3.3 ambientes de servicios

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Materia: Arquitectura de Computadoras Docente: Adonaí Amelio Rodríguez Zapata Integrantes: Carolina De la Cruz May Guadalupe Castán González Abraham Hernández Lara Grupo: Isvb-5 Fecha: 11/11/13

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Materia: Arquitectura de Computadoras

Docente: Adonaí Amelio Rodríguez Zapata

Integrantes:Carolina De la Cruz May

Guadalupe Castán GonzálezAbraham Hernández Lara

Grupo: Isvb-5

Fecha:11/11/13

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AMBIENTES DE SERVICIOS

3.3.1 NEGOCIOSLa tecnología en general ha sido la causa principal y la acción más directa para la transformación del trabajo de las organizaciones en la posguerra del siglo XX. Tanto los bienes de capital (computadores, teléfonos, videos, grabadoras, etc.), como los programas y sistemas de información y comunicación en general, han incrementado enormemente la productividad y eficiencia de las organizaciones.

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Tenemos como ejemplos los siguientes:Bases de datos en redes de todo orden y topología, sistemas de reservaciones en aerolíneas, sistemas de contabilidad, archivos clínicos en centros de salud, sistemas de conmutación electrónica y un sinnúmero de otras aplicaciones a procesos administrativos.

Tres modalidades son reconocibles en el trabajo de los sistemas de información.

Uso de procesos aritméticosEjecución de funciones lógicasImplementación de operaciones de entrada/salida.

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Las operaciones aritméticas comprenden el procesamiento de datos por medio de cómputos elementales: adición y sustracción, multiplicación y división, tal como en el caso de un control de inventarios.

Las funciones lógicas fijan pasos a seguir ante diferentes situaciones preestablecidas, tal es el caso del control de pago por horas suplementarias laboradas.

Las operaciones de entrada/salida constituyen un proceso en el cual la información es generada a través de una unidad central de procesamiento (CPU) para almacenamiento y uso posterior, como el caso de los sistemas de nómina de pagos, en los que se introduce un estándar de datos y sale un cheque.

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3.2 INDUSTRIA

La industria es el conjunto de procesos y actividades que tienen como finalidad transformar las materias primas en productos elaborados, de forma masiva. Existen diferentes tipos de industrias, según sean los productos que fabrican.

La propuesta metódica de Taylor consistía en analizar y dividir las tareas en una serie de movimientos simples y repetitivos cada uno de los cuales debía ejecutarse en forma precisa, sin tiempos muertos y con las herramientas adecuadas.

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Las divisiones del trabajo y la metodología tayloriana aplicadas por una industria que se mecanizaba en forma creciente y estandarizaba sus herramientas y productos, condujeron inexorablemente a la especialización, la fabricación en serie, la línea de montaje y la producción masiva.

Las computadoras de altísimas prestaciones asociadas a un basto arsenal de software utilitario y costos que se han derrumbado, aumentan en forma sustancial la productividad del trabajo, ignorando en buena medida la división del trabajo y el Taylorismo.

Algunas empresas rediseñaron en forma drástica algunas de sus procesos internos dejando de lado aquellos principios y utilizando en plenitud las posibilidades inherentes a las computadoras y a las comunicaciones modernas.

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3.3.3 COMERCIO ELECTRONICO

El desarrollo de estas tecnologías y de las telecomunicaciones ha hecho que los intercambios de datos crezcan a niveles extraordinarios, simplificándose cada vez mas y creando nuevas formas de comercio, y en este marco se desarrolla el Comercio Electrónico.

Se considera “Comercio Electrónico” al conjunto de aquellas transacciones comerciales y financieras realizadas a través del procesamiento y la transmisión de información, incluyendo texto, sonido e imagen.

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TIPOS DE TRANSACCIONES DE COMERCIO ELECTRONICO

“Business to business” (entre empresas): Las empresas pueden intervenir como compradoras o vendedoras, o como proveedoras de herramientas o servicios de soporte para el comercio electrónico, instituciones financieras, proveedores de servicios de Internet, etc.

“Business to consumers” (Entre empresa y consumidor): Las empresas venden sus productos y prestan sus servicios a través de un sitio Web a clientes que los utilizarán para uso particular.

“Consumers to consumers” (Entre consumidor y consumidor): Es factible que los consumidores realicen operaciones entre sí, tal es el caso de los remates en línea.

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“Consumers to administrations” (Entre consumidor y administración): Los ciudadanos pueden interactuar con las Administraciones Tributarias a efectos de realizar la presentación de las declaraciones juradas y/o el pago de los tributos, obtener asistencia informativa y otros servicios.

“Business to administrations” (Entre empresa y administración): Las administraciones públicas actúan como agentes reguladores y promotores del comercio electrónico y como usuarias del mismo.

VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Para las Empresas:

● Acceso al mayor numero de clientes potenciales.● Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.● Mayor eficiencia en las transacciones ● Menos inversión en los presupuestos publicitarios.

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● Reducción de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparación con otros medios de promoción, lo cual implica mayor competitividad. ● Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.

Para los clientes:

Comodidad Rapidez al realizar los pedidos. Disponibilidad las 24 horas. Mercados más económicos. Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera.

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DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Desconocimiento de la empresa:

No conocer la empresa que vende es un riesgo del comercio electrónico, ya que ésta puede estar en otro país o en el mismo, pero en muchos casos las “empresas” o “personas-empresa” que ofrecen sus productos o servicios por Internet ni siquiera están constituidas legalmente en su país y no se trata más que de gente que está “probando suerte en Internet”.

Forma de Pago: Aunque ha avanzado mucho el comercio electrónico, todavía no hay una transmisión de datos segura el 100%. Y esto es un problema pues nadie quiere dar sus datos de la Tarjeta de Crédito por Internet. Poder volver (post y pre-venta):Con todo ello podemos reclamar en caso de ser necesario o pedir un servicio “post-venta”. Al conocerlo sabemos donde poder ir. El cliente espera recibir una atención “pre-venta” o “post-venta”.

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FACTORES A CONSIDERAR EN COMERCIO ELECTRÓNICO

Existen muchos aspectos abiertos en torno al comercio electrónico; entre ellos podemos destacar, la validez de la firma electrónica, la legalidad de un contrato electrónico, las violaciones de marcas y derechos de autor, pérdida de derechos sobre las marcas, pérdida de derechos sobre secretos comerciales y responsabilidades”. Por esto existen leyes aplicables para el comercio electrónico y lo anterior mencionado.

http://www.gacetatecnologica.com/empresas/1450-el-98-por-ciento-de-empresas-utilizan-software-de-codigo-abierto.html

http://es.wikipedia.org/wiki/Software_de_c%C3%B3digo_abierto

http://www.ehowenespanol.com/usos-computadoras-parte-administradores-comerciales-info_231378/