Gil GuerraUniversidad Corporativa

¿Cuáles son los factores críticos deéxito que tienen en común lasuniversidades corporativas?

Existen muchos modelos de universidades corporativas.Nosotros queremos ofrecerles algo diferente: Una herramientapráctica que les permita validar si sus modelos de universidadescorporativas incluyen estos factores críticos de éxito

Nosotros tenemos una ventana que nos permite ver cuáles sonlos factores críticos de éxito que se repiten dentro de lasorganizaciones

Las mejores universidades corporativas en el mundo

Generar un impacto directo en los resultados de negocio = socioestratégico de negocio

Razón de ser de la Universidad Corporativa

• No hay nada más importante para el gerente general y suequipo que ejecutar su estrategia. Esta estrategia significahacer las cosas de manera diferente y requiere de nuevoconocimiento y habilidades de sus empleados

Impacto en la Estrategia

En un mundo ideal, la ejecución de la estrategia es inmediata y entoda la compañía. La verdad es que siempre existe una curva deaprendizaje. La universidad corporativa acelera la ejecución de laestrategia al desarrollar las nuevas habilidades críticas para cadapuesto de trabajo

Aceleración en la ejecución

Ofreciendo las herramientas de aprendizaje más efectivas y deúltima generación: Aprendizaje informal, aprendizaje en elpuesto de trabajo, conocimiento condensado (micro learning ythin sliced learning), conocimiento incompleto (Google),aprendizaje móvil

¿Cómo acelerar la ejecución?

2 objetivos:Aceleración + ejecución exitosa

En los últimos 15 años, nada ha tenido un efecto mayor en elcerebro que el internet y el motor de búsqueda. Los empleadosdesean aprender de la misma manera como buscanconocimiento en línea…quieren que sea rápido, fácilmentedigerible (condensado), incompleto y enfocado en un contenidoúnico. Estas son las herramientas de aprendizaje de últimageneración.

El Efecto Google

Las universidades corporativas más tradicionales invierten susrecursos al revés!

Experimental

Coaching

Formal

Formal

Coaching

Experimental

Modelo 70:20:10

Aprendizaje Corporativo Presupuesto

Una vez que la universidad corporativa se ha alineado con laestrategia, definido las habilidades críticas para cada posición eidentificado las herramientas más eficientes para acelerar lacurva de aprendizaje. ¿Qué nos hace falta? ¿Cómo podemosmotivar a los empleados para que participen y aprendan másrápidamente?

Liderazgo

¿Por qué es estratégico el liderazgo? El liderazgo permitemotivar, influenciar, inspirar y empoderar a los empleados paraque aprendan continuamente y alcancen resultadosextraordinarios

Liderazgo

Las cosas mas significativas que la compañía puede hacer por susempleados son gratis o tienen un costo relativamente pequeño –reconocimiento al empleado del mes, dar una voz al empleado,parqueadero cerca del elevador, carta del presidente, liderar unproyecto nuevo, Day Care

Motivación intrínseca

1) Identificar a los líderes naturales que tienen influencia sobreel equipo y apalancarse en ellos

2) Evaluar el perfil de jefes y gerentes en la compañía paraidentificar gaps y desarrollar sus habilidades de liderazgo ycoaching

Mapa de Líderes

Es fundamental crear una marca reconocida dentro (y fuera) dela compañía al igual que diseñar una estrategia de comunicacióny endomarketing para lanzar las iniciativas de aprendizaje yreclutar a los líderes para poder impulsarlas

Endomarketing

¡El presidente habla francés! El lenguaje del presidente es elvalor presente neto y el retorno sobre la inversión…asegúrate dehablar su idioma

Hablar el lenguaje del Presidente

Únicamente los 2 últimos eslabones generan valor tangible a laorganización y le importan al presidente

Medir Impacto

Uso de laherramienta

Transferenciadeconocimiento

Desarrollo dehabilidadescríticas

Cambio decomporta-miento

Impacto enel negocio

ROI

Cadena de valor del aprendizaje corporativo

Medir el retorno sobre la inversión y utilizar grupos de controlpara identificar el impacto directo del aprendizaje en el negocio

¿Cómo mido el impacto en el negocio?

Ofrecer cursos de entrenamiento a proveedores, franquicias y amiembros de la comunidad. Motorola China ha ofrecidoentrenamiento a mas de 5.000 ejecutivos, gerentes e ingenieros. Elobjetivo es aumentar el branding, mejorar la calidad deoperaciones de los proveedores y vivir los principios y valorescorporativos

Responsabilidad Corporativa

¿Qué hemosaprendido hastaahora?

Factores Críticos de Éxito

1. Impacto en el negocio: Acelerar la ejecución de la estrategia

2. Presupuesto alineado al concepto 70:20:10

3. Apalancar toda iniciativa de aprendizaje en los líderes de lacompañía – potenciar sus habilidades de liderazgo

4. Utilizar la motivación intrínseca como herramientafundamental para motivar, inspirar, e incentivar a losempleados para que aprendan

5. Generar una marca y tener un plan de marketing ycomunicación interna

6. Tomar decisiones basadas en datos y hablar el lenguaje delpresidente

7. Medir el impacto de las iniciativas de aprendizaje en elnegocio y el ROI

Cultura de aprendizaje continuo

Habilidadescríticas

Conocimiento

Aprendizajeen el trabajo

Liderazgo&

Coaching

Skills = Knowledge + Practice

Accelerated Skills = Knowledge2

+ Practice + Leadership

La contribución másvaliosa de unauniversidadcorporativa es crearuna cultura deaprendizaje continuo

Jack Welch

Evitar errores

1. Falta de alineación de toda iniciativa de aprendizaje a laestrategia de la compañía

2. Falta de apoyo y auspicio de la alta gerencia

3. Replicar el modelo de aprendizaje de las universidadeseducativas tradicionales

4. Falta de un plan efectivo de marketing y comunicacióninterna

5. Ser un centro de costo

6. Medir únicamente los primeros eslabones de la cadena devalor como el nivel de utilización, la transferencia deconocimiento y el desarrollo de habilidades

Workshop:

• Separar al auditorio en grupos

• Cada grupo debe identificar 3 factores críticos de éxito quequisieran incorporar en su modelo de universidad corporativade manera concreta y definir un plan de acción (10 minutos)

• Presentar su plan de acción al auditorio (5 minutos por grupo)