*TERCER HABITO ESTABLECER PRIORIDADES : LO PRIMERO ES LO PRIMEROEste Hbito determina cmo Ud. utiliza su tiempo. Lo importante es lo que Ud. debe hacer. Urgente es aquello que lo presiona a Ud-El tercer hbito es el futuro personal. es la segunda creacin, la creacin fsica. Es la realizacin, la actualizacin, la aparicin natural del primero y del segundo hbito. Es el ejercicio de la voluntad independiente que pasa a ser centrado en principios. Es la puesta en prctica incesante, momento a momento.

MATRIZ DE LA ADMINISTRACIN DEL TIEMPODELEGARPara alcanzar las metas es importante delegar, y esta debe centrarse en los resultados y no en los mtodos. Resultados deseados :Directrices, Recursos, Rendicin de cuentas, ConsecuenciasLA INTERDEPENDENCIALa cuenta bancaria emocional.- Es una metfora de la confianza incorporada de una relacin.Al desarrollar interdependencia estamos mejor preparados para desarrollar relaciones afectivas.El Tercer hbito involucra el liderazgo personal y la autoadministracin. El liderazgo determina que cosa es primero, y la administracin lo organiza diariamente.Para que seamos un buen administrador de nosotros mismos debemos organizarnos y tomar accin en trminos de nuestras prioridades

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Para trabajar en el Cuadrante 2, saque su tiempo de los Cuadrantes 3 y 4.Piense en una actividad en su vida, una sola que hecha en forma excepcionalmente buena y con consistencia, debera producir unos resultados excelentes. Dnde la pondra?, sin duda en el Cuadrante 2; ya Ud. defini que era importante, y tambin que no era urgente, pues de lo contrario ya la estara haciendo. Cuadrante 2: Importante pero no urgente. Este cuadrante es crucial para la gerencia, si lo descuida, el Cuadrante 1 crecer hasta que la gerencia por crisis tome todo su tiempo y acabe con Ud. De dnde sale el tiempo y la atencin para trabajar en el Cuadrante 2, de los Cuadrantes 3 y 4, por supuesto.Aprenda a decir NO! Aprenda a decir no; agradablemente, amablemente, porque diciendo No a los Cuadrantes 3 y 4, estar diciendo Si al Cuadrante 2, y cuando diga Si al Cuadrante 2, el Cuadrante 1 se ir reduciendo en forma consistente. Para trabajar en el Cuadrante 2, Ud. debe ser proactivo. Si descuida al Cuadrante 2, la prevencin, el Cuadrante 1 crecer y lo que Ud. Har ser priorizar sus problemas.Somos hechos para actuar y no para que acten sobre nosotros. El Cuadrante 1 acta sobre Ud.. Ud. debe actuar sobre el Cuadrante 2 en aspectos tales como: Educacin continua,Profundizar lo aprendido,Crear relaciones profundas y perdurables Ejercicio,Ensear,Planificar y organizar, Desarrollo personalCultivar estos hbitos construye relaciones personales ricas, perdurables, y productivas con otras personas; fortaleciendo su seguridad y la integridad respecto a su sistema de valores.Estos tres primeros hbitos le permiten lograr el autocontrol y la autodisciplina; lograr la independencia. Comuniqumonos. Hagamos un esfuerzo por escuchar, no por preparar nuestra respuesta. Trabajemos para lograr la mejor solucin para ambos.

*Cuarto habito: PENSAR EN GANAR GANAREste hbito indica que nuestras interacciones con otros seres humanos siempre deben ser de mutuo beneficio, que no existe otra opcin. Nuestra relacin con un cliente debe ser ganar-ganar, si yo gano y mi cliente pierde, pierdo al cliente. No existe otra opcin, aunque a corto plazo otros tipos de relaciones resulten en ganancias inmediatas, a largo plazo vemos que son ineficaces y perjudiciales para ambas partes. El autor explica que si despus de razonar con nuestro interlocutor no logramos un acuerdo ganar-ganar, nos queda la opcin de "no hay trato". A algo o a alguien.

Ganar / Ganar es balancear coraje y consideracin, es el equilibrio entre el respeto por nosotros y el respeto por los dems, Es la esencia de la interaccin humana.No hay trato le permite dejar de manipular, dejar de negociar manteniendo nuestras posiciones, mantener agendas escondidas, podemos entrar en un desacuerdo aceptable. Ganar/Ganar es todo un Paradigma sobre la interaccin humana.

La interaccin humana

Ganar/Ganar

Ganar/Perder

Perder/Ganar

Perder/Perdermentalidad de abundancia): se buscan alternativas con las que las partes salgan satisfechas de los resultados

es el tpico enfoque de las personas autoritariaslas personas que prefieren capitular antes que enfrentarse a alguien o algo. hay quienes encaminan negativamente sus acciones y prefieren que otros les sigan

*Ganar / Ganar es balancear coraje y consideracin, es el equilibrio entre el respeto por nosotros y el respeto por los dems, Es la esencia de la interaccin humana.

Ganar/Ganar es la nica situacin realista. Perder/Ganar con su cliente lo puede llevar a perderlo como tal. Ganar/Perder con su cliente (regalar la tienda) lo puede llevar a Ud. a la desaparicin.

Pero Ganar/Ganar no lo obliga a Ud. a mantener una actitud dbil, abierta, razonable o conciliadora. Un ambiente de Ganar/Ganar no va a lograrse solamente siendo un "buena gente". Ganar/Ganar es mucho ms difcil que Ganar/Perder, mucho ms riguroso y exigente que mantener una actitud autoritaria, porque no solamente se debe ser bueno, tambin hay que tener coraje, no solo se debe tener empata, hay que tener confianza, no es solamente ser considerado y sensitivo; hay que ser valiente. Es un equilibrio entre coraje y consideracin, es balancear la auto estima y el respeto por otros.

Solo cosechamos lo que sembramos.Ese balance es fruto de los hbitos 1,2 y 3 que lo capacitan a practicar los frutos de los hbitos 4,5, y 6. Es la naturaleza secuencial de cmo estos hbitos estn organizados, para llegar al convencimiento profundo de que primero se tiene que trabajar sobre el carcter antes de comenzar a trabajar en las tcnicas y su personalidad.Hay una alternativa mejor que Ganar/Ganar, podramos llamarla: Ganar/Ganar o No Hay Trato. No hay trato le permite dejar de manipular, dejar de negociar manteniendo nuestras posiciones, mantener agendas escondidas, podemos entrar en un desacuerdo aceptable. Ganar/Ganar es todo un Paradigma sobre la interaccin humana.

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Quinto habito: Comprender antes de ser comprendido

Este hbito es el de la comunicacin efectiva, requiere aprender a escuchar empticamente, sin emitir respuestas autobiogrficas ni prescripciones a las que no les precede un diagnstico. Despus exige esforzarnos en ser comprendidos.

Escuchar para comprender

Existen cuatro niveles de escucha:Ignorndola. No escucharla en absoluto.Fingir. S. Ya. Correcto. Es seguir la corriente.Escucha selectiva. Oyendo slo ciertas partes de la conversacin como loa hacemos con el parloteo incesante de un nio.Escucha atenta. Centrando nuestra energa en las palabras que se pronuncian.Escucha emptica. Significa escuchar con la intencin de comprender, entrando en el marco de referencia de la otra persona, para comprender lo que siente.

*Se requiere tremenda energa para comprender, para or en lugar de hablar.

La mayora de las personas desean ser comprendidas. Tratar de comprender primero es una mutacin del paradigma. Cuando se comprende a las personas, estas se relajan, se abren, bajan sus defensas. Tratar de comprender primero requiere energa, gran cantidad de energa. La tendencia natural en la generalidad de las personas es dar recetas basadas en su propia autobiografa, proyectarse.

La dinmica se basa en que si Ud. responde a la necesidad humana de ser comprendido, tambin satisface la necesidad humana de ser apreciado.

Or con profundidad u or empaticamente puede parecer riesgoso, por ello se requiere de los hbitos 1: Sea proactivo; 2: Comience con el final en ente; 3: Ponga lo primero, primero. Suspenda todas sus tcnicas y manipulaciones, todos sus supuestos, comprenda la posicin de la otra parte. As la gente se siente validada, reafirmada como ser humano, se siente apreciada. Al final, estos depsitos a la condicin humana son mucho ms importantes que los aspectos tcnicos de la situacin planteada. Trate de describir el punto de vista de la otra parte tan bien o mejor que ella misma, luego trate de hacerse comprender dentro del marco de referencia de ellos.