Muchas instituciones certificadas tienen una unidad de capacitación. En otras, puede no existir un departamento dedicado a esta actividad, ni los recursos humanos con experiencia en capacitación. En este caso se podría contratar uno o varios especialistas para hacer el diseño, la planeación y la capacitación propiamente dicha. Aunque el director ejecutivo no esté comprometido directamente en su preparación, quizá sea el responsable de asegurar que la instrucción brinde los resultados deseados y esté bien organizada. El director ejecutivo debe tener un conocimiento adecuado para: 

1.Determinar la necesidad de capacitación de un empleado; 

2.Establecer los requerimientos de la capacitación; 

3. Preparar el presupuesto del programa de capacitación; 

4. Escribir una propuesta para solicitar fondos para capacitación del personal;

Seleccione una respuesta.

a. Marque si 3 y 4 son correctos

b. Marque si 1 y 2 son correctos

c. Marque si 1 y 3 son correctos

d. Marque si 2 y 4 son correctos

Pregunta de selección múltiple con única respuesta

La planeación estratégica se define como “el proceso por el cual los miembros de una organización prevén su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarios para alcanzarlo”. Lo anterior quiere decir que:

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a. Se debe preparar el futuro según las metas planeadas

b. Implica la convicción de que lo que hacemos ahora pude influir en los aspectos del futuro y modificarlos

c. Todas las anteriores

d. Prever es más que anticiparse al futuro y prepararse en forma apropiada

Pregunta de selección múltiple con única respuesta

La planificación de recursos humanos es una de las herramientas más poderosas de las que se puede servir una pequeña y mediana empresa para llevar hacia adelante su negocio. Cuando los gerentes de las pequeñas y medianas empresas no tienen las competencias para hacer esta planeación, se pueden apoyar en:

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a. Aspectos demográficos

b. Consultores externos

c. Análisis de mercados laborales

d. Actitudes de la comunidad

Pregunta de selección múltiple con múltiple respuesta

Los procesos de selección de recursos humanos tienen dos objetivos básicos:

Señale la opción que corresponda a las opciones adecuadas.

1. Adaptación del hombre al cargo

2. Adecuación del hombre al cargo

3. Transferencia de la experiencia del cargo

4. Eficiencia del hombre en el cargo

Seleccione una respuesta.

a. Si 1 y 3 son correctas

b. Si 3 y 4 son correctas

c. Si 2 y 4 son correctas

d. Si 1 y 2 son correctas

Pregunta de selección múltiple con única respuesta

El cambio es omnipresente, inevitable y deseable en las organizaciones. El Desarrollo Organizacional es un enfoque que ayuda a los líderes a abordar el cambio desde la perspectiva de que el cambio es una oportunidad y no una amenaza. El proceso del cambio planeado implica la presencia de tres elementos:

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a. El sistema, el agente y la claridad sobre el estado deseado

b. El estado deseado, el agente y la visualización

c. La decisión, la planeación y la organización

d. La fijación de metas, la decisión y el actor

El proceso adecuado para la formación de competencias en las personas de manera que sean más productivas, creativas e innovadoras es:

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a. Entrenamiento

b. Socialización

c. Mejoramiento

d. Educación

Pregunta de selección múltiple con única respuesta

¿Cuál de los siguientes procesos corresponden a la Gestión de Personal?:

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a. Diseño de cargos, evaluación de desempeño y Selección

b. Promoción, selección y ventas

c. Diseño de cargos y procesos administrativos,comercializacion

d. Diseño de cargos, mercadeo y capacitación

Pregunta de selección múltiple con única respuesta

La dirección por autoridad está dando paso a la dirección por motivación, objetivos y equipo de trabajo. "Decir que los administradores motivan a sus empleados es decir que realizan cosas con las que esperan satisfacer sus impulsos y deseos e inducirlos a actuar de determinada manera". Esto significa que los gerentes requieren plantearse estrategias para motivar y retener a sus empleados, entre las cuales se citan:

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a. Imponerle trabajos desafiantes

b. Suprimir algunos canales de comunicación

c. Reconocer los méritos de sus colaboradores

d. Asumir el papel de director de los resultados

Pregunta de selección múltiple con única respuesta

Tal cómo se puede leer en las líneas de Lewis Carroll, si no sabe a

donde va, el camino que escoja es lo de menos; La planeación

estratégica debe responder tres preguntas básicas para las personas y para las empresas

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a. cualquier camino puedo escoger, la empresa sola se abre camino, el exito depende de cada empresa

b. A donde quiero llegar, que medios utilizarè, que resultados obtendre

c. Donde estamos hoy, hacia donde vamos, como lo lograremos

d. Hacia donde va usted, cual es el contexto y como conseguirlo

En el reclutamiento externo hay dos maneras de enfocar las fuentes de reclutamiento:

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a. Enfoque existencial y no existencial

b. Enfoque directo e indirecto

c. Enfoque interno y externo

d. Enfoque metódico y anti-metódico

Para efectos del proceso de selección de personal, la descripción de un cargo supone:

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a. Evaluar los titulares actuales de todos los cargos y el desempeño deseado

b. Planear la operación y la gestión de un candidato para un cargo específico

c. Obtener el listado de tareas, funciones, responsabilidades y los riesgos de un cargo.

d. Hacer por escrito una relación de las calificaciones de una persona en el cargo.

Pregunta de selección múltiple con única respuesta

El reclutamiento interno, como proveedor natural de personal que promueve el ascenso de los colaboradores que poseen competencias básicas por pertenecer y tener una trayectoria dentro de la organización, presenta las siguientes ventajas:

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a. Carece de subjetividad

b. Se pueden obviar la aplicación de pruebas técnicas y sicotecnicas

c. Los aspirantes no tienen que gastar en desplazamientos de transporte

d. Se convierte en un factor de motivación y empoderamiento para los integrantes de la organización

Pregunta de selección múltiple con única respuesta

Las dos principales fuentes de reclutamiento son: 

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a. Externo e interno

b. Psicológico y cultural

c. Por ascenso y promoción

d. Abierto y cerrado

regunta de selección múltiple con única respuesta

Una organización responde a los cambios que percibe en su entorno tomando decisiones que alteran y modifican sus planes estratégicos. Dichos planes establecen objetivos como las tasas de crecimiento y penetración del mercado o la preparación y el lanzamiento de nuevos productos y servicios. Para alcanzar objetivos a largo plazo los gerentes y directivos de la empresa junto con sus

especialistas de recursos humanos diseñan planes para el manejo de los Recursos Humanos. Una de las primeras actividades que deben hacer para iniciar este manejo es:

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a. La evaluación del desempeño

b. Escalas de salarios

c. Las bases de datos de personal

d. Programas de capacitación

Pregunta de selección múltiple con única respuesta

Por tasa de rotación de los empleados se entiende:

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a. Es el desplazamiento de un funcionario por varias ciudades teniendo siempre el mismo cargo

b. Son aquellos funcionarios que tienen por lo menos dos trabajos diferentes

c. Es el numero de empleados que ingresan y salen de una organización durante cierto periodo de tiempo

d. Son los diversos cargos por los que debe pasar un empleado dentro de la misma compañía