2. La Organización
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Organizar es el arte de conseguir que gente
ordinaria, haga cosas extraordinarias
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ORGANIZACION
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LA ORGANIZACIN
Ordenamiento de los recursos humanos y materiales de una firma para llevar a cabo sus planes.
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LA ORGANIZACION
Propsito : Coordinar los esfuerzos de las partes integrantes de la compaa
La organizacin proporciona la estructura necesaria de personas, posiciones, departamentos y actividades
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LA ORGANIZACION
Estructura Organizacional
La manera en la que las actividades de una organizacin se dividen, organizan y
coordinan.
Orden y forma de las relaciones al interior de la firma.
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LA ORGANIZACIONOrganizar Proceso de Cinco Pasos
1) Hacer una lista del trabajo que necesita realizarse para alcanzar los objetivos. i.e.. Hospital
2) Dividir el trabajo en actividades que puedan desempear lgica y cmodamente individuos o grupos. Divisin del Trabajo
3) Combinar las actividades de manera lgica y eficiente. Departamentalizacin
4) Establecer mecanismos para la coordinacin Integracin de esfuerzos de personas, grupos y departamentos
5) Controlar la efectividad de las estructuras organizacionales y ajustarlas a las necesidades
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ORGANIZACIORGANIZACINN
Presidente
FinanzasRecursos Humanos Marketing Produccin
Produccin 1 Produccin 2
Obrero 1
Obrero 2
Los cuadros representan trabajos distintos
Los ttulos muestran el
trabajo desempeado
Las lneas representan la relacin superior-subordinado
Los niveles de administracin estn indicados por el nmero de capas horizontales en la grfica. Todas las personas o unidades estn en el mismo rango y reportan a la misma persona estn en un nivel.
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LA ORGANIZACION
ORGANIGRAMA
Descripcin grfica de las relaciones entre las tareas y aquellos a quienes
les han dado la autoridad de ejecutarlas
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LA ORGANIZACION
Lnea de Mando ( Lnea de Control)
Numero de subordinados que reportan directamente a un administrador
determinado
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LA ORGANIZACION
Estructura OrganizacionalVertical, Lineal o Militar
(concentra el mando)
Estructura altai.e..: Ejercito
Lnea de mando o rea decontrol estrecha y muchos niveles jerrquicos
Presidente Ejecutivo
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Sistema de Organizacin Lineal
Gerencia General
Produccin Contralora Mercadotecnia
Lneas de montaje Contabilidad Ventas locales
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Ventajas: No hay conflictos de autoridad, ni fugas de
responsabilidad Disciplina Sencillo y claro
Desventajas Carece especializacin No hay flexibilidad para futuras expansiones
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LA ORGANIZACION
Estructura Organizacional Horizontal o Plana
Pocos niveles jerrquicos y rea de control amplia
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Departamentalizacin
Agrupamiento de puestos bajo laautoridad de un gerente con fines
deplaneacin, coordinacin y control
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PRESIDENTE
VICEPRESIDENTEProduccin
VICEPRESIDENTEMercadotecnia VICEPRESIDENTEFinanzas
VICEPRESIDENTERecursosHumanos
Organigrama por funciones
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Organigrama por producto o servicio ofrecido
ADMINISTRADORY
DIRECTOR GENERAL
ADMINISTRADORY
DIRECTOR GENERAL
RESPONSABLE CONSULTA EXTERNA
RESPONSABLE CONSULTA EXTERNA
RESPONSABLEPEDIATRIA
RESPONSABLEPEDIATRIA
RESPONSABLECARDIOLOGIA
RESPONSABLECARDIOLOGIA
RESPONSABLEORTOPEDIA
RESPONSABLEORTOPEDIA
RESPONSABLEOBSTETRICIAGINECOLOGIA
RESPONSABLEOBSTETRICIAGINECOLOGIA
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SUPERINTENDENTEPLANTA
SUPERINTENDENTEPLANTA
TALA-TRATAMIENTO
MADERA
TALA-TRATAMIENTO
MADERA
ENSAMBLADO MUEBLES
ENSAMBLADO MUEBLES
ACABADOMUEBLESACABADOMUEBLES
EMBARQUEEMBARQUE
Organigrama por proceso
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VICEPRESIDENTECOMERCIALIZACION
GERENTECOMERCIALIZACION
FERROCARRILES
GERENTECOMERCIALIZACION
AVIONES
GERENTE COMERCIALIZACION
AUTOMOVILES
GERENTE COMERCIALIZACION
INDUSTRIAMILITAR
Organigrama por clientela 1
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PRESIDENTEPRESIDENTE
Banca de la Comunidad
Banca de la Comunidad
Bienes RaicesY
PrstamosHipotecarios
Bienes RaicesY
PrstamosHipotecarios
Banca AgrariaBanca Agraria
Banca Institucional
Banca Institucional
Organigrama por Clientela 2
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VICEPRESIDENTECOMERCIALIZACION
DIRECTORCOMERCIALIZACION
USA
DIRECTOR COMERCIALIZACION
EUROPA
DIRECTOR COMERCIALIZACION
AMERICADEL SUR
Organigrama por Ubicacin Geogrfica
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Director de Ingeniera
Gerente del Proyecto A
Gerente delProyecto B
Gerente delProyecto
C
Gerente delProyecto D
Gerente del Proyecto E
Jefe diseopreliminar
Jefe ingenieramecnica
Jefe ingeniera elctrica
Jefe ingenierahidrulica
Organigrama por matriz
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Tipos de Organizaciones
El grado de autoridad delegada esta relacionado con la manera que esta
estructurada la empresa. Existen tres tipos de organizaciones:
I. Organizacin Lineal
II. Organizacin Ejecutiva
III. Organizacin Funcional
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Tipos de Organizaciones
I. Organizacin Lineal: diseo con lneas de autoridad y comunicacin claras que fluyen desde los gerentes de mas alto nivel hacia abajo.
Funciones de produccin, comercializacin y financieras
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Tipos de Organizaciones
Autoridad Lineal: Derecho de tomar decisiones y emitir ordenes en relacin con la produccin, la comercializacin y las finanzas.
Fluye de arriba abajo y a lo largo de cada puesto
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PRESIDENTE
VICEPRESIDENTECOMERCIALIZACION
VICEPRESIDENTEPRODUCCION
VICEPRESIDENTEFINANZAS
OrganizacinLineal
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Tipos de Organizaciones
II. Organizacin Ejecutiva: Se conforma por personal que asiste a los gerentes lineales, servicio de asesoria y apoyo especializado
El personal ejecutivo incluye a especialistas legales, consultoria de relaciones publicas, de recursos humanos, etc.
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Tipos de Organizaciones
Autoridad Ejecutiva: Derecho de asesorar y asistir a los gerentes de lnea y al dems personal ejecutivo.
Se basa en conocimientos especializados
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PRESIDENTE
VICEPRESIDENTECOMERCIALIZACIO
VICEPRESIDENTEPRODUCCION
VICEPRESIDENTEFINANZAS
ABOGADO CORPORATIVO
ASISTENTEPRESIDENTE
ESPECIALISTAINVESTIGACION
MERCADOS
ESPECIALISTAPUBLICIDAD
INGENIEROCONTROLCALIDAD
INGENIERO NUEVOS
PRODUCTOSAUDITOR INERNO AUDITOR EXTERNO
Organizacin
Ejecutiva
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ORGANIGRAMA GENERALORGANIGRAMA GENERAL
Organizacin Formal
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Tipos de Estructura Organizacional
Formales
relaciones entre personaspuestos y departamentos que estn en el
organigrama
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Tipos de Estructura Organizacional
Informal Relaciones interpersonales en la organizacin que afectan las decisiones dentro de ella porque se omiten del esquema formal o no son compatibles con el.
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Organizacin InformalFunciones
Amistad y contacto social
Concede mayor control sobre su medio de trabajo
Proporciona la categora y el reconocimiento que la organizacin formal no puede ofrecer
til para orientar a nuevos empleados
Suelen transmitir informacin en puntos inalcanzables para el sistema formal
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Organizacin Informal
Problemas
Normas grupales (metas o estndares) pueden estar en oposicin con las normas de la compaa. i.e..: Resistencia al cambio
Redes naturales o fabricas de rumores pueden transmitir falsa informacin
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Organizacin Informal
Que hacer?
Incorporar a lderes informales en toma de decisiones
Colocar a lderes informales en comits encargados de la seguridad, sanidad, productividad y cambios tecnolgicos
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La jerarqua divide a la organizacin en niveles de autoridad, asignando a los jefes o superiores una autoridad especfica sobre los niveles inferiores, y en donde se establece el tipo de autoridad de stos
Es el proceso por el cual los Gerentes distribuyen la autoridad a sus subalternos y se asignan responsabilidades nuevas o adicionales.
DelegaciDelegacin de autoridadn de autoridad
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DelegaciDelegacin de autoridadn de autoridad
Se da por cuatro aspectos:
1. El que delega asigna objetivos a ellos2. El que delega concede autoridad.3. La aceptacin es una responsabilidad.4. El que delega hace que el otro sea
responsable de los resultados.
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Proceso de DelegarProceso de Delegar
Diferencia de autoridad versus poder
El Poder es la habilidad para influir en las personas, grupos, esencial para el logro y realizacin de los objetivos individuales, organizacionales y sociales.
La autoridad es el derecho conferido por el puesto para dar rdenes.
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CentralizaciCentralizacin y descentralizacin y descentralizacinn
En algunas organizaciones la toma de decisiones est altamente centralizada, los problemas fluyen hacia arriba y un ejecutivo de alto nivel decide quaccin tomar
En otros casos la toma de decisiones estdescentralizada; la autoridad se dispersa hacia abajo dentro de la jerarqua.
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CentralizaciCentralizacin y descentralizacin y descentralizacinn
Podemos sealar que el grado de centralizacin o descentralizacin varia de
acuerdo al tipo de empresa y en ocasiones en una misma organizacin existen departamentos con diferentes
grados de centralizacin.
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PirPirmide jermide jerrquica y toma de decisionesrquica y toma de decisiones
Nivel operativo
Nivel tctico
Nivel estratgico
DescentralizacinCentralizacin
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Hasta la prxima clase!