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    Universidad de Buenos Aires

    Facultad de Ciencias Sociales

    Carrera Relaciones del TrabajoAdministración de Empresas – Assenza Parisi

    Temas de este encuentro

    Evolución del pensamiento en administración

    Corrientes cl!sicas

     Administración Científica

     Administración Industrial y General

    Corrientes "uman#sticas

    Las Relaciones Humanas

    Neoclásicos

    Estructuralismo

    Teoría de la Administración

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    El o!etivo de la presente reunión será"

     se$alar  las distintas corrientes de pensamiento

    administrativo #ue permitirán comprender las

    variales sore las #ue se estalecieron las

    soluciones t$cnicas a prolemas #ue planteó la

    revolución industrial y #ue contin%an en el

    conte&to actual'

    Evolución del pensamiento en

    administración

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     Administración es(

      )La administración comprende la coordinación de *omres y recursosmateriales para el lo+ro de ciertos o!etivos' ,e pueden identificar cuatro

    elementos ásicos" -. dirección Hacia Los o!etivos/ 0. a trav$s de las

    personas/ 1. mediante t$cnicas/ y 2. dentro de una or+ani3ación4'

      )La administración es una actividad mental 5de pensar/ intuir/ sentir.

    reali3ada por personas en un ámito de la or+ani3ación/ es el susistema

    clave dentro del sistema or+ani3acional(4

      )La administración comprende a toda la or+ani3ación y es la fuer3a vital

    #ue enla3a todos los demás susistemas y comprende" la coordinación de los

    recursos6 las relaciones con el amiente e&terno6 el desarrollo de un uen

    clima or+ani3acional6 el desempe7o de funciones específicas6 el desempe7o

    de varios roles interpersonales(4

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    Es#uema metodoló+ico de 8' Taylor5Administración Científica -9:: ; -90

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     Aportes de la Administración Científica

    Principios &undamentales  %esarrollar  para cada elemento del traa!o del orero una

    ciencia #ue reemplace los anti+uos m$todos empíricos'

     Seleccionar científicamente y lue+o instruir/ ense7ar y formar al

    orero'

     Cooperar cordialmente con los oreros para #ue el traa!o sea

    *ec*o se+%n los principios científicos #ue se aplican'

     %istribuir  e#uitativamente el traa!o y la responsailidad entre

    la administración y los oreros' La administración asume todo el

    traa!o #ue e&ceda la capacidad de los oreros'

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    Criterio ásico de departamentali3ación5Henry 8ayol -90

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    GERENCIA GENERAL

    GERENCIAT>CNICA

    GERENCIAC?@ERCIAL

    GERENCIAE,EGBRIA

    GERENCIA E

    C?NTAILIA

    GERENCIA A@INI,TRATIDA

    Estructura funcional clásica

    GERENCIA

    E8INANA,

    Frevisión

    ?r+ani3aciónirección

    Coordinación

    Control

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    El arte de +oernar o administrar losne+ocios se+%n Henry 8ayol

    Prever Avisorar el futuro' Flanear todas las actividades en el corto y lar+opla3o y en forma permanente'

    *r)anizar compatiili3ar los distintos tipos de recursos de la estructura en

    función de las necesidades'

    %iri)ir sinónimo de mando 5para 8ayol. es la forma de conducir al personal y

    a la or+ani3ación toda'

    Coordinar lo+rar armonía entre las actividades y las metas de los miemros

    de la or+ani3ación'

    Controlar Derificar y controlar las operaciones en función de las re+las y

    órdenes emitidas' El control dee ser reali3ado en tiempo oportuno y se+uido de

    sanciones'

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    Corrientes Humanísticas"Las Relaciones Humanas Elton @ayo 5-:=-929.

      La teoría de las relaciones *umanas *a sido

    *aitualmente asociada a la necesidad de *umani3ar y

    democrati3ar la Administración/ tratando de lo+rar unaadecuación a los camios de estilo de vida #ue se

    manifestaan en el puelo norteamericano/ o al creciente

    desarrollo #ue las ciencias *umanas estaan teniendo'

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    Los camios del conte&to y de lasempresas

    En -902 la empresa estern Electric de C*ica+o solicitó la cooperación de la

     Academia Nacional de Ciencias con el o!eto de *allar una e&plicación a ciertos

    fenómenos detectados en la empresa' 

    Condiciones ori)inales en la

    empresa

     Aonaa e&celentes salarios'

    Los empleados poseían póli3as

    para casos de enfermedad/

    pensiones y otros eneficios'

    Problemas detectados

    Caídas en los rendimientos productivos'

    escontento y malestar +enerali3ado'

    8alta de motivación'

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    Estudios de Hat*orne

    El conte&to de las investi+aciones fueron las condiciones de

    traa!o"

    Los amientes físicos del

    e&perimento fueron"

     Cuarto de los relays

    telefónicos

     Cámara de mica

     Fro+rama de entrevistas

     Cuarto de los alamres

    ,e tomaron variales

    amientales en la producción"

     Iluminación

     Temperatura

     Nivel de *umedad

     Dentilación

     Caudal de lu3/ etc'

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    Escuela Neoclásicos de la Administración 5-90

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    GERENCIA GENERAL

    GERENCIA EINDE,TIGKCINM E,ARR?LL?

    GERENCIAE

    FR?BCCIN

    GERENCIAE8INANA, MC?NTR?L

    GERENCIA E,ECRETARA M

    LEGALE,

    GERENCIA EC?@ERCIALIACIN

    La estructura y el @odelo AC@E 5Association of Consultin+@ana+ement of En+ineers.

    GERENCIA E A@INI,TRACIN

    E FER,?NAL

    GERENCIA ERELACI?NE,EOTERNA,

    FU2C3*2ES %E 452EA

    FU2C3*2ES %E STAFF

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    Estructuralismo @a& eer 5-92

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    @odelo urocrático

    Normas #ue re+ulan el comportamiento"

    Separación de la propiedad respecto de las &unciones administrativas

    Remuneradas a trav$s de un salario fi!o y teniendo en cuenta e&clusivamente la

    idoneidad del candidato'

    4as comunicaciones deben tenerCarácter formal y la división del traa!o es clave para otener racionalidad en el

    mane!o de la or+ani3ación a trav$s de rutinas y procedimientos estandari3ados'

    4as personas deben actuar de manera totalmente impersonal

    Las leyes/ decretos/ normas y re+lamentos delimita la esfera de competencia en

    lo #ue *ace a la e!ecución de su laor'

    El empleo dee ser la %nica ocupación profesional del empleado y su evolución

     !erár#uica se determina en función de la evaluación'

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    Escuela de la Teoría de la ?r+ani3ación 5-9

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    ENT?RN?

    CLIENTE,

    E,TRBCTBRA?RGANIACI?NAL

     AF?RTE,INIRECT?,

    C?@F?RTA@IENT??RGANIACI?NAL

     AF?RTE, IRECT?,

    T?@A EECI,I?NE,

    C?N8LICT?,

    C:@BNICACIN

    Teoría de la ?r+ani3ación

    E@FRE, ARI

    ?,

    E@F

    LE A?,