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VIII Telecomunicaciones yRedes

1 Debo instalar una red?2 Puedo instalar una red yo mismo?3 Planeando una red4 Presentando un proyecto de red

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1 Debo instalar una red?

• Existen muchas ventajas al crear una red,pero también existen razones para nohacerlo

• La ventaja principal sería la compartición dedispositivos y recursos, entre otras

• Las razones principales para no enlazar enred serían complejidad, nuevos conflictos,estabilidad y riesgos de seguridad

Existen muchas razones para crear o desarrollar una red. También existenotras razones para posponer o definitivamente, disponer de una red. Esteresumen de razones para hacer notas a favor o en contra de una red en cadacaso. Agregue sus propias razones

•Impresoras: el costo beneficio es un factor a considerar en la decisión dedónde colocar las impresoras. Una forma de medición sería el tamaño de lasimpresiones y qué tan frecuentemente impriman los usuarios. Posiblementesea más barato equipar a los usuarios con impresoras inkjet que distribuir unaimpresora laser

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Ventajas

• Compartir recursos– Impresoras– Discos duros– Modems– Fax boards– CD-ROMs

•Impresoras: las impresoras son comúnmente usadas en redes. Revise sulocalidad para minimizar la distancia que debe realizar y la necesidades deinsertar papel especial. La impresora es muy factible de desgastarse rápido•Discos Duros: los HD son usados en redes. Si esto no es económicamenteefectivo, puede ser la única razón para poner una red. Revise los factores deventajas y desventajas de centralizar la información•Modems: establecer un servidor de comunicaciones tiene sentido si muchosusuarios utilizan este medio fuertemente•Fax Boards: los fax boards son formas factibles de comunicación conaquellos que carecen de computadoras. Es difícil enviar por fax cualquier cosano originada por una computadora•CD-ROMs: revisar las licencias de CD-ROMs sobre licencias y posibilidadesde distribución por LAN

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Ventajas 2

• Archivos comorecursos– Intercambio de

archivos– Compartir datos– Cambios secuenciales

a archivos– Cambios simultáneos a

archivos

• Actividades de red– email (basado en LAN)– Calendarización– Oficina sin papeles– Trabajo en grupo

•Intercambio de Archivos: distribución de archivos hacia un solo sentidopuede ser muy útil. Acceso limitado para escribir en archivos es importante•Cambios secuenciales a archivos: son muy útiles para un grupo de trabajo.El proceso de hacer cambios debe ser muy organizado para ser exitoso•Cambios simultáneos a archivos: éstos requieren software especial yposiblemente programación. Es la mejor utilización de la filosofía de redes•email: se necesita consistencia y dedicación para convertirlo en unaherramienta de productividad•Calendarización: es una herramienta, ya sea útil o distractiva, para un grupode trabajo. No invierta mucho dinero en ella sin un estudio previo•Oficina sin papeles: el funcionamiento total o parcial de una oficina pormedio de documentos electrónicos en vez de aquellos en papel•Trabajo en grupo: el uso efectivo de una red LAN puede mejorar lacomunicación y reducir el flujo de papeles dentro de la oficina

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Desventajas

• Mayor complejidad• Más cosas que se

puedan romper• Conflictos entre

programas y memoria• Tareas de misión

crítica– Estabilidad de la red– Preparación para

desastres

• Mantenimiento– Respaldo del servidor– Equipo de respaldo

• Single user software• Software para red

LAN• Soporte

•Mayor complejidad: una LAN incrementa las variables dentro de un sistema•Más cosas que se puedan romper: más equipo, más cables y más conexionesque se pueden romper, desconectar o dañar•Conflictos entre programas y memoria: los programas en LANs puedentener conflictos, así como afectar la memoria•Tareas de misión crítica: no realice tareas críticas hasta que la red seaestable•Preparación para desastres: la necesidad de preparación para desastres esmagnificada por la red. Las consecuencias de no planificar pueden ser aúnmás desastrosas•Mantenimiento: con una red hay más de qué cuidar. Utilizar el servidor dearchivos para respaldos puede o no ser una buena idea, dependiendo de loshábitos de los usuarios•Single user software: el software para un usuario puede que no corra enredes. Sea cuidadoso cuando múltiples usuarios lo accesen en el servidor•Software para LAN: el software para red es más seguro de utilizar en unared. Tiene sentido comprarlo aún antes de establecer la red•Soporte: la red provee más formas de soporte, pero también nuevosproblemas a resolver

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2 Puedo instalar una red yo mismo?

• Una instalación de red tiene tres partes:– Diseño (alguien familiar con el flujo de datos)– Instalación (la conformación real de la red)– Mantenimiento (por el administrador de red)

• Para considerarse apto para instalar una red,es necesario equiparar sus habilidadescontra aquellas necesarias

Según el libro “Networks: Know How”, pp 48-, el autor le pide considerar lossiguientes puntos:•Vaya lentamente: si asume la responsabilidad instalar una red, considere eltiempo y los recursos necesarios para cometer y corregir errores. Lasoperaciones deben de ser mejores que en el momento en que inició•La experiencia paga: una persona que haya realizado anteriormente eltrabajo tiene experiencia, un repertorio de problemas y soluciones probadas•Resolver problemas: instalar una red involucra la resolución de problemas,pocos o muchos. Tiene que investigar, identificar la causa y encontrar lasolución•Ayuda para instalación: Es esencial que una sola persona controle lainstalación: consistencia. Existen otras tareas menos determinantes (cableado,registro de números de serie, respaldos, etc) que pueden ser hechas por otraspersonas y son una gran ayuda

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Reuniendo recursos

• Vd necesitará de reunir y localizar recursosde ayuda: personas y compañías

• Investigue y desarrolle una lista como partedel proceso de pre planear

• Las personas pueden estar en su propioequipo, compañía, oficina u otro equipo,comañía u oficina. Puede ser un amigo(a)

•Si el contacto es un amigo que no va a cobrar por su tiempo, asegúrese queVd estará muy contento(a) de ayudarlo(a) después•Antes de llamar a una compañía, enfatice que está construyendo una red (o elproyecto) y que le gustaría utilizar su(s) producto(s). Explique que estáconsiderando opciones y que regresará con ellos cuando haya reducido lasposibilidades. Algunas preguntas típicas sobre soporte técnico:

•Cuál es el tiempo típico de respuesta a su llamada?•Cuántos meses después de la compra tendrá soporte técnico?•Puede ser una sola persona su contacto para llamadas?•Cuánto cuesta el soporte después de que la garantía termine?

•Mientras más grande la lista de recursos, menos dependerá de una persona ocompañía para su proyecto•Si divide sus contactos por áreas de experiencia, no tendrá que llamar a lamisma persona todo el tiempo (al menos que sea una Solución Integral)

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Diversos problemas, diversas ayudas

• Ayuda en Diseño– gente que haya

diseñado anteriormentey que trabaje con redes

– examine sus diseños ysu documentación

– si ya se decidió, leasobre diseños similares

– vea las diferenciasentre diseño/red real

• Ayuda en Hardware– primero el proveedor– software especial

• Ayuda en Software– debe antes registrarse– una red es una capa

más de softwarecorriendo, nadiepredice cómofuncionará

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Diversos problemas ...

• Ayuda en Cableado– el cableado es una

labor física– si no desea contratar a

una compañía, busquequien ponga el cable(certificado o no)

– si desea Vd mismohacerlo, cablear es unafunción de al menosdos personas

• Ayuda de “Nadafunciona”– tenga un consultor “de

respaldo” por si acaso– establezca una tarifa

antes de que seanecesario

– US $ 75 la hora, aúnasí se puede ahorraralgún dinero

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Ayuda en Internet

• Cada proveedor tiene soporte en Internet• Otras formas de ayuda son

– Newsgrups,– BBS,– FAQ,– Remote Diagnostics,– On line manuals,– Otros usuarios

Ejemplos de ayuda en Internet:•New Mexico State University Computer Helphttp://www.nmsu.edu/~CANTO/DOCS/•NetWare Client 32 for Windows 95 Frequently Asked Support Questionshttp://www.gracon.com/95faq.html•CIS Networking Help Desk Home Pagehttp://cis.tamu.edu/operations/nethelp/•Microsoft, MCSE computer network consultant & network designhttp://www.cntconsult.com/index2.html

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3 Planeando una red

Para estas alturas,debe tener ya:Checklist 1

• Las razones de la red• Las ventajas de la red• La decisión de instalar

o no la red Vd mismo• Una lista de todo el

equipo que tiene

• Diagramas del lugar,con máquinas ycableado

• Un estimado de lasdistancias entremáquinas

• Una lista completa delas necesidades de losusuarios

Prepare un plan. Tome en cuenta:1 Necesidades de los usuariosEmpiece con los usuarios. Identifique y enliste las tareas que desarrollanregularmente y ocasionalmente. Liste las necesidades de almacenamiento eimpresión (ver hoja, pp. 116)2 Inventario de cada computadora a ser conectadaprocesador, memoria, si tiene impresora, etc

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Checklists 2 y 3

• Enliste todo elsoftware usado en elgrupo de trabajo

• Determine si hayversiones LAN, si escompatible y recursos

• Describa en categoríastodas las aplicaciones

• Ahora debe de hacerdecisionespreliminarias:– localización de

archivos– servidor– tipo de servidor– tipo de medio o cable

Checklist 2: pp. 118ProgramaversiónLAN s/nMemoria necesariacosto por usuariocosto de actualizaciónChecklist 3: pp 119servidor, usuario: programas y archivos de datos / programas / archivos deprogramas / nadaservidor: punto a punto / no dedicado / dedicadotipo de servidor: ARCnet / Ethernet / OtroTipo de medio: par trenzado / coaxial /fibra óptica / inalámbrico / otro

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Checklist 4 y plan inicial

• Examine los diferentesprogramas disponibles

• Reúna y hable con sucompañía sobrerequerimientos

• Revise y vea otrasredes

• Reúna la información

• Plan inicial:– LAN (WAN) elegida– protocolo y medio– lista de hardware y

software adicional– diagrama de la red– tiempos estimados– estructura de

directorios del server– una lista de cosas que

saber

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4 Presentando un proyecto de red– Quiere el proyecto

terminado ASAP– Quiere conocer diferentes

opiniones y puntos de vista– No tiene la experiencia– One stop shopping– Respaldo en problemas– Si es una persona, sabrá de

quien se trata– Si es una compañía, tendrá

más rango de servicios

– Costo elevado (25-100)– Si contrata a una compañía,

serán diversas personas– Si es un individuo,

posiblemente no estédisponible siempre

– Consultores trabajan conequipos, no con gentes

– Tendrán acceso a datosrestringidos

– Puede enredar todo y salir

•Necesita un consultor? Tal vez haya decidido que requiere ayuda para lainstalación de su red. La presencia de un consultor, además de asegurarexperiencia en el trabajo, puede llegar a garantizar y certificar el trabajo•Un consultor pude ser un individuo, un departamento o una compañía que leayudará con el proyecto•Las razones para contratar o no a un consultor se detallan arriba

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Cómo decidir por un consultor?

• Antes de empezar a buscar, debe saber concerteza lo que busca en un consultor:– idea definida de lo que pretende– tiempo que el consultor deberá dedicar– experiencia necesaria solicitada– costo dispuesto a pagar– otra cosa?

Ejemplo de documento para el consultorResumenInstalar una red con un servidor dedicado a los cinco sistemas ya existentes enla oficina. Instalar un sistema de menu común. Proveer soporte por 30 díasTiempoDedique al menos dos días para la instalación. Visitas semanales de tres horaspor las próximas cuatro semanas. Iniciar la instalación al inicio del próximomesExperienciaEl consultor debe haber instalado al menos dos redes utilizando tarjetasEthernet y cable coaxial. Debe estar familiarizado, y poder recomendar,software de redCostosEstimar 16 horas de instalación y 12 horas de soporte a US $60 la hora, siendoun total de US $1,680

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Consultores, consultantes

• Tipos de consultores– Resellers and Retailers– Resellers de valor agregado– Independientes

• Localizando a un consultante• Seleccionando al consultor

– entrevistas

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Bases de una propuesta• Breve descripción de la

compañía o depto• El problema en si• Solución propuesta• Hardware y software existente• Recomendaciones de compra• Presupuestos o cotizaciones• Servicios que prestará el

consultor, incluyendoinstalación y soporte

• Costos• Responsabilidades del cliente• Cronograma del proyecto• Forma de pago• Tiempo en que la propuesta está

en pie• Datos de la persona que prepara

la propuesta• Un resumen de la experiencia

del consultor (CV)• Al menos tres referencias

Desde el punto de vista del Consultor,El propósito de la propuesta es darle a conocer al cliente lo que Vd entiende desu problema. No necesita ser muy largo, más bien se juzga por el contenido dela propuesta. El consultor puede no ser muy bueno en redacción, pero faltas deortografía, o de presentación, sugieren poca atención a los detallesAlgunos consultores no están dispuestos a presentar una propuesta si piensanque el cliente usará sus ideas para hacer lo que quiereSi (el consultor) así lo desea, puede hacer un estudio previo completo. Elconsultor puede o no cobrar por ello, pues puede tomar de 5 a 20 horas detrabajoEjemplo de una propuestaver apuntes anexos

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Negociando la propuesta

• No sea “poquitero”• No retome detalles ya establecidos• No presione demasiado• Pregunte• Conteste rápidamente• Acuerde un cronograma• Pida una propuesta final

Por parte del Cliente con el Consultor,Negociar es un arte y una ciencia. Puede tomar más tiempo que el necesariopara re hacer la propuesta. Por el otro lado, puede perder unos minutos peroahorrar mucho dineroNo asuma que la propuesta es la oferta final. Pocos consultores lo dicen, perosus propuestas son flexibles. De hecho, cada elemento de la propuesta sepuede negociar. Considere la propuesta como un borrador para una contrapropuestaSi el cliente tiene más de un consultor interesado en su proyecto, puedecomparar costos y estimados de tiempo. Si el cliente ya se ha decidido por unconsultor, no es necesario presionarlo mucho, pues el consultor puede retirar suoferta y el cliente deberá empezar de nuevo