El comportamiento organizacional esta relacionado a las

acciones con personas y el trabajo que desempeñan.

Es aquí donde nos permite comprender , prever y

administrar el comportamiento humano dentro de las

organizaciones.

Cave resaltar que no solo se determina las caracteristicas

del individuo en grupo si no a nivel individual e inclusive

los conflictos los que permiten determinar características

de los trabajadores dentro de una organización.

“Campo de estudio que investiga el

que los individuos, grupos y

estructuras ejercen sobre el

comportamiento dentro de las

oorganizaciones, con el propósito de

aplicar los resultados para el

mejoramiento de la eficacia de una

organización”. ROBBINS, S. (1996).

ganización.

CARACTERISTICAS

Disciplina científica aplicada .- El comportamiento

organizacional se relaciona con cuestiones prácticas que

ayudan a las personas y organizaciones alcanzar niveles de

desempeño más altos que los alcanzados nunca antes.

Adopta un enfoque contingente.-Identifica las diversas

situaciones de la organización , de modo que sea posible manejar l y

sacar el máximo provecho , ya que no existe una forma única y

exclusiva de trabajar con las organizaciones y con las personas.

Utiliza métodos científicos.- Desarrolla y comprueba

empíricamente la dinámica del C.O , los fundamentos cientificos

que se utilizan en las investigaciones.

Ayuda a trabajar con las personas en las

organizaciones.- Su objetivo es ayudarnos a entender

cada vez más a las personas y a las organizaciones

Incluye contribuciones de varias ciencias del

comportamiento.-El C.O es un campo interdisciplinario

que utiliza conceptos de varias ciencias sociales

(Psicología, antropología, etc.)Disciplina científica

aplicada

Estrechamente ligado con varios campos del

estudio.- Esta ligado a las teorías de las organizaciones ,

desarrollo organizacional y la dirección de personas o

administración de recursos humanos , utiliza los enfoques

teóricos de las ciencias para dirigirlos principalmente al

comportamiento individual y grupal den las organizaciones.

Teoría de las

organizaciones

Comportamiento

Organizacional

Administración

de Recursos

Humanos o

dirección de

personas

Desarrollo

Organizacional

OTRAS DISCIPLINAS

QUE CONTRIBUYEN AL CO

Psicología

Sociología

Psicología Social

Antropología

Ciencia Política

Ciencia Contribución Unidad de Análisis

AprendizajeEvaluación de

desempeño

MotivaciónMedición de

actitudes

PersonalidadSelección de

empleados

Psicología PercepciónDiseño de

Trabajo

CapacitaciónTensión del

trabajo

Eficacia en el

liderazgo

Toma de

decisiones

individual

Satisfacción laboral Individuo

Aportes de otras ciencias

Ciencia Contribución Unidad de Análisis

Dinámica de Grupos Poder

Equipo de Trabajo Conflicto

ComunicaciónComportamient

o Intergrupal

Sociología Grupo

Teoría de la

organización formal

Cambio en la

organización

BurocraciaCultura

organizacional

Sistema

Organizacional

Tecnología

Ciencia Contribución Unidad de Análisis

Cambio de

comportamientoComunicación

Psicología

SocialCambio de actitud

Procesos de

grupoToma de decisiones

grupalGrupo

Valores

comparativos

Análisis

transcultural

Actitudes

comparativas

Antropología

Cultura

organizacional

Ambiente

organizacional

Sistema

Organizacional

Conflicto Poder

Ciencia

Política

Política

intraorganizacional

Aborda el comportamiento des

sistema como un todo . Se refiere al

comportamiento macroorganizacional

, el enfoque macro se basa en cómo

comunicar , tomar desiciones ,

manejar el estrés y el conflicto ,

manejar negociaciones , tipos de

poder y políticas y coordinar

actividades del trabajo.

MACROPERSPECTIVA

Relacionado al comportamiento de grupos y

de equipos de la organización , recibe el

nombre de comportamiento

mesoorganizacional , se concentra en el

trabajo de los grupos o equipos , fundada

en investigaciones sobre los equipos y el

empowerment .

Busca encontrar formas de socialización

que incentiven a los trabajadores para

mejorar la productividad , combinando sus

aptitudes de los integrantes del equipo

para aumentar su desempeño.

MESOPERSPECTIVA

Se refiere al trabajo individual que

desempeña la persona , se concentra en las

diferencias individuales así como la

personalidad , pecepcion , motivación y

satisfacción en el trabajo .

Las investigaciones están dirigidas a los

efectos que las aptitudes tienen en la

productividad de las personas , la

motivación personal para desempeñar las

tareas , la satisfacción del trabajo , el

sentir de los individuos y la forma en que

perciben su lugar de trabajo

MICROPERSPECTIVA

INDEPENDIENTES

Sistema Organizacional:

Diseño de la organización

Cultura de la organización

Procesos de trabajo

Independientes / dependientes

Variables en el ámbito grupal

equipos y empowerment

Cultura de la organización

Dinamica de grupos y entre grupos

NIVEL

INDIVIDUAL

NIVEL DE

GRUPO

NIVEL DE

SISTEMA

ORGANIZACIONAL

productividad

ausentismo

rotación

satisfacción

variables independientes variables dependientes

Modelo de CO

Aspectos Visibles

Aspectos

ESTRATEGIAS

OBJETIVOS

POLITICAS

PROCEDIMIENTO

S

CADENA DE

MANDO

TECNOLOGIA

AUTORIDAD

PERCEPCIONES

ACTITUDES

NORMAS GRUPALES

CONFLICTOS

INTERPERSONALES E

INTERGRUPALES

INTERACCIONES

INFORMALES

La globalización,

La administración de la calidad total,

Avances en la tecnología de la información

Desarrollo sostenible y sustentable;

comportamiento ético en las organizaciones,

Miembros de la organización de origen diverso,

pluricultural,

Desarrollo de competencias, participación

plena, alta rotación, “cambio permanente”

Tendencias actuales

PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO

DE LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES :

Relaciones interpersonales.

Estructura formal de la organización.

Procesos y diseños de trabajo.

Tecnología e infraestructura.

Recursos utilizados en

el logro de objetivos.

Medio ambiente.

Forma de pensar sistemática en el comportamiento de las

personas y de los grupos en el trabajo organizado e integrado.

Ofrece un vocabulario de términos y conceptos que

comparten y analizan con claridad las experiencias del

trabajo.

Proporciona un conjunto de técnicas para afrontar las

diversas situaciones que se dan en la organización

Desarrolla estrategias para mejorar la calidad de vida en el

trabajo.

Crea condiciones que permiten a las organizacionesa ser

mas eficaces y competitivas

Utilidad