14 ESTRATEGIAS DE MARKETING Andrea Peñarreta

CAPÍTULO 9: BRAND COMMUNITY

Una comunidad de marca está conformada por consumidores y empleados que enfocan actividades e identificación alrededor de la marca

Ejemplo: Nike

La creación de comunidades de Running es una estrategia que ha realizado Nike en varias ciudades, con el objetivo de fortalecer el engagement con la marca y crear grupos de amigos mediante el deporte.

CAPÍTULO 10: BRAND MANTRAEs la articulación del corazón y el alma de la marca, esta fuertemente relacionado con la esencia de marca y su promesa. Es un mensaje corto que refleja el espíritu de la marca para crear un posicionamiento.

Ejemplo: Starbucks

“To inspire and nurture the human spirit - one person, onecup, one neighborhood at a time”

CAP 11: MARKET-NICHERLa estrategia de nicho se refiere a atacar a un mercado desatendido para no competir directamente con los rivales que se encuentran en mercado más amplios.

Ejemplo: Splenda

Se enfoca en ofrecer un endulzante sin calorías para personas que buscan una vida más saludable.

CAP 12: MASS CUSTOMIZATIONEs la habilidad que tiene una compañía para satisfacer con los requerimientos de cada consumidor. Se prepara una base masiva para diseñar individualmente productos, servicios, programas y comunicación.

Ejemplo: Burberry

Los abrigos de la marca se pueden personalizar según el color, detalles en mangas, botones, correa, entre otros.

CAPÍTULO 13: SATISFYING CUSTOMER COMPLAINTS

El feedback es sumamente importante para poder mejorar como marca. Cuando un consumidor se queja le da un regalo a la empresa para satisfacer mejor en el futuro.

Ejemplo: Burger King

Un consumidor se quejo de la apariencia de la hamburguesa Whopper, que no era igual a la de la publicidad. La empresa escribe una carta a Mr. D para explicarle las razones.

CAPÍTULO 14: PRICE SKIMMINGEstrategia usada para cargar un mayor precio cuando se lanza un nuevo producto al mercado, el producto es inelástico para ciertos consumidores.

Ejemplo: Apple

Cuando se lanza al mercado un nuevo producto de la marca, los precios son importantemente altos.

CAPÍTULO 15: WHOLESALE CHANNELEs un método de distribución en el que los insumos del proveedor van primero a una tienda mayorista, para ir luego a la minorista y llegar al cliente.

Ejemplo: Wringley´s Gum

Sus productos van primero a Candy and Tobacco Wholesaler, después a Mom and Pop´s Country Convenience Store y finalmente al consumidor.

CAPÍTULO 16: SELF-SELECTION RETAILER STORE Es un tipo de tienda minorista en la que el consumidor puede encontrar sus propios bienes pero puede preguntar por asistencia si es que fuera necesario.

Ejemplo: Bershka

Es una tienda de ropa en la que cada cliente puede escoger las prendas que desee y pedir asesoría.

CAPÍTULO 17: CELEBRITY ENDORSMENTSEl uso de celebridades como líderes de opinión pueden llegar a ser un gancho para los consumidores potenciales, llaman la atención y se crea una recordación más efectiva al asociar este personaje con la marca.

Ejemplo: Keira Knightley

Fue líder de opinión para promocionar el labial Chanel Rouge Coco

CAPÍTULO 18: PRODUCT PLACEMENTPublicidad por emplazamiento es una estrategia para lograr captar la atención de la audiencia de manera menos agresiva, esto se lleva a cabo ya que existe un bloqueo perceptual en el consumidor.

Ejemplo: Jimmy Choo

En la película Devil wears Prada, se aplica a este tipo de publicidad al mostrar zapatos de este marca.

CAPÍTULO 19: CATALOG MARKETINGEs un método para lograr una comunicación más efectiva sobre los atributos que poseen los productos de una marca, sus características como: precio, modelos, tamaño, color, etc.

Ejemplo: Avon

La marca utiliza catálogos para que su fuerza de ventas pueda mostrar a sus clientes potenciales los productos, de manera personalizada y completa.

CAPÍTULO 20: LATERAL MARKETINGEs la combinación de dos productos, ideas o conceptos para crear una oferta nueva.

Ejemplo: Smartphone

Es la combinación de un teléfono + Internet + Aplicaciones.

CAPÍTULO 21: JOINT VENTUREPara entrar en los mercados globales, esta estrategia es efectiva ya que dos o más empresas se pueden unir y compartir propiedad y control de una nueva empresa.

Ejemplo: Sony Ericsson

La empresa bienes de consumo electrónicos Sony Corporation se une con la empresa de telecomunicaciones Ericsson para crear celulares.

CAPÍTULO 22: SOCIALLY RESPONSIBLEMARKETING

Es una forma de marketing holístico en el que la empresa se preocupa por causas sociales para mejorar la imagen de la marca.

Ejemplo: Beats

Es auspiciante de la campaña (RED) con la que se lucha contra el VIH Sida en niños.

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