40 preguntas de soporte

40 PREGUNTAS

DE

SOPORTE

1-La mesa de ayuda es considerada el primer nivel de soporte técnico y se le conoce comúnmente como soporte de nivel.

R= Verdadero

2-Es todo aquello intangible de una computadora todos aquellos programas

que nos permite darle una aplicación.

R=Software

3- A que arquitectura de red pertenece la siguiente definición: no hay servidores dedicados y no existe una jerarquía entre los equipos.

R= punto a punto

4- velocidad rápida, más usuario simultáneo alcance de la señal buena y compatible con 802.11b.

R=802.11g

5- Un controlador es un pequeño programa de software que permite al ordenador comunicarse con el hardware o dispositivos.

R= verdadero

6-¿Es un conjunto de dispositivos de red conectados ya sea alámbrica o inalámbricamente que comparten recursos de hardware y software?

R= Red

MORENO SALVADOR DULCE RAMIREZ MORALES ALEXIS 2ºAm PROGRAMACION MAQUINA 21

7-Es una tarjeta para expansión de capacidades que sirve para enviar y recibir datos en las redes inalámbricas de área local.

R= Wi-Fi

8-¿No se puede configurar y ejecutar la desfragmentación de disco desde un símbolo del sistema?

R= Falso

9-Puede utilizar las cuotas para seguir sólo consumo de espacio de disco y determinar quién está consumiendo espacio disponible.

R= Verdadero

10- Define lo que diseñará e implantará y el margen de tiempo que tendrá para entregar el proyecto. Durante esta fase, debe determinar las prioridades, los riesgos y la programación del proyecto.

R=Fase planeación

11-A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: No hay servidores dedicados y no existe una jerarquía entre los equipos:

R=Punto a punto

12-¿Cuál de los siguientes sectores no están definidos en un disco con particiones GPT?

R= sector 3

13-¿Cuál de las siguientes afirmaciones ayudará a disminuir los riesgos en una red inalámbrica?

R=Puedes utilizar un software especial que genera numeroso paquetes de AP inalámbricos

14-Empieza a implementar el trabajo ordenado en la especificación funcional para el proyecto. En esta fase se incluye, el proceso de comprobación de la implantación.

R=Fase de desarrollo

15-Son aperturas en la parte trasera o frontal de la pc en los cuales se puede conectar un dispositivo, por lo general por medio de un cable.

R= puertos

16-Usando este puerto, las PCs se conectan por medio de cables CAT-5 de 8 hilos.

R= Ethernet


17-A qué arquitectura de red pertenece la siguiente definición: Se refiere a una relación donde un simple nodo ("maestro") inicia y controla una sesión con uno o más dispositivos ("esclavos").

R= SCSI

18-¿El desfragmentador de disco se ejecuta automáticamente en forma programada?

R= Verdadero

19-Las conexiones en este tipo de puertos se hacen sin necesidad de cables, a través de la conexión entre un emisor y un receptor, utilizando ondas electromagnéticas.

R=Infrarrojo

20-¿Son todas las partes físicas y tangibles de una computadora: Sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos, sus cables, gabinetes, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado?

R= Hardware

21- Significa interfaz multimedia de alta definición.

R=hdmi

22-Selecciona las características del Wi-fi

R=tienen una antena que permite la buena recepción de datos de la red, así como para su envió.

23-¿Cuál es el acrónimo de Red de Área Local?

R= LAN

24-Las funciones típicas de un analista de datos incluyen.

R=Coordinar esfuerzos para usar los datos de la mesa de ayuda con el propósito de apoya y modificar los servicios y para determinar las necesidades de capacitación del equipo de mesa de ayuda.

25-Componentes de un plan de seguridad.

R=Todas las anteriores

26-¿Qué tipo de solución debería realizar si tuvo un problema con la proximidad o una obstrucción física en la red inalámbrica?

R=añadir puntos de acceso inalámbricos a la red inalámbrica cuando sea aplicable


27-¿Cuál de las siguientes es una característica del modo de funcionamiento de red inalámbrica AD HOC?

R= “C”

28-Velocidad más rápida, no propenso a la interferencias, compatible con 802.11 a, b, g

R= 802.11 n

29-¿Cuál de las siguientes es una característica del modo de funcionamiento de red inalámbrica AD HOC?

R= El adaptador de red inalámbrica se conecta directamente a otro adaptador de red inalámbrica

30-Son dos de las preguntas que se deben responder para diseñar adecuadamente una red

R= 1 y 3

31-Las funciones típicas de un técnico incluyen:

R=Proporcionar en promedio por lo menos cinco horas de servicio por semana en el Help Desk y registrar esas horas en la base de datos de forma precisa y apropiada

32-¿Cuál de las siguientes no son restricciones impuestas por el sistema de mbr?

R=El volumen debe ser con bandas

33-¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta con respecto a las normas para las tecnologías de red inalámbrica?

R= el estándar 802.11n es la velocidad más rápida y no es propenso a las interferencias

34-El Centro de actividades permite realizar tareas rápidamente en cuatro áreas: Seguridad, mantenimiento, solución de problemas y recuperación.

R= Verdadero

35-¿Cuál de las siguientes es una característica del modo de funcionamiento de red inalámbrica? R=

o ad hoco el adaptador de la red inalámbrica se conecta directamente a otro adaptador de red inalámbrica

36-Barato, alcance de la señal buena.

R= 802.11 b


37-No se puede configurar y ejecutar la desfragmentación de disco desde un símbolo del sistema.

R=Falso

38-Ordene los pasos para habilitar cuotas de disco.

R=1, 3, 6, 4, 5 y 2

39-Se determinan los objetivos y los requisitos empresariales del proyecto de implementación. Durante esta fase, debe crear un documento que describa los objetivos del proyecto.

R=Fase ideación

40-Especificación industrial para Redes Inalámbricas de Área Personal (WPAN) que posibilita la transmisión de voz y datos entre diferentes dispositivos mediante un enlace por radiofrecuencia en la banda ISM de los 2,4 GHz.

R= bluetooth


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