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DesarrolloOrganizacional

Resumen SemanalEvaluacin e Institucionalizacin de las

intervenciones del desarrollo organizacional

Captulo 11 Cumming y Worley

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Profesor: Juan P. Baimont Alumno: Pablo Aedo ArayaAsignatura

:

Desarrollo Organizacional

La evaluacin e institucionalizacin de las intervenciones

Es la ltima etapa del proceso de desarrollo organizacional. La ealuaci!n desarrollala retroalimentaci!n al consultor e"terno u interno y comparte las etapas de medici!n ydise#o. La institucionalizaci!n es $acer el DO como un proceso permanente en laorganizaci!n% y entrega un modelo estructural% interenci!n y procesos a faor deinstitucionalizaci!n.

Ealuaci!n de las interenciones del desarrollo organizacional% se eala lainterenci!n con alores reales% &ustificando gastos con resultados. Las ealuaciones

suponen dos tipos% una de dirigir dic$as interenciones y la determinaci!n de suinfluencia.

Retroalimentacin de la implementacin y de la evaluacin'e eala durante y despu(s de la interenci!n para comprobar los o (l resultadodeseado. La retroalimentaci!n de la implementaci!n es representada por el feedbacka la interenci!n y la retroalimentaci!n a la ealuaci!n se enfoca en los resultados.Este ltimo estudia o refle&a el impacto global% e incluye m)s t(cnicas de resultadoscomo% satisfacci!n laboral% rotaci!n de personal% y otros. En efecto el autor menciona*ue es un proceso continuo con las seguidillas de interenciones al procedimiento dedesarrollo organizacional% y da cuenta de informaci!n releante a los colaboradores ya todos los actores participantes.

Medicin+.+ 'elecci!n de las ariables% el autor menciona ariables *ue se incorporan en elcap,tulo -% como ariedad% retroalimentaci!n y autonom,a. odelos de diagn!stico%cap,tulos /% - y del +0 al 01. La totalidad de ellos est)n enfocados a la selecci!n deariables a medir segn la teor,a de interenci!n *ue se establezca en laorganizaci!n.

+.0 Dise#o de buenas medidas% se describen tres caracter,sticas como 2+3 Definici!noperacional% se compone de reglas de c)lculo% para construir medidas por conductas%203 4onfiabilidad% *ue representa el rango% identificado como erdadero u real% y 253

6alidez 2nominal o de contenido% patr!n o conergente% discriminatoria y predictia3%*ue indica $asta *u( punto una medida refle&a la ariable *ue debe cuantificar.

Diseo de Investigacin6alidez interna% es el c!mo dise#ar la ealuaci!n a fin de obtener resultadosesperados7 la ealuaci!n de esta alidez es comprobar si los cambios espec,ficos deuna organizaci!n producen determinados resultados. 6alidez e"terna% *ue es comoser,an los resultados en otra diferente situaci!n. 4aracter,sticas de dise#o 2+3medici!n longitudinal% es la medici!n de resultados a largo plazo% 203 unidad de

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comparaci!n% es la comparaci!n de resultados% y 253 an)lisis estad,stico% son la sumade m(todos estad,sticos% con el fin de determinar si los resultados proienen de algnerror o casualidad. Las caracter,sticas de interenci!n% se establecen mediantemedidas mltiples como de cambio alfa, beta ygamma.

Institucionalizacin de las intervencionesProceso *ue se incluye en la tercera etapa del DO 2recongelamiento3 y tiene relaci!ncon los cambios *ue persisten en el largo periodo de tiempo. El cambio es el centrode la institucionalizaci!n% ya *ue es la forma de $acer permanecer en el tiempo lasnormas% conductas y otros en la cultura organizacional.

El modelo de la institucionalizacin4aracter,sticas de la empresa% son la 2+3 congruencia del c!mo se percibe lainterenci!n% en relaci!n a la estrategia y estructura de la organizaci!n% 203 estabilidadambiental y tecnol!gica% indica como el ambiente y la tecnolog,a cambian% y 253sindicalizaci!n% fomenta la difusi!n de la interenci!n pese a la dificultad de conceptos

contractuales 2sueldos% y otros3

4aracter,stica de la interenci!n% 2+3 especificidad de las metas% concreta metas de lainterenci!n% 203 programabilidad% muestra $asta *u( punto los cambios pueden serplaneados o especificarse con respecto a la sociabilizaci!n% el compromiso y laasignaci!n de recompensas% 253 niel del ob&etio del cambio% especifica si el ob&etiodel cambio es alguna )rea de la organizaci!n o la empresa completa% 283 soporteinterno% es el plan de acci!n de un sistema de apoyo o respaldo% para el desarrollo delcambio% 2/3 patrocinio% presencia de patrocinador poderoso *ue inicie% asigne ylegitime los recursos de interenci!n.

Proceso de la 9nstitucionalizaci!n% 2+3 socializaci!n% es el traspaso de la informaci!n

de ideas% alores% preferencias y normas de la interenci!n% 203 compromiso personal%desarrollo de conductas asociadas a la interenci!n% 253 asignaci!n de recompensas%por conductas deseadas recompensando las de manera e"tr,nsecas e intr,nsecas% 283difusi!n% es el traspaso de la interenci!n de un sistema a otro% facilitando el procesode institucionalizaci!n al proporcionar una base estructural m)s amplia% 2/3 detecci!ny calibraci!n% *ue corrigen las desiaciones conductuales de la institucionalizaci!n.

9ndicadores de la 9nstitucionalizaci!n% refle&an el niel de permanencia de unainterenci!n% 2+3 conocimiento% es el niel similitud de los colaboradores con lasconductas relacionadas con la interenci!n% 203 desempe#o% menciona $asta *ueniel% porcenta&e o punto se realizan las conductas deseadas acorde al proceso% 253

preferencias% dan a conocer la aceptaci!n de los cambios% ya sea por positiismo%sanciones u otro medio% 283 consenso normatio% es el niel de acuerdo% *uedemuestra la profundidad de los cambios incorporados en la estructura normatia% 2/3consenso de alores% es la aprobaci!n social de los alores esenciales para elcambio.Los cinco indicadores% determinan el niel de institucionalizaci!n de una interenci!nen el desarrollo organizacional. La aplicaci!n de estos / o m)s indicadores sonresultados de una institucionalizaci!n an m)s desarrollada.

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Institucionalizacin del cambio estructural en Hewlett ac!ardAd*uisici!n de 4ompa* por empresa e;lett < Pac=ard% $ace referencia *ue laorganizaci!n paso por arios cambios por un mercado ol)til *ue es la tecnolog,a% porlo *ue paso por ariedad de interenciones para la institucionalizaci!n de est)%atrayendo problemas por el constante cambio. >ealizo comit(s para la toma dedecisiones de cambios estructurales con tal de me&orar la estructura.

"pinin ersonal#

Pienso *ue la lectura de est( capitulo es dif,cil de opinar% ya *ue $ace referencia omenciona cap,tulos del libro del cual no se tiene conocimiento u simplemente no se$an le,do% por lo *ue se me $ace indiferente opinar con respecto a citaciones del autorcon esta lectura.

'olo puedo agregar *ue es clae el tema del feedbac= 2retroalimentaci!n3% ya *ue seincorporan en las etapas del cambio planificado del desarrollo organizacional% y sonlos resultados de las interenciones de la ealuaci!n e institucionalizaci!n de estas.?a *ue la retroalimentaci!n entrega la informaci!n necesaria para tomar medidas

cautelares en el proceso del cambio% como tambi(n el dise#o y medici!n en laselecci!n de ariables y el desarrollo de t(cnicas.