Estudios de Capacidad de Proceso Introduccin:

CAPACIDAD DE PROCESO: Estudios de capacidades (o capabilidad) tiene por objetivo verificar si un proceso genera productos que atendem as especificaciones de ingeniera, en condiciones normales de operacin. Para realizar un estudio de capacidades e necesario que: EL PROCESO SERA (ESTADISTICAMENTE) ESTABLE LAS MEDIDAS INDIVIDUALES TENGA DISTRIBUCION NORMAL

INDICES DE LA CAPACIDAD DE PROCESO Para verificar si un proceso es capaz, son utilizados ndices de capacidades que comparan Las especificaciones de ingeniera con la variacin natural del proceso CONVENCIONES ADOPTADAS m = Media del Proceso s = Desviacin standard del proceso = x = Media general de las muestras _ R = Amplitud media de las muestras s = Desviacin standard de las muestras LIE = Lmite inferior de la especificacin LSE = Lmite superior de la especificacin

INDICE Cp INDICE Cpk

INTERPRETACION DE Cp y Cpk INDICE Cp INDICE Cpk La media casi nunca ocurre! ~ Jack Welch, GE

Indice de Capacidad del ProcesoLIELSECP = 0.8CP = 1.0CP = 1.2

OBSERVACIONES IMPORTANTES Cp es siempre mayor o igual a Cpk. Cuando el proceso est centralizado, o sea, su media est bien en el medio de la especificacin, entonces Cp = Cpk. Siempre que Cpk

Niveles de CalidadDescentralizado3 Sigma4 Sigma5 Sigma6 Sigma02,700630.570.0020.25 Sigma3,577991,020.00630.5 Sigma6,4402363.40.0190.75 Sigma12,288665110.11 Sigma22,8321,350320.391.25 Sigma40,1113,00088.511.5 Sigma66,8036,2002333.41.75 Sigma105,60112,200577112 Sigma158,70022,8001,30032

El Mtodo Seis SigmaPLANACTDOCHECKCONTROLCONTROLIMPROVEIMPROVEANALYZEMEASUREDEFINE=ACPPLANACTDOCHECKD

EJERCICIOS

Cmo comparar los siguientes indicadores?Las fallas por reclamos externos.Los defectos en la produccin.Los atrasos en las entregas a clientes.El cumplimiento con especificaciones de variablesEl cumplimiento de especificaciones de atributos Cmo entender? La meta de Motorola es mejorar la calidad 10 veces para el ao 89 y 100 veces para el ao 91.

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