7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

59
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09) 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09) tic anoia 7x7 Eines TIC per a les Empreses ticanoia Unió Empresarial de l’Anoia web: http://www.ticanoia.cat Ctra de Manresa, 131 - 08700 Igualada twitter: http://www.twitter.com/ticanoia Telf: 93 805 22 92

description

Presentació 7x7 Eines TIC per a Empreses, a la Fira de Setembre, a càrrec de TICAnoia

Transcript of 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

Page 1: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia7x7 Eines TIC per a les Empreses

ticanoia Unió Empresarial de l’Anoia

web: http://www.ticanoia.cat Ctra de Manresa, 131 - 08700 Igualada

twitter: http://www.twitter.com/ticanoia Telf: 93 805 22 92

Page 2: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

Agenda

7 presentacions en 7 minuts amb 7 ponents

Material disponible a www.ticanoia.cat,

Apartat DOCUTECA

Page 3: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

IntroduccióRamon Costa. EADA.

ticanoia

Page 4: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

Introducció

El valor de les Tecn. de la Informació

• Beneficis i aportació de les TIC

• Millorar l’eficiència i optimització de processos empresarials

• Gestionar de manera mes adequada la informació

empresarial

• Millorar la productivitat dels treballadors

• Facilitar la comunicació i col·laboració dins i fora de l’empresa

• Millorar la presa de decisions en base a informació i dades

mes acurades i precises

• Ajudar a desenvolupar nous productes i serveis

• Facilitar la innovació en processos

Les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC)

poden tenir un valor estratègic a la nostra companyia i

ajudar-nos a crear avantatges competitius.

Page 5: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

Introducció

El paper de les T.I.

• 3 categories de Tecnologies de la Informació

• T.I. de funció.

Faciliten l’execució de tasques específiques

Simuladors, fulls de càlcul, CAD, processadors de text, ...

• T.I. de xarxa

Faciliten la interacció, comunicació i treball en equip

Correu electrònic, missatgeria instantània, wikis, blocs,

intranets, espais col·laboratius,...

• T.I. d‘empresa

Automatizen, optimitzen i gestiones processos empresarials

ERPs, CRMs, SCMs, ...

Page 6: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

Introducció

El paper del directius i les T.I.

• Els directius tenen 3 papers indispensables

• Han d’ajudar a seleccionar les tecnologies

• S’han d’ocupar de la seva adopció

• Han de garantir la seva explotació

Els directius que es distancien de les TIs abdiquen

d’una responsabilitat essencial de la gestió.

Page 7: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

Introducció

Principals problemes

• Abundància de tecnologies• Quina és la mes adequada?

• Quin valor aportaran?

• Alineació amb l’estratègia• Model d’aplicació de les TI?

• Planificació estratègica TIC?

• Comunicació tecnologia - negoci• Diferents llenguatges TIC – Negoci

• Dos móns allunyats

• Males experiències• Projectes frustrats

• Decisions incorrectes

• Ús no adequat

• Males pràctiques...

ERP. CRM. Web. Comerç Electrònic.

Datawarehouse. Web 2.0. Blogs. Wikis.

Xarxes Socials. Correu Electrònic.

Extranets. Intranets. BPMs. Simuladors. BI.

EIS. EES. Mobilitat. Cercadors. VoIP.

Page 8: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

Introducció

Conclusió

Els directius han de deixar de veure els projectes

de TI com simples instal·lacions tecnològiques i

considerar-los com a períodes de canvi

organitzacional del qual en són responsables.

Page 9: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Comerç ElectrònicMàrius Rosell. Trilogi.

ticanoia

Page 10: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

E-commerce

Què és e-commerce?

Wikipedia: consisteix en la compra i venda de productes o

serveis a través de mitjans electrònics, tals com l'Internet i

altres xarxes d'ordinadors.

Page 11: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

E-commerce

Page 12: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

E-commerce

World RegionsPopulation

( 2009 Est.)

Internet Users

Dec. 31, 2000

Internet Users

Latest Data

Penetration

(% Population)

Growth

2000-2009

Users %

of Table

Africa 991,002,342 4,514,400 65,903,900 6.7 % 1,359.9 % 3.9 %

Asia 3,808,070,503 114,304,000 704,213,930 18.5 % 516.1 % 42.2 %

Europe 803,850,858 105,096,093 402,380,474 50.1 % 282.9 % 24.2 %

Middle East 202,687,005 3,284,800 47,964,146 23.7 % 1,360.2 % 2.9 %

North America 340,831,831 108,096,800 251,735,500 73.9 % 132.9 % 15.1 %

Latin America/Caribbean 586,662,468 18,068,919 175,834,439 30.0 % 873.1 % 10.5 %

Oceania / Australia 34,700,201 7,620,480 20,838,019 60.1 % 173.4 % 1.2 %

WORLD TOTAL 6,767,805,208 360,985,492 1,668,870,408 24.7 % 362.3 % 100.0 %

Page 13: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

E-commerce

• Volum de negoci e-commerce a Espanya:

• 2008: 5,7 milions € - Increment 39% respecte 2007

• 2009: 9 - 10 milions € - Increment aprox. 60% - 70%

• Volums de negoci on-line a països

• Canvis d’habit en les compres degut a la crisis

• Noves tendències

• Noves generacions

• Captar clients

• Bon posicionament

Page 14: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

E-commerce

Com vendre?

• Captar clients

• Bon posicionament

• Marketing on-line (SEO i SEM)

• Canals de publicitat nous (facebook, Youtube, etc.)

• Generar vendes

• Disseny e-commerce atractiu i fàcil

• X-selling, Up-selling

• Informació avançada

• Preu

• Transport eficaç i ràpid

• Servei post-venta

Page 15: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ERPs. Sistemes de Gestió IntegralRafael Abenoza. Intarex

ticanoia

Page 16: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

ERPs- Sistemes de Gestió Integrals

1- De on Venim?

Logo

• Aplicacions separades per àrees

• Comptabilitat

• Estocs

• Facturació

• Etc..

• Petits fabricants de software

• Tecnologies propietàries

• Problemes per evolucionar

• Poden desaparèixer com a proveïdors

• Solucions a mida

• Constant inversió

• Dificultats per incorporar novetats

Page 17: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

ERPs- Sistemes de Gestió Integrals

2- Què es un ERP?

Logo

Aplicació Única, Centralitzada i en base

de dades, que tracta:Finances

Cadena de Aprovisionament

Producció

Logística

Recursos Humans

Exemple• Introduïm Comanda client

• Calcula el risc

• Comprova existències

• Genera necessitat compra/fabricació/serveis

• Registra historial CRM

• Alimenta estadístiques

• Precàlcul del marge de la comanda

Page 18: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

ERPs- Sistemes de Gestió Integrals

3- ERPs World Class

Logo

Definició

• ERP fabricat per companyia internacional

• Produeix versions periòdicament

• Adaptat per diferents països

• Multi-idioma i estàndard

• Suport nacional per xarxa de distribuïdors

• Suport internacional

Page 19: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

ERPs- Sistemes de Gestió Integrals

4- Mites dels ERPs

Logo

Mites clàssics

• Son molt cars

• Son difícils de implementar

• El procés es llarg

• Son per grans empreses

Actualitat

• Disponibles per les pimes

• Preconfigurats per sectors activitat

• Estalvis considerables

• Facilitat de intercanvi de dades

• Molt personalitzables

Page 20: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

ERPs- Sistemes de Gestió Integrals

5- Calcular el ROI

Logo

Cal comprar el software com una inversió

més, calculant-ne la rendibilitat

Exemples

• Disminució inventaris

• Simplificació processos administratius

• Millora servei i fidelització clients

• Millora despesa financera

• Garantia de continuïtat

• Anàlisi de rendibilitat operacions

• Informació en temps real

Page 21: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

ERPs- Sistemes de Gestió Integrals

6- Perills implantació

Logo

Interns• Falta de lideratge des de gerència

• Desconeixement dels objectius

• No predisposició dels usuaris

• Falta de coordinació interna

Externs (Implantadors)• Desconeixement del sector activitat

• Desconeixement de la tecnologia

• Falta de direcció de projecte

• Falta de coordinació amb usuaris

• Visualització de timing i fites

Page 22: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

ERPs- Sistemes de Gestió Integrals

7- Causes d’èxit

Logo

Alguns Exemples

• Especialització sectorial dels consultors

• Coordinació amb gerència i direcció de

projecte

• Visualització de les implicacions de la

informació comú

• Capacitat de parametrització /

personalització

• Compliment de timing projecte

• Compliment de costos projecte

Page 23: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

CMS. Gestors de Contingut WebEnric Vidal. Aladetres.

ticanoia

Page 24: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

CMS: Gestors de Continguts

Què és?

És un sistema web dotat d’un apartat d’administració que permet a un o

diversos usuaris crear i editar la seva informació de manera immediata i

sense necessitat de coneixements tècnics, ni comprometre el seu

disseny o funcionament.

Pot incloure diferents funcions:

• Informació corporativa

• Catàleg de productes

• Butlletins electrònics

• Comerç electrònic

• Fòrums

• Sindicació RSS

• Blogs

• El que necessitis…26

Page 25: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

CMS: Gestors de Continguts

Quins beneficis aporta?

• Manteniment descentralitzat usant sols un navegador

• Pensat per ser utilitzat per usuaris no tècnics

• Els canvis no comprometen el disseny ni el funcionament

• Accès per a diversos tipus d’usuaris

• Possibilitat de delegació

• Ens podem centrar només en els continguts

27

Proporciona:

• Facilitat i rapidesa en els canvis

• Reducció despeses de manteniment

Page 26: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

CMS: Gestors de Continguts

M’interessa, però abans de començar...

• Què espero del meu web?

Vols informar, promocionar, vendre, captar possibles clients...

• Quins continguts hi vull mostrar?

Has de tenir clar la informació que hi vols posar

• Quines funcions necessito?

Sols continguts corporatius o altres funcions: fòrums, butlletins, catàleg, comerç

electrònic, blogs, àrees privades ....

• Hi puc dedicar temps i recursos?

Ets qui millor coneix el teu negoci i li has de transmetre al teu proveïdor.

Recorda un CMS és un sistema viu que ha de ser actualitzat.

7x7 eines TIC per a empreses

28

Uns continguts actualitzats i de

qualitat són la diferencia entre

l’èxit i el fracàs d’un projecte.

Page 27: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

CMS: Gestors de Continguts

Què he de demanar?

• Que permeti incorporar il·limitades informacions

(text, imatges, videos, rss, comentaris...)

• Que permeti estructurar la navegació

• Que sigui escalable i modular

• Que sigui usable i accessible

• Que sigui indexable a cercadors

• Que disposi de sistemes de mesura (estadístiques)

• Que tingui un disseny atractiu i adaptat a la vostra

imatge

29

Page 28: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

CMS: Gestors de Continguts

Conclusió

30

Un CMS et permet gestionar

el teu web, sense coneixements

tècnics ni de disseny.

Page 29: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

BPM. Gestió de processos empresarialsJaume Catarineu. Ubiquat.

ticanoia

Page 30: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

Els Gestors de Processos Empresarials

Què és un BPM?ERP

Actualitzar

web

Passar

comptabilitat

Comptar

temps

Llegir

correus

Rebre

i fer trucades

Nova tasca?

Page 31: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

Els Gestors de Processos Empresarials

Què és un BPM?

Page 32: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

Els Gestors de Processos Empresarials

Què és un BPM?

Page 33: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

Els Gestors de Processos Empresarials

Exemple: UbiTask

Page 34: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

Els Gestors de Processos Empresarials

Exemple: UbiTask

Page 35: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

Els Gestors de Processos Empresarials

Definició

És un programa que ajuda a tasca millor a fer,

tot entre totes les possibles,

permetent amb l’equip,

i seguint l’ adeqüat,

pensat per a .

El BPM és el director d’orquestra de l’equip

Page 36: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

Els Gestors de Processos Empresarials

Què és un BPM?

Beneficis d’usar un BPM?

El teu ordre…

… el teu !

Page 37: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

VoIP. Veu i dades per InternetAleix Solé. Associació IGLU.

ticanoia

Page 38: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

VoIP. Veu i dades per Internet

Page 39: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

VoIP. Veu i dades per Internet

Què és VoIP

Page 40: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

VoIP. Veu i dades per Internet

La Convergència IP

Page 41: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

VoIP. Veu i dades per Internet

La Convergència IP

Page 42: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

VoIP. Veu i dades per Internet

Implementacions de VoIP

Page 43: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

VoIP. Veu i dades per Internet

Maquinari necessari

Page 44: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

VoIP. Veu i dades per Internet

Per on començo?

Page 45: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

VoIP. Veu i dades per Internet

Per on començo?

Page 46: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia

VoIP. Veu i dades per Internet

Per on començo?

Page 47: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Solució Business IntelligenceJaume Balcells. Praktics.

ticanoia

Page 48: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

ticanoia

• La transformació de les dades de la companyia en coneixement per obtenir un avantatge competitiu.

• Conjunt d’eines i metodologies orientades a l’usuari final, que donen accessibilitat a la informació.

• L’ús de les dades d’una empresa per facilitar la presa de decisions.

• Business Intelligence (BI) és un terme que inclou els processos, les eines, i les tecnologies per convertir dades en informació, informació en coneixement i plans per a conduir de manera eficaç les activitats de negocis.

• ...

Business Intelligence

Definició

Page 49: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

ticanoia

Page 50: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

ticanoia

• Fonts de dades Múltiples: ACCES, DB2, SQL Server, Oracle, EXCEL.... Actuen de repositori d’informació de les diferents aplicacions corporatives, ERP, RRHH, Botigues, pressupostos xls, ….

• Les eines ETL incloses en els entorns BI ens permeten Extreure, Transformar i Carregar les dades sobre una sola plataforma.

• Unes regles úniques i consensuades en permeten treballar la dada única, amb la mateixa font per a tota l’organització.

• Interfase d’usuari amigable que permeti una fàcil manipulació, independentment dels coneixements tècnics de l’usuari.

• Facilitar la definició d’informes, programació d’enviaments periòdics, alertes,

accés WEB, ...

Business Intelligence

Trets principals

Page 51: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

ticanoia

Business Intelligence

Page 52: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

ticanoia

AfterPeríodes de temps

flexible

Comparacions

Temporals

KPIs – Indicadors

Clau

Resultats

agregats

Múltiples formats gràfics

(velocímetres, semàfors,

rotatives ..)

Alarmes I

Navegació Guiada

Comentaris

Dinàmics

Valors per

Defecte

Business Intelligence

Page 53: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

ticanoia

• Els usuaris poden prendre decisions més adients amb menys temps, ja que disposen de les dades necessàries per fer-ho

• Alinea la informació gràcies a la dada única, tothom disposa de l’última informació extreta de la mateixa font i calculada de la mateixa forma.

• Permet donar visibilitat a tota l’organització dels objectius marcats i els nivells de cobertura assolits.

• Seguretat a nivell d’usuari/registre en l’accés i manipulació de les dades.

• Beneficis: per exemple: reducció de costos, generació d’ingressos, reducció de temps en les diferents activitats. facilitar la formulació de les estratègies, és a dir, a quins clients, mercats i amb quins productes dirigir-nos....

Business Intelligence

Que aporta a les empreses

Page 54: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

ticanoia

• La llista de persones que poden beneficiar-se de la utilització d’eines BI en l’entorn empresarial, s’estén a tothom qui pren decisions:– Direcció general

– Responsable financer

– Cap de producció

– Planificació

– Responsable de magatzem

– Compres

– Departament intern de sistemes

– Laboratori

– Qualitat

– ...........

Business Intelligence

Qui se’n pot beneficiar?

Page 55: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

ticanoia

• En el context actual, altament canviant i competitiu, els professionals han de reaccionar ràpidament i prendre decisions adaptades a les noves necessitats de l’empresa.

• La informació ha d’estar en mans dels usuaris que la necessiten de manera ràpida, clara i segura.

• En una primera fase d’anàlisi de dades, les empreses han emprat l’excel com a solució propera i assequible, però el seu potencial de càlcul, contrasta amb la incertesa a l’hora de manipular-les, la manca de filtres de seguretat, les dificultats per gestionar múltiples versions, dificultats per la seva distribució, limitacions de capacitat....

Business Intelligence

Per què esdevé imprescindible?

Page 56: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

ticanoia

Business Intelligence

Oferta BI

Page 57: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

ticanoia

Business Intelligence

Oferta BI

Page 58: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Comunicacions unificadesJoan Llopart. Raona.

ticanoia

Page 59: 7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoiaMoltes gràcies!!!!

ticanoia Unió Empresarial de l’Anoia

web: http://www.ticanoia.cat Ctra de Manresa, 131 - 08700 Igualada

twitter: http://www.twitter.com/ticanoia Telf: 93 805 22 92

Material disponible a www.ticanoia.cat,

Apartat DOCUTECA