Contenido Prefacio xxix Acerca de los autores xxxix

P A R T E U N O I N T R O D U C C I N A L O S N E G O C I O S I N T E R N A C I O N A L E S 2 1 Globalizacin y negocios internacionales 2

C A S O : El c ampo de juego global 3 Introduccin 6

Qu son los negocios internacionales^ 7

Las fuerzas que i m p u l s a n l a globalizacin 8

Factores que inciden en el aumento de la globalizacin 9

Qu t iene de m a l o la globalizacin? 14 Amenazas a la soberana nacional 14 C rec im ien to econmico y estrs ambiental 15

Desigualdad crec iente en la distribucin del ingreso 15

I Punto ^ ipBBBBBSi Trasladar la produccin a otro pas es buena estrategi Por qu las empresas pa r t i c i pan en negoc ios in te rnac iona les 18

Expandir las ventas 18 A d q u i r i r recursos 18

Min imizar riesgos 18

M o d o s de operacin en los negoc ios in te rnac iona les 19 Expor tac iones e impor tac iones de mercancas 20 Expor tac iones e impor tac iones de serv ic ios 20 Inversiones 21 T ipos de organizaciones internacionales 21

Por qu los negoc ios in te rnac iona les d i f i e ren de los negoc ios nac iona les 22

Factores fsicos y sociales 23 El en to rno compet i t i vo 25

Una mirada hacia el futuro: T r e s f o r m a s d e ve r la globalizacin C A S O : Carn iva l C r u i s e Lines: explotacin de un mar de opor tun idad^

globales 27 R e s u m e n 32 Trminos clave 33 Notas finales 33 At las 36 Indice de mapas 44

P A R T E D O S E S Q U E M A S A M B I E N T A L E S C O M P A R A T I V O S 4 8 2 Entornos culturales que enfrentan las empresas 48 C A S O : T h e Java Lounge: Adaptacin a la cu l tu ra de A rab i a Saudita 49 Introduccin 52

El factor de la gente 53

C o n c i e n c i a cu l tura l 54

C o n un p o c o de aprendizaje se logra nnucho 55

La idea de "nacin": delimitacin de las cu l turas 56 La nacin c o m o punto de referencia 56 Cmo se forman y cambian las culturas 57 El id ioma c o m o difusor y estabi l izador de la cultura 58

Importa la geografa? D i o s l o s cra y e l l o s s e j un t an 61 La religin c o m o estabi l izador cultural 62

Prcticas de c o m p o r t a m i e n t o que afectan a los negoc ios 64 Cues t iones de estratificacin social 64 Motivacin para el trabajo 67 Preferencias de relaciones 69 C o m p o r t a m i e n t o re lac ionado con el riesgo 70 Procesamiento de informacin y tareas 71

Comun icac iones 73

Estrategias para hacer frente a las d i ferenc ias cu l tura les 76 Adaptacin 76 Distancia cultural : uti l idad y l imitaciones 77 C h o q u e cultural 77 Or ien tac iones de las empresas y la administracin 79

IPunto^^^^^^3 Los negocios internacionales conducen al imperialismo cultural? 81

Estrategias para instituir el cambio 83 Una mirada hacia el futuro: Q u pasar c o n las c u l t u r a s n a c i o n a l e s ? C A S O : Char les Mar t in en Uganda: Qu hacer cuando un gerente adopta

las cos tumbres nativas? 86 Resumen 90 Trminos clave 91 Notas f ina les 91

3 Entornos polticos y jurdicos que enfrentan las empresas C A S O : C h i n a : Prob lemas legales crec ientes en una t i e r r a de opor tun idades Introduccin 99

El en to rno poltico 100 Individualismo y co lect iv ismo 101 Ideologa poltica 102 Tendencias en los sistemas polticos 108

Una mirada hacia el futuro: Q u v a a s e r d e la d e m o c r a c i a ? I I I Riesgo poltico I 12

| h j n t o ^ ^ ^ ^ ^ ^ 3 La administracin del nesgo poltico debe ser una estrategia activa? I 14

El en to rno jurdico 115 Sistemas jurdicos I 16 T ipos de sistemas jurdicos I 16 La difusin de sistemas jurdicos I 17 Tendencias en los sistemas jurdicos 118 Explicacin de las bases de domin io I 19

Implicaciones para los gerentes 120

Aspec tos jurdicos en los negoc ios in te rnac iona les 122 Aspec tos operat ivos 122 Aspec tos estratgicos 124 Derechos de propiedad intelectual 126

C A S O : El c r imen s paga {y muy bien, p o r c ie r to ) 130 Resumen 135

Trminos clave 136

Notas f ina les 136 4 Entornos econmicos que enfrentan las empresas 138 C A S O : Enigma econmico y el regreso de las economas emergentes 139 Introduccin 142

Anlisis econmico internacional 144

E l emen tos de l en to rno econmico 145

Ingreso nacional b ru to 145

Caractersticas de u n a economa 154 Inflacin 154 Desemp leo 155 Deuda 156 Distribucin del ingreso 157 Pobreza 158 C o s t o s de la mano de o b r a 159 Product iv idad 160

La balanza de pagos 160

IPunto ^PiHHWnBM El dficit comercial representa una ventaja? I 62 Integracin de l anlisis econmico 164

T ipos de sistemas econmicos 164 Libertad econmica y transic iones de mercado 167 Transicin a una economa de mercado 169

Una mirada hacia el futuro: H a y a l g u n a m a n i o b r a p a r a l imi tar la l i b e r t ad e c o n m i c a ? 174

C A S O : C o n o z c a a los BR IC 176 R e s u m e n 180

Trminos clave 181

Notas finales 181 5 Globalizacin y sociedad 184 C A S O : Ecomaginat ion y la conc ienc ia ecolgica global de G E 185 Introduccin 188

Evaluacin del i m p a c t o de la IHD 189

Consideracin de la lgica de la l ED 190

El i m p a c t o econmico de las F.MN 192 Efectos en la balanza de pagos 192

Efectos en el c rec imiento y el empleo 194

Los f u n d a m e n t o s del c o m p o r t a m i e n t o tico 195 Por qu a las empresas les interesa el compor t am ien to tico? 195 Los fundamentos culturales del compor t am ien to tico 196

Los fundamentos jurdicos del compor t am ien to tico 198

tica y sobornos pagados po r empresas 199 Corrupcin y s o b o r n o 199

[pnto^^^33^3 Los altos directivos son responsables cuando la corrupcin est en marcha? 202

tica y el m e d i o amb i en t e 204 Qu es "sustentabi l idad"? 204 El ca lentamiento global y el p r o t o c o l o de K i o t o 204

Una mirada hacia el futuro: C m o ve r l o s rboles e n el b o s q u e t r o p i c a l 206 D i l emas ticos y prcticas de negoc ios 207

Di lemas ticos y la industr ia farmacutica 207 D imens iones ticas de las condic iones laborales 209 Cdigos corpora t i vos de tica: cmo debe compor t a r s e una empresa? 212

C A S O : A n g l o A m e r i c a n P L C en Sudafr ica: Qu se puede hacer cuando

los cos tos alcanzan p ropo r c i ones epidmicas? 214 R e s u m e n 218 Trminos c lave 219 Notas finales 219

P A R T E T R E S T E O R A E I N S T I T U C I O N E S : C O M E R C I O E I N V E R S I N 2 2 2 6 Comercio internacional y teora de movilidad de los factores 222

C A S O : C o s t a Rica. U s o del comerc i o ex te r io r para mejorar la economa 223 Introduccin 226

Laissez-faire o in tervenc ion ismo en las expor tac iones e importac iones 227

Teoras de las pautas del c o m e r c i o 227

Teoras in tervenc ion is tas 228

Mercant i l ismo 228

Teoras de l ibre c o m e r c i o 229 Teora de la ventaja absoluta 230 Teora de la ventaja comparat iva 232

Teoras de especializacin: algunos supuestos y l imitaciones 234

Teoras sobre pautas de l c o m e r c i o 236 (Cunto comerc i a un pas? 236 Qu tipos de produc tos comerc i a un pas? 237 Con quin comerc ian los pases? 240

Importa la geografa? E n la v a r i e d a d est e l g u s t o 242 La esttica y dinmica de l c o m e r c i o 243

Teora del c ic lo de vida del p roduc to (CVP ) 243

El diamante de Po r t e r 245

IPunto^j^WffiffBHM (Las naciones deben adoptar poirticas comerciales estratgicas?

Teora de m o v i l i d a d de los factores 249 Por qu se mueven los factores 250 Efectos de los mov imientos de los factores 251 Relacin entre el c o m e r c i o y la movi l idad de factores 253

Una mirada hacia el futuro; E n qu direccin soplarn l o s v i e n t o s

d e l c o m e r c i o ? 256 C A S O : L U K O I L : Estrategia comerc i a l en un e x p o r t a d o r pr ivat izado 257 Resumen 260 Trminos clave 262 Notas finales 262 7 Influencia gubernamental en el comercio 264 C A S O : El nuevo traje del e m p e r a d o r (y el de t o d o s los dems):

la industr ia text i l y del vest ido 265 Introduccin 268 Resultados con t rad i c to r ios de las polticas comerc ia les 269

El papel de las partes interesadas 269

Argumentos econmicos a favor de la intervencin gube rnamen ta l 269 C o m b a t e del desempleo 270 Proteccin de las " industr ias nacientes" 271 Desa r ro l l o de una base industrial 272

Relaciones econmicas con o t ros pases 274

Argumentos no econmicos pa ra la intervencin g u b e r n a m e n t a l 277 Mantener las industrias esenciales 277 Impedir envos a pases "hos t i l e s " 277

IPunto^^^^^^^3 Los gobiernos deben renunciara imponer sanciones comerciales? 278

C o n s e r v a r o ampliar las esferas de influencia 279 Preservar la identidad nacional 279

I ns t rumentos de con t ro l de l c o m e r c i o 279 Arance les 280 Barreras no arancelarias: influencias directas en los precios 281 Barreras no arancelarias; contro les de cantidad 283

M a n e j o de las in f luenc ias gube rnamenta l es en el c o m e r c i o 286 Tcticas para hacer frente a la competenc ia de las importac iones 287

Una mirada hacia el futuro: D inmica y c o m p l e j a 288 C A S O : Re lac iones comerc ia les entre Estados U n i d o s y C u b a :

Cundo una estrategia de la G u e r r a Fra se conv ie r te en una rel iquia de la G u e r r a Fra? 288

Resumen 291

Trminos clave 292

Notas finales 292 8 Cooperacin econmica y tratados internacionales 294 C A S O : El m o m e n t o e u r o p e o de Toyota 295 Introduccin 297

La organizacin m u n d i a l de c o m e r c i o ( O M C ) 298 G A T T : El predecesor de la O M C 298

Qu hace la O M C ? 299

L a aparicin de los acuerdos bi laterales 300

Integracin econmica reg ional 301 Los efectos de la integracin 302

Pr inc ipa les grupos comerc ia les reg iona les 303 La unin europea 304 El Tratado de Libre C o m e r c i o de Amrica del N o r t e ( T L C A N ) 309 Integracin econmica regional en las amricas 314

IPuntot{.]^ H|lL!IIL!M (El C A F T A - D R es una buena idea? 317 Integracin econmica regional en As i a 318 Integracin econmica regional en A f r i ca 320

Una mirada hacia el futuro: L a O M C s e impondr a l o s e s f u e r z o s d e integracin b i l a te ra l y r e g i o n a l ? 321

O t r a s formas de cooperacin internacional 322

Acue rdos de mercancas genricas 323 Mercancas genricas y la economa mundial 324 Consumido re s y produc tores 324 La organizacin de pases expor tadores de petrleo (OPEP) 324

C A S O : Wa l -Mar t va al sur 325 Resumen 328 Trminos clave 329 Notas finales 329

P A R T E C U A T R O E N T O R N O F I N A N C I E R O M U N D I A L 3 3 2 9 Mercados globales de divisas 332 C A S O : El desar ro l lo del me r cado de transferencias de d ine ro 333 Introduccin 335

Qu son las d/v/sos? 335 Participantes en el mercado de divisas 336 Algunos aspectos del mercado de divisas 336

Importa la geografa? M e r c a d o s d e c a m b i o i n t e r n a c i o n a l e s 340 Pr inc ipales me r cados de div isas 341

El mercado spot 341 El mercado fo rward 345 Opc iones 346

Futuros 346

E l proceso de c o m p r a y ven ta de div isas 346 Bancos y bolsas de valores 348

Una mirada hacia el futuro: A d n d e v a n l o s m e r c a d o s c a m b i a r l o s ? 350 Cmo las empresas usan las d iv isas 351

Propsitos comerc ia les (I): aspectos del flujo de efectivo de las importac iones y expor tac iones 352

Propsitos comerc ia les (II): o t ros flujos f inancieros 353

C A S O : Serv ic ios bancar ios en A rgen t ina 356 R e s u m e n 360 Trminos clave 361 Notas f inales 362

10 La determinacin de los tipos de cambio 364 C A S O : El Salvador adopta el dlar estadounidense 365 Introduccin 367

E l F o n d o M o n e t a r i o In te rnac iona l 368 Or igen y objetivos 368

Est bien especular con las divisas? 354

El FMI hoy 368 Evolucin hacia el t ipo de cambio f lotante 369

Regmenes c a m b i a r l o s 370 Monedas fijas y flexibles 372 Regmenes de cambio sin moneda nacional de curso legal Regmenes de caja de conversin 374 Regmenes convencionales de t ipo de cambio fijo 374 T ipos de cambio fijos dent ro de bandas hor izonta les Regmenes cambiar los ms flexibles 375

374

374

T ipos de cambio : conclusin 375 El euro 377

I P u n t o ^ ^ ^ ^ ^ ^ 3 Debera frica adoptar una moneda comn? 379 Determinacin de los t ipos de c a m b i o 381

N o intervencin: la moneda en un mundo de t ipo f lotante 381 Intervencin: la moneda en un mundo de t ipo de cambio fijo

o t ipo de cambio con flotacin dirigida 382 La funcin de los bancos centrales 382 Mercados negros 386 Conver t ib i l idad y cont ro les del t ipo de cambio 386 T ipos de cambio y paridad del pode r adquisit ivo 387 T ipos de cambio y tasas de inters 390

O t r o s factores en la determinacin del t ipo de cambio 390

Pronstico de las var iac iones en el t ipo de c a m b i o 391 Pronstico fundamental y tcnico 391

Factores que deben vigilarse 393

Imp l i c ac iones de negoc ios de las var iac iones en el t ipo de c a m b i o 394 Dec is iones de market ing 394 Dec is iones de produccin 394 Dec is iones financieras 394

Una mirada hacia el futuro: Q u r u m b o tomar l a f l e x i b i l i d a d d e los t i p o s d e c a m b i o ? 395

C A S O : El yuan ch ino : cu idado con la co l a del dragn 396 R e s u m e n 400 Trminos c lave 401 Notas finales 402

PARTE C I N C O ESTRATEGIA GLOBAL.ESTRUCTURA EIMPLEMENTACIN 404 11 La estrategia de los negocios internacionales 404

C A S O : Creacin de va lor en la industr ia mundia l del vest ido 405 Introduccin 409

Indust r ia , estrategia y desempeo de la empresa 410 Principales perspectivas estratgicas del paradigma

de organizacin industrial 41 I La idea de estructura de la industr ia: el m o d e l o de c inco fuerzas 4 C a m b i o en la industr ia 413 Estrategia y va lor 414

Creacin de valor 415

La empresa c o m o cadena de va lor 415 (Qu es la cadena de valor? 416 U s o de la cadena de va lor 417 C a m b i o y la cadena de va lor 426

IPunto^{^^^^^3 Las cadenas de valor son reales? 427 Integracin g lobal frente a la c a p a c i d a d de respuesta loca l 428

Presiones para conseguir la integracin global 428 Presiones para o f recer capacidad de respuesta local 430

Cuando las presiones interaccionan 431

Tipos de estrategia 432 Estrategia internacional 432 Estrategia multidomstica 433 Estrategia global 434 Estrategia transnacional 435

Una mirada hacia el futuro: Q u n o v e d a d e s h a y e n e m u n d o d e l o s t i p o s d e e s t r a t e g i a s ? 437

C A S O : La globalizacin de eBay 439 Resumen 442 Trminos clave 443 Notas f inales 443 12 Evaluacin y seleccin de pases 446 C A S O : C a r r e f o u r encuent ra espacios minor is tas en t o d o s

los lugares c o r r e c t o s 447 Introduccin 451 iCmo f u n c i o n a la investigacin? 452

Manejo de alternativas 452

Investigacin o anlisis detal lado 452

Qu t ipo de informacin es impor t an t e en la exploracin? 454 Opor tun idades 454 Riesgos 459

Importa la geografa? C o n la m a d r e n a t u r a l e z a n o s e j u e g a 462 Recopilacin y anlisis de datos 465

Algunos problemas con los resultados y la informacin 466 Fuentes externas de informacin 467 Generacin interna de datos 468

Puntol^^iHHSIBB Las empresas deberan abstenerse de invertir

en zonas violentas? 469 Her ramien tas para c o m p a r a r pases 470

Cuadrculas 470 Matr ices 471

Distribucin entre ub i cac iones 473 C o m p r o m i s o s graduales alternativos 473 Diversificacin geogrfica frente a concentracin geogrfica 474 Reinversin y cosecha 476

T o m a de dec i s iones no compara t i vas 477 Una mirada hacia el futuro: C a m b i a r n las m e j o r e s p l a z a s ? 478 C A S O : Inversin ext ran je ra d i rec ta en Sudafrica 479

R e s u m e n 482

Trminos clave 483

Notas f inales 483 13 Estrategias de exportacin e importacin 486 C A S O : G r i eve ;es t ra teg ia de exportacin de una pequea empresa 487 introduccin 490

Exportac iones e importac iones 491

Estrategia de exportacin 492 Ventajas que deben tomarse en consideracin 492 Preguntas que deben plantearse 493 Ventajas estratgicas de expor t a r 493 Caractersticas de los expor tadores 494 Etapas del desarro l lo de las expor tac iones 495 Dif icultades de las expor tac iones 496

Diseo de la estrategia de exportacin 497

Estrategia de importacin 501 T ipos de impor tadores 501

Ventajas estratgicas de las impor tac iones 501

E! p roceso de importacin 502 C o r r e d o r e s de importac iones 502 Agencias aduanales 503

Una mirada haca el futuro: L a tecnologa d e l c o m e r c i o 504 Documentacin de las impor tac iones 506

E l p roceso de exportacin 506 Venta indirecta 506 Venta directa 509

[ p u n t o ^ ^ ^ ^ ^ ^ 3 Un di lema sucio: la exportacin de desechos peligrosos 5 1 I

Documentacin de las expor tac iones 513 Fuentes de asistencia regulatoria 514

Despachadores de fletes internacional 516

C o m e r c i o c o m p e n s a t o r i o 517

C A S O : U n p o c o de magia electrnica en AI ibaba.com 519

Resumen 522

Trminos clave 523

Notas finales 523 14 Inversin directa y estrategias de colaboracin 526 C A S O : El negoc io de las b u r b u j a s : C o c a - C o l a 527 Introduccin 530

Por qu expor tar puede no ser fact ib le 531 C u a n d o es ms barato produc i r en el extranjero 532

Cuando el t ranspor te cuesta demasiado 533 Cuando la capacidad interna no es suficiente 533 Cuando tos productos y serv ic ios deben adaptarse 533 Cuando las restr icc iones al comerc i o obstacul izan las importac iones 534 Cuando el pas de or igen se vuelve un prob lema 534

Acuerdos de participacin acc i ona r i a s in colaboracin en el extranjero 534 Asumi r el con t ro l ; inversin extranjera directa 535

Cmo efectuar l E D 536

Porqu co laboran las empresas 537 Tipos de alianzas 537 Mot ivos generales para establecer acuerdos de colaboracin 538 Mot ivos internacionales para establecer acuerdos de colaboracin 540

Tipos de acuerdos de colaboracin 541 Algunas considerac iones sobre los acuerdos de colaboracin 541

[3IBfW Contrapunto Deben limitar los pases el control extranjero de industrias esenciales? 542

Licencias 544 Franquicias 545 Con t ra tos de administracin 546 Operac iones llave en mano 547 Empresas conjuntas 548 Alianzas de participacin en la prop iedad accionar ia 549

Prob lemas de los acuerdos de colaboracin 550 Importancia relativa 550 Objet ivos divergentes 551 Cuest iones de cont ro l 551 Cont r ibuc iones y apropiaciones comparat ivas 552

Choques culturales 553

Administracin de acuerdos extranjeros 553 Dinmica de los acuerdos de colaboracin 554 Bsqueda de socios compat ib les 555 Negociacin del acuerdo 556 Redaccin del con t ra to 556 Evaluacin del desempeo 557

Una mirada hacia el futuro: P o r qu l a innovacin g e n e r a co laborac in 557 C A S O : Despegue de las alianzas ent re lneas de aviacin 558 Resumen 561 Trminos clave 562 Notas finales 563 15 La organizacin de negocios internacionales 566 C A S O : Organizacin de "gente , va lores y m e d i o amb i en t e "

en Johnson & Johnson 567 Introduccin 572

C a m b i o : el factor c ruc ia l 572

Organizacin de los negocios internacionales de la actualidad 575

Est ruc tura o rgan i zac iona l 575 Diferenciacin vert ical : centralizacin o descentralizacin 576 Diferenciacin hor izonta l ; el diseo de la es t ructura formal 578

Estructuras contemporneas 582

IPuntojjg^^^j^^J jerarquas o hiperarquas? 586

Sistemas de coordinacin y con t ro l 587 Sistemas de coordinacin 587

Sistemas de con t ro l 590

C u l t u r a de la organizacin 593 La importanc ia de la cul tura 593 Retos y escol los 595 Cu l tu r a de la organizacin y estrategia 596

Una mirada hacia el futuro: L a funcin y a u g e d e l as u n i v e r s i d a d e s c o r p o r a t i v a s 597

C A S O : Infosys: la bsqueda de los mejores y los ms bri l lantes 598 R e s u m e n 602

Trminos clave 603

N( as f inales 603

P A R T E S E I S A D M I N I S T R A C I N D E L A S O P E R A C I O N E S I N T E R N A C I O N A L E S 6 0 6 16 Marketing global 606

C A S O : A v o n incurs iona en mercados ext ran je ros 607 Introduccin 612

Estrategias de marke t i ng 613 Or ien tac iones del market ing 613

Segmentacin y seleccin de mercados 615

Polticas de p roduc tos 617 Por qu las empresas adaptan los productos 617

I P u n t o D e b e r a n los gobiernos de los pases de origen de las empresas regular el marketing que stas realizan en pases en vas de desarrollo? 618

C o s t o s de las adaptaciones 621

La lnea de produc tos : extensin y composicin 622

Estrategias de fijacin de prec ios 622

Posibles obstculos en la fijacin de prec ios internacionales 622

Estrategias de promocin 627 La combinacin de tcnicas de empuje (push) y drn (pul) 627

Algunos problemas en la promocin internacional 628

Estrategias de m a r c a 630 Marca mundial o marcas locales 631

Estrategias de distribucin 632 Importa la geografa? L a n e c e s i d a d e s la m a d r e d e la invenc in? 633

Decisin sobre la conveniencia de estandarizar o no 634 Seleccin de distr ibuidores y canales 634 El re to de conseguir distribucin 635 C o s t o s ocu l tos en la distribucin 636

C o m e r c i o electrnico e internet 637

Administracin de la m e z c l a de ma rke t i ng 638 Anlisis de brechas 638

Una mirada hacia el futuro: M a r k e t i n g p a r a l o s q u e t i e n e n y l o s q u e n o t i e n e n (y l o s q u e t i e n e n u n p o c o ) 640

C A S O : Tommy Hi l f iger : la ropa hace al h o m b r e y v iceversa 641

Resumen 644

Trminos clave 645

Notas finales 645

17 Manufactura global y administracin de la cadena de suministro 648 C A S O : La cadena de sumin is t ro global de Samsoni te 649 Introduccin 652

Qu es la administracin de la cadena de suministro? 653

Estrategias de m a n u f a c t u r a g loba l 654 C u a t r o factores fundamentales en la estrategia de manufactura 654

Tecnologa de la informacin y administracin de l a c a d e n a de sumin i s t ro g loba l 658

Tecnologa de la informacin 659

C a l i d a d 661 C e r o defectos o nivel aceptable de calidad 661 El mtodo Deming de administracin de la calidad 662 Administracin de la calidad total ( T Q M ) 662 Seis Sigma 663

N o r m a s de calidad 663

Redes de proveedores 665 Abas tec imiento global 666 Principales conf iguraciones de abastecimiento 667 La decisin de fabricar o c o m p r a r 668

IPunto^^^^^^3 Deberan las empresas subcontratar la innovacin? 668 Relaciones con los proveedores 670 La funcin de compras 671

Administracin de inventa r ios 673 Sistemas de manufactura esbelta y justo a t i empo 673 Zonas de comerc i o ex t e r i o r 674 Redes de t ranspor te 675

Una mirada hacia el futuro: I n c e r t i d u m b r e y !a c a d e n a d e s u m i n i s t r o g l o b a l 675

C A S O : Ventus y el outsourcing de procesos de negocios 676 R e s u m e n 682 Trminos c lave 682 Notas f inales 683 18 Aspectos contables internacionales 686 C A S O : Parmaia t :e l En ron de Europa 687 Introduccin 691

La encruci jada de contabi l idad y finanzas 691 Di fe renc ias in te rnac iona les en l a c o n t a b i l i d a d 694

Obje t i vos de la contabi l idad 695 Factores que influyen en las prcticas de contabi l idad Internacionales Diferencias culturales en contabi l idad 697 Clasif icar los sistemas contables 699 N o r m a s internacionales y convergencia global 702

IPunto^^^^^^3 Debera autorizarse a las empresas estadounidenses para que cerraran la brecha de los P C G A ? 706

Transacc iones en m o n e d a s extranjeras 707 Registro de las transacciones 707 Proced imientos co r rec tos para las empresas estadounidenses 708

Traduccin de estados f i nanc ie ros e n m o n e d a extranjera 708 Mtodos de traduccin 708

Aspec tos de l a con t ab i l i d ad admin i s t r a t i va 711 Evaluacin y con t ro l del desempeo 71 I Prec ios de transferencia y evaluacin del desempeo 714 El cuadro de mando integral 715

G o b i e r n o co rpora t i vo 716 Mecan ismos de cont ro l ex te rnos : el sistema jurdico 717 Mecan ismos de con t ro l interno 717

Una mirada hacia el futuro: S e convert irn las I F R S en las n o r m a s d e c o n t a b i l i d a d g l o b a l e s ? 718

C A S O : E r i csson : Los re tos de co t i za r en los mercados de capitales globales y la decisin de adopta r las normas internac ionales de informacin f inanciera 719

Resumen 724 Trminos clave 725 Notas finales 725 19 La funcin financiera multinacional 728 C A S O : GPS : en busca de una estrategia de c o b e r t u r a cambiar ia eficaz? Introduccin 732

La funcin de finanzas 732 La funcin del d i rec to r de finanzas ( C F O ) 733

Estructura de cap i t a l 734 Apalancamiento del f inanciamiento con deuda 734 Factores que afectan la eleccin de la est ructura de capital 734 Mercados de deuda c o m o med io de expansin 736

Mercados de capi ta l g lobales 736 Eurodivisas y el mercado de eurodivisas 736 Bonos internacionales 738 Ttulos de participacin accionar ia y el mercado de eurovalores 739 El tamao de los mercados de valores globales 740

F inanc i am ien to offshore y centros financieros offshore 742 Qu es un cent ro f inanciero offshore^ 742

IPunto^^^^^^3 Deberan eliminarse los centros financieros offshore y las prcticas fiscales hostiles? 744

Presupuesto de cap i t a l en u n contexto g loba l 745 Mtodos para presupuestar capital 746

Compl i cac iones en la preparacin del presupuesto de capital 746

Fuentes in ternas de f ondos 747

Administracin global del efectivo 748

Administracin del r iesgo del t ipo de c a m b i o 750 T ipos de exposicin 750

Estrategia de administracin de riesgos 752

Rgimen t r ibu ta r io de l ingreso p roven ien te de fuentes extranjeras 755 Prcticas fiscales internacionales 756 Tributacin de sucursales y subsidiarias 758 Precios de transferencia 761 Dob l e gravamen y crdito fiscal 761

Una mirada hacia el futuro; Tecnologa y f lu jos d e e f e c t i v o 762 C A S O : De l l M e r c o s u r : la realidad del real en Brasi l 763 Resumen 767 Trminos clave 768 Notas finales 768 20 Administracin de recursos humanos 770 C A S O : Ir o no ir : su carrera? 771 Introduccin 775

Qu es la administracin de recursos humanos? 775

La funcin estratgica de la A R H in t e rnac iona l 776 Estrategia de A R H 777 Establecimiento de polticas de dotacin de personal 779

Administracin de expatr iados 784 Seleccin de expatr iados 785 Fracaso de expatr iados 786 Capacitacin de expatr iados 787

Sigue siendo til aprender otro idioma? 789 Remuneracin de expatr iados 790 Repatriacin 794 Relaciones laborales internacionales 797 Cmo ven los trabajadores a la E M N 798 Cmo responden los trabajadores a la E M N 800 La lucha laboral : barreras a la unidad internacional 801

Una mirada hacia el futuro: Q u pa ses tendrn l o s e m p l e o s

Tendencias en las relaciones entre los trabajadores y las E M N

C A S O : Te l-Comm-Tek ( T C T ) 805 Resumen 809 Trminos clave 811 Notas finales 811 Glosa r io 815

Crditos de fotografas 831

Indice de empresas y marcas 833

Indice de nombres 837

Indice temtico 845

de l f u t u r o ? 803