UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA

DE MÉXICOFacultad de Contaduría y Administración2403

Ballinas Romero Juan GuillermoPiña Colin Usue

Rivera Crespo ViridianaSerrano García Jocelyn Adriana

Zavala Ríos Alma Elisa

Responsabilidad Social Empresarial

Misión y Visión Misión

Nuestra razón de ser es ayudar a las personas en la búsqueda de la vida saludable.

Este ha sido el lema de Abbott durante más de un siglo “Transformar la ciencia en una contribución duradera a la salud de forma apasionada y consiente”.

VisiónSer una empresa que

trabaja para ser modelo de liderazgo e innovación en el cuidado de la salud, que consigue grandes logros, que cuida a las personas que reciben nuestros servicios y que se compromete a seguir haciéndolo en el futuro.

Valores

Honestidad con nuestros clientes.

Integridad con nuestro personal humano.

Confianza y respeto de nosotros como empresa hacia nuestro mercado que es el más importante ya que nos confían lo más preciado, su salud.

Productos

Productos FarmacéuticosIncluyen tratamientos para personas con VIH,

artritis reumatoide, artritis prosística,

esponditis anquilosante, obesidad, hipertensión,

cáncer de próstata, dolor y patologías

cardiovasculares, entre otras.

Productos NutricionalesSiendo líderes en nutrición

infantil y de adultos, ofreciendo equipos de nutrición entera, dieta

estándar y productos de nutrición medica para

pacientes con necesidades diabéticas, perdida involuntaria de

peso, cáncer, VIH, función gastrointestinal alterada, insuficiencia

respiratoria o complicación a la

ingesta de grasas.

Dispositivos Vasculares

Dispositivos quirúrgicos y médicos.Tratamientos mínimamente invasivos que mejoran el cuidado de las personas

con enfermedades vasculares. Nuestros productos incluyen dispositivos

de cierres de vasos, stents coronarios y de carótida, catéteres, entre otros.

Situación FinancieraDiciembre 2009

Ingresos $30,764,707.-

Costo de Ingresos$13,209,329.-

Gastos Operativos$9,841,948.-

Impuestos a Ingresos$1,447,936.-Utilidad Neta$5,745,838.-

Abbott para tu Salud

Destinar el 3% de las ingresos netos de la sucursal, para ser donado a instituciones de salud públicas que atiendan enfermedades

específicas y generales dentro de la Ciudad de México.

Se hará la donación de alrededor de 150 millones de pesos, dividido y realizando dos

entregas anualmente.

Administración de Recursos

Capacitación y cursos de actualización para

médicos. Equipo médico de la

más alta tecnología y de vanguardia.

Mantenimiento y mejora de

instalaciones.Medicamentos

El tiempo de vida de este proyecto es de 3

a 5 años por institución.

Año con año compararemos los resultados de la institución desde

nuestra aportación.Logrando que tenga las

mejoras suficientes y pasar a otra

institución pública que también lo

requiera.

Abbott Sonrisas Consiste en visitas dirigidas por parte de la

empresa en 3 fechas específicas donde los empleados ocupen su imaginación en crear un

espectáculo que presentarán en alguna institución de salud pública.

Consistirá en alegrar a los pacientes y por supuesto contagiando su sonrisa para hacerlos

pasar un rato agradable.

Y lo más importante, hacerles recordar que no hay mejor medicina que la risa.

ObjetivosAyudar al crecimiento, desarrollo y cubrir necesidades de

institutos de salud públicos dentro de la Ciudad de México.

Llegar a instituciones que atiendan enfermedades específicas y a hospitales generales.

Lograr una mejora en la capacidad de las instituciones en un plazo de 3 a 5 años.

Dar seguimiento y evaluar los avances que se tengan en la institución.

Nuestro plan de mejora está programado a desarrollarse a 30 años, como mínimo.

Recordar que la salud proviene de una sonrisa.

Target de AplicaciónSe enfocara en el ámbito externo de la

empresa, donde colaborará con la sociedad en el mejoramiento de la institución de salud para un alto

desempeño.

StakeholdersClientes y Comunidad

Gozarán de mejoras realizadas a

instituciones de salud.

Proveedores

Mayor consumo de productos.

Gobierno

Conocimiento de mejora de

instituciones de salud a su cargo.

Socios

Conocimiento de destino, función,

aprovechamiento y beneficio de

aportaciones.

Recursos Humanos

Establecerá los planes de

capacitación a empleados y

realizará el estudio de resultados alcanzados.

Implementación de dinámicas para Abbott Sonrisas.

Identificación de Personal y Medios

Recaudaremos a un grupo de empleados dentro de la empresa que desee dar

seguimiento a nuestro plan y, mínimamente, estará integrado por nuestro director y contador general.

Beneficios Empresariales

Comunicación del público en general de nuestros productos por los beneficios

otorgados por Abbott y sus empleados.No realizar gastos en Medios de

Comunicación Masiva.Reputación Empresarial.

Reconocimiento de otras Instituciones de Salud.

Beneficios SocialesPoner a su alcance servicios médicos que

antes no estaban disponibles.Tener un menor costo de tratamientos en

los hospitales así como su eficiencia.

Simplemente mejorar su salud.

Comunicación y Publicidad

Mantas con Logotipos

Comunicación dentro de la Empresa

Radio y Televisión

Evaluación de ProyectoCuestionario

1.- ¿Cuál es el centro de salud al que suele acudir o algún familiar que viva en la misma casa que usted? 

2.- ¿Por qué motivos acude a dicho centro de salud?3.- ¿Cree usted que las instalaciones son las

adecuadas? Y ¿Por qué?4.- ¿Cree usted que el personal está bien capacitado?5.- ¿Está bien equipado con los medicamentos

necesarios?

6.- ¿Qué opina de los instrumentos con los cuales se llevan a cabo los estudios que usted y su familia necesitan?

7.- ¿Son adecuadas las medidas de higiene que se practican dentro del centro de salud?

8.- ¿Cree que las medidas de seguridad son las adecuadas?

9.- ¿Cree usted que es necesaria una mejora en el centro de salud?

10.- ¿Qué acciones llevaría a cabo usted para lograr dicha mejora?

Evaluación de Respuestas

pregunta 3 pregunta 4 pregunta 5 pregunta 6 pregunta 7 pregunta 8 pregunta 9 pregunta 100

1

2

3

4

5

6

Pronóstico de Resultados

Beneficios Empresariales

Aumento de Productividad por parte de los empleados por la integración a actividades

diferentes a las de oficina.

Incremento de número de clientes, público en general e instituciones de salud.

Beneficios Sociales

Incremento en capacidad de pacientes atendidos.

Incremento de servicios a ofrecer.Número de Instituciones con

mejoras.

Determinación de Cambios

Abbott para tu Salud

Proyecto Permanente

Satisfacción Corporativa