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ACTA AUDIENCIA PÚBLICA DE RENDICIÓN DE CUENTAS

VIGENCIA DE LA RENDICIÓN: 2018 FECHA REALIZACIÓN: 19 de Junio de 2019

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En cumplimiento de la Circular 008 de 2018, expedida por la Superintendencia Nacional de Salud, Comparta EPS-S levanta esta acta de la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas por la vigencia 2018, realizada el día 19 de Junio de 2019 en la ciudad de Bucaramanga. i) Constancias de Convocatoria La convocatoria masiva se realizó a través de los siguientes medios: 1. Publicación en página de inicio del portal institucional www.comparta.com.co

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2. Publicación en redes sociales de Comparta EPS-S.

Instagram

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3. Emisión de cuña radial a nivel nacional, con mensaje exclusivo durante 2 días. Se adjunta certificación

de Caracol Radio (ANEXO 1). 4. Publicación de aviso en carteleras de todos los puntos de atención. Se adjunta el afiche diseñado

(ANEXO 2). Así mismo, se realizó invitación directa con oficio radicado a:

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1. Asociaciones de usuarios de cada municipio 2. Entes territoriales, municipales y departamentales 3. Prestadores de salud E.S.E municipales 4. Superintendencia Nacional de Salud Regional Nororiental. Se anexa un radicado de ejemplo (Ver ANEXO 3). ii) Garantía de la participación ciudadana Además de la convocatoria masiva descrita en el numeral anterior, con el fin de garantizar la participación ciudadana se habilitó el correo electrónico: rendiciondecuentas@comparta.com.co, para el recibo de inquietudes y preguntas. De igual forma se realizó transmisión en vivo de la Audiencia, a través de Youtube. Esto permitió un acceso directo que no requería autenticación de usuario. Dentro del orden del día se incluyó un espacio para preguntas e inquietudes de los asistentes. Para quienes no alcanzaron a manifestarlas por el tiempo limitado para esta diligencia, se les facilitó un formato para su registro (R-AGS-28) a fin de ser recibidas y resueltas en menos de 15 días. Con el fin de evaluar el ejercicio de la audiencia, en aspectos de contenido y logísticos, se facilitó a los asistentes el Formato de Encuesta de Evaluación de la Audiencia Pública (R-AGS-20). Esto nos permitirá mejorar para futuras audiencias en los aspectos que señalen los asistentes. iii) Desarrollo de la audiencia La audiencia inicia a las 9:00 am, de acuerdo a la hora programada y se desarrolla según lo planificado en el siguiente orden del día: 1. Bienvenida e introducción, a cargo del Gerente General el Dr. Jose Javier Cárdenas Matamoros. 2. Aspectos financieros, a cargo del Director Financiero el Ing. Pedro Alexander Gaona. 3. Contratación, prestación de servicios y satisfacción de usuarios, a cargo de la Directora General de

Servicios de Salud, la Dra. Diana Mireya Cuadros Picón. 4. Preguntas e inquietudes. 5. Charla “Un objetivo en común”. 6. Evaluación y cierre de la audiencia . La diligencia concluye a las 12:00 m. La información presentada en la diligencia se publicó en el micrositio Rendición de Cuentas del portal web de Comparta, siguiendo las instrucciones de Supersalud. iv) Relación de autoridades, grupos u organizaciones asistentes En la Audiencia hicieron presencia los siguientes grupos u organizaciones:

Usuarios de San José de Miranda, Los Santos.

Alianza de Usuarios de Nobsa, Palmas del Socorro, Tibú, Pamplona, Puerto Wilches, Bucaramanga.

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IPS San Gabriel, Santa Marta.

IPS Asistencia Medica.

SAC Floridablanca.

Operador RyS Salud.

Operador Agenciar Salud. Adicionalmente, acuden algunos trabajadores de Comparta EPS, tales como Directores, Coordinadores y parte del personal de apoyo, así como el Presidente del Consejo de Administración. La Regional Nororiental de Supersalud, se excusó no poder acudir a la diligencia, mediante comunicación NURC 2-2019-70115. v) Respuestas, aclaraciones y compromisos Durante la audiencia se determinó un espacio para las preguntas e intervenciones en el cual pudieron manifestarse los presentes. Se registraron las inquietudes específicas y junto con las recibidas a través de los canales digitales, se procede a generar la debida respuesta, la cual se publica en el micrositio Rendición de Cuentas de nuestro portal web, siguiendo las instrucciones de Supersalud. En constancia de lo aquí descrito, firman Original firmado

DIEGO CUPABAN HERNANDEZ DIR. CALIDAD

MARIA ALEJANDRA TRIANA CONTROL INTERNO

JOSE JAVIER CARDENAS M. GERENTE GENERAL

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ANEXO 1

CARTA CERTIFICACIÓN DE EMISIÓN DE CUÑA A NIVEL NACIONAL

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ANEXO 2 AFICHE PUBLICADO EN CARTELERAS DE PUNTOS DE ATENCIÓN

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ANEXO 3 EJEMPLO DE RADICADO DE CONVOCATORIA DIRECTA

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