TRABAJO COLABORATIVO 1Presentado por: Cdigo:GRUPO 133Presentado a:ANDREA ISABEL BARRERA SIABATO Directora de cursoUNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA CEAD- PALMIRACURSO CONTROL DE CALIDAD2012CASO N2. PLICACIN DIAGRAMA DE PARETOEn un proceso de manufactura las piezas resultan defectuosas por distintas razones. Para entender cul es la regularidad estadstica de esta problemtica se decide registrar los datos de inspeccin. Para el diseo de la hoja de verificacin se toma en cuenta que las posibles fuentes de variabilidad (origen de problemas) son las maquinas, el da y el turno. En la siguiente tabla se muestran los datos obtenidos en una semana.

a. Realice un Pareto para problemas y encuentre cul es el predominante. (Hacer uso de Excel)

140

Histograma

120.00%

120

100.00%

10080604020

80.00%

60.00%

40.00%

20.00%

Frecuencia

% acumulado

0 0.00%

Situacionesb. Para el defecto principal, realice Paretos de segundo nivel en funcin de: Mquinas.

Da. Turno.

(Hacer uso de Excel)

Histograma60

120.00%

50 100.00%

40 80.00%

30 60.00%

20 40.00%

Frecuencia

% acumulado

10 20.00%

0

A B C D y mayor...

Maquinas

0.00%

Histograma50454035302520151050

120.00%

100.00%

80.00%

60.00%

40.00%

20.00%

0.00%

Frecuencia

% acumulado

Dias

Histograma70

120.00%

60 100.00%50

80.00%40

60.00%30

40.00%20

Frecuencia

% acumulado

10 20.00%0

AM PM y mayor...

Turnos

0.00%

C. De los Paretos de segundo nivel, con cules se encontraron pistas especficas para localizar la causa?. Explique

El Pareto mas especifico es del da, pues es en el que predomina mas la tendencia de defectos por rasguos y nos muestra el da mircoles como el da mas critico de la semana representando el 37.8% del total de las defectos, esto se pudo deber a factores externos como paradas de maquina producidos por cortes de energa o gas, tambin hay una predominancia de defectos en el turno de la maana que pueden ser causados por arranques de maquina o cuadres, y finalmente encontramos que la maquina con mas problemas de calidad es la B, la cual representa un 42% de defectos, esto se puede deber a la falta de un mantenimiento preventivo o correctivo, segn la necesidad que tenga el equipo.

d. En resumen, cuales son las pistas concretas para orientar los esfuerzos de mejora?. Discutir en grupo.

La pista mas representativa, es la obtenida en el Pareto de maquina, pues es evidente que hay un problema en el equipo, el cual ocasiona problemas de calidad en el producto, y aunque el da mircoles, fue un da critico, pudieron haber sido causas externas ya mencionadas, por que la tendencia del da a da no era tan elevada como la del mircoles.

Frecuencia

Frecuencia

Frecuencia

Rasg. Superf.