7/25/2019 3.3 Mtodos y Filosofas Del Control Estadstico de Proceso

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INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE CALKINI

Nombre de la asignatura:

Estadstica y Control de CalidadCarrera: Ingeniera MecatrnicaClave: MTF-05!"rs# teora - "rs# $r%ctica - Cr&ditos:' - ( - )

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE CALKINI

UNIDAD 3

Control de Calidad

1 3.1 Introduccin al control de calidad.

3 3. !e"ora#iento de la calidad en el a#$iente #oderno dene%ocio&.' 3.3 !(todo& ) *ilo&o*+a& del control e&tad+&tico de ,roce&o&.- 3.' !odelacin de la calidad del ,roce&o./0 3.- In*erencia de la calidad del ,roce&o.

RAMIRO JOSE GONZALEZ HORTA

A r q u i t e c t o

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TEMARIO

UNIDAD 3Control de Calidad

3.3 !(todo& ) *ilo&o*+a& del control e&tad+&tico de ,roce&o&.12

En e&te &u$te#a a#o& a a$ordar lo 4ue &e conoce co#o Control

estadstico de $rocesos5 #etodolo%+a 4ue utili6ando *unda#ental#ente

%r7*ico& ,er#ite #onitori6ar la e&ta$ilidad 8calidad9 de un ,roce&o de,roduccin o de &u#ini&tro de un &ericio5 de *or#a 4ue &e detecte5 cuanto

ante&5 cual4uier &ituacin inadecuada: lo 4ue ,er#itir7 eli#inar la& cau&a&

e&,eciale& de aria$ilidad en la o$tencin del re&ultado *inal.

;SPC? e& un con"unto de @erra#ienta& e&tad+&tica& 4ue

,er#iten reco,ilar5 e&tudiar ) anali6ar la in*or#acin de ,roce&o& re,etitio&

,ara ,oder to#ar deci&ione& enca#inada& a la #e"ora de lo& #io&5 e&

a,lica$le tanto a ,roce&o& ,roductio& co#o de &ericio& &ie#,re ) cuando

cu#,lan con do& condicione&

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Ciclo C.E.P.

i%. 1 Ciclo de a,licacin de Control E&tad+&tico de Proce&o& 8Cur&o

TericoB Pr7ctico CEP5 22'9

Una e#,re&a 4ue cuenta con Control E&tad+&tico ,uede #e"orar &u&

,roce&o&5 reducir retra$a"o& ) de&,erdicio&5 lo 4ue %enera una reduccin de

co&to& )a 4ue el C.E.P. inolucra #7& 4ue &olo crear el ,roducto ,er*ecto5

i#,lica ade#7& a&e%urar 4ue lo& ,roce&o& interno& &on lleado&

a,ro,iada#ente5 4ue el e4ui,o &e le da el #anteni#iento adecuado ) 4ue lo&

recur&o& &u#ini&trado& &on lo& adecuado&.8Gre% Kit&on5 2239.

Lo& Co&to& de Produccin ) el Control de Proce&o& E&tad+&tico

Establecer

Especificacione

s

Recopilar Datos Analizar con

Herramientas

Tomar Acciones

Correctivas

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Lo& niele& de co&to de la %eneracin de ,roducto& o &ericio& &on

re&ultante& de dier&o& *actore& 4ue &e interrelacionan en lo& ,roce&o&

,roductio&.

A&+ ,ue& $a"o cierta& condicione&5 ) en tanto ) en cuanto5 no &e

#odi*i4uen a&,ecto& *unda#entale& co#o ,ueden &er la& ariacione& en lo&

,recio& de la& #ateria& ,ri#a&5 el co&to &alarial5 lo& #(todo& de ,roduccin5 la&

caracter+&tica& del ,roducto ) la& #74uina& utili6ada&5 entre otra&5 el co&to

,ro#edio en la ,roduccin de un $ien o &ericio eolucionar7 en el tie#,o

entre cierto& l+#ite& 4ue e,re&an la ca,acidad del ,roce&o de %enerar out,ut

dentro de un deter#inado niel de co&te& 8!auricio Le*coic@5 Se,tie#$re

2239.

La *i%ura #ue&tra co#o el co&to de ,roduccin de,ende de una &erie

de *actore&5 lo& cuale& a &u e6 &on ,roducto& de otro& nu#ero&o& *actore&5 e&

decir el co&to de un ,roducto e& la re&ultante de la co#$inacin de *actore&

dentro de un #arco &i&te#7tico 8,recio #ateria ,ri#a5 co&to &alarial5 #(todo&

de ,roduccin5 caracter+&tica& del ,roducto5 #a4uinaria utili6ada5 entre otra&9

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i%. actore& 4ue interienen en el Co&to de Produccin 8!auricio

Le*coic@5 Se,tie#$re 2239

La interaccin de lo& nu#ero&o& *actore& ori%inan el niel de co&to del

,roducto ,ero el @ec@o de 4ue lo& ,roce&o& e&t(n e,ue&to& a ca#$io&

continuo& &u*rir7n ariacione& lla#ada& naturale& 8aleatoria&9 ) e&,eciale&

8atri$ui$le&9.

La& ariacione& atri$ui$le& &e de$en a una cau&a concreta5 tal co#o la&

di*erencia& entre el rendi#iento de dier&a& #74uina&5 o,erario& o #ateriale&.

La& ariacione& de e&te ti,o no &on aleatoria&5 ) ,ueden conducir a ariacione&

ece&ia& en lo& ,roce&o&. Si ei&ten cau&a& de ariacione& atri$ui$le& en un

,roce&o5 entonce& &e dice 4ue el ,roce&o e&t7 >*uera de control?.

La& ariacione& de$ida& a cau&a& atri$ui$le& &uelen &er ece&ia&5 ) no

&e ,ueden utili6ar #(todo& de Control E&tad+&tico de Proce&o& 8CEP9 ,ara

,redecirla&.

La& ariacione& aleatoria& &ur%en co#o con&ecuencia de la interaccin

de una %ran ariedad de *actore&5 tale& co#o la te#,eratura5 la ,re&in

at#o&*(rica ) la tolerancia nor#al de o,eracin de la #a4uinaria. E&ta&

ariacione& &on aleatoria&5 en %eneral ,e4uea&5 ) no &e ,ueden atri$uir anin%una cau&a concreta. Se dice 4ue un ,roce&o e& >e&ta$le? o 4ue e&t7

>dentro de control? &i la aria$ilidad del ,roce&o e& con&ecuencia Fnica#ente

de ariacione& aleatoria&.

e& el control de la& ariacione& lo 4ue llea a una e#,re&a a reducir

&u& co&to& de *a$ricacin5 )a 4ue al identi*icar cada una de la& cau&a& de la&

ariacione& ) &e eli#inan de &er nece&ario5 el re&ultado &e e re*le"ado

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in#ediata#ente en la reduccin de retra$a"o&5 reduccin de &cra, 8de&,erdicio9

) un latente au#ento en la ,roductiidad.

Al contar con ,roce&o& certi*icado& &e ,uede o*recer ,roducto& )

&ericio& a ,recio& erdadera#ente co#,etitio& ) con alta calidad5

%aranti6ando a&+ la &ati&*accin de lo& cliente&.

So*tHare ,ara el Control E&tad+&tico de Proce&o&

Actual#ente ei&ten en el #ercado dier&o& &o*tHare 4ue ,er#iten a la&

e#,re&a& i#,le#entar el Control E&tad+&tico de Proce&o de una #anera #7&

&i#,le ) ,ractica5 a continuacin &e #encionan al%uno& de ello& ) &u&

,rinci,ale& caracter+&tica&

S

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i%ura 3. P7%ina ,rinci,al de CGS 8Co#,uter Generated Solutio&9

uture S

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e#,re&a ,ara ,oder conocer5 anali6ar5 controlar ) #e"orar la calidad de lo&

,roducto&5 ,roce&o& ) &ericio&.

E& un &i&te#a *7cil de o,erar5 de&arrollado ,en&ando en la& nece&idade&

del ,er&onal de la ,lanta 8o,eradore&5 &u,eri&ore&5 in&,ectore&5 etc9 4ue

,uede &er utili6ado ,or cual4uier ,er&ona &in i#,ortar &u niel de conoci#iento

o e&colaridad.

El uture S

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i%ura '. E"e#,lo de %r7*ico %enerada en el uture S

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i%ura -. P7%ina ,rinci,al de So*t E,ert di&tri$uidor de ISOSSTE!

SPC

JIN SPC E#,re&arial e& una ,odero&a @erra#ienta e&tad+&tica 4ue

,uede &er e"ecutada ) ,roce&ada en tie#,o real.

Po&ee @o"a& de dato&5 %r7*ico& de control5 @i&to%ra#a&5 dia%ra#a& de

,areto ) dia%ra#a& de di&,er&in. El ,ro%ra#a ta#$i(n de&cri$e el an7li&i& de

ca,acidad de ,roce&o ) el u&o de lo& +ndice& de ca,acidad. Para #a)or

in*or#acin *aor de acce&ar la ,7%ina

@tt,HHH.%ru,oa$&tract.co#,roduct&&o*tHare&,c.@t#8er *i%ura 9

http://www.grupoabstract.com/products/software/spc_v.htmhttp://www.grupoabstract.com/products/software/spc_v.htm

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i%ura . P7%ina ,rinci,al de Gru,oA$&tract di&tri$uidor de JIN SPC

La i#,le#entacin de un &o*tHare de Control E&tad+&tico dentro de una

e#,re&a no e& &encilla5 ,rinci,al#ente &i e& la ,ri#era e6 4ue &e utili6a5 )a

4ue a ,e&ar de lo a#i%a$le 4ue ,ueden &er lo& ,ro%ra#a& de C.E.P.5 &ie#,re

ei&te el *actor cultura )a 4ue al%uno& u&uario& ,ueden #o&trar re&i&tencia a &u

u&o. E&ta re&i&tencia e&ta ori%inada ,rinci,al#ente ,or la >i%norancia? de

al%una& ,er&ona& re&,ecto al u&o de la tecnolo%+a5 &in e#$ar%o5 e&to ,uede

&er eitado &i &e cuenta con un $uen ,lan de i#,le#entacin en dnde la

ca,acitacin al ,er&onal &ea un ele#ento clae5 )a 4ue &e le& de$e introducir

,oco a ,oco al #undo de la tecnolo%+a @aciendo @inca,i( de la& enta"a& 4ue

e&ta conllea.

Ta#$i(n e& i#,ortante recalcar 4ue el co&to 4ue de i#,le#entar e&te

ti,o de &o*tHare e& alto5 lo 4ue ,uede i#,licar cierto e&ce,ticio de ,arte de

la alta %erencia5 &in e#$ar%o el co&to de la iner&in del &o*tHare &e e

&uai6ado al co#,arar lo& a@orro& ori%inado& ,or la a,licacin del #io. Una

r7,ida re&,ue&ta ante cual4uier ca#$io de un ,roce&o ,uede &i%ni*icar un

a@orro de #ile& @a&ta #illone& de ,e&o&.

Lo& &o*tHare de Control E&tad+&tico actual#ente &on una @erra#ienta

nece&aria de toda a4uella e#,re&a 4ue de&ee co#,etir a niel #undial.

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Conclu&in

El Control E&tad+&tico de Proce&o& e& un con"unto de @erra#ienta&

e&tad+&tica& 4ue no& ,er#ite reco,ilar5 e&tudiar ) anali6ar la in*or#acin de

,roce&o& re,etitio& ,ara ,oder to#ar deci&ione& enca#inado& a la #e"ora de

lo& #io&. El Control E&tad+&tico de Proce&o& e& a,lica$le no &lo a ,roce&o&

,roductio& &ino a cual4uier ti,o de ,roce&o donde &e cu#,lan do&

condicione& Correctio?

,or in&,eccin5 de,endiente de una &olo 7rea5 al Control de Calidad

>Preentio? ,or ,roduccin5 de,endiente de la& 7rea& ,roductia&5 )

,o&terior#ente al Control de Calidad >Predictio?5 ,or di&eo5 de,endiendo de

toda& la& 7rea& de la e#,re&a.

El Control E&tad+&tico de Proce&o& de$er7 &er utili6ado ,or TODO el

,er&onal 4ue ten%a o ,ueda tener en &u& #ano& la ,o&i$ilidad de #e"orar al%Fn

,roce&o o reducir retra$a"o& ) de&,erdicio&5 lo 4ue &e a,lica a ,er&onal de

!anteni#iento5 Produccin5 Co#,ra&5 enta&5 etc.

Ei&ten en el #ercado dier&o& &o*tHare& 8S