TRABAJO ESCALONADO “MISION, VISION, VALORES Y FODA DE LA EMPRESA”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

DEPARTAMENTO ACADEMICO DE CONSTRUCCION

CURSO : GESTION EMPRESARIAL

PROFESOR : ING . ALFREDO VASQUEZ

MISION – VISION- VALORES

Introducción: El objetivo de este trabajo es compartir con ustedes la necesidad e importancia de contar con misión, visión y valores de la Empresa, y que la gran mayoría por cualquier razón, ya sea que no le dan importancia, que nunca los han escuchado, o bien, por no saber cómo implantarlos, carecen de ello. Estar así es como no tener claro el rumbo sin el timón de navegación o el plan de vuelo de un piloto aviador.

MISION

Definición : La Misión es la razón de ser de la

empresa, y ésta puede ser la gran diferencia entre un negocio y otro, a pesar de estar en el mismo giro.

Es la “mística” que el dueño o su fundador le impregna a su empresa e inculca a sus empleados, quienes al irse identificando con ella lo reflejarán en sus funciones y desempeño. Es el principal signo de distinción y que da una idea de lo que será el o los productos a ofrecer e incluso en qué mercado se va a desarrollar.

MISION

Establecer la misión da credibilidad y coherencia en la operación empresarial, marca la ética y el rumbo de la empresa; será reconocida por proveedores, clientes y sus colaboradores irán empapándose de esa identidad que trae por consecuencia mayor entrega y compromiso.

Habrá que asegurarse de que la misión sea comunicada a toda la organización: clientes, trabajadores, proveedores, y a todos los sectores en los que la organización tenga algo que ver, de manera estimulante y entusiasta, utilizando una comunicación simple, concisa y fácilmente comprensible.

MISIONElementos de la misión: Definición del negocio Visión y metas principales Filosofía corporativa  Componentes de la misión: El negocio Razón de supervivencia Propósito Objetivos Elementos diferenciales Clientes Productos o servicios actuales y futuros Mercados presentes y futuros Canales de distribución actuales y futuros Principios organizacionales Compromisos con grupos de interés

MISIONEjemplos de misión

Una empresa de servicio ha tenido gran prestigio en 5 años de operación. Su giro es operar Instalaciones de Sistemas de Telefonía en las Centrales de una empresa telefónica. Al ser de gran responsabilidad y riesgo este trabajo, ha establecido la siguiente Misión:

“Nuestra Empresa está enfocada a brindar servicios a la comunidad y al sector empresarial, proporciona ayuda para salvar vidas, establecer contacto entre empresarios para hacer negocios, contribuye a la seguridad y también a estrechar relaciones”.

VISIÓNDefinición:

Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro. 

Es la forma en que el empresario concibe su empresa a largo plazo.

Es la manera en que pretende que llegue y que sea reconocida. En la visión también puede contemplarse la idea del deseo que

sea el negocio en el futuro:

- Aspirar a ser líder de un producto o servicio.

- Crear una gama de productos distintos a los actuales, aprovechando el posicionamiento de la imagen  de la marca, etcétera. 

¿Cómo veo mi Empresa a 5 años? Esto es la Visión Empresarial, por lo que todos los esfuerzos van encaminados a este logro, a este sueño por el que toda la organización se enfocará.

VISIÓN

Elementos de una visión Formulada para los líderes Dimensión del tiempo Integradora Amplia y detallada Positiva y alentadora Realista y posible Consistente Difundida interna y externamente

VISIÓN

Ejemplo de visión:

Empresa :”Planta de Estampado y Ensamble de Hermosillo Ford Valores”

Visión: Convertirnos en la compañía principal del mundo de productos y servicios para el

automóvil. Una buena compañía ofrece excelentes productos y servicios; una gran

empresa además, se preocupa por hacer nuestro mundo un mejor lugar donde vivir.

Empresa: “Comisión Federal de Electricidad”

Visión: Que la sociedad tenga plena confianza y credibilidad en la Comisión Federal de

Electricidad, a través de una gestión eficaz, eficiente, honesta y transparente.

VALORES

Definición :

Los valores de la empresa son pilares importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.

Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo. 

VALORES

Empresa: “Pastelería Suspiros”Valores: Compromiso y lealtad de todos, un ambiente de cordialidad, aprecio, compromiso y compañerismo

Empresa: “Gas Natural”Valores: Orientación al cliente; compromiso con los resultados; sostenibilidad; interés por las personas; responsabilidad social; integridad.

Ejemplo de valores:

MISION – VISION- VALORES

En resumen:

La Misión, Visión y Valores de una Empresa son, por naturaleza, únicos e intransferibles. Son factores clave en el éxito de una Empresa y lo que la distingue de otras, aún cuando estén en el mismo giro.

Por eso que nuestras empresa no sea del “montón”. Debemos desear de tener estos factores y recuerde de hacer partícipe de ellos a toda la organización y a otros externos como sus proveedores, instituciones bancarias y, por supuesto, a sus CLIENTES.

FODA Este esquema es bastante conocido en

América Latina. Consiste en 4 áreas que representan Fortalezas, Oportunidades (externas), Debilidades (internas), Amenazas (externas).

En un proceso de reflexión y discusión se identifican los factores importantes en estas áreas con respecto al objetivo de la empresa. Las 4 áreas representan también recomendaciones generales para la estrategia de consultoría: Usar las fortalezas, aprovechar las oportunidades, reducir las debilidades y luchar contra las amenazas.

EJEMPLO

“

EJEMPLO

EMPRESA:

“LIMPIEZA DE CUNETAS Y SEÑALIZACION”

OBJETIVO: Ser referentes y líderes en soluciones de”

limpieza de cunetas y señalizaciones”. Ofrecer servicios de alta calidad e innovación. Adaptar las soluciones a la realidad de cada

cliente. Mantener en constante actualización tecnológica

a la empresa. Contribuir con investigación constante y difusión

de la tecnología.

EJEMPLO MISION: Ser una empresa de reconocido prestigio

nacional e internacional, con autonomía administrativa, con excelencia en limpieza de cunetas y señalización, donde se brinde un servicio de excelente calidad y en donde el mejoramiento continuo en todas las áreas sean de agrado a nuestros consumidores, de eficiente gestión, competitiva, con alianzas estratégicas en el ámbito nacional e internacional, comprometida con el servicio al cliente, la formación integral de su recurso humano y tecnológico. Y ser un ejemplo para la sociedad a lo que se refiere en buen servicio.

EJEMPLO VISION: Ser para el año 2015, líder en la

comercialización de servicios en el sector de limpieza de cunetas y señalización, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes. Nuestro  compromiso es la excelencia.

También nuestra visión es la de ser los mejores y ofrecer los servicios más adecuados y de la más alta calidad adelantándonos a las necesidades del cliente y el bienestar de todas las personas.

Para alcanzar esta visión, asumiremos estos compromisos para con todos aquellos con quienes tengamos contacto.

EJEMPLO VALORES: Ofrecer servicios de primera calidad apostando

a soluciones innovadoras a través de trabajo en equipo, actualización constante, profesionalismo y un clima de trabajo que incentive las ideas con un foco constante en el cliente.

EJEMPLO

Fortalezas

Personal motivado.

Maquinarias nuevas.

Ubicación favorable.

Bajos costos de servicio.

Oportunidades

Precios para servicios importados han subido.

Mala calidad de los servicios de la competencia.

Buen contacto con comerciantes.

Debilidades

Métodos antiguos.

Mala capacitación profesional del

personal.

Amenazas

Competencia agresiva

Clientes pocos conscientes de calidad.

FODA: