2020 Arquitectura Empresarial para la Transformación Institucional · 2020-04-15 · ARQUITECTURA...
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Arquitectura Empresarial para la
Transformación
Institucional
de la CNSC
2020
Oficina Asesora de PlaneaciónAbril de 2020
La CNSCComisión Nacional del
Servicio Civil
02
ANTECEDENTES
La CNSC es un órgano autónomo e independiente, del más alto nivel en la estructura del EstadoColombiano, que no hace parte de ninguna de las ramas del poder público, que cumple con las siguientesfunciones.
ADMINISTRACIÓN
DE CARRERAVIGILANCIA
Procesos de selección
Garantía de derechos de Carrera
Administrativa
Registro Público de Carrera
Banco Nacional de Elegibles
Evaluación del Desempeño
Laboral
FUNCIONES CNSC
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ANTECEDENTES
1. Administración de la Carrera Administrativa
La CNSC tiene como responsabilidad la administración de la carrera para lo cual:
• Establece los lineamientos con que se desarrollan los procesos de selección para la provisión de los empleos de carrera administrativa.
• Elabora y desarrolla las convocatorias a concurso para el desempeño de empleos públicos.
La CNSC es un órgano autónomo e independiente, del más alto nivel en la estructura del EstadoColombiano, que no hace parte de ninguna de las ramas del poder público, que cumple con las siguientesfunciones.
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ANTECEDENTES
2. Administración del Banco Nacional de Listas de Elegibles
• Para proveer las vacancias definitivas con ocasión de alguna de las causales de retiro del servicio.
• Cuando se presenta un número menor de aspirantes al de vacantes ofertados
• Aquellas vacantes cuyo concurso haya sido declarado desierto.
3. Vigilancia de la Carrera Administrativa
Elaboración de planes preventivos ycorrectivos en materia de vigilancia delos derechos de los funcionarios decarrera administrativa,
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ANTECEDENTES 4. Evaluación del Desempeño Laboral
Lineamientos para la valoración de las contribuciones individuales y el comportamiento del evaluado, midiendo el impacto en el logro de las metas institucionales.
5. Registro Público de Carrera
Anotación formal, histórica y consecutiva,de los datos relacionados con el servidorpúblico que ha adquirido derechos decarrera.
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TRANSFORMACIÓN INSTITUCIONAL CNSC
¿En atención a qué?
• En 15 años la CNCS ha centrado su gestióninstitucional en la realización de procesos deselección
• Ha desarrollado sistemas de información para cadafunción misional, de manera desarticulada
• Hay obsolescencia tecnológica en algunos de susprocesos
• Su planeación es de corto plazo y centrada enmetas “cumplibles”
• Aislamiento y desarticulación con otras autoridadesde carrera administrativa en materia de datos einformación
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TRANSFORMACIÓN INSTITUCIONAL CNSC
¿En atención a qué?
Reducción de la provisionalidad en el Empleo
Publico
• Municipios de 5ta y 6ta Categoría
• Reubicación de funcionarios provisionales en
condiciones de vulnerabilidad.
• Encargos
• Procesos de selección abiertos y de ascenso
(70% y 30%, respectivamente)
• Movilidad horizontal
• La lista de elegibles con vigencia de dos (2)
años.
• Revisión de plantas de personal para identificar
faltantes.
• Mesa de empleo público
Plan Nacional deDesarrollo 2018/2022
Ley 1960 de 2019
Decreto 1800 de 2019
Contexto
Institucional
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TRANSFORMACIÓN INSTITUCIONAL CNSC
¿En atención a qué?
Tecnologías con el potencial de
ejercer un impacto considerable en
los sectores socioeconómicos y
sus patrones de interacción y
desarrollo.
Uso estratégico de tecnologías
digitales en el sector público (…)
para impulsar la productividad y
favorecer el bienestar de los
ciudadanos.
Un nuevo modelo de sociedad y de las
organizaciones, que congrega las tecnologías
digital, física y biológica, la innovación, la
inteligencia artificial y las relaciones de poder.
(Klaus Schwab, The Fourth Industrial
Revolution, 2016).
Cuarta Revolución Industrial (4RI)
CONPES 3975:
Transformación Digital e
Inteligencia Artificial
Tecnologías
Emergentes
Contexto
Institucional
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TRANSFORMACIÓN INSTITUCIONAL CNSC
¿Por qué Arquitectura Empresarial?
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TRANSFORMACIÓN INSTITUCIONAL CNSC
¿Por qué Arquitectura Empresarial?
• Facilita la alineación de la estrategia y modelo del negocio
• Re- estructurar los diferentes procesos• Coordinar el recurso humano que los
ejecuta• Con base en los Sistemas de
Información que apoyan a ambos• Y en la capa de Tecnología de la
Información (TI) sobre la cual esos sistemas operan.
https://bscolombia.com.co/web/arquitectura-empresarial.html
EMPRESA
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Arquitectura Empresarial Método TOGAF
https://bscolombia.com.co/web/arquitectura-empresarial.html
ARQUITECTURA“Organización fundamental de un sistema, suscomponentes, las relaciones entre ellos y su entorno, asícomo los principios que gobiernan su diseño y evolución”ISO 42010:2007
TOGAF
• Arquitectura de Negocio: Describe los procesos que laempresa usa para alcanzar sus objetivos
• Arquitectura de Datos: Describe cómo los de datos dela empresa son accedidos y organizados.
• Arquitectura de Aplicación: Describe cómo lasaplicaciones específicas están diseñadas y cómointeractúan entre sí.
• Arquitectura Tecnológica: Describe la infraestructurade hardware y software que soporta las aplicaciones ysus interacciones.
PRELIMINAR
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Arquitectura Empresarial Método MINTIC
https://www.mintic.gov.co/gestionti/615/articles-4211_sumen_del_diseno_y_especificacion_del_Marco_de_Referencia_de_la_Arquitectura_Empresarial_para_la_Gestion_TI_del_Estado.pdf 13
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Visión de la arquitectura(Direccionamiento Estratégico)
Arquitectura de la
información
Arquitectura de Negocio
Arquitectura de Aplicaciones
Arquitectura Tecnológica
BPM: gestión de procesos
Portafolio de Servicios
Gobierno de implementación
Estructura de datos
Sistemas de información
InteraccionesRelación con procesos
MisionalidadProcesos
Estructura organizacional
Estructura de hardware, Sistemas de Información
MARCO DE REFERENCIA CNSC
Oportunidades y Soluciones
SGDEA – ECM: Gestión Documental de Archivos Electrónicos
MARCO DE REFERENCIA CNSC
Arquitectura empresarial de la CNSCAlcance: definición e implementación de un nuevo modelo de gerencia basado la interoperabilidad de la Gestión Estratégica, la Gestión del
Negocio y la Gestión Tecnológica
Arquitectura de información
Arquitectura de negocioArquitectura de
aplicacionesArquitectura
tecnológica
GESTIÓN DE NEGOCIOGESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN
Integraciones
Inteligencia de Negocios
SIMO integral
Alineación estratégica
Modelo de gestión de seguridad de la información
Modelo de gestión
financiera
Modelo de Relacionamiento
GESTIÓN ESTRATÉGICA
Visión dela arquitectura
Promesa de valor: Plataforma estratégica
(misión, visión, objetivos)
Cadena de valor
Estructura organizacional
Gestión por procesos para el desarrollo de servicios
Enfoque por Procesos con Transformación DigitalGobierno AE
GESTIÓN DEL CAMBIO
GESTIÓN CONOCIMIENTO
Servicio Integral al Ciudadano
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Plataforma tecnológica:
hardware y software
BP
MS
Tecnologías Emergentes
Ciclo de vida del dato
Gobierno y gestión del dato
Soporte, uso y apropiación orientado a interesados
Procesos misionales automatizados
Procesos estratégicos y de
apoyo automatizados
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PMI: Ciclo de Vida
del Proyecto AE
INICIACIÓN PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN MONITOREO CIERRE
Gestión de Integración del Proyecto
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Gestión de Integración del Proyecto
• Objetivos
• Alcance
• Entorno
• Activos
• Metodologías y Herramientas
• Acta de constitución y registro de Interesados
INICIO
• Acuerdos internos
• Gobierno del proyecto
• Definición de roles
• Identificación de etapas y actividades
• Tiempos de ejecución
• Entrenamiento
• Plan de Trabajo
PLANIFICACIÓN
• Lineamientos de Dirección
• Gestionar iteraciones: tiempos, costos, talento humano, calidad, riesgos, comunicaciones, intereses.
• Acciones preventivas y correctivas
• Rendir reportes
EJECUCIÓN
• Seguimiento de expertos
• Análisis del entorno
• Verificación de cumplimientos
• Aplicación de controles
• Redefinición de plan de trabajo
• Ajustes al proyecto
MONITOREO
• Entregables aceptados
• Productos o servicios finales
• Evaluación de impactos
• Aprendizaje institucional
• Consolidación del cambio
• Intercambio de experiencias
CIERRE
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AVANCES CNSC
PRELIMINAR
• Equipo de Arquitectura
• Capacitación en TOGAF – PMI y BPM – Enterprise Architec
• Análisis de capacidades iniciales
• Aprobación Inicial
VISIÓN
• Principios
• Alienación Plan Estratégico 2020 - 2022
• Definición inicial de proyectos estratégicos
ARQUITECTURAS
• Análisis de la cadena de valor actual Vs Funciones y Logros (NEGOCIO)
• Descripción del modelo de datos actual (INFORMACIÓN)
• Inventario de sistemas de información (TECNOLOGÍA)
SOLUCIONES
• SIMO 4,.0
• Gestión documental electrónica y de archivos
• Gestión de recursos empresariales
• Modelo de gestión de soluciones para la ciudadanía
• Gestión del concomimiento
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AVANCES CNSC
PRINCIPIOSGOBIERNO
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AVANCES CNSCPLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Focus GroupsANÁLISIS DE LOGROS
2005 - 2019EXPECTATIVAS PARTES
INTERESADAS
RETOS INSTITUCIONALES
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AVANCES CNSCPROYECTOS ESTRATÉGICOS
SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL
SIMO 4.0SISTEMA DE SOLUCIONES
INTEGRALES PARA EL CIUDADANO
SISTEMA DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS (ERP)
SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
TEC
NO
LOG
ÍAS
EMER
GEN
TES
INTE
RO
PER
AB
ILID
AD
MODELO DE OPERACIÓN PROCESOS - BPM
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AVANCES CNSC
Módulo de Administración de Cargos y Vacantes
VINCULACIÓN1. Módulo de Planeación de procesos de selección- Submódulo OPEC (Registro y certificación) : registro de empleosvacantes, procesos claves, agrupación de empleos, ejestemáticos, estructuras de pruebas escritas.
- Costeo proceso de selección- Acuerdos de procesos de selección
2. Modulo Ciudadano - Inscripciones: recomendadorciudadano3. Modulo IES‐ Submódulo de VRM y VA‐ Submódulo de Pruebas: construcción ítems, banco de ítems,
pruebas informatizadas escritas
4. Módulo de Listas de Elegibles: conformación de listas, usolistas de elegibles, recomendador Entidad Pública y/o audiencias
5. Módulo de Reclamaciones y Recursos6. Módulo de solicitudes de Exclusión y Recursos7. Módulo Cierre de Convocatoria
PERMANENCIAMódulo EDL:- Evaluación en P. Prueba- Evaluaciones Ordinarias- Evaluaciones Extraordinarias- Reclamaciones
Módulo RPCA:- Inscripción en el RPCA- Actualizaciones en el RPCA- Reclamaciones y Recursos en
Permanencia
Módulo de Reincorporaciones y reubicaciones
RETIRO- Módulo de Cancelaciones del RPCA
Acr
edit
ació
n IE
S
Módulo de Administración de Entidades Módulo de Administración de Usuarios y Roles
PROYECTO SIMO 4.0
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AVANCES CNSC
Virtual Telefónico Personalizado
Chat Virtual
Orienta e Informa
Guía y Acompaña
Respuesta de Voz Iterativa - - IVR
Auto - Gestión
Ciudadano“Aspirantes a Ingresar
Carrera Administrativa”
Funcionario“Empleado de Carrera
Administrativa”
Entidad Pública “Sistema Carrera Administrativa”
Instituciones de Educación Superior
Ciudadano“General”
Gestión a través de formularios electrónicos
Procesos automatizados
Centro Digital de Servicio al Ciudadano - CDSCSede Electrónica – Portal WEB
Analítica de Datos
SMS
Entes de Control
Información General de la CNSC
✓ Concursos✓ Procesos de
Selección✓ Normatividad✓ Portafolio de
Servicios✓ VUR
Sistema de Soluciones Integrales para el Ciudadano
✓ Registro✓ Histórico✓ OPEC Vigentes✓ Recomendador de
Concurso✓ Resultados Concurso✓ Certificaciones de
LNE
✓ Autenticación Biométrica
✓ Autenticación con Cédula Digital
✓ Autenticación Electrónica
✓ Carpeta Ciudadana✓ Servicio de
Interoperabilidad
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PROYECTO SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
• Análisis de datos•Informes de gestión
•Diagnósticos sectoriales
•Visualización de datos•Planeación y
prospectiva
• Eventos• Capacitación•Conceptos y doctrina
• Comunidad de práctica
•Aplicaciones y sistemas
• Gestión documental
•Mapa de conocimiento
•Gestión de personal
•Experimentación •Innovación•Investigación
GENERAR APROPIAR
ANALIZARTRANSFERIR
Priorización de retos de innovación
Anuario sobre
Mérito y Empleo Público
Líneas de Investigación
Laboratorio de
estructuración de
pruebas
Redes de Conocimiento e
Investigación
Observatorio y Doctrina sobre
Mérito y Empleo Público
Escuela Virtual de la Carrera
Administrativa -LMS
Mapa de Conocimiento
de la CNSC
Tableros de
control
Comunidad de
aprendizaje
Knowledgebase
Analítica de Datos
Gestión activos de
información
Gobierno de datos
claves
Gestión de KPI
PersonalTransformación cíclica del
conocimiento: Tácito a Explícito
ServiciosCreación constante de valor
público de alta calidad
ProcesosExperimentación,
innovación y mejoramiento continuo
TecnologíaIntegración y
transformación digital
AVANCES CNSC
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AVANCES CNSCSistema de Gestión Documental ECM
El término de “ECM” que se usa para
referirse a la tecnología que permite
capturar, gestionar, almacenar, preservar y
entregar todas las formas de contenido no
sólo los documentos de una organización,
sino que además incluye herramientas de
colaboración, gestión de activos digitales,
gestión de contenidos web y otros.
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AVANCES CNSCModelo Fuente de Datos Comunes
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AVANCES CNSC
AVANCES CNSCTECNOLOGÍAS EMERGENTES
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Computación de borde Simo 4.0• Recomendador de empleos• Verificación de requisitos y antecedentesCentro Digital de Servicio al Ciudadano• Carpeta ciudadana
BlockchainSimo 4.0• Validación de documentos Verificación de requisitos y
antecedentesCentro Digital de Servicio al Ciudadano• Carpeta ciudadanaGestión de Recursos• Contabilidad de costos• Contratos• Análisis financieroGestión del conocimiento• Mapas de conocimiento
AVANCES CNSCTECNOLOGÍAS EMERGENTES
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Machine Leraning SIMO4.0Estructuración de banco de itemsLaboratorios de pruebasPruebas informatizadasCentro Digital de Servicio al Ciudadano• Carpeta ciudadanaGestión de Conocimiento• Observatorio de la CA
Chatbot y Conversational Application Centro Digital de Servicio al Ciudadano• Carpeta ciudadana• Asistencia virtual• Trámites autogestionables - PQR• Difusión masiva de información• Centralización de datos de entradaSIMO 4.0• Recomendador• Trámites autogestionables
AVANCES CNSCTECNOLOGÍAS EMERGENTES
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BIG DATA SIMO4.0Estructuración de banco de itemsLaboratorios de pruebasPruebas informatizadasAdministración de BNLE, EDL y RPCACentro Digital de Servicio al Ciudadano• Carpeta ciudadana• BiometríaGestión de Conocimiento• Observatorio de la CA
Knowledge workspace
SIMO4.0Estructuración de banco de itemsLaboratorios de pruebasAdministración de BNLE, EDL y RPCACentro Digital de Servicio al Ciudadano• Carpeta ciudadanaGestión de Conocimiento• Observatorio de la CA – Escuela Virtual CA y Redes
Gestión del Cambio• Sobre las personas• Sobre los sistemas
de información• Sobre los procesos• Sobre los
servicioso• Sobre la estrategia
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Las Tareas Pendientes
• Articular el proyecto ERP – Gestor de Recursos Empresariales• Definir el modelo de interoperabilidad interno y externo• Validación del nuevo modelo de datos• Re-Definir el plan de gestión del cambio – cultura del servicio• Definir alianzas estratégicas de partners tecnológicos• Diseño y desarrollo de soluciones informaticas• Adquisición de software y ampliación de la plataforma
tecnológica• Análisis de riesgos de seguridad de la información por activos de
datos• Validar la nueva cadena de valor de procesos automatizados
32
GRACIASM U C H A S