2 indicadorCarolina Tapia y Daniela Vanegas.

9.3

Propongo soluciones tecnológicas en condiciones de incertidumbre, donde parte de la información debe ser obtenida y parcialmente inferida.

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Propongo soluciones tecnológicas en condiciones de incertidumbre, donde parte de la información debe ser obtenida y parcialmente inferida.

Una deducción es un argumento donde la conclusión se infiere necesariamente de las premisas. En su definición formal, una deducción es una secuencia finita de fórmulas , de las cuales la última es designada como la conclusión (la conclusión de la deducción), y todas las fórmulas en la secuencia son, o bien axiomas , o bien premisas , o bien inferencias directas a partir de fórmulas previas en la secuencia por medio de reglas de inferencia.

La información está constituida por un grupo de datos ya supervisados y ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un cierto fenómeno o ente. La información permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base del conocimiento.

Por lo tanto, otra perspectiva nos indica que la información es un recurso que otorga significado o sentido a la realidad, ya que mediante códigos y conjuntos de datos, da origen a los modelos de pensamiento humano.

Existen diversas especies que se comunican a través de la transmisión de información para su supervivencia; la diferencia para los seres humanos radica en la capacidad que tiene el hombre para armar códigos y símbolos con significados complejos, que conforman el lenguaje común para la convivencia en sociedad.

Incertidumbre: En la tecnología es muy común debido que en el enorme mundo de la informática queremos informarnos más y saber respecto a lo requerido.

Saber aclarar esas dudas que tenemos con un técnico.

Análisis: Un análisis, en sentido amplio, es la descomposición de un todo en partes para poder estudiar su estructura, sistemas operativos, funciones, etc.

Tomar como punto de inicio que debemos saber investigar de lo que necesitamos.

 Inferir: Sacar una conclusión por medio de un razonamiento, a partir de una situación anterior o de un principio general. colegir, deducir.

Saber usar la tecnología en beneficio de la sociedad y de si mismo.

Soluciones tecnológicas: Representa un proceso a través del cual, luego de realizar con una mirada critica el objeto, se identifica un problema el cual tiene en frente una respuesta. Esta respuesta obtenida, se constituye a una solución de un problema tecnológico. La solución tecnológica es una respuesta que pone en juego los recursos disponibles, buscando alcanzar la mayor eficiencia. El método utilizado para dar solución a un problema tecnológico se denomina diseño tecnológico.

¿De que manera se indaga o consulta en internet?

En Internet se puede hacer y encontrar prácticamente de todo. En la actualidad el factor limitante en los servicios que proporciona Internet es el ancho de banda o velocidad de transmisión de los datos, si no hay suficiente ancho de banda, las imágenes, el sonido y el vídeo no se descargan a ritmo adecuado. Esto depende sobre todo de la región de los usuarios, y de la implantación de la banda ancha.

Servicios que nos proporciona el internet.

Consultar información es lo primero que se piensa cuando se habla de utilizar Internet. Hay millones de páginas con información de todos los tipos, y en todos los idiomas.Para ayudarnos a encontrar lo que necesitamos están los buscadores, aprender a utilizarlos correctamente puede evitarnos muchas pérdidas de tiempo. A veces es sorprendente las cosas que se pueden llegar a encontrar con un buscador. Realmente vale la pena dedicar un poco de tiempo a conocerlos mejor, en este curso vamos a dedicarles mucho espacio.La mayoría de los buscadores funcionan como motores de búsqueda, a partir de una o varias palabras clave buscan en sus bases de datos que contienen referencias a prácticamente todas las páginas de Internet. De esta clase son los buscadores Google, Yahoo y Bing.Existen otros buscadores, todavía en prueba, que intentan buscar de forma semántica, intentando responder directamente a lo que el usuario le pregunta, como es el caso de Wolfram Alpha.Otro tipo de buscadores son los que están organizados como directorios, agrupando las páginas por temas, como por ejemplo DMOZ, hace unos años se utilizaban mucho pero ahora están como lugar en el que los usuarios buscan información. Pero si pretendemos tener una página, es imprescindible que aparezca ahíTambién hay buscadores especializados en temas concretos, como por ejemplo, buscadores de hoteles, de vuelos, de productos... O incluso buscadores que combinan varias bases de datos y son capaces de buscar información en la web, restaurantes, tiendas e incluso en la guía telefónica. Servicios como Páginas Amarillas son más útiles y ecológicos en la web que usar el listín en papel.

Acceso de bases de datos.Se pueden acceder a multitud de bases de datos de diferentes temas.

Puedes buscar un determinado libro en las bases de datos de muchas bibliotecas.

Por ejemplo, en la biblioteca virtual del Centro Miguel de Cervantes tienes una lista con enlaces y catálogos de bibliotecas españolas e internacionales. También encontrarás mucha información en esta página de la Univ. Politécnica de Valencia.

Existe una base de datos del ISBN donde puedes buscar libros por su ISBN, por autor, título, tema y editorial.

Consultas a periódicos y revistas.

Las webs de los periódicos y revistas son de las más visitadas, ocupan los primeros puestos en los rankings, El País, El Mundo, El Periódico, Clarín (Argentina), El Espectador (Colombia), El Heraldo (México).Realmente ofrecen casi la misma información que las ediciones impresas y muchos de ellos empiezan a emitir versiones en PDF para que las puedas descargar y leerlas donde quieras.

Oír la radio, webcams, ver vídeos.

La transmisión de sonido, y sobre todo de vídeo, por Internet requiere que la conexión disponga del ancho de banda adecuado. En algunos casos también será necesario disponer de un reproductor instalado para poder escuchar el material audiovisual, aunque cada vez son menos las páginas que lo requieren. Windows incorpora Windows Media Player, aunque también puedes optar por instalar otros reproductores como RealPlayer o QuickTime, que son gratuitos.Existen sitios especializados en vídeos, donde cualquier usuario puede colgar sus grabaciones, como el conocido YouTube. Muchas emisoras de radio también emiten por Internet como La Ser, Onda Cero, Radio Centro (México), puedes oír noticias o música mientras escribes tus correos.

Existen multitud de cámaras instaladas a lo largo del planeta que te permiten ver lo que pasa en esos lugares, este es un directorio donde hay cientos de webcams.También hay servidores de vídeo con multitud de posibilidades. Por ejemplo, en CNN puedes ver vídeos con las noticias del día, y sobre otros temas. También puedes ver vídeos de acontecimientos o sucesos importantes, como los ataques a las torres gemelas de Nueva York del 11 de Septiembre de 2001.Las cadenas de televisión permiten ver muchos de sus programas en video a través de Internet, así puedes ver los programas a la hora que quieras. TVE, Antena3, Cuatro, LaSexta,TV3, Telecinco, Televisa.Está comenzando el proceso inverso, es decir, ver contenidos de Internet en la televisión. Los últimos modelos de televisión de las principales marcas permiten esta función. Por ejemplo Philips dispone de su servicio Net TV, que permite ver una selección de webs adaptadas al formato televisivo (YouTube, Flickr, ...) y también acceder a cualquier web en su formato original. También ofrecen servicios similares Smart@tv de Samsung, VieraConnect de Panasonic y Sony Internet TV.

 ¿Como se debe seleccionar la información para resolver tecnológicamente una situación problemática?

Primera Etapa

El equipo de trabajo. Exacto, es el equipo de trabajo que tenemos es el generador de ideas para poder resolver el problema, pues son ellos quienes conocen la esencia de la situación a resolver o tal vez, fueron ellos quienes la propiciaron. Independiente a esto, es con ellos con quienes trabajamos, con quien nos informamos y con quien finalmente, implementaremos la solución seleccionada, es por eso que el formar un buen equipo de trabajo, con ideas, conocimientos, experiencia e iniciativa lo que nos permitirá tener un semillero de alternativas de mejora o de corrección de fallas. Es muy importante aclara que no es lo mismos “Equipo de trabajo” que “Trabajo en equipo”, y precisamente donde el líder del equipo hace la diferencia, pues es quien conduce los esfuerzos de la gente a un feliz destino, reconociendo las cualidades de cada uno de los integrantes y aplicando sus habilidades de negociación y persuasión, al dejar que el equipo se oriente hacia la resolución del problema, jerarquizando las alternativas, las implicaciones y finalmente los resultados esperados. Cuando el equipo está motivado, orientado y bien conducido, no hay situación que los detenga. El líder siempre es corresponsable de los resultados de su equipo de trabajo, pero es el trabajo en equipo quien genera los resultados.

Segunda Etapa Análisis de la situación. Con un equipo de trabajo listo para funcionar, debemos hacer un análisis de la situación, es decir, determinar:

1.Definir el objetivo a cumplir o resolver, medible y alcanzable2. Determinar la información necesaria complementaria que requerimos para establecer un análisis causa efecto o un árbol del problema inmediato. 3. Hacer un inventarios de recursos disponibles para enfrentar la situación ( tiempo disponible, talentos del personal, recursos financieros, recursos humanos, apoyo de operaciones, ventas, mercadeo, información disponible, etc..) 4. Diseñar las posibles Alternativas de solución Combinando la información recabada y los talentos del equipo de trabajo, se realiza una reunión de trabajo para determinar las posibles causas y los efectos de la situación que estamos analizando.

Tercera Etapa

Selección de las alternativas de solución. Con el problema o situación claramente definida por el equipo, nos enfrentamos a la situación de brindar alternativas de solución al problema, en primera instancia se piensa soluciones en corto plazo , que logran “ controlar” temporalmente la situación, ganando tiempo para poder diseñar soluciones de tipo permanente. La técnica que se recomienda utilizar es la -lluvia de ideas-, nuevamente, el equipo de trabajo genera las diferentes alternativas de solución y es el líder quien las modera, organiza, combina y descarta, bajo la mayor cordialidad y madurez de trabajo. Normalmente , la ideas seleccionadas son resultado de modelar o combinar las diferentes menciones o alternativas de acción, siempre es enriquecedor escuchar las implicaciones de hacer o no hacer ciertas actividades, desde el punto de vista contable, operativo, financiero, mercadológico, etc, bajo este escenario multidisciplinario en la empresa, las alternativas de solución consideran todas la áreas implicadas y facilita su implementación, al sentirse involucradas en la formulación y selección de la solución, logrando que todos participen activamente en su implementación. Como resultado de esta etapa, debemos tener una lista de las alternativas de solución, desde tres criterios: · Temporalidad :corto plazo y largo plazo · Impacto : soluciones de alto impacto y bajo impacto · Viabilidad : alta y baja posibilidad de implementación Cada solución armada debe analizarse y asignarle una calificación para cada uno de estos tres criterios.

 Cuarta Etapa Implementación de la solución temporal. En esta etapa, tomamos las soluciones que clasificamos con el criterio temporal de corto plazo, recordemos que tenemos un problema frente a nosotros, por lo que implementar una solución temporal, de corto plazo, nos brindará el tiempo necesario para complementar nuestro análisis y selecciona u obtener los recursos para una solución de tipo permanente. Es importante dar solución oportuna a los problemas, sino, estos crecer y se redimensionan, pero es justo en este momento donde se deciden las grandes hazañas, los grandes éxitos, ¿por qué? Porque cuando dejamos una solución temporal a un problema, se presenta siempre la reincidencia, es muy raro que una solución temporal sirva como solución definitiva, en nuestra cultura de negocios, es muy común que una solución que nació como temporal se quede como permanente, las razones sobran – financieros, de tiempo-la misma dinámica de trabajo- pero es precisamente cuando seguimos las tres etapas que faltan que ofrecemos un liderazgo intelectual, al evitar que problemas inconclusos regresen a interferir con nuestra actividades. Recuerde, Son soluciones Temporales y así fueron concebidas.

 Quinta EtapaAnálisis de las posibles causas del problema. A partir de esta etapa, se marca la diferencia entre la gente ordinaria y la gente “extraordinaria, el dar un poco más que los demás nos perfila a ser líderes intelectuales, el conducir a nuestro equipo de trabajo a nuevos horizontes o etapas, generará resultados diferentes a los que teníamos. El pensar en forma distinta al resolver los problemas, generará nuevas alternativas de solución. En esta etapa, complementamos lo realizado en la Segunda etapa, en la cual analizamos la situación y solo la situación, pero ahora, analizamos las razones por las que se presentó el problema, la verdadera causa que generó esta situación problemática y los efectos que se están teniendo. Se clarifica lo que es una causa de un efecto, se redimensiona el problema, se analiza el resultado obtenido por la solución temporal, la pertinencia de modificar la solución temporal o la necesidad de diseñar una solución permanente distinta.

Sexta EtapaValoración de la alternativa de solución permanente. Con la información generada en la Tercera Etapa, tomamos la información clasificada como soluciones a mediano y largo plazo, esta información permite al equipo de trabajo seleccionar y proponer la mejor alternativa de solución de tipo permanente, el equipo se enriquece con nuevas opiniones de la situación a resolver, debido a que cuentan con más datas e información de la situación a controlar. La valoración de la solución permanente se hace cruzando dos criterios: impacto y viabilidad. Cada solución planteada debe someterse a este análisis, para poder llegar a conclusiones valiosos y hacer estrategias de implementación. Las soluciones de bajo impacto, son descartadas. Las soluciones de alto impacto pero baja viabilidad, se deben negociar internamente su implementación pues nos darán la diferenciación con la competencia o resolverán definitivamente el problema, por último.

Séptima Etapa

Indicadores de seguimiento y control de reincidencias. En este punto de la lectura, me encantaría decirles que las soluciones encontradas son perfectas, pero la realidad es que toda solución implementada requiere seguimiento, indicadores de control y vigilancia, para poder evitar las reincidencias, que tanto daño hacen a la empresa, pues provocan que el equipo de trabajo se distraiga nuevamente en un problema antigua, que no fue resuelto completamente o que se quedó en la solución temporal. El equipo se desmotiva y siente reproceso, lo cual deteriora la imagen el líder. Los indicadores no deben ser muchos en cantidad, sino en calidad de información que generan, al mismo tiempo que debemos ayudar al equipo de trabajo a interpretarlos adecuadamente y tomar acciones correctivas preventivas cuando uno de los indicadores se salga de los límites de control establecidos. Es en esta etapa que de definen esos indicadores y sus bandas de control.