FACULTAD DE COMUNICACIN Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA ESPECIAL PARA ADULTOS ESCUELA PROFESIONAL ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDADDocente: Lic. Pablo Carrasco Pintado Mail: pablocarrasco644@hotmail.com Celular: 944408451 Movistar 940721895 ClaroASOCIACIN UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTASemestre Acadmico 2013-I

Curso: SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

Tema: SISTEMA DE METAS Y VALORESVISIN, MISIN Y OBJETIVOS

ASOCIACIN UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

RELACION VISION - MISION - OBJETIVOS

QUE ES VISIN?

Idea o conjunto de ideas que se tienen de la organizacin a futuro.Es el sueo mas preciado a largo plazo.Es un conjunto de ideas generales que dan el marco de referencia de lo que una empresa u organizacin es o quiere ser en el futuro.

VISION DE LA EMPRESA

PROVERBIO JAPONES

"Cuando uno sabe donde va , nada puede interponerse entre su visin y su accin"

El propsito de la visin es guiar, controlar y alentar a la organizacin en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organizacin.

VISION PROPOSITO

Iniciada por lderes

Compartida y apoyada

Lgica y relevante

Positiva e inspiradora

Visin - caractersticas

Punto de vista de grupos de inters / clientes. Diagnstico del presente para una proyeccin hacia el futuro. Debemos identificar los aspectos estratgicos en los cuales se debe de concentrar la atencin para alcanzar el objetivo a futuro. Seala el rumbo. Da la direccin. Une el presente con el futuro.

VISION COMO CONSTRUIRLA

Qu quiero?A quin me dirijo?Para qu estoy?Adnde quiero ir?Cmo quiero ir?Cundo quiero ir?

VISION PREGUNTAS

Qu quiero? Proyeccin del desarrollo organizacional. A quin me dirijo? Grupos de inters (stakeholders). Para qu estoy? Producto y/o servicio. Adnde quiero ir? Mercado y/o poblacin objetivo. Cmo quiero ir? Ventaja competitiva de nuestro producto y/o servicio. Cundo quiero ir? En el futuro.VISION PREGUNTAS

Inca Kola Ser lderes en la regin, en rentabilidad y servicio, ofreciendo marcas de bebidas de la mejor calidad y servicioBanco Continental Ser el Banco lder en excelencia de servicios, innovacin de productos y tecnologa, promoviendo el desarrollo de nuestros clientes, accionistas, empleados y el Pas, con la solidez que nos caracteriza VISION EJEMPLOS

Tener una visin compartida significa que tanto uno mismo, como el resto de quienes formamos el equipo u organizacin, entendemos lo mismo cuando hablamos de la misma visin. Entonces, todos vamos hacia el mismo lugar.QUE ES VISIN COMPARTIDA?

Cuando todas las personas de una organizacin, tenemos una imagen similar y nos interesa que sea mutua, no solo que la tenga cada uno de nosotros.

Cuando se identifican con la visin y la hacen suya (son dueos de la visin).CUANDO UNA VISIN ES COMPARTIDA?

Es la razn de ser de la empresa dentro de su entorno y en relacin con la sociedad en la que est inmersa.

Enuncia a que clientes sirve, que necesidades satisface y que productos ofrece.

Sirve de base en la elaboracin de los objetivos y metas.

MISIN (PROPSITO)

Definida

Exclusiva

Amplia

Operativa

MISION - CARACTERISTICAS

Quines somos? Para qu existimos? A quines servimos? Qu nos hace diferentes?

MISION - PREGUNTAS

Quines somos? Presentacin institucional, qu tipo de empresa es, dnde se ubica su sede y cul es su mbito de actividades. Para qu existimos? Producto y/o servicio. A quines servimos? Grupos de inters (stakeholders). Qu nos hace diferentes? Ventaja competitiva del producto y/o servicio.MISION - PREGUNTAS

Inca Kola Satisfacer con excelencia y ptimo nivel de servicios las necesidades de los consumidores de bebidas no alcohlicas, generando beneficios para los clientes, trabajadores, proveedores y la comunidad, creando valor para los accionistasBanco Continental Brindar servicios personalizados y productos de excelencia que impulsen el crecimiento de nuestros clientes, con personal comprometido altamente calificado y motivadoMISION - EJEMPLOS

Son los resultados que se buscan concretar, basados en la misin y visin, que desean lograrse al cabo de un plazo determinado.

Se debe establecer algn indicador que permita evaluar su cumplimiento.

OBJETIVOS - CONCEPTO

Sin objetivos claros, la administracin se vuelve arriesgada. Ningn individuo y ningn grupo puede esperar un buen desempeo efectivo a menos que exista una meta clara.Los objetivos se establecen de manera que puedan verificarse y que permitan su medicin.Como establecer objetivos

Sin objetivos claros, la administracin se vuelve arriesgada. Ningn individuo y ningn grupo puede esperar un buen desempeo efectivo a menos que exista una meta clara.Los objetivos se establecen de manera que puedan verificarse y que permitan su medicin.Como establecer objetivos

Jerrquicos Cuantitativos Realistas Consistentes Comunicados Motivadores Operacionales

OBJETIVOS - CARACTERISTICAS

Sin objetivos claros, la administracin se vuelve arriesgada. Ningn individuo y ningn grupo puede esperar un buen desempeo efectivo a menos que exista una meta clara.Los objetivos se establecen de manera que puedan verificarse y que permitan su medicin.Como establecer objetivos

Por el nivel jerrquico: generales (organizacionales: estratgicos) / funcionales (especficos: metas) Por su aplicacin: individuales / colectivos Por el tiempo: largo / mediano / corto plazo Por su intermediacin: inmediatos / mediatos Por su naturaleza: econmicos / sociales Por su mbito: organizacionales / individualesOBJETIVOS - CLASIFICACION

OBJETIVOS VERIFICABLES Y NO VERIFICABLES

Objetivos no verificables Objetivos verificables 1. Obtener utilidades razonables. 1. Lograr un rendimiento sobre la inversin de 12% al final del ao fiscal en curso.2. Mejorar las comunicaciones. 2. Publicar un boletn mensual de dos pginas a partir de 1 de julio de 2012, que involucre no ms de 40 horas de trabajo en su preparacin (despus de la primera edicin).3. Mejorar del departamento de produccin. 3. incrementar la produccin en un 5% para el 31 de diciembre de 2012, sin costos adicionales, manteniendo el nivel de la calidad actual.

OBJETIVOS VERIFICABLES Y NO VERIFICABLES

4. Desarrollar mejores gerentes.4. disear y realizar un programa de 40 horas en casa sobre los fundamentos de la administracin, a ser completado para el 1 de octubre del 2012, que requiera no ms de 200 horas de trabajo del personal de desarrollo gerencial y con al menos 90% de los 100 gerentes que pasen el examen (especifico).5. Instalar un sistema de cmputo.5. Instalar un sistema de control computarizado en el departamento de produccin para el 31 de diciembre de 2012, sin rebasar 500 horas de trabajo de anlisis de sistemas y en operacin con no ms de 10% de tiempo inactivo durante .

Es una situacin deseada que la empresa intenta lograr. Es una imagen que la organizacin pretende para el futuro.

Al alcanzar el objetivo la imagen deja de ser ideal y se convierte en real y actual; por lo tanto el objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser alcanzado.OBJETIVO ORGANIZACIONAL

Presentacin de una situacin futura: Sirven como gua para la etapa de ejecucin de las acciones. Fuente de legitimidad: Justifican las actividades de una empresa. Sirven como estndares: Evalan las acciones y la eficacia de la organizacin. Unidad de medida: Para verificar la eficiencia y comparar la productividad de la organizacin. FUNCIONES DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

Toda organizacin pretende alcanzar objetivos.

Los objetivos son los resultados deseados a futuro.

Estrategia es la determinacin de los objetivos bsicos a largo plazo de una empresa y la adopcin de los cursos de accin y asignacin de los recursos necesarios para alcanzarlos.

CONCEPTOS

Estrategia es la mejor forma de lograr los objetivos deseados.

Planeamiento Estratgico es el diseo mental de un futuro deseado e identificacin de las formas para logarlo.CONCEPTOS

Forma de competir.Cules sern sus metas (objetivo/fines).Cules las polticas (tcticas/medios) para alcanzarlas.OBJETIVOS ESTRATEGICOS(ESTRATEGIA COMPETITIVA)

Venta de 3500 unidades mensualesCuantitativasMediblesPeriodo de tiempoEvaluadas (Control)ReajustablesNo son metas: Incrementar ventas / Promover la coordinacin / Dar capacitacinOBJETIVOS ESPECIFICOS/METAS

Inca Kola Ser lderes en la regin, en rentabilidad y servicio, ofreciendo marcas de bebidas de la mejor calidad y servicio

Qu quiero? Ser lder en la regin.A quin me dirijo? A mis grupos de inters (clientes, proveedores, trabajadores, ejecutivos, accionistas y comunidad) en la regin.Para qu estoy? Para ofrecer bebidas de la mejor calidad y servicio. Adnde quiero ir? Al mercado de la regin.Cmo quiero ir? Como lder en rentabilidad y servicio.Cundo quiero ir? En el futuro.VISIN EJERCICIOS

Qu quiero? Ser el banco lder en el pas.A quin me dirijo? A mis grupos de inters (clientes, accionistas, empleados y a la comunidad) del pas.Para qu estoy? Para ofrecer servicios excelentes y productos innovadores con tecnologa.Adnde quiero ir? Al mercado nacional.Cmo quiero ir? Como una empresa que promueve el desarrollo de nuestros grupos de inters, con la solidez que nos caracteriza.Cundo quiero ir? En el futuro.Banco Continental Ser el Banco lder en excelencia de servicios, innovacin de productos y tecnologa, promoviendo el desarrollo de nuestros clientes, accionistas, empleados y el Pas, con la solidez que nos caracteriza VISION EJERCICIOS

Inca Kola Satisfacer con excelencia y ptimo nivel de servicios las necesidades de los consumidores de bebidas no alcohlicas, generando beneficios para los clientes, trabajadores, proveedores y la comunidad, creando valor para los accionistasQuines somos? Somos una empresa de bebidas no alcohlicas.Para qu existimos? Para satisfacer con excelencia y ptimo nivel de servicios de nuestros consumidores de bebidas no alcohlicas.A quines servimos? A nuestros grupos de inters (clientes, trabajadores, proveedores y a la comunidad) del pas. Qu nos hace diferentes? Generando beneficios para nuestros grupos de inters, creando valor para nuestros accionistas. MISION - EJERCICIOS

Banco Continental Brindar servicios personalizados y productos de excelencia que impulsen el crecimiento de nuestros clientes, con personal comprometido altamente calificado y motivadoQuines somos? Somos un banco lder.Para qu existimos? Para brindar servicios personalizados y productos de excelencia.A quines servimos? A nuestros grupos de inters (clientes, personal, accionistas y comunidad) del pas. Qu nos hace diferentes? Que impulsamos el crecimiento de nuestros clientes con personal comprometido altamente calificado y motivado. MISION - EJERCICIOS

GRACIAS POR SU ATENCIN