Act. 1. unidad 2
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ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE
EQUIPOS DE TRABAJO
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Organización y Coordinación de Equipos de Trabajo
Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajoUnidad 2.
Asesora: Cecilia Irma Magaña JureguiAlumna: Marcia Paulina Rodríguez BarbaCódigo: 215224851Lic. Administración de las Organizaciones4 de Marzo de 2017
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La representación de este documento, tiene como principal objetivo definir lo que es el conflicto, su clasificación y las implicaciones que este resulta para el cumplimiento de objetivos establecidos, dado que a partir del surgimiento se logra la adquisición de actitudes negativas y cambios en la personalidad de los integrantes que conforman dicho equipo de trabajo.
Eficiencia en el equipo
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¿Qué es el conflicto?Es el proceso de oposición y confrontación de uno o mas individuos, donde surge un desacuerdo por la afectación de una de las partes, donde esta, no permite el logro de los objetivos establecidos e impide que la parte opositora no logre sus propias metas.
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El surgimiento del conflicto en un equipo de trabajo, trae consigo grandes consecuencias, tanto positivas como negativas.
ASPECTOS POSITIVOS
Aumento de cohesión del Grupo.- incrementa la estimulación de los sentimientos de identidad del grupo, al ejercer acciones especificas.
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Innovación.- da paso al surgimiento de interés por el desempeño , donde es participe la creatividad e innovación.
Cambio.- surge el sentido ala renovación y fortalecimiento de funciones, acciones y aptitudes.
Cambios en las relaciones.- a partir del surgimiento de la problemática, se genera una interacción entre individuos mas fortificante y generadora de éxito continuo.
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• ASPECTOS NEGATIVOS*surgimiento de Frustración.- la actitud de los integrantes del equipo de trabajo se ve afectada por el conflicto, donde se logra generar, tención y hostilidad que perjudica el desempeño del individuo.*Perdida de Energía.- involucra a todos los individuos que conforman el equipo de trabajo, donde estos se desgastan, y ven mas interés por cumplir el conflicto que el propio trabajo.*Perdida de Comunicación.
*Confrontación
ASPECTOS NEGATIVOS
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TIPOS DE CONFLICTO
Conflicto intergrupal.- es el surgimiento de la competencia, cuando se da en los grupos organizacionales, estos se ven sometidos ala confrontación, donde se ve sometido el incumplimiento de metas de grupo o equipo de trabajo.
El conflicto organizacional puede ser grupal o vertical Grupal.- hace referencia entre los
departamentos. Vertical.- entre los niveles de jerarquía de la
organización.
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Conflicto interpersonal.- se presenta entre personas que tienen metas y objetivos opuestos, donde involucran emociones.
Conflicto individual.- surgen del interior de un individuo, donde enfrenta, situaciones, emociones, opiniones y conflictos consigo mismo, ya que no esta conforme con sus acciones o los demás. Es el conflicto interno o psicológico
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Estilos que enfrenta el conflicto
Se desarrollan 5 estilos de administración conflictos para su resolución
Estilo competitivo.- tiene como principal objetivo ganar o imponer, donde se requieren de medidas importantes o populares para sobre llevar el conflicto.
Estilo Abstencionista.-el objetivo primordial es no exponerse, adquirir mas tiempo para encontrar mas información.
Estilo intransigente.- se refleja la habilidad y la astucia para llevar a cabo acciones especificas, donde el poder se ve reflejado en el conflicto, puesto que las dos partes afectadas tienen los mismos grados de importancia.
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Estilo acomodaticio.- se refiere a sobrellevar la situación, cuando se define lo que esta mal, y se determina que el asunto es importante para ambas partes.Estilo colaborador.- es el estilo donde ambas partes adquieren satisfacción, y se comprometen con la solución, los puntos de vista se pueden combinar para llegar a una solución mas amplia .
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ACTITUDES QUE SE ADOPTAN FRENTE AL
CONFLICTOEl comportamiento o actitud que surge del conflicto puede presentarse de una forma normal, en tres fases: Espera, tención y resolución.
Espera.- es el surgimiento donde se aguarda un determinado momento, donde se planean estrategias para su posible resolución. Es el momento del bloqueo momentáneo.
Tensión.- es provocada por el momento de la frustración o demora.
Resolución.- es el momento donde se logra tranquilidad, y por ende la desaparición de la tención, donde se logro la solución al conflicto generado.
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La resolución de conflicto se
resuelve mediante los siguientes
procesos
Fuga o evasión
Ganar-perder
el conflicto
El impasse
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Ares, A.(1999).Formas y resolución de conflictos. In F. Gil (Ed.), Práctica de psicología de los grupos (pp.137 C 144). Madrid: Pirámide. Recuperado el dia4 de Marzo de 2017 en: http://ocw.unican.es/ciencias-de-la-salud/ciencias-psicosociales-i/pdf-reunidos/tema_09.pdf
Del Castillo Rubatscher Carlos. (2015, Octubre 17). Las 8 causas de conflicto en el entorno laboral según Bell y Hart. Recuperado el día 4 de Marzo del 2017 en: http://www.gestiopolis.com/las-8-causas-de-conflicto-en-el-entorno-laboral-segun-bell-y-hart/.
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Idalberto Chiavenato (2009) Comportamiento Organizacional, “La dinámica del éxito en las organizaciones. 2da. Edición. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Ciudad de México. Recuperado el día 4 de Marzo 2017 en: https://www.academia.edu/8122275/Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-Mc_Grawhill-2da-Edicion
Ramírez Gómez Rocío. (2015, Marzo 4). Solución de conflictos en las organizaciones. Ensayo. Recuperado el día 3 de Marzo de 2017 en: http://www.gestiopolis.com/solucion-de-conflictos-en-las-organizaciones-ensayo/Universidad Tecnológica de Pereira (Mayo de 2009). LOS CONFLICTOS AL INTERIOR DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO DESDE LA NATURALEZA DE LA ASOCIACION HUMANA Y EL DESARROLLO HUMANO Y ORGANIZACIONAL. Recuperado el día 3 de Marzo de 2017 en: Dialnet-LosConflictosAlInteriorDeLosEquiposDeTrabajoDesdeL-4728983.pdf