29 de Septiembre de 2006 Estrategias de fomento del uso de Internet.
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29 de Septiembre de 200629 de Septiembre de 2006
Estrategias de fomento del uso de Internet Estrategias de fomento del uso de Internet
– Situación Actual Global
– Programa de Fomento
– Sostenibilidad
AGENDA
3
• 2.647 telecentros en funcionamiento y 250.140 usuarios registrados
• Aproximadamente 600 altas al día en toda la red
• La duración media de las sesiones es de 1 hora, se cursa más de 1 millón de minutos al día y se han superado las 16.000 sesiones por día.
Pero…
• La tasa media de utilización de los telecentros se sitúa por debajo del 35%
• El índice de penetración sobre la población se sitúa por debajo del 10%
• El número medio de sesiones mensuales por usuario está en torno a 2
Uso de los Telecentros
4
Número de Telecentros
TELECENTROS INSTALADOS
15253
469727 824
10961381
17152069
23782582 2647
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
Diciem
bre 20
03
Mar
zo 2
004
Junio
200
4
Septie
mbr
e 2004
Diciem
bre 20
04
Mar
zo 2
005
Junio
200
5
Septie
mbr
e 2005
Diciem
bre 20
05
Mar
zo 2
006
Junio
200
6
Septie
mbr
e 2006
5
Estadísticas GestiónContenidos
CAU InstitucionesCAU Red.es
USUARIOS
InventarioY
SeguimientoActuaciones
Filtrado
Gestiónde Red
CATVSAT
GESTI ÓN DE INCI DENCI AS
COM
ATENCIÓNA
USUARIOS
PlanificaciónDe Red
RED.ES
GestiónUsuarios
GestiónPC’s
HW / SW
I NSTALACI ÓN Y MANTENIMI ENTO IN SITU
Estándares de Calidad
6
Un lugar de encuentro para compartir iniciativas
www.telecentros.es
– Situación Actual Global
– Programa de Fomento
– Sostenibilidad
AGENDA
8
Más allá de razones de precio o calidad de servicio, la percepción de la utilidad de las nuevas tecnologías parece ser la principal barrera para la incorporación de la ciudadanía en la sociedad de la información.
Barreras para el uso de Internet Relación precio/utilidad de Internet
2,6
10,1
8,7
12,4
25,7
39,2
25,2
31,1
49,4
0 20 40 60 80 100
No tengo ordenador en el hogar
No sé utilizar el ordenador
No sé utilizar Internet
No lo necesito
No tiene interés para mí
No lo conozco, me falta info
Es caro
No lo he pensado
Otros
BASE: No usan Internet (individuos 15 y más)
Resultados III TRIM 04 (Jul-Sep 04)
9,9 8,3
44,6
34,4
12,7
9,2 7,1
47,149,452,2
33,730,127,0
12,211,0 11,2
0%
20%
40%
60%
80%
100%
III TRIM 03 I TRIM 04 III TRIM 04 ITRIM05
Situación de Partida: Percepción de la utilidad de las TIC
MINISTERIODE INDUSTRIA, TURISMOY COMERCIO
9
Conseguir que los telecentros se conviertan en centros de servicios donde los ciudadanos y empresas puedan realizar actividades cotidianas a través de las TIC y aprender nuevos usos
Buscar trabajo
Anunciar
Comunicarse
Estudiar
Tramitar
Informarse
Comprar y vender
Evitar desplazamientos
Ganar tiempo
Ahorrar dinero
Promovido por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, mediante el ente público Red.es.
10
12 meses de duración
50 entrevistas a responsables de la SI de cada diputación y las entidades gestoras de redes
Catálogo de al menos 90 servicios y contenidos
Apoyo presencial a dinamizadores y coordinadores de telecentros (colaboración con al menos 20 redes de telecentros)
Alianzas entre redes, empresas y la Administración Pública (acuerdos con al menos 50 empresas e instituciones) ¡ Empresas de utilidad para los usuarios de los Telecentros!
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La actuación central de este programa consiste en obtener un catálogo de servicios y usos adicionales de los telecentros, ligados a las actividades de la vida cotidiana y al uso de las NTIC.
Servicios Postales
Servicios Bancarios
FormaciónBúsqueda de empleo
Compras on-line
Servicios Energéticos Anuncios de compra venta
Mensajería
Servicios de e-seguridad
Búsqueda de información
Ocio
Servicios para mayores
Servicios para personas con discapacidad
Servicios públicos: renta, sanidad, educación, etc
Catálogo de
servicios
Colaboración con CCAA y EELL
12
13
http://fomento.telecentros.es
– Situación Actual Global
– Programa de Fomento
– Sostenibilidad
AGENDA
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Sostenibilidad: el gran reto del futuro
Valorar posibles modelos de negocio que permitan unas cuentas saneadas y consistentes que financien los telecentros y sus redes.
Una estructura organizativa que les preste servicios ahorrando costes, lo que venimos llamando “redes”. Con personal formado tanto en los telecentros, como en las estructuras que los apoyan, que gestionen las finanzas, las acciones formativas, la difusión, las alianzas, el trabajo en red…
Los telecentros deben autosostenerse, para ello se requiere:
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TELECENTRO
Actividad Comercial del Telecentro, presta servicios a terceros:
• de acceso a libre a Internet • de formación• de alquiler de sus instalaciones• de apoyo a empresas locales
Actividad social del Telecentro:• realiza acciones de difusión TIC• acerca la tecnología a los
ciudadanos• presta servicios de integración social• se convierte en un lugar de
participación local• se pone al servicio de otros
programas de la SI
El Telecentro como canal de venta, publicidad y distribución para empresas e instituciones
SERVICIOS PRIVADOS
SERVICIOS DE INTERÉS PÚBLICO
CIUDADANOS
USUARIOS
EMPRESAS
SERVICIOS
AAPP
CLIENTES
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Futuro de los telecentros
… la unión hace la fuerza… las redes de telecentros han de colaborar para aunar fuerzas y
aprovechar de forma más eficiente los esfuerzos realizados por cada una.
… más agentes… las administraciones, las empresas, las organizaciones
ciudadanas, deben apropiarse de los telecentros para aprovechar al máximo su potencialidad.
… más servicios y más calidad… se deben realizar esfuerzos por proporcionar de forma
continua servicios útiles de interés para ciudadanos y empresas con una calidad excelente
… mejor financiación… los telecentros necesitan diversificar sus fuentes de ingresos
en aras de una sostenibilidad futura.
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Gracias por su atención
www.red.eswww.red.es