pusieron

los pelos de punta. Sin ir más lejos el 26 de junio la prensa generalista publicó el apoyo de las dos

grandes centrales sindicales a los planes soberanistas catalanes a cambio de ayudas monetarias

millonarias. Pero hay más, como los E.R.E.s en las centrales sindicales de clase mayoritarias

acogiéndose a las medidas más duras de la última reforma laboral (¡Con sus propios

trabajadores!), comilonas entre ellos, sueldos millonarios por asistencia a consejos de grandes

multinacionales, abogan públicamente por subir los impuestos de la clase trabajadora para seguir

viviendo a costa de los trabajadores…

¿Dónde queda el sano juicio de nuestros compañeros de trincheras? ¿Por qué les seguimos

votando como una masa uniforme sin ningún criterio y por lo tanto sin ninguna libertad de

pensamiento?

Como dijimos el mes pasado… ¡Somos mu tontos!

Fdo.: Los 3 amigos de las 3 cajas

1/2

SEÑORA DE LA LIMPIEZA

No quiero ser machista, incluso prefiero pecar de todo lo contrario. Por eso,

lo primero que tengo que contar de mi historia de hoy es que

desgraciadamente para nuestra sociedad, por eso de los roles, la limpieza

la realiza tradicionalmente una empleada. Este sería un tema para discutir

con Patxi largo y tendido. Pero hoy no. Desde luego, en nuestra oficina, es

así. Y la historia de hoy tiene relación con María, nuestra señora de la

limpieza. Además, me la contó nuestro psicólogo puesto que fue a él a

quien le ocurrió.

Patxi conoce a María de algún día que se queda hasta última hora y espera, hasta que salimos

todos juntos, y nos cruzamos con ella cuando entra a cumplir su tarea. Pero el otro día se cruzó

con ella en su paseo vespertino, lejos de nuestra oficina Kutxabank. Según la vio, la saludó y

advirtió que rompía a llorar como una magdalena.

Antes de emitir un juicio profesional, nuestro comedido, meditabundo, reflexivo y templado

profesional me preguntó cómo puede ser posible esta situación. Le expliqué a nuestro amigo que

nos falta personal. La sempiterna carencia habitual, más la generada por los cursos y reuniones

de la pasada integración informática de las antiguas tres redes Kutxabank y ahora se junta el

verano y las necesarias vacaciones. Por ejemplo, en nuestra oficina, Uno de los gestores de

nuestra oficina está de formación y otro ha tenido la mala suerte de romperse una muñeca; total

que quedamos la jefa y yo…

2/2

Toda esta historia surge cuando María le contó a Patxi su historia más reciente y más truculenta.

A su vez nuestro experimentado profesional me advirtió que por las tardes la jefa avasalla a

María, la sienta en un despacho y la pone a realizar llamadas a clientes para ofrecer seguros y

después a rellenar las planillas con los despachos mensuales de la oficina y con las previsiones

de recuperaciones, consumos y captaciones…

¡Lo nunca visto! A la alegre María que limpia nuestra oficina tatareando viejas canciones

populares de nuestro folklore, la convierte en un abrir y cerrar de ojos en gestora especializada

con funciones de subdirectora… La tiene acogotadita y “de los nervios” puesto que además de

su tarea oficial, la limpieza, tiene que hacer gestión y rellenar fútiles hojas de excell. No siempre

le da tiempo dentro de su horario laboral con lo que la jefa se vuelve a poner nerviosa, la toma

con ella y…

¡Pero bueno! En estos momentos con los traslados que ha motivado la fusión adecuando las

plantillas al trabajo real… ¿Quién se puede creer que en Kutxabank se aprovechen de los

trabajadores, les hagan asumir tareas que no les corresponden y alargar su jornada laboral?

¡No! Si es que…

En la revista del mes de agosto de 2012, hice un profesional advirtiendo de esto mismo. Que

estábamos vendiendo productos complejos al ofrecer los cap’s en las renovaciones de las

hipotecas y al recomendar un producto no complejo, como es el caso de los fondos horizonte. No

sé si coincidencia o casualidad, pero a los pocos meses de publicarse aquel artículo dejamos de

vender los cap’s en las renovaciones de los préstamos hipotecarios y en la contratación de los

fondos de inversión se capó la opción de “a iniciativa del cliente” (que permitía saltarte el test de

conveniencia) en el modo de operar cuando se contrataba un fondo de estas características.1/4

El 16 de agosto se publicó una nueva circular relacionada con la normativa

MIFID dónde se indica la obligatoriedad de incluir unas determinadas

frases de su puño y letra, en la contratación de un producto complejo

cuando el cliente no haya querido o el resultado sea negativo en el

correspondiente test de conveniencia.

Acto seguido se trata de tranquilar a la plantilla, indicando básicamente

que esta circular no afecta a los productos MIFID que comercializamos en

la red minorista, fondos y carteras de gestión delegada, pues son

productos no complejos.

Lo cierto es que mientras no restablezcan (o por qué no, ahora que no

asesoramos sino comercializamos productos de inversión), eliminen la

opción de “a iniciativa de Kutxabank” en la casilla de modo de operar en la

contratación de un fondo de inversión horizonte, estamos comercialización

un producto MIFID a iniciativa de la entidad, venta pro-activa, lo que lo

convierte en un producto complejo.

2/4

Ahora que no asesoramos, comercializamos, por lo tanto, no recomendamos productos, y es el

cliente que pregunta por fondos de inversión y nosotros le damos entre nuestro abanico de

fondos los que tenemos en cartera, cuando se contrate un fondo de inversión, este se ha de ser a

iniciativa del cliente, ¡¡porque de otra forma no puede ser!!, y ni siquiera, repito, hace falta

realizar el test de conveniencia. ¿Por qué si no Besaide te pide autorizar cuando estas

contratando un producto no complejo, para un cliente con test de conveniencia negativo en

productos no complejos? ¡¡¡Porque lo estamos haciendo a iniciativa de la entidad y esto lo

convierte en complejo!!!

Pero nuevamente, nuestros superiores no se enteran. Como se ha publicado en esta revista

“salvo los profesionales que hemos padecido los cursos de MIFID, nuestros mandos se siguen

comportando como si esto de la MIFID no fuera con ellos”. Esto es lo que se indicaba en un

correo del 16 de agosto;

“La circular publicada hoy sobre se circunscribe únicamente a los productos MIFID complejos,

y no tiene aplicación para los fondos y carteras de gestión delegada que comercializamos en la

red minorista, que son no complejos, y para cuya contratación es preceptiva la cumplimentación

de los tests de conveniencia e idoneidad exigidos para cada caso.”

Igual estoy yo confundido, pero mientras desde el Dpto. de Formación, no nos dé un curso dónde

aclaren bien, las diferencias y consecuencias entre asesorar y comercializar productos MIFID y

como nos afecta esto en nuestro día a día a la hora de venderlos, yo me circunscribo a una

presentación de noviembre de 2011, dónde creo que está bastante claro, saquen ustedes sus

propias conclusiones;

3/4

4. b) EVALUACIÓN DE CONVENIENCIA E IDONEIDAD: Esquema

GESTIÓN DE

CARTERAS

O

ASESORAMIENTO

ÓRDENES

RELATIVAS A

PRODUCTOS

COMPLEJOS

REALIZACIÓN DEL

TEST DE

CONVENIENCIA

ÓRDENES

RELATIVAS A

PRODUCTOS NO

COMPLEJOS

REALIZACIÓN DEL TEST

DE IDONEIDAD

SERVICIO DE RECEPCIÓN Y

TRANSMISIÓN/EJECUCIÓN DE ÓRDENES DE

CLIENTES

ADVERTENCIA DE

“SOLO EJECUCIÓN”

INICIATIVA DEL CLIENTEINICIATIVA DE LA

CAJA

COMERCIALIZACIÓN A CLIENTES MINORISTAS

4/4

4. b) EVALUACIÓN DE CONVENIENCIA E IDONEIDAD: Esquema

Producto

Cliente

Productos de inversión

Servicios de inversiónA iniciativa de la entidad A iniciativa del cliente

No complejo Complejo Nocomplejo

ComplejoGestión

Discrecional de Carteras

Asesoramiento

Cliente no clasificado

A estos clientes (particulares y empresas) ni siquiera se les puede ofrecer ningún producto ni servicio MiFID.

MinoristaEvaluación

convenienciaEvaluación

convenienciaX Evaluación

convenienciaEvaluación Idoneidad

Evaluación Idoneidad

ProfesionalX X X X Evaluación

IdoneidadEvaluación Idoneidad

Contraparte Elegible

X X X X X X

SOLICITUD DE AFILIACIÓN

ASOCIACIÓN LABORAL DE EMPLEADOS ALE

1º APELLIDO____________________________ 2º APELLIDO _____________________________

NOMBRE ______________________________ NIF _____________________________________

TELEFONO__________________. E-MAIL_____________________________________________

ORDEN DE DOMICILIACIÓN

ENTIDAD________________________________________________________________________

CALLE Y NUMERO________________________________________________________________

LOCALIDAD ____________________________________ CÓDIGO POSTAL__________________

TITULAR DE LA CUENTA___________________________________________________________

NUMERO DE CUENTA __________ _________ _____ _________________________________

FIRMA Y FECHA

LA CUOTA ES DE 20 EUROS AL TRIMESTRE, A LOS COMPAÑEROS CON CONTRATO TEMPORAL NO SE LES PASARA LA CUOTA HASTA QUE NO PASEN A FIJOS

REMITIR BOLETÍN DE AFILIACIÓN CUMPLIMENTADO A:

MERCEDES GÓMEZ AGUILERA, SUCURSAL 0001 CABALLERO

Ó

DAVID CUESTA GARMENDIA SUCURSAL 5114 - CUZCO

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