1 COMO INICIAR NUESTRO

ESFUERZO POR LA CALIDAD ?

HERRAMIENTA DE APOYO EN

EL ESFUERZO POR LA CALIDAD

2O

B

J

E

T

I

V

O

GENERAR UN AMBIENTE

ADECUADO PARA EL

BIENESTAR DE LAS PERSONAS.

PRODUCIR SERVICIOS DE CALIDAD PARA LOGRAR LA SATISFACCIN DE NUESTROS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS.

Que son las 5s+1Es una herramienta enfocada a lograr el Orden

y la Limpieza en todas las reas de la empresa(Oficinas) creando una disciplina que a

la larga se convierta en cultura y en practica comn.

3LAS 5S + 1

Recordar estas palabras en japons es ms

difcil por lo tanto les hemos

dado la siguiente interpretacin

aunque no empiecen

necesariamente con s

1S

Seiri

Seleccionar

5S

Shitsuke

Seguir

2S

Seiton

Organizar

4S

Seiketsu

Estandarizar

3S

Seiso

Limpiar

+ 1

Ser +

Calidad Personal

4SOLES + 1

EN ESPAOL SIGNIFICAN:

1 S ELECCIONAR

2 O RGANIZAR

3 L IMPIAR

4 E STANDARIZAR

5S EGUIMIENTO

( MEJORA CONTINUA,

DISCIPLINA)

+1 SER += CALIDAD

PERSONALVamos ahora a conocer

cada una de las Ss

5Mantener slo lo necesarioRevisar el rea de trabajo y:

Separar lo que sirve de lo que no sirve.

Separar u ordenar por clases, tipos, tamaos,

categoras o frecuencia de uso.

De lo que sirve, separar lo necesario de lo

innecesario.

Definir un lugar donde poner temporalmente lo que

no se necesita pero puede servir a alguien.

Cuidar y optimizar lo necesario y eliminar lo

innecesario.

1 SSeiri

Seleccionar

6Una vez seleccionado lo necesario, se puede clasificar

por frecuencia de uso:

1 SSeleccionar

ARCHIVO

PAPELES

MESAS

MATERIALES

HERRAMIENTA

ETC.

VARIAS

VECES POR SEMANA

VARIAS

VECES

AL DA

CADA

HORAES POSIBLE

QUE SE USE

ALGUNAS

VECES AL

MES

ALGUNAS

VECES AL

AO

Colocar cerca

de la persona

Colocar junto a la

personaColocar en bodega

Colocar en

bodega o

archivo

Colocar en otra

rea

Colocar en el rea

Lo ptimo.

7 Abrir espacio (conseguir el espacio vital).

Evitar invadir el espacio de otro.

Optimizar los recursos.

Eliminar el desperdicio.

Descartar artculos obsoletos.

Reducir inventarios.

Mejorar la distribucin de recursos.

Evidenciar el estado de los recursos materiales.

Utilizar las reas libres para propsitos diversos.

1 SSeleccionar BENEFICIOS:

81S

Seiri

Seleccionar

2S

Seiton

Organizar

9Qu es?Es ordenar un conjunto de objetos, partes o elementos dentro de un conjunto de cosas.Es tener disposicin y una ubicacin de cualquier elemento, de tal manera que est listo para que cualquiera lo pueda usar en el momento en que lo necesite.Es definir un lugar para cada artculo necesario y mantener cada uno en su lugar siempre.Pregntese Como encontrar las cosas de manera rpida y sin cometer errores?

2 SOrganizar

UN LUGAR PARA

CADA COSA Y CADA

COSA EN SU LUGAR!

Poner las cosas

en orden

10

Colocar etiquetas visibles y cdigos de colores (control

visual ).

Buscar sistemas autoexplicativos.

Si se establecen lugares de ubicacin de algunos elementos,

cada usuario deber de colocar en su justo lugar el

artculo que tom al terminar de utilizarlo.

AD CO CC EA IN ME MI MP PPOF TA TE

PROGRAMAS DE ESTUDIO2013

Ejemplo:

11

1S

Seiri

Seleccionar

2S

Seiton

Organizar

3S

Seiso Limpiar

12

Es el acto de quitar lo sucio de algo.

Es mantener limpia (permanentemente

condiciones adecuadas de aseo e

higiene) nuestra propia rea de trabajo y

la Institucin en general.

3 SLimpiar

Qu es?

LimpiarConsiste en

cambiar la clase de rea de trabajo de:

3a. Gente tirando basura.

2a. Gente tirando basura y gente limpiando.

1a. Gente que no tira basura y que mantiene limpio su espacio laboral.

Son rutinas de no ensuciar.

Son rutinas de limpiar.

Aplican en todas las reas de la institucin.

13

1S

Seiri

Seleccionar

2S

Seiton

Organizar

4S

Seiketsu

Estandarizar

3S

Seiso Limpiar

14

Es definir INSTRUCCIONES para

mantener las primeras 3 Ss.

Es regular, normalizar o fijar

especificaciones sobre algo, a travs de

normas, procedimientos, reglamentos o

instrucciones.

Esta es la forma de lograr que no slo se

d el cambio sino que adems se

mantenga y que se realicen mejoras.

4 SEstandarizar

Qu es?

15

Un estndar debe colocarse en un lugar visible, ydebe ser fcil de entender.

Use smbolos, colores o letreros para que el estndarse explique por s mismo.

Delimite y seale las reas de trabajo.

Etiquete:

-Accesorios. -Salidas de emergencia.

-Equipo. -Escaleras.

-Herramientas. -Baos.

-Refracciones. -Almacn.

-Archiveros y archivos. -Sala de juntas.

4 SEstandarizar CMO HACERLO?

16

COLOCAR ETIQUETAS VISIBLES Y CODIGO DE COLORES

( CONTROL VISUAL)

USE SMBOLOS, COLORES O LETREROS PARA QUE EL

ESTNDAR SE EXPLIQUE POR S

MISMO.

BUSCAR SISTEMAS AUTOEXPLICATIVOS

4 SEstandarizar

Cada estndar es un compromiso que debe ser

satisfecho de manera suficiente y oportuna.

Los estndares deben ser supervisados para

constatar que se estn cumpliendo.

17

1S

Seiri

Seleccionar

5S

Shitsuke Seguir

2S

Seiton

Organizar

4S

Seiketsu

Estandarizar

3S

Seiso Limpiar

18

MANTENER LO LOGRADO

Para mantener lo logrado se necesita:

DISCIPLINAY

COMPROMISO

5 SSeguir Estndares

Qu es?

DISCIPLINA !Es el hbito de usar los estndares establecidos.

Es respeto hacia los dems

Es el apego a los reglamentos de la Institucin, es orden ycontrol personal.

Cmo podemos promover la disciplina? Establezca procedimientos de trabajo estandarizados los

cuales debe seguir todo empleado.

Facilite las condiciones para que cada empleado ponga enprctica lo aprendido.

No basta con el entusiasmo de hacerlo por unos das, sinoque es indispensable hacer de ello un hbito.

19

COMO PROMOVER LA DISCIPLINA?

ASEGURAR ENTENDIMIENTO DE LOSESTNDARES

APOYARSE CON LA TCNICA DE APRENDERHACIENDO

PREDICAR CON EL EJEMPLO

5 SSeguir

Estndares

COMPROMISO! Es una obligacin contrada; una palabra dada o empeada con

una idea, con alguna tarea, con alguien o con

algo.

Compromiso es entusiasmo y ste es el motor de la vida.

Dentro de la metodologa de las 5S + 1, el compromiso se

manifiesta cuando se mantiene una actitud positiva y

flexible hacia los cambios, se simpatiza con ellos y se

transmite el empeo firme de hacer bien las cosas.

20

Compromiso

EQUIPO DE

COORDINACIN

TODOS

Debe facilitar los medios para

lograr un ambiente de trabajo de

Calidad.

Con sus hbitos y participacin

pueden hacer la diferencia entre un

ambiente en apariencia favorable y

uno realmente ptimo.

5 SSeguir Estndares COMPROMISO!

INVOLUCRAR PARA COMPROMETERDMELO Y LO OLVIDAR

MUSTRAMELO Y LO RECORDAR

INVOLCRAME Y LO COMPRENDER

Dinmica

21

El ser + significa buscar activamente la

calidad personal que nos permita servir mejor a los dems.

+ 1 = Ser + Calidad Personal Mejorar como persona

CALIDAD COMO FORMA DE VIDAUNA PERSONA DE CALIDAD ES AQUELLA QUE

OPERA CON ESPRITU DE SERVICIO Y CON UNA

MEJORA CONTINUA EN TODO LO QUE HACE

22

5S + 1

Sigue la puesta en prctica!

BENEFICIOS DE LA APLICACIN DE LAS 5S

Eliminacin de desperdicios

Reduccin de materiales en proceso

Incremento en la productividad personal

Evitar accidentes

Optimizar espacios

Incrementar la velocidad de mejora en los procesos

Mejoras en el ambiente laboral

Reduccin de tiempos muertos en las operaciones

Crear la Cultura y filosofas de Calidad en todo elpersonal

23

5.- Metodologa de implementacinAplicar las 5S + 1 implica un proceso que consta de

varias actividades:

1. Establecimiento del compromiso directivo.

2. Concientizar a cada empleado.

3. Actividades promocionales.

4. Analizar la situacin actual (fotos).

5. Identificar reas de oportunidad.

6. Generar plan de trabajo y definir metas.

7. Visita en campo

8. Aplicar 1S, 2S y 3S.

9. Evaluar (verificar resultados).

10. Aplicar 4S y 5S.

11. Evaluacin peridica de resultados.

12. Retroalimentacin y reconocimiento.

13. Ir al siguiente proyecto, sin olvidar el SER+ (mejoramiento

continuo).

24

5S + 1 "Siempre que intentemos poneren prctica algo nuevo, encontraremos la

mayor resistencia dentro de la propia

persona y dentro de nosotros mismos; si

no somos capaces de vencer a ese

enemigo, no habr progreso"

Kaoru Ishikawa

LOS EJRCITOS

GANADORES SE

PREPARAN ANTES DE

LA BATALLA, LOS

PERDEDORES SLO

VAN CON LA

ESPERANZA DE GANAR!

Dinmica

25

Gracias por su atencin